Bonjour, Depuis plusieurs mois je fais des demandes de remboursement pour différents produits. Je n'ai aucun retour ! De même pour les bons de réduction, toujours épuisé ! J'ai demandé il y a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour , en ce qui concerne 2 lessives Ariel et Dash j'ai eu deux remboursements correspondant bien aux 34% annoncés . Par contre j'attends toujours le remboursement sur des couches Pampers (achat d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis déçu car les bons de réduction sont toujours les mêmes et en plus lorsque je retourne sur le site, il faut attendre plus de 2 mois pour avoir droit à d autres bons! Concernant la lessive dash... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leur retour a été que mon ticket de caisse était illisible donc ils n’ont pris qu’une partie de mes réduction un peu déçu
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Envie de Plus, la plateforme en ligne de Procter & Gamble (P&G), est votre alliée pour transformer votre quotidien depuis plus de 175 ans. Nous nous engageons à vous offrir des bons de réduction exclusifs, des offres de remboursement attractives et des nouveaux produits testés pour vous aider à faire des économies intelligentes sur vos marques préférées. Découvrez notre vaste portefeuille de marques réputées et innovantes, sur lesquelles vous pouvez compter jour après jour : Always, Ariel, Dash, Febreze, Gillette, Head&Shoulders, Lenor, Oral-B, Swiffer, Venus, et bien d'autres. Rejoignez la communauté Envie de Plus et profitez de nos promotions exclusives pour optimiser vos dépenses et améliorer votre qualité de vie.
Coordonnées de contact
France
- enviedeplus.com
3,2
Moyen
453 avis
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Grand plaisir
J’ai testé envie de plus et franchement je ne suis pas déçue.
C’est facile et rapide. Il suffit juste de suivre les instructions. Je recommande vivement.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Votre recommandation est une belle reconnaissance de nos efforts pour simplifier l'expérience de nos utilisateurs.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Très satisfait.Service au top.je…
Très satisfait.Service au top.je recommande
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Axel,
Un grand merci pour votre avis ! Votre feedback est très important pour nous et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
À très bientôt chez Envie de Plus !
À FUIR absolument
À FUIR absolument.
J’ai acheté un kit swiffer complet à Leclerc d’un prix de 34,50 euros, j’ai donc fait la manipulation pour avoir les 34% de remboursement, le ticket de caisse a été envoyé etc…
Il m’a été remboursé 1,66 euros alors que le remboursement aurait dû en principe atteindre 10 euros.
J’ai fait une réclamation, la réponse a été de refaire la manipulation encore et encore, c’est juste une très grosse arnaque et tous les magasins ont cette ânerie dans leur rayons.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue.
Pour que nous puissions analyser en détail votre situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash. Veuillez ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" et nous fournir toutes les informations concernant votre demande.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos offres et la justesse des remboursements.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
intuitif pratique à utiliser et de…
intuitif pratique à utiliser et de nombreuses économies
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que notre programme vous soit utile au quotidien.
À très bientôt sur Envie de Plus !
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Votre retour positif nous fait énormément plaisir, merci beaucoup ! C'est grâce à des avis comme le vôtre que nous nous améliorons.
N'hésitez pas à profiter de nos autres offres !
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Petit souci sur le remboursement mais…
Petit souci sur le remboursement mais réactivité au top.
Merci beaucoup
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Lydia,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu faire preuve de réactivité et restons toujours à votre écoute pour vous aider.
À très bientôt chez Envie de Plus !
Des réductions intéressantes
Des réductions intéressantes. Facile de demander le remboursement en ligne.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les réductions vous soient utiles.
À très bientôt sur Envie de Plus !
Lame de rasoir
Je ne connaissais pas, dans le magasin, j’ai vu un QR code qui proposait une induction sur l’article que je voulais. J’ai scanné enregistrer le ticket de caisse de mon achat sur le site, j’ai tout simplement envoyé. Huit jours après réponse remboursement de huit euros. Sur un produit comme celui-ci cela reste très intéressant, je ne suis pas déçu.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Éric,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction ! Nous sommes ravis que notre offre vous plaise et que vous ayez apprécié la simplicité du processus.
Pour ne pas manquer nos futures promotions, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter sur votre profil Envie de Plus !
