Vraiment absolument parfait. J'ai déjà acheté des plantes sur ce site, avant sa reprise par un autre dirigeant, et les plantes étaient incroyables !! Cette fois-ci j'ai commandé du terreau pour me... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super achat d’un bébé monstera thaï. Il est arrivé bien emballé en très bon état. Le prix est raisonnable et le service client est super réactif en cas de question😀. Seul petit bémol, la livraiso... Voir plus
Une superbe sélection de plantes rares ou originales, en parfaite santé et hyper bien emballées. Tout y est, instructions, petits cadeaux pour les fidèles, humour dans leur communication ... Bref une... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai reçu mon philodendron Pink Princess rapidement bien emballé et avec un petit mot :). Le substrat a l’air en plus très qualitatif ! Je recommande franchement.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
E-shop français de plantes qui sortent de l'ordinaire. Plantes rares et originales à différents stades de croissance, venues d'Alsace et expédiées dans toute l'Europe. Avec des « lâchers d’énergumènes » hebdomadaires, de nouveaux spécimens partent des serres chaque semaine. Tout ce qu’il faut pour ceux qui souhaitent mettre du caractère chez eux, voir grandir une plante unique et démarrer ou enrichir leur collection ! Et pour les plus exigeants, des plantes encore plus rares que rares sont occasionnellement proposées aux enchères.
Coordonnées de contact
19 Rue Dominique roos , 67600, Selestat , France
- hello@energumene.fr
- energumene.fr
4,9
Excellent
414 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Toujours aussi bien
Toujours aussi bien. Livraison soigné, plante superbe, et petit mot personnel sympa. Rien à dire!
15 février 2023
Top !
Réception au top ! Les plantes étaient très bien emballées avec une petite carte personnalisée très mignonne :)
Retour très rapide en cas de questions ou d'inquiétudes pour nos énergumènes.
31 janvier 2023
MAGNIFIQUES PLANTES
L’équipe d’Énergumène est au top !! J’ai commandé 5 plantes toutes + magnifiques les unes que les autres. Je recommande vivement. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!
30 janvier 2023
Rapide et attentionné!
Envoi très rapide, avec une plante en plus en cadeau et un adorable mot manuscrit — je recommande! :)
6 février 2023
Distributeur officiel de Merveilles
Mathilde et Thomas ont été formidables en tout point : de la demande de renseignements jusqu'à la livraison, ils répondront à toutes vos questions et à vos attentes, avec précision, rapidité et bonne humeur !
J'ai commandé deux plantes sur leur site et je dois avouer qu'à leur départ de la serre située en Alsace (oui oui vous lisez bien, ils sont en France !) j'avais une petite appréhension concernant le transport et l'état des plantes à l'arrivée.
Et bien après un trajet de plus de 1000km, après avoir bravé routes et mer en un temps record, les deux plantes sont arrivées à bon port et dans un parfait état grâce au soin apporter à l'emballage.
Leurs plantes sont incroyables, en bonne santé, on voit tout de suite qu'elles ont été élevées en recevant les meilleures conditions et tout l'amour nécessaire a leur bon développement.
En bref, Mathilde et Thomas sont deux véritables passionnés, cela se sent dès les premiers échanges et se confirme à la réception de leurs merveilles.
Si vous souhaitez commander des plantes rares et originales, n'hésitez pas à vous lancer avec eux vous ne pourrez qu'être ravis.
30 janvier 2023
Parfait !!
Je viens de passer ma 3eme commande chez eux, et j'en passerai d'autres 😊 Leurs cartes personnalisées présentes dans chaque colis sont adorables ! Merci beaucoup pour le cadeau que vous y avez ajouté : une bouture de philodendron painted lady ! 🥰
30 janvier 2023
De belles trouvailles
De belles trouvailles, des gérants adorables, je recommande et le tout made in France 🇫🇷
23 janvier 2023
Ravie de mes achats.
C’est ma troisième commande de plantes chez Energumene. La qualité est toujours au rendez-vous. Plantes , emballages, suivi des commandes. Tout est parfait.
31 janvier 2023
Confiance aveugle
J'ai réalisé plusieurs commandes auprès d'Energumène et je suis toujours autant stupéfaite de la qualité des produits et du soin de l'emballage.
Certes, certains prix sont plus élevés comparés aux confrères/concurants mais par rapport à la qualité ça vaut le coup.
Les produits (plantes) que je commande sont les plus fragiles, et malgré ça je n'ai jamais au grand jamais eu de soucis.
Je ressens une réelle passion et investissement de leur part.
Et c'est local donc solidarité Alsacienne !
24 janvier 2023
Encore une formidable expérience chez…
Encore une formidable expérience chez nos Alsaciens préférés.
Plante superbe, saine, bien emballée et protégée, envoyée avec heatpack et dans des délais exceptionnels (48h).
Très beau livre également, de belle facture et que je prendrais grand plaisir à dévorer au calme.
Bref, si vous hésitez à craquer pour l'une de leurs raretés, ce n'est pas nécessaire, foncez les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !
Cliente des débuts, je n'ai jamais regretté aucun achat et tous mes énergumènes se portent comme un charme au coeur de ma collection !
