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Exactement le meme souci que l avis précédent et je regrette bien de n'avoir pas consulté les avis avant . Non seulement me lettre n a pas été prise en charge mais je vais être prélevée de cet abonnem... Voir plus
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Première expérience ! Quelques couacs, pour le numéro de téléphone, il faudrait préciser le format, j'ai été bloquée la dessus,quand la rédaction est finie, il manque la mention,modifier, p... Voir plus
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jE PASSE D HABITUDE PAR L APPLI LA POSTE VOTRE APPLICATION UTLISEE PAR HASARD (JE CROYAIS ETRE SUR "LA POSTE" EST HYPER SIMPLE HYPER RAPIDE A UTILISER JE REHARDERAI LE DELAI DE RECEPTION DE L ACCU... Voir plus
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Exactement le meme souci que l avis…
Exactement le meme souci que l avis précédent et je regrette bien de n'avoir pas consulté les avis avant . Non seulement me lettre n a pas été prise en charge mais je vais être prélevée de cet abonnement qui n'apparaît nulle part . Grosse arnaque !!! Fuyez et passez par le site de la poste c est plus sur .
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Nous souhaitons toutefois préciser que les conditions du service ainsi que les informations relatives à l’abonnement sont indiquées lors du parcours de commande et doivent être acceptées avant toute validation. L’abonnement permet notamment l’accès aux fonctionnalités et services proposés par la plateforme.
Concernant votre courrier, nous aimerions vérifier précisément ce qu’il s’est passé afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée.
Pour cela, pourriez-vous nous transmettre :
l’adresse email utilisée lors de votre commande
la date de votre demande
toute référence de paiement ou de commande disponible
Dès réception de ces éléments, notre équipe pourra analyser votre dossier et revenir vers vous rapidement.
Bien cordialement,
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@envoi-courrier.fr
Arnaque abonnement abusif
J'ai envoyé un courrier recommandé sur un site internet "envoi-courrier.fr" que je croyais être celui de La Poste. Lorsque je consulte mon extrait de compte j'ai une opération intitulée "Achat CB HPY courrierpo" de 49,90 euros. D'après mes recherches sur Internet, il s'avère que beaucoup de personnes ont été victimes de cette arnaque. Il s'agirait d'un abonnement mensuel. Hors je précise que je n'ai jamais demandé cet abonnement. Je n'ai eu aucune confirmation par mail. Lorsque je me connecte à ce site pour me désabonner, j'ai le message suivant : "connection time out" erreur code 522. J'ai pris rendez vous chez mon conseiller bancaire pour stopper ces prélèvements.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation.
Lors de la commande, un service incluant une période d’essai est proposé afin de permettre l’utilisation de la plateforme avant engagement, avec la possibilité de résilier à tout moment dans le délai prévu. Si cette étape n’est pas annulée dans ce délai, l’abonnement mensuel est automatiquement activé au tarif indiqué lors du parcours de commande. Nous comprenons toutefois que cela ait pu ne pas être suffisamment clair et regrettons sincèrement votre ressenti.
Concernant le message d’erreur rencontré lors de la connexion, il peut s’agir d’un problème technique temporaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour vérifier votre situation, procéder à la résiliation et vous accompagner concernant les prélèvements :
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@envoi-courrier.fr
Nous restons disponibles pour vous aider et clarifier la situation rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Envoi-courrier.fr
ARNAQUE
ARNAQUE ! encore une arnaque ! J’ai voulu envoyer une lettre recommandée avec AR à sept ou huit euros environ évidemment avec règlement par carte. Jusque-là tout va bien. La lettre a dû être envoyée et même reçue certainement. Quelques jours ou une semaine après, il me prélève 39 € à quel titre, je n’en ai aucune idée… je m’aperçois que le nom est HPY facteur 24 je me dis que ça fait cher pour une lettre recommandée, mais je ne vais pas perdre mon temps pour 39 €. Un mois après, donc aujourd’hui, rebelote, re prélèvement de 39 €. Donc là j’en ai marre, j’ai appelé ma banque pour lancer une procédure, et si ça suffit pas, j’irai à la gendarmerie.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces prélèvements, qui peuvent être perçus comme inattendus lorsqu’ils ne sont pas identifiés immédiatement.
Nous tenons toutefois à apporter une précision importante : lors de votre commande, vous avez bénéficié d’une période d’essai permettant de tester notre service avant tout engagement. Cette période est clairement indiquée au moment de la validation et peut être résiliée à tout moment, sans difficulté, depuis l’espace client ou en contactant notre service client.
