Rent bedrövligt att man ska sitta och vänta i telefonkö i drygt två timmar! Innan jag ringde hade jag verkligen försökt leta upp en lösning på era supportsidor på nätet men misslyckats. Jag fick till... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Väldigt långa handläggningstider och okunnig personal. Fick vänta över 30 minuter i telefonkö för att bli kopplad till en handläggare. Och när jag väl hade kommit fram, så kunde inte handlä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Stort engagemang - och tålamod - från min kontaktperson Nelly på Spiris som laddade ner filer från min dator, skickade den till Spiris IT-avdelning som löste problemet till nästa dag. Bra hjälp från n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Såååå oerhört hjälpsam kille jag fick prata med!! WOW så mycket han löste åt mig. :-)))))) Och jag som började med att säga "KANSKE du inte kan hjälpa mig med detta, men..." Jag blev glatt överraska... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Att driva företag med Spiris är enkelt. Spiris är den flexibla ekonomiplattformen. Allt finns samlat och automatiserat med smarta funktioner – från bokföring till fakturering och lön. Det ger dig tid till att fokusera på rätt saker. Det vill säga att starta, driva och utveckla din företagsdröm utan krånglig administration.
Coordonnées de contact
Suède
- spiris.se
3,8
Bien
344 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Spiris
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Kul att vi kunde vara till hjälp. Du vet var vi finns om du behöver oss igen.
Ha en fin eftermiddag!
/Kristina på Spiris
Réponse : Spiris
Tack snälla för det fina omdömet! Jag ska se till att min kollega som du pratade med får ta del av din feedback. Vi finns här om du behöver oss igen.
/Kristina på Spiris
Réponse : Spiris
Tack vad roligt att höra! Det är kunder som du som gör jobbet så kul. Välkommen tillbaka!
/Kristina på Spiris
Bedrövlig kundservice
Bedrövlig kundservice. Första året 2500:- därefter förlängs det automatiskt för 6500:- / år. I februari var jag i kontakt med er och fick till svar att avtalet slutar automatiskt om jag inte väljer att förnya. En månad senare kommer en faktura på 6500:- Har ringt flera gånger och fått till svar att det är bara att betala. Har sagt upp avtalet men får ändå betala. Har dessutom inte kvar företaget. Välja någon annan! Att ni får göra så mot kunder....
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Spiris
Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi tar till oss av dina synpunkter.
/Kristina på Spiris
Väntetid
Rent bedrövligt att man ska sitta och vänta i telefonkö i drygt två timmar! Innan jag ringde hade jag verkligen försökt leta upp en lösning på era supportsidor på nätet men misslyckats. Jag fick till slut fantastisk hjälp av en kunnig och trevlig kvinna och det tog kanske 2 minuters samtal så var mitt problem löst. Jag frågade henne hur många som satt och svarade i supporten och hon sa att just då var dom 90 personer...och ändå tar det två timmar att komma fram, vari ligger problemet?
20 avril 2026
Réponse : Spiris
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Jag förstår verkligen frustrationen i att vänta över två timmar i telefonkö - det är inte acceptabelt och inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Roligt att höra att du fick så bra hjälp när du väl kom fram, men det väger såklart inte upp den långa väntetiden.
Vi jobbar aktivt med att förbättra både tillgängligheten i telefonsupporten och våra supportsidor på webben, så att fler ska kunna hitta svar på egen hand utan att behöva ringa. Din feedback är värdefull i det arbetet.
Ha en fin dag!
/Kristina på Spiris
Bra kundservice!
8 avril 2026
Réponse : Spiris
Vad kul att höra och tack snälla för att du tog dig tid att ge oss betyg. Vi finns här om du behöver oss igen.
/Kristina på Spiris
Mycket trevlig person
Mycket trevlig person. Förklarade bra i lugn och fin takt. Men väntetiden är alldeles för lång!
20 avril 2026
Réponse : Spiris
Vad roligt att höra att du fick ett bra bemötande med tydliga förklaringar - det ska jag förmedla vidare! Jag tar också till mig det du skriver om väntetiden, kö är inte roligt för någon. Ett tips är att ringa oss vid 9 när vi öppnar, då är det oftast ingen eller endast kort väntetid.
Välkommen tillbaka om du behöver mer hjälp.
/Kristina på Spiris
Även om det strulade en del vid…
Även om det strulade en del vid överföring av data var det en bra och hjälpsam support.
13 avril 2026
Réponse : Spiris
Tack för fina betyget! Kul att vi kunde hjälpa dig i mål även om vägen dit inte var helt spikrak. Hör av dig om det uppstår några frågor och funderingar så hjälper vi dig gärna.