25 janvier 2023
Tout simplement fan !
L’équipe d’Energumène est tout simplement géniale ! Un vrai sens du service et une implication sans faille ! Ils ont travaillé sur ma demande avec beaucoup de sérieux et d’intérêt avec des conseils de pros :) Résultat: deux beautés de plantes livrées quelques jours plus tard pour mon plus grand bonheur ! Merci 🤩
24 janvier 2023
Philodendron Golden Crocodile
J’ai reçu une plante de très bonne qualité, comme toujours! Merci beaucoup à Énergumène!
18 janvier 2023
Commandé et livré dans un carton…
Commandé et livré dans un carton parfaitement adapté, on adore !
20 janvier 2023
une bonne réception et une belle plantoune !
La petite plante est arrivée sans encombre, bien emballée. Après quelques jours, la feuille commence tout doucement à se dérouler comme prévu. :)
9 janvier 2023
J'ai acheté 3 plantes cet été
J'ai acheté 3 plantes cet été.
"Les tuer serait impossible" c'est ce qui a enclencher mon achat. Simultanément j'ai acheté 4 plantes chez Ikea. Les plantes Ikea sont superbes. Les plantes énergumènes fort coûteuses sont en train de mourrir. Aucun geste commercial de leur part !! Je ne les félicite pas. Je vous invite à courrir chez Ikea et à passer votre chemin. Claudine Caffin
11 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Energumene
Chère Claudine, comme nous vous l'avons expliqué lors de nos échanges, difficile pour n'importe quel commerçant de vous offrir un geste alors que vous avez les plantes depuis plusieurs mois. Pour amener un peu de légèreté, ce serait comme demander un geste sur un pull en laine que vous auriez lavé trop chaud 2 mois après l'avoir acheté.
"Les tuer serait un exploit" est le terme que nous employons pour certaines de nos plantes les moins exigeantes (2 des 3 que vous avez acheté). Ceci ne signifie pas que l'exploit est hors de portée pour de multiples raisons (cela reste du vivant). Au vu des photos, les plantes sont loin d'être mortes et si vous appliquez nos conseils, certainement encore rattrapables. Peut-être est-ce d'ailleurs simplement la perte de luminosité liée à l'hiver, période en laquelle les Aracées peuvent entrer en dormance et donc parfois montrer quelques signaux de faiblesse.
Les variétés que vous vous êtes offertes chez Ikea (nous sommes heureux pour vous qu'elles soient superbes) sont des spécimen bien différents également.
En somme, nous sommes navrés que ce soit ce que vous reteniez de votre expérience avec nous et que votre frustration vous pousse à encourager à courir chez une multinationale.
De notre côté, nous n'avons jamais été avares de compensations et de conseils lorsque ceux-ci étaient sollicités à temps, et nous aurions été ravis de vous aider à remettre les plantes en état plutôt que d'en venir à ce commentaire.
Cela dit, on vous remercie d'avoir tenté votre chance avec nous et on vous souhaite une bonne continuation.
Bel emballage mais une plante avec Quelques feuilles abîmées
Quelques feuilles abîmé . Pour une jeune plante a près de 100€ , oui j'avoues je m'attendais quand même a mieux.sinon le packaging reste excellent, bien que la plante est arrivé très froide ( malgré avoir payé un heatpack) cela a abîmé le feuillage .
4 janvier 2023
Réponse de Energumene
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Dans ce genre de situations, n'hésitez pas à nous écrire un email, avec des photos, pour que nous puissions voir ce qui s'est passé, éventuellement en parler au transporteur et vous proposer la compensation adaptée. Belle journée !
Parfait
2eme commande faite, entièrement satisfaite de ma commande, je recommande vivement le livre crazy plant people et l'achat de plantes. De belles plantes, grandes, en bonne santé, substrat parfait.
2 janvier 2023
Réponse de Energumene
Merci beaucoup Anaïs pour cet avis qui fait plaisir à lire ! On se réjouit de vous livrer à nouveau (pour que vous ayez encore des cases supplémentaires à cocher dans notre petit livre) :)
Transparent et super propre
Vraiment top, très bonne préparation au transport, les plantes sont magnifiques, les documents fournis avec sont super complets et très bien pensés, bravo à vous !
20 décembre 2022
Réponse de Energumene
Bonjour et merci beaucoup pour ce commentaire, on est ravis que l'expérience vous ait plu ! Vivement une prochaine fois, alors :)
Parfait.
Je souhaitais commander une plante pour le noël de ma copine (Monstera Deliciosa Albo Variegata).
J’ai envoyé un message sur instagram pour avoir des conseils quant à la commande et à l’entretien le temps du réveillon et ils ont répondu très rapidement explicitement.
La livraison était parfaite et rapide et la plante dans un excellent état.
Si vous aviez encore un doute, commandez les yeux fermés.
19 décembre 2022
Réponse de Energumene
Bonjour et merci pour votre commentaire ! On est super heureux que nos échanges vous aient plu et on espère que votre copine est heureuse également. N'hésitez pas à nous donner de ses nouvelles quand elle aura grandit, on aime bien voir ce qu'elles deviennent !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.