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Tout s'est très bien passé pour le…
Tout s'est très bien passé pour le remboursement d'une offre. Démarche facile. Remboursement rapide.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! C'est une excellente nouvelle de savoir que votre expérience de remboursement a été facile et rapide.
À très bientôt sur Envie de Plus !
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Charles,
Merci beaucoup pour votre retour ! C'est notre objectif de rendre le processus de remboursement le plus simple et le plus rapide possible pour vous.
N'hésitez pas à continuer de profiter de nos offres !
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
ECONOMIES
Avec envie de plus, on fait de sacrées économies, et les remboursements se font assez vite
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire enthousiaste ! C'est une excellente nouvelle de savoir que le programme Envie de Plus vous permet de réaliser de belles économies et que vous appréciez la rapidité de nos remboursements.
Merci pour votre avis. Nous espérons continuer à vous offrir de nombreuses opportunités d'économies !
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Myriam,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que votre expérience avec Envie de Plus est toujours aussi positive !
Merci pour votre fidélité et à très bientôt pour de nouvelles offres.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
0 pointé !!!
NE VAUT MEME PAS LA NOTE DE 1,6 ! 😒
Après participation à une offre de remboursement PAMPERS, j'ai bien reçu le retour par mail de la participation lors de l'inscription.
Ne voyant pas le remboursement recrédité sur mon compte, j'ai contacté 4 FOIS le gestionnaire qui m'envoie à chaque fois la même réponse : "nous n'avons pas de participation à votre nom" - malgré la capture d'écran envoyée ! C'est un comble !
Et du côté du service consommateurs Pampers : accrochez-vous pour les avoir au bout du fil... 1er appel, nous avons raccroché, 2ème appel, pareil et 3ème appel après 20mn d'attente : on demande vos coordonnées, vous expliquez pendant 10mn votre problème et... on ne vous recontacte pas.
Nous avons donc "retenté notre chance" une seconde fois (vu qu'il n'y avait pas de réponse) et pareil : on a raccroché, puis enfin, pareil au bout de 17mn, un conseiller répond : il ne comprenait rien de ma demande !!! 15 mn a expliquer le problème en me confirmant que je serais recontacté : en vain !!!
EN FAIT MEME AVEC LA PREUVE DE PARTICIPATION ON OSE VOUS REPONDRE QUE L'ON NE TROUVE PAS VOTRE PARTICIPATION (réponse du gestionnaire - réponse type par 3 fois et bien-sûr on ne vous répond pas au téléphone, il faut envoyer un mail !!!) !!!
L'ACHAT ET LES OFFRES PAMPERS N'EN VALLENT PAS LA PEINE...
PS : bizarre de plus que l'entreprise ne répond qu'à très peu d'avis 🤔(en fait il n'y a rien à répondre, il sont inefficaces, c'est tout) : de mon côté, pas la peine non plus de me répondre sur Trustpilot et d'être désolé...
Vous ne l'êtes pas sinon vous agiriez avant !
PS : je viens de voir que vous venez de me répondre... Et vous me répondez exactement la même chose qu'en mail qui n'a jamais abouti à une solution pour le remboursement... 🤨
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées. Le service consommateur Pampers n'est en effet pas le bon interlocuteur pour votre situation spécifique. Pour que nous puissions examiner le statut de votre demande et vous apporter une aide ciblée, nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.
Veuillez ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" et nous communiquer l'adresse e-mail ainsi que le numéro de téléphone que vous avez utilisés lors de votre inscription à Envie de Plus pour que nous puissions trouver votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
34% de réduction sur boîte Fairy
34% de réduction sur boîte Fairy. Dossier constitué très rapidement, remboursement 2 jours après. Email très sympathiques.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande de remboursement a été traitée rapidement et que vous avez apprécié nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience soit la plus agréable et efficace possible.
À très bientôt sur Envie de Plus !
Remboursement bien effectué
Remboursement bien effectué, aucun souci concernant celui-ci.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Envie de Plus soit une réussite et votre avis est très important pour nous.