/Kristina på Spiris
Mycket engagerad kvinna som inte gav…
Mycket engagerad kvinna som inte gav sig med mitt problem.
15 avril 2026
Réponse : Spiris
Tack för det fina omdömet! Lite småländsk envishet är inte fel, och vad roligt att vi kunde hjälpa dig.
Trevlig helg önskar teamet på Spiris
Tacksam för oerhört snabb och effektiv…
Tacksam för oerhört snabb och effektiv hjälp av lönesupport och IT-support, ni löste problem jag verkligen brottades med.
16 avril 2026
Réponse : Spiris
Vad fint att vi kunde lösa det åt dig. Stort tack för att du tog dig tid att skriva det här till oss och välkommen tillbaka framöver.
/Kristina på Spiris
Réponse : Spiris
Vad kul att du fick en bra upplevelse hos oss! Vi sätter stort värde på din feedback och jag vet att supportteamet kommer bli riktigt glada när de läser det här. Hoppas vi ses igen!
/Kristina på Spiris
Att supporten tog sig tid och…
Att supporten tog sig tid och förklarade när man är lätt förvirrad och nybörjare är fantastiskt.
15 avril 2026
Réponse : Spiris
Tack så mycket för det fina betyget! Vi är genuint stolta över vårt supportteam och det värmer att höra att vi kunde guida dig på ett sätt som kändes tryggt. Alla har varit nybörjare någon gång, och just därför tycker vi det är så viktigt att möta varje fråga med tålamod och omtanke. Vi finns här för dig om du behöver hjälp igen.
/Kristina på Spiris
Drastisk försämring i funktionalitet…
Drastisk försämring i funktionalitet efter att de började ta betalt för automatisk funktionalitet som tidigare ingått i grund abonnemanget samt gjorde hela processen att göra det manuellt mycket svårare. Varje automatisk tolkning kostar nu extra och läggs på slutfakturan ovanpå abonnemanget.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Spiris
Tack för din feedback - vi förstår att förändringen känns jobbig och tar med oss det.
/Kristina på Spiris
Överväg inte ens detta
Skulle inte önska att min värsta fiende använde Visma/spiris. Tror vi har betalat 10 tusen senaste året i avgifter och påminnelser som vart felaktiga på ett eller annat vis. Nu har det gått så långt att vi bytt bokföringsprogram men fortfarande är fast på att betala 5 tusen för ännu ett år som vi inte ens ska ha.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Spiris
Tack för din feedback - vi förstår att det är frustrerande när villkoren förändras. Vi vill gärna gå igenom just ditt abonnemang och se om det finns en lösning som passar dig bättre.
Hör av dig till oss på0470-70 60 00 så tittar vi på det tillsammans.
Mycket hjälpsamma
Mycket hjälpsamma, tålmodiga, trevliga, tar sig tid utan stress med mig som kund. Förklarar mycket bra.🥰
13 avril 2026
Réponse : Spiris
Vad roligt att höra! Våra kunder är det viktigaste vi har, så att du känner dig sedd och lyssnad på betyder mycket för oss. Varmt välkommen åter!
/Kristina på Spiris
trevligt bemötande och väldigt duktig
13 avril 2026
Réponse : Spiris
Tack för dina fina ord! Det värmer att höra att du är nöjd, både med bemötandet och resultatet.
/Kristina på Spiris
Vänligt o proffsigt bemötande
Jag hade klantat till bokföringen det löstes snabbt och bra.
9 avril 2026
Réponse : Spiris
Härligt att höra att vi löste det tillsammans. Stort tack för fem stjärnor!
/Kristina på Spiris
super kunnig och trevlig personal,
super kunnig och trevlig personal,
dock alldeles för långa väntetider.
10 avril 2026
Réponse : Spiris
Tack för femman och de fina orden om personalen - det värmer! Vi hör dig om väntetiderna och jobbar aktivt på att korta ner dem. Välkommen tillbaka, vi hoppas kunna överträffa dina förväntningar nästa gång.
/Kristina på Spiris
Tydlig och bra hjälp
Tydlig och bra hjälp. (Lite lång väntetid i telefonen, men i övrigt utmärkt)
10 avril 2026
Réponse : Spiris
Stort tack för fina betyget! Vi tar till oss det om väntetiden - det är såklart något vi hela tiden jobbar med att förbättra. Skönt att helhetsupplevelsen ändå blev toppen!
/Kristina på Spiris
Bra telefonsupport
10 avril 2026
Réponse : Spiris
Vad roligt att höra - tack för det! Kul att vi kunde hjälpa dig på ett bra sätt via telefon. Hör gärna av dig igen om det är något mer vi kan göra.
/Kristina på Spiris
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.