Jag har precis som andra här registrerat mig på en gratisversion av Enkelbok får nu fakturor skickade varje månad. Jag lyckas inte ta bort mitt konto och får ingen hjälp via support. Det här känns som... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kan bara hålla med övriga. Jag har aldrig aktiverat någon prenumeration annat än ett gratiskonto och har nu fått två fakturor. Vid kontaktande av supportmail som enligt deras utsago ska svara inom två... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har precis som andra vittnar om börjat få fakturor i strid ström. Inget svar när jag bestridit (obefintlig kundservice). Förklaringarna företaget har gett här inne är oacceptabla; framstår som att... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sämsta företaget ingen återkoppling sa upp mitt konto direkt 2023-06-08 Då detta inte passade mitt behov Nu 2026-01-20 får jag en faktura som jag bestrider direkt och påpekar att uppsägning skett Och... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels de comptabilité
- Comptable
- Cabinet d'expertise comptable
- Service de paiement et de comptabilité
Écrit par l'entreprise
Enkelbok är ett komplett bokföringsprogram, faktureringsprogram och lönprogram för företag i alla storlekar. Vi gör det enkelt att sköta bokföring, löner och rapportering – helt digitalt och i linje med Skatteverkets krav.
Coordonnées de contact
Kungsholms strand 175, 112 48, Stockholm, Suède
- info@enkelbok.se
- enkelbok.se
1,6
Mauvais
83 avis
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ställer mig till skaran som fått en…
Ställer mig till skaran som fått en faktur trots att jag aldrig beställt något abonnemang.
Har givetvis bestridit, men utan svar
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Vi beklagar att du har fått en faktura som du inte känner igen — vi förstår att det känns frustrerande, särskilt om du upplever att inget abonnemang har beställts.
Om du redan har bestridit fakturan utan att få svar är det självklart inte den upplevelse vi vill att du ska ha. Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på detta.
Skicka gärna ett mejl till support@enkelbok.se med dina uppgifter och fakturanummer, så går vi igenom ärendet noggrant och ser till att du får ett tydligt svar.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Det här är scam!
Jag har precis som andra här registrerat mig på en gratisversion av Enkelbok får nu fakturor skickade varje månad. Jag lyckas inte ta bort mitt konto och får ingen hjälp via support. Det här känns som en scam, jag ångrar djupt att jag registrerade mig hos dem.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Vi beklagar verkligen att du upplever situationen på det här sättet. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att någon ska ha.
Om du har registrerat dig för en gratisversion och får fakturor skickade till dig behöver vi se över detta direkt. Vi förstår att det känns oroande, särskilt om du haft svårt att ta bort kontot eller få hjälp via support.
Flera kunder som har kontaktat vår support med liknande frågor har fått sina ärenden lösta efter att vi gått igenom kontouppgifterna. Vi vill gärna få möjlighet att göra detsamma för dig.
Mejla oss på support@enkelbok.se med den e-postadress som är kopplad till kontot samt eventuella fakturauppgifter, så ser vi till att undersöka och hantera ärendet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Enkelbok förmår inte betala tillbaka en dubbelbetalning trots bankreferenser.
Vi är ett gäng musiker med sporadiska gigg.
Enkelbok har varit bra för att skicka fakturor och bokföra det lilla som behövs i våra Enskilda Firmor.
Eftersom jag jobbar med bokföring professionellt har jag rekommenderat Enkelbok till de andra.
Jag sköter också bokföringen åt en av bandmedlemmarna.
Nu har han tyvärr betalat in årsavgiften två gånger av misstag, den 17 dec och 9 jan dvs för över en månad sedan.
De har lovat, och lovat, och lovat ... att de skall betala tillbaka men DE HITTAR INTE BETALNINGARNA trots att de fått bilder på inbetalningarna med bankreferenser via Swish.
Jag har meddelat Enkelbok att om inte dubbelbetalningen betalas tillbaka kommer jag att:
1) Beskriva detta på Trustpilot, vilket jag nu gör
2) Kontakta Kronofogden för att få tillbaka dubbelbetalningen.
Hade jag varit ekonomiansvarig på Enkelbok hade jag betalat tillbaka pengarna och löst "hitta-problemet" internt.
Jag får se under veckan om det blir verkstad i stället för snack hos Enkelbok.
Säger en tidigare nöjd kund
Tommy Larsson
10 février 2026
Avis spontané
Oseriöst med felfakturerande och dessutom dålig tjänst.
