Mitt supportärende tog lång tid att lösa och återkopplingen under själva utredningen kunde ha varit bättre. Jag hade hoppats att ärendet skulle vara löst efter 10 dagar, men med det sagt har jag fåt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tålmodig o pedagogisk support! Blev lovad skriftlig lathund per e-post som jag inte fick 🙁 Nu har jag fått e-post med lathunden som är mycket hjälpsam. Nu är omdömet 5 stjärnor! Tack för fin återko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag kan sköta min bokföring oavsett på vilken dator jag använder, toppen. Mina kunder kan fota sina kvitton och jag får in dem i programmet och kan bokföra i lugn o ro, toppen!
L'entreprise a répondu
Supporten på Spiris är helt enkelt kanon. Varje gång jag har varit i kontakt med dem har jag fått ett trevligt, lugnt och professionellt bemötande. De är kunniga, hjälpsamma och löser alltid det man u... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Att driva företag med Spiris är enkelt. Spiris är den flexibla ekonomiplattformen. Allt finns samlat och automatiserat med smarta funktioner – från bokföring till fakturering och lön. Det ger dig tid till att fokusera på rätt saker. Det vill säga att starta, driva och utveckla din företagsdröm utan krånglig administration.
Coordonnées de contact
Suède
- spiris.se
4,3
Excellent
942 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det har varit dåligt med info vid nya…
Det har varit dåligt med info vid nya rutiner. Vi luras in i nya kostnader. Har varit mycket störningar. svårt hitta när ni justerat dessa eller när det händer.
6 octobre 2026
Réponse de Spiris
Stort tack för att du delar med dig. Vi beklagar att informationen om nya rutiner och förändringar varit otydlig och att du drabbats av störningar. Det ska aldrig komma som en överraskning med nya kostnader - transparens och tydlig information är viktigt för oss.
Vi tar din kritik på allvar och arbetar för att göra information om ändringar och driftstörningar mer lättillgänglig.
Om något fortfarande är oklart är du varmt välkommen att kontakta vår support på 0470-70 60 00.
/Kristina på Spiris
Mycket bra !
12 octobre 2026
Réponse de Spiris
Tack snälla för att du tog dig tid att lämna 5 stjärnor! Vi är väldigt glada att höra att du har haft en så bra upplevelse hos oss.
Ha en fortsatt fin dag!
/Kristina på Spiris
Réponse de Spiris
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vi är otroligt glada över att du är nöjd med servicen från vår support. Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något mer i framtiden.
/Kristina på Spiris
Réponse de Spiris
Stort tack för det fina omdömet och de 5 stjärnorna! Det gläder oss verkligen att du fick ett trevligt bemötande och att vi kunde ge dig riktigt bra hjälp hela vägen till avslutningen.
Varmt välkommen tillbaka om du behöver oss igen!
/Kristina på Spiris
Mycket nöjd
Fick hjälp till 100% med mitt problem.Suverän service en fredag eftermiddag 😀👍👍
9 octobre 2026
Réponse de Spiris
Stort tack för den fina recensionen! Vad underbart att höra att min kunniga kollega kunde hjälpa dig hela vägen, och att helgen kunde starta på allra bästa sätt. Tveka inte att höra av dig om det dyker upp fler frågor framöver!
/Kristina på Spiris
Progamvaran fungerar bra ,faktureringen…
Progamvaran fungerar bra ,faktureringen som sköts via deras inkassobolag visma amilis är dock under all kritik, fakturor inkommer efter förfallodatum, påminnelser och avgifter likaså, svåra att få tag på och när de väl lagt ner ärenden tar de upp dem igen och chansar på att man ska betala , liknar blufffakturor så varning för detta.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Spiris
Vad roligt att du tycker att vår programvara fungerar bra!
Vi vill bara passa på att förtydliga att Spiris och Amili är två helt olika bolag. Eftersom denna recension ligger på Spiris sida vore vi jätteglada om du vill bedöma oss utifrån vår produkt – och rikta feedbacken om fakturahanteringen direkt till Amili istället.
Ha en härlig dag!
/Kristina på Spiris
Jag fick svar direkt på en fråga om…
Jag fick svar direkt på en fråga om inställningar hur man sänder faktura till kund.
9 octobre 2026
Réponse de Spiris
Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Det gläder oss verkligen att du fick svar direkt och att allt löste sig med dina inställningar.
Välkommen att kontakta oss igen om du behöver hjälp med något annat!
/Kristina på Spiris
Réponse de Spiris
Stort tack för din fina recension och de fem stjärnorna! Det värmer verkligen att höra att du uppskattade vårt tålamod och vår kundservice. Vi finns alltid här om du behöver hjälp igen.
Varmt välkommen tillbaka och trevlig helg!
/Kristina på Spiris
Réponse de Spiris
Tusen tack för de fem stjärnorna! Jag vidarebefordrar de fina orden till Amanda direkt, hon kommer att bli superglad. Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp igen.
Trevlig helg!
/Kristina på Spiris
Réponse de Spiris
Stort tack för din fina recension och de fem stjärnorna! Vad underbart att höra att du fick både proffsig och trevlig hjälp – det är precis så det ska vara.
Varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp med något mer i framtiden!