Le libellé HPY Facteur 24 correspond au nom du prestataire de paiement utilisé pour notre service.
Il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque ni d’un prélèvement dissimulé, mais d’un abonnement qui reste actif tant qu’il n’a pas été résilié. De nombreux utilisateurs nous contactent dans ce type de situation et la régularisation est effectuée rapidement dès que nous échangeons ensemble.
Avant toute démarche bancaire ou administrative, nous vous invitons vivement à nous contacter afin que nous puissions :
vérifier précisément votre dossier,
procéder à l’arrêt immédiat du service si ce n’est pas déjà fait,
et étudier une solution commerciale adaptée à votre situation.
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@envoi-courrier.fr
Nous sommes convaincus qu’un échange avec notre équipe permettra de clarifier la situation et d’aboutir à une issue satisfaisante. Dans ce cas, nous espérons que vous accepterez de reconsidérer votre avis afin qu’il reflète l’ensemble de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Envoi-courrier
Attention arnaque!!!
Attention arnaque!!!! le site vous colle automatiquement un abonnement à chaque achat sans vous envoyé de mail de confirmation par le quel vous avez souscrit un abonnement à résilier sous 15 jours. Evidemment ceci n'est pas expliquer clairement et est écrit en petit sur le site.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Chez envoi-courrier.fr, notre service propose une période d’essai sans engagement, permettant aux utilisateurs de tester la plateforme avant tout abonnement ou prélèvement. Aucun montant supplémentaire ne devrait être prélevé sans validation explicite.
Nous souhaitons examiner votre dossier personnellement afin de clarifier la situation et vous accompagner dans toute régularisation nécessaire. Merci de nous contacter directement :
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
📧 contact@envoi-courrier.fr
Notre priorité est que chaque utilisateur puisse utiliser notre service en toute confiance et transparence, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce désagrément rapidement.
Arnaque à l'abonnement
Attention arnaque, en envoyant une lettre vous vous abonnez automatiquement pour 39,90 euros par mois !
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Pour rappel, notre service inclut une période d’essai permettant de tester le site avant tout engagement, et l’abonnement ne devient actif qu’à l’issue de cette période si aucune résiliation n’a été effectuée.
Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons clarifier la situation. Notre équipe support est disponible pour vérifier votre dossier et régulariser tout prélèvement si nécessaire. Merci de nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et efficacement.
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
📧 contact@envoi-courrier.fr
Attention ARNAQUE
Attention ARNAQUE
Il prélève un abonnement mensuel (39.9) 2 semaines après l'envoi d'un recommandé (5.22 euros) alors que ce n'est pas mentionné au moment du paiement. On le retrouve sur la facture en * en tout petit.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Notre service propose une période d’essai sans engagement, afin que chacun puisse tester la plateforme avant toute souscription. Les abonnements sont activés uniquement si le client les accepte explicitement.
Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions vérifier votre dossier et résoudre toute situation de prélèvement rapidement :
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
📧 contact@envoi-courrier.fr
L’équipe Envoi-Courrier.fr
Une forme "d'arnaque à l'inattention"
Une forme "d'arnaque à l'inattention". Le site mentionne bien un service "Envoi+" facturé sous forme d'abonnement mensuel de 39,90 euros. SAUF QUE le fait de prendre chez eux un simple envoi en recommandé vous abonne systématiquement à ce service, tandis que vous avez signé ou accepté nulle-part un abonnement. Résultat, un débit de 39,90 euros 15 jours après... faites attention donc !
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Notre service propose une période d’essai sans engagement, permettant à chaque utilisateur de tester la plateforme avant toute souscription. Les abonnements sont activés uniquement si le client les accepte explicitement.
Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions vérifier votre dossier et résoudre tout problème rapidement :
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
📧 contact@envoi-courrier.fr
L’équipe Envoi-Courrier.fr
Abonnement forcé
Abonnement forcé
la facturation indique en dernière ligne la souscription d'un abonnement non désiré à 30 € /mois.
Il me semble que ceci est illégal, mon avocat confirmera
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et sommes désolés pour la confusion. Notre service propose une **période d’essai** permettant de tester l’abonnement avant tout engagement payant. Aucun prélèvement ne se fait sans consentement explicite.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et annuler l’abonnement si nécessaire.
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
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L’équipe Envoi-Courrier.fr
rapide efficace et clair
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide, simple et efficace.