Kan bara hålla med övriga. Jag har aldrig aktiverat någon prenumeration annat än ett gratiskonto och har nu fått två fakturor. Vid kontaktande av supportmail som enligt deras utsago ska svara inom två veckor så är det dödstyst. För övrigt hittar jag inget sätt att radera mitt konto hos dem via webben, nån som kan hjälpa med det?
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar den frustration som detta har orsakat.
Vi tar korrekt fakturering på stort allvar. Fakturor baseras på kontots status, och om något inte stämmer vill vi självklart undersöka och rätta till det. Att du inte har fått återkoppling är inte acceptabelt, och det beklagar vi.
För att kunna hjälpa dig vidare ber vi dig att kontakta oss på support@enkelbok.se och ange fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. Vi kommer att gå igenom ärendet och arbeta för en snabb och rättvis lösning.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Oacceptabelt
Har precis som andra vittnar om börjat få fakturor i strid ström. Inget svar när jag bestridit (obefintlig kundservice). Förklaringarna företaget har gett här inne är oacceptabla; framstår som att de har ett system som löper amok, och ingen personal som kan fixa systemet.
Jag har ett tips Enkelbok; anlita mig så kan jag fixa till ert trasiga system för en rimlig penning. Jag lovar att inte skicka massor med fakturor på sådantvi inte avtalat.
(PS. Har enskild firma och riktigt bra priser också )
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Vi är ledsna att höra om din upplevelse och har full förståelse för att situationen har orsakat frustration.
Att skicka upprepade fakturor eller att lämna bestridanden obesvarade är inte så vår tjänst ska fungera. Vi utfärdar inte fakturor för tjänster som inte har avtalats, och om något har blivit fel vill vi utreda det och rätta till det så snabbt som möjligt. Din feedback visar att vi inte har levt upp till detta i ditt fall, och det beklagar vi.
För att kunna gå vidare och lösa detta på ett korrekt sätt ber vi dig att kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se och ange aktuellt fakturanummer. Då kan vi granska ärendet noggrant och säkerställa att det hanteras korrekt.
Vi tar all feedback på stort allvar och använder den för att förbättra både våra system och våra supportprocesser.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok
BLUFF OCH VARNING
Sämsta företaget ingen återkoppling sa upp mitt konto direkt 2023-06-08 Då detta inte passade mitt behov Nu 2026-01-20 får jag en faktura som jag bestrider direkt och påpekar att uppsägning skett
Och ingen återkoppling Och idag 1/2-2026 skrev jag igen och önskade få återkoppling på fakturan och uppsägningen DETTA ÄR BARA BLUFF INTE ENS VÄRT 1 ⭐️
1 février 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du hör av dig och förklarar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att detta har upplevts som både frustrerande och otydligt.
Om du har sagt upp ditt konto redan 2023 ska självklart ingen faktura gälla efter det. Det låter som att något inte har stämts i vårt system, och det tar vi på allvar.
Vi vill gärna reda ut detta så snabbt som möjligt och säkerställa att fakturan hanteras korrekt. Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se och ange fakturanummer eller kontouppgifter, så tittar vi på ärendet direkt.
Återigen, vi beklagar upplevelsen och tackar för att du uppmärksammar oss på detta.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Gör jobbet och är den enda spelaren som…
Gör jobbet och är den enda spelaren som har bra pris. Blir bättre hela tiden också. Definitivt bra om man inte behöver för mycket av sitt program och även har bra koll på hur man sköter bokföringen själv.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Tack för din recension!
Kul att höra att Enkelbok uppfyller dina behov och att du uppskattar priset. Vi utvecklar tjänsten löpande med fokus på enkelhet, rimliga kostnader och stöd för dig som vill ha kontroll över din bokföring själv. Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Funkar
det var ganska väntat att de skulle börja ta betalt, det var lite svårigheter att få rätt betalplan men jag är nöjd med tjänsten.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med tjänsten. Vi uppskattar ditt tålamod under tiden vi hittade rätt betalplan, och din återkoppling hjälper oss att bli ännu bättre.
Hör gärna av dig till vår support om du har frågor eller behöver hjälp framöver.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Dålig kundhantering
Som andra här har jag fått faktura för tjänst jag ej använder. De begär att jag ska logga in och radera konto för att bli av med fakturan. Har försökt i över en vecka och det fungerar inte. Moment 22. Kommer nu att anmäla.