/Kristina på Spiris
Förenkla/förbättra
För det första så är det ju omöjligt att ändra/ta bort eller rätta till sådant som blivit fel. Ligger buggar i allt tydligen, för det är det man får som svar när man ringer om något. Skulle kunna förenklas så mycket. Vad sägs om en vanlig "papperskorg" när man behöver radera bort något? Eller att man enkelt kan byta datum/år när man lyckats fylla i fel. Sjukt mycket pengar för ett system som man själv inte kan styra som man vill. Och om man ringer och ber om hjälp så kan inte ni heller rätta till något. Inget nybörjarprogram alls, man bör ha gjort bokföring några år innan man kan använda detta.
7 octobre 2026
Réponse de Spiris
Tack för att du tar dig tid att lämna din feedback. Vi beklagar verkligen att programmet har upplevts som svårt att använda och att du inte har fått den hjälp du förväntat dig när du har kontaktat oss. Det ska inte krävas flera års erfarenhet av bokföring för att känna sig trygg i vårt program, och vi förstår att det blir extra frustrerande när tjänsten dessutom upplevs som dyr.
Vi förstår också din frustration över att det inte går att trycka på en papperskorg när något blivit fel, eller enkelt ändra datum och år i efterhand. Bokförda verifikationer måste enligt bokföringsreglerna vara spårbara och får därför inte raderas eller ändras direkt i efterhand. Det innebär att man inte kan radera en bokförd verifikation som om den aldrig funnits. I stället behöver felet rättas på ett sätt som lämnar en tydlig historik över vad som har hänt.
Det är inte acceptabelt att du har fått intrycket att vi skyller på buggar eller att vi inte kan hjälpa dig när du ringer. Även när en begränsning beror på regler eller ett tekniskt problem ska vi kunna förklara vad som gäller och guida dig till en lösning. Där har vi inte lyckats, och det ber vi om ursäkt för.
Om du fortfarande behöver hjälp får du gärna kontakta oss på 0470-70 60 00, så vill vi försöka reda ut det tillsammans med dig.
/Kristina på Spiris
Kunnig support som enkelt förstod mitt…
Kunnig support som enkelt förstod mitt problem. Perfekt guidning med bra info
7 octobre 2026
Réponse de Spiris
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Att erbjuda kunnig support och tydlig information är en av våra viktigaste prioriteringar, så dina ord betyder mycket för oss. Du är varmt välkommen att kontakta oss igen om du behöver hjälp i framtiden.
/Kristina på Spiris
Réponse de Spiris
Tack snälla för fem stjärnor och de fina orden! Underbart att höra att du bemöttes väl och fick så kompetent hjälp. Jag hälsar kollegan direkt – han kommer att bli jätteglad! Tveka inte att höra av dig igen om du behöver något framöver.
/Kristina på Spiris
Jag fick jättebra hjälp med att avrunda…
Jag fick jättebra hjälp med att avrunda differenser i Balansrapport.
Väldigt hjälpsam och kunnig medarbetare.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Spiris
Tack så mycket för att du tog dig tiden att lämna feedback! Det gläder oss verkligen att vi kunde hjälpa dig med balansrapporten och att du uppskattade vår support. Varmt välkommen att kontakta oss igen om du behöver hjälp framöver!
/Kristina på Spiris
bra hjälp av support
7 octobre 2026
Réponse de Spiris
Stort tack för det fina betyget! Vårt supportteam strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, så det värmer verkligen att höra att du är nöjd. Varmt välkommen att kontakta oss igen om det dyker upp fler frågor.
/Kristina på Spiris
Hon hade kunskap
Hon hade kunskap, tålamod och har hjälp även i ett annat ärendet som hon har löst.
7 octobre 2026
Réponse de Spiris
Stort tack för det fantastiska betyget och de fina orden! Vad underbart att höra att du fick så kunnig och tålmodig hjälp med båda dina ärenden. Jag hälsar min kollega direkt – hon kommer att bli otroligt glad över att läsa det här!
Ha en fin dag och välkommen tillbaka.
/Kristina på Spiris
Réponse de Spiris
Stort tack för de fina orden och fem stjärnor! Det värmer verkligen att höra att du är så nöjd.
Varmt välkommen åter!
/Kristina på Spiris
Trevliga hjälpsamma personer i…
Trevliga hjälpsamma personer i supporten. Löser snabbt mitt problem som inte hade med systemet att göra.
7 octobre 2026
Réponse de Spiris
Stort tack för det fina betyget! Vad roligt att du fick så bra och snabb hjälp av vår support. Jag ska hälsa min kollega som du pratade med – hon kommer att bli glad för din hälsning och alla stjärnorna!
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något mer framöver.
/Kristina på Spiris
Réponse de Spiris
Stort tack för din fantastiska recension och de fem stjärnorna!
Det värmer att du alltid känner dig väl bemött och får den hjälp du behöver. Att sprida kunder och effektivt lösa problem är precis vad vi brinner för varje dag!
Tveka inte att höra av dig om det dyker upp något mer i framtiden.
Ha en underbar dag!
/Kristina på Spiris
Engagerad hjälp från support är mycket…
Engagerad hjälp från support är mycket viktigt för mig som användare. Utan information kommer man inte vidare.
6 octobre 2026
Réponse de Spiris
Stort tack för det fina betyget och för att du tar dig tid att dela med dig! Vi på Spiris lägger stort fokus på att erbjuda en engagerad support, just för att vi vet hur avgörande rätt information är för att komma vidare. Det värmer verkligen att höra att du upplevt det så.
Önskar dig en riktigt fin eftermiddag!
/Kristina på Spiris
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.