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
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L’équipe Envoi-Courrier.fr
pas simple et pas d'interlocuteur
pas simple pour quelqu'un qui le fait pour la 1ere fois
je n'ai pas pu récupérer la lettre envoyée malgré mon paiement
j'ai tenté de joindre un conseiller pendant 25 minutes depuis 19 h 10 en vain cela fait 3 fois que l'appel coupe sans que j'ai eu un interlocuteur !!!!!!!
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour Marie,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre envoi. Notre service met tout en œuvre pour être accessible, mais il peut arriver que la ligne soit temporairement saturée.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous aider à récupérer votre lettre.
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
📧 [contact@envoi-courrier.fr]
L’équipe Envoi-Courrier.fr
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide, simple et efficace.
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
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L’équipe Envoi-Courrier.fr
Site pas clair, abonnement forcé !
Tout parait simple au premier abord ( et légerement moins cher que le site de la poste) , mais lors de la confirmation du paiement, il est noté sur la facture abonnement de 39,90€ par mois ( avec 15 jours gratuit ouffff). C' est écrit de facon à ce que l' on y prête pas trop attention !
Encore une façon d' arnaquer les gens en douce ! Pas très honnête du coup . Par contre l' abonnement pris à mes dépends a été annulé sur un simple appel (puisque le droit de rétractation de 14 jours entre en vigueur)
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti et sommes désolés pour cette confusion. Notre service propose une **période d’essai** de 15 jours pour permettre aux utilisateurs de tester l’abonnement avant tout engagement. Nous sommes ravis que votre abonnement ait pu être annulé facilement et restons disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire.
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
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L’équipe Envoi-Courrier.fr
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service facile à utiliser et que votre expérience ait été agréable.
📞 0 805 080 190 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
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L’équipe Envoi-Courrier.fr
Démarche facile et guidance claire.
23 octobre 2025
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Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos démarches faciles et la guidance claire. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service simple et efficace.
📞 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h)
📧 [contact@envoi-courrier.fr]
Simple et rapide.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d’envoi de courrier. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre plateforme.
Pour toute question ou assistance, notre équipe reste à votre disposition au 📞 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h) ou par 📧 contact@envoi-courrier.fr
Excellente journée,
L’équipe Envoi-Courrier.fr
RAPIDE ET PRATIQUE
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d’envoi de courrier. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre plateforme.
Pour toute question ou assistance, notre équipe reste à votre disposition au 📞 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h) ou par 📧 contact@envoi-courrier.fr
Excellente journée,
L’équipe Envoi-Courrier.fr
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d’envoi de courrier. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre plateforme.
Pour toute question ou assistance, notre équipe reste à votre disposition au 📞 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h) ou par 📧 contact@envoi-courrier.fr
Excellente journée,
L’équipe Envoi-Courrier.fr
Peu d'information sur les fichiers et…
Je viens mettre à jour mon avis, le service client est réactif et sérieux, le site manque de certaines informations d'utilisations mais je pense qu'avec le retour d'expérience, ils amélioreront et apporteront des détails.
J'ai utilisé le service un dimanche après-midi, dimanche en fin de soirée j'ai reçu le numéro de suivi du recommandé donc tout est parfait.
Historique :
Peu d'information sur les fichiers et leur traitement. Dans le cas d'un pdf comprenant 2 pages, on ne sait pas comment elles seront traitées ni imprimées vu qu'elles n'apparaissent sur la facture comme un fichier et non pas 2 pages.
J'ai recherché l'information sur le site, aucune réponse n'est présente sur cette questions basique.
Je modifierai ma note selon le traitement de ce recommandé.
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos observations. Nous comprenons que certaines informations sur le traitement des fichiers, notamment les PDF multi-pages, peuvent prêter à confusion. Nous allons travailler à rendre ces détails plus clairs sur notre site et sur la facture pour faciliter l’expérience utilisateur.
Pour toute question concernant l’impression ou l’envoi de vos documents, notre équipe reste à votre disposition pour vous guider étape par étape.
Vous pouvez nous contacter au 📞 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h) ou par 📧 [contact@envoi-courrier.fr]
Parfait ,rien à redire !
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience simple et efficace.
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Pour une première
Pour une première, je suis très content de ce site.
Pratique et simple d'utilisation. Juste un petit bémol, il ne faut pas se tromper au moment du choix du document car il n'y a pas de retour à ce stade. Je recommanderai néanmoins.
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Envoi Courrier
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé pratique et simple d’utilisation. Nous prenons en compte votre remarque concernant la sélection des documents et allons réfléchir à des améliorations pour faciliter cette étape.
Pour toute question ou assistance future, notre équipe reste à votre disposition au 📞 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h) ou par 📧 [contact@envoi-courrier.fr]
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