EDIT: Efter recensionen las upp här så kontaktade företaget mig och hjälpte mig med kreditering av faktura och borttagning av konto. BRA!
De begärde dock också att jag skulle ta bort mitt omdöme här, men jag väljer att redigera istället, då jag inte fick hjälpen av dem innan.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du uppdaterade din recension och för att du delar hur ärendet till slut löstes.
Vi beklagar verkligen den frustration som uppstod initialt och är glada att vi kunde hjälpa till med både kreditering av fakturan och borttagning av kontot när vi kom i kontakt med dig.
För tydlighetens skull vill vi även förklara att vi inte ber användare att ta bort sina omdömen. När ett ärende har blivit löst brukar vi endast fråga om man vill uppdatera sin recension för att spegla den aktuella upplevelsen, vilket självklart alltid är helt frivilligt.
Tack igen för din feedback — den hjälper oss att bli bättre och förbättra våra rutiner framåt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Skickar faktura på tjänst jag inte…
Skickar faktura på tjänst jag inte beställt. Blufföretag. Jag får inte tag i någon för en förklaring och jag ser att de är svartlistade av svensk handel. Det är allvarligt att skicka fakturor på tjänster man inte beställt. På det enda svarsmejlet vill de jag ska logga in och radera kontot. Det är svårt att radera ett konto som inte finns och aldrig funnits
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.
Vi förstår din oro kring listningar på externa sajter och tar all feedback på största allvar. Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används, och varje ärende granskas individuellt.
För att lösa ditt specifika ärende, vänligen kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se med fakturanummer, den e-postadress som är kopplad till kontot eller annan relevant information om kontot. Vårt team granskar ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det snabbt och rättvist.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Varning för Enkelbok AB
Jag har också fått en faktura för en tjänst jag inte har beställt. Jag har naturligtvis bestridit fakturan och svartlistat enkelbok i outlook.
För att vara ett så litet bolag är det ganska fantastiskt hur mycket irritation man lyckas skapa. Senast redovisade period var omsättningen bara 294.000 kr.
Man har bara EN anställd, trots att man svänger sig med begrepp som "team", "konsulter" mm. Sånt gör att jag personligen känner att man har nåt att dölja. Man saknar dessutom en suppleant i styrelsen.
Adressen till bolaget ligger i Järfälla men på hemsidan pratar man om Kungsholmstrand 175. Men den adressen gäller visst "E-post". Hur går det till???
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används, och alla fakturafrågor granskas individuellt av vårt supportteam.
Alla adresser som anges är riktiga fysiska kontor. För frågor om fakturor eller annan information uppmanar vi dig att kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se, så granskar vi ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det snabbt och rättvist.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
utpressning
jag har också råkat ut för deras utpressningsförsök. inte använt tjänsten på två år, och då endast som en gratistjänst, vilken jag slutade använda när dom försämrade den. detta är rent utpressningsförsök.
EDIT: dom skickade även en faktura förra året, och i ett svar kräver dom att jag utför omfattande administrativt arbete för att dom ska kreditera fakturan. ytterligare en taktik för att lura folk på pengar.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Vi beklagar att du mottagit fakturan. Vi skickar inte medvetet fakturor för tjänster som inte har beställts. Ibland kan äldre konton eller tidigare registreringar leda till oväntade fakturor, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.
Observera att användare som kontaktar vår support direkt får sina ärenden löpande granskade och hanterade. Tyvärr kan vi inte utreda eller lösa enskilda faktureringsärenden via offentliga recensioner, eftersom vi behöver specifika konto- och fakturauppgifter.
För att få ärendet löst snabbt uppmanar vi dig att kontakta vår support på support@enkelbok.se med fakturanummer eller kontots e-postadress.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
-----
Samma som tidigare skriver, plötslig faktura för något jag inte signat upp på.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna oväntade faktura har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Varje situation är unik, vilket är anledningen till att vi granskar alla ärenden individuellt.
För att lösa ditt specifika ärende snabbt, vänligen kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. De granskar ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det så snabbt som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Warning!!!
I see I'm not the only one who recieved false invoice from this company and it is really concerning!
Back in 2023 I created FREE plan account of their accounting service and left it as is ( not even used ) I also guess it was called "Visbok" before.
This Saturday I suddenly get charged 1485 Kr for a service I haven't ordered or subscribed to!
I have rejected the invoice and reported to Konsumentverket and urge others to do the same.