À très bientôt sur Envie de Plus !
impossibilité d'imprimer les bons de réductions
depuis plus de 6 mois impossible d'imprimer mes bons de réduction. A chaque fois la même réponse : bons déjà imprimés... j'ai contacté à plusieurs reprises le service client par mail qui réponde complètement en dehors du sujet.
Je vais me désinscrire et je recommande à tous ceux qui le souhaitent d'en faire autant. C'est une arnaque..... Ce jour 02/04/2026 comme par hasard le service consommateur a répondu à ma parution mais me prenne vraiment pour une "cruche". Leur réponse est que les bons ne peuvent être imprimés qu'une seule fois (ce que je sais...) mais ils ne semblent pas comprendre que je ne peux pas imprimer les bons. Je préfère en rester là et me désinscrire. Vu tous mes mauvais avis postés depuis quelques temps ce site n'est pas fiable ni honnete envers les consommateurs
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Corinne,
Nos bons de réduction à imprimer ne sont imprimables qu'une seule fois au cours de la période allant de juillet 2025 à juin 2026. Ce message signifie que vous avez sûrement déjà imprimé ces bons pendant cette période.
J'espère que cette précision pourra vous aider à mieux comprendre la situation.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Refus de plusieurs demandes
Plusieurs demandes de remboursement effectuées récemment, qui ont été refusées de manière que je considère injustifiée.
En effet, j’ai soumis plusieurs demandes correspondant à des achats distincts, bien que portant sur des produits identiques et réalisés à la même date. Chaque demande est associée à un ticket de caisse et à un numéro de commande différents. Il est donc incorrect d’indiquer que le même ticket aurait été utilisé sur plusieurs comptes, puisque chaque ticket n’a été utilisé qu’une seule fois.
Par ailleurs, certaines demandes ont été refusées pour des motifs incohérents :
Refus pour “même ticket utilisé”, alors que les numéros de commande sont bien distincts ;
Refus pour des problèmes de RIB malgré des informations déjà transmises et valides ;
Refus concernant les produits Febreze 100%, alors même qu’aucune condition particulière d’achat ne semblait s’appliquer ;
Concernant les produits Swiffer, le montant remboursé ne correspond pas au produit réellement acheté, mais à un produit différent et moins cher.
De plus, des achats identiques effectués par des membres de ma famille (mon père et mon beau-père), chacun avec leur propre ticket, ont également été refusés sans justification valable.
Je vous invite donc à réexaminer l’ensemble de mes demandes en tenant compte des éléments fournis, notamment les numéros de commande distincts et les justificatifs d’achat valides.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour, Si vous estimez qu'une erreur a été commise lors du traitement de votre demande, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération". Nous pourrons ainsi analyser votre demande directement et, le cas échéant, procéder à votre remboursement. Cordialement, L'équipe Envie de Plus
Edit : suite à votre contact, nous vous confirmons que vous allez bientôt recevoir votre remboursement.
Voleurs
Pour ma part, des articles annoncés comme remboursés à 100 % ne m’ont été remboursés qu’à hauteur de 34 %, malgré plusieurs relances. C'est une honte.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Si vous estimez qu'une erreur a été commise lors du traitement de votre demande, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération".
Nous pourrons ainsi analyser votre demande directement et, le cas échéant, procéder à votre remboursement.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
problème de connexion
bjr gros problème concernant le site securisé il ne prends pas mon numero de portable c'est decevant.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Depuis octobre 2025, la sécurisation des comptes requiert l'ajout d'un numéro de téléphone. Cependant, chaque numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte.
Si vous n'avez pas encore pu enregistrer votre numéro de téléphone et que vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter via https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash. Veuillez ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro d'opération" et expliquer votre problème.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Service consommateurs très désagréable
J'ai contacté le service consommateurs et je suis tombé sur un agent très désagréable après avoir attendu 20 minutes. Je lui ai détaillé ma réclamation mais pas jusqu'au bout puisque il a prétexté qu'il y avait un écho dans mon téléphone et m'a raccroché au nez. Comment peut-on traiter les clients de la sorte. Cet agent n'a visiblement pas sa place dans un service consommateurs et j'espère qu'il sera sanctionné
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette situation. Pour que nous puissions traiter votre demande directement, contactez-nous via https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro d'opération" et en expliquant votre problème.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
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