Also since I guess the company might be misusing personal informations filing a GDPR complaint with IMY.se could be helpful.
I may also take it furthur and file a police complain for fraudulent business activity as well.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hello,
Thank you for writing this review and for explaining your situation in detail. We take concerns like this very seriously and we’re sorry for the stress this has caused you.
We want to be clear that we do not intentionally charge users for services they have not ordered, nor do we misuse personal data. In some cases, invoices can be issued due to legacy accounts, incomplete cancellations, or changes made after older registrations. That said, every case must be reviewed individually.
We would very much like to investigate your specific invoice and clarify exactly why it was issued. Please reach out to us directly at support@enkelbok.se, and include your invoice number or the email address used when creating the account. Our goal is to resolve this correctly and transparently.
Kind regards,
Enkelbok Team
Nu på Svensk Handels Varningslista
Verkligen inget företag att rekommendera, jag som precis som många andra fått oriktiga fakturor som jag idag tänkte bestrida.
Såg att företaget nu finns på Svensk handel Varningslista så kommentera gärna där.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse och förstår din oro kring den faktura du mottagit.
Vi tar alla bestridanden på allvar och uppmanar dig att kontakta oss direkt så att vi kan granska ärendet noggrant. Mejla oss gärna på support@enkelbok.se med fakturauppgifter, så återkommer vi efter genomgång. Vår ambition är alltid att hantera ärenden korrekt och rättvist.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Bestrider den faktura ni skickat då jag…
Bestrider den faktura ni skickat då jag inte änvänder era program.
Skulle det mot förmodan ligga kvar något som testats se till att radera all information som ni har om mig!
Inte ok att skicka fakturor på detta vis!
Har bestridit fakturan genom två mejl som ni inte besvarat. Oseriöst!
Vänligen bekräfta
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för din recension och för att du beskriver din situation. Vi beklagar att du haft denna upplevelse och förstår frustrationen, särskilt när du upplever att du inte använder tjänsten längre.
Vi tar bestridanden och frågor kring personuppgifter på stort allvar. Om du redan har mejlat oss utan att få svar ber vi om ursäkt för detta och vill gärna följa upp ärendet korrekt. Kontakta oss igen på support@enkelbok.se
, helst från den e-postadress som är kopplad till kontot, och ange fakturanummer.
Vi kommer att granska fakturan, bekräfta kontostatus och hantera eventuella personuppgifter i enlighet med GDPR. Vår ambition är att reda ut detta tydligt och korrekt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Mycket dåligt.
Hej! Likadant här , har fått faktura från enkelboken 2026-01 utan att jag begärt eller utnyttjat programmet, anmälde mig bara för gratis tiden ca 2 år sedan. jäkligt dåligt .
Tolo
12 janvier 2026
Avis spontané
Oseriöst bolag
Har aldrig haft ett konto hos dom och nu försöker dom binda upp en och fakturerar för ett år framåt, jag bestred fakturan direkt och sa att vi inte ens har något konto hos dom.
Fick då en guide där vi måste logga in och välja att avregistrera oss och först då skickar dom en kreditfaktura men det är omöjligt då man inte har ett konto Hoss dom.
VD/grundaren finner man enkelt uppgifter till, han är IT-konsult & utvecklare, kommer självklart polisanmäla!
11 janvier 2026
Avis spontané
Falsk faktura
Som många andra har jag fått en faktura för en tjänst som jag inte beställt till en firma som är avvecklad.
Polisanmäl
Skicka mejl till Svensk Handels varningslista
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du mottagit en faktura och förstår allvaret i situationen, särskilt när det gäller ett företag som är avvecklat.
Vi skickar inte medvetet fakturor för tjänster som inte har beställts. Den här typen av ärenden behöver granskas individuellt och kan ibland vara kopplade till äldre kontouppgifter eller registreringar som inte avslutats korrekt. Vi tar dock varje ärende på stort allvar och vill gärna undersöka just ditt fall.
Kontakta oss gärna direkt på support@enkelbok.se med fakturanummer och företagsuppgifter, så ser vi till att granska ärendet och återkomma. Vår ambition är att reda ut detta på ett korrekt och transparent sätt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Fick faktura utan att ha beställt något.
Fick faktura utan att ha beställt något.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Enkelbok AB
Hej,
Tack för din recension. Vi beklagar att du mottagit en faktura som du upplever att du inte har beställt. Vi förstår att detta känns oroande.
Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot, så granskar vi ärendet och återkommer.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.