We experience many companies that issue apps for charging purposes. We don't like that, because: looking at and operating a mobilephone outside in all kinds of weather, such as: snow frost rain, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har været kunde hos E.ON i fire år, men efter overtagelsen og de ændringer, der er kommet, er servicen desværre blevet markant dårligere. Jeg kørte hele vejen fra København til Göteborg,... Voir plus
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds. Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er gammel EV-lade kunde for godt 5 år siden. Frikøbte eON ladeboks da eON aftale stoppede. Her 4 år senere ville jeg lege med ladeboks og få den i min HA. Spurgte eON support om hjælp m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
E.ON i Danmark producerer og leverer fjernvarme til mindre byer, og er dermed en del af svaret på samfundets ønske om at øge andelen af grøn energi. Byerne får varme fra E.ONs lokale, energieffektive anlæg, der leverer nem og sikker varme. Sammen med partnere på vores Biogasanlæg leverer E.ON ca. 10 % af Danmarks samlede produktion af biometan, og bidrager dermed til at nedbringe Danmarks C02-udledninger. Vi står også bag en række biogas-tankstationer, der giver et grønt alternativ til den tunge transport. Vores søsterselskab, E.ON Drive Infrastructure, driver et af Danmarks største ladenetværk til elbiler, der giver adgang til opladning både i Danmark og mange andre lande i Europa. Dem finder du her: edri.dk / https://dk.trustpilot.com/review/edri.com
Coordonnées de contact
Dirch Passers Allé 76 , 2000, Frederiksberg, Danemark
- 70270577
- kundecenter@eon.dk
- eon.dk
3,7
Moyen
545 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
De nedlægger ladestede mange steder og…
De nedlægger ladestede mange steder og fx Århus centrum er de nu helt væk.
En leverandør på vej væk…
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Jannik
Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når en række ladesites bliver nedlagt.
Aarhus er et af de områder, hvor vi meget gerne ville beholde vores ladestandere, men det er Aarhus Kommune, der bestemmer hvilke leverandører, der har lov til at opsætte ladestandere i kommunen.
Kommunen har valgt at fokusere på et samarbejde med andre leverandører, og vi har derfor været nødt til at nedtage vores standere.
Vi er meget kede af den betydning, det har for vores kunder, som er vant til at bruge vores ladenetværk, men det er desværre udenfor vores indflydelse.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Réponse de E.ON Danmark
Hej Thomas.
Tusinde tak for de fire flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐
Dejligt at høre, at vi kunne hjælpe med hurtigt og venligt svar.
God weekend til dig ☀️
Venlige hilsner
E.ON Kundeservice
Hurtigt og præcist svar der hjalp mig…
Hurtigt og præcist svar der hjalp mig med det samme.
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Jan
Tusind tak for de fem stjerner.
Vi er glade for, at du fik løst dine problemer hurtigt og effektivt.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Professionel og behagelig oplevelse
Professionel og behagelig oplevelse
Levering til tiden, og 2 meget professionelle og løsningsorienterede installatører.
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Christoffer
Mange tak for din fine anmeldelse med de fem stjerner.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores installatørers løsninger og vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice
Tak for din mail Inge, og den helt fantastiske
service, du gav os 😊
Det var langt over, hvad man kan forvente
Du var utrolig venlig, “smilende” og imødekommende og gjorde alt for at få os “klædt godt på”
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Lis.
Tusinde tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Og en endnu større tak for de meget rosende ord om vores service. Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder 👌
Tak fordi, du tog dig tid til at anmelde vores service - jeg overbringer straks roserne til Inge.
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
God service og gode priser
God service og gode priser. Aldrig haft problemer
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej!
Tusinde tak for de fire flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og vores priser.
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Super god service og kundepleje
Tak for god service over telefon og på mail. Jeg venter på min brik og håber det fungerer som det skal. :)
Vh
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Opdatering d. 17. september 2024.
Hej Ali.
Vi er rigtig glade for, at vi sammen har fundet en god løsning og håber, du får stor glæde af dit abonnement og ladekort hos E.ON. Vi har sendt dit ladekort i dag ☀️
Mange hilsner
E.ON Kundeservice
**********************************************************************************************************
Hej Ali.
Tak for din anmeldelse og tak for at tage dig tid til at informere os om det, du har oplevet.
Vi beklager rigtigt meget - det lyder til, at du har været ramt af mange forskellige udfordringer og det er jeg rigtig ærgerlig over at høre om.
Vores app virker desværre ikke i øjeblikket - vi er ved at opdatere den og forventer en ny-lancering start oktober. Det betyder, at man i øjeblikket ikke kan betale med app'en og i stedet skal betale via et link, som du så fortæller ikke virkede i weekenden, hvor du har forsøgt.
Du har forsøgt at ringe til vores support og ikke er kommet igennem, hvilket naturligvis ikke er acceptabelt.
Og så prøver du at bestille en ladebrik på vores website og det lykkes heller ikke for dig.
Alle fejl og udfordringer er meldt videre til de ansvarlige, som tager sig af at få rettet op på det forskellige.
Vi kan kun lægge os fladt ned og beklage - det er simpelthen bare ikke godt nok!
Og så håber jeg, at du vil sende os en mail (email: kundeservice@eon.dk) med dine kontaktoplysninger, så vi kan finde en løsning og en kompensation for den ualmindelige uheldige og dårlige oplevelse du har haft med E.ON.
Mange hilsner
E.ON Kundeservice
Super God Service
Meget venlig, fleksibel og imødekommende kundeservice. Tusinde tak for hjælpen.
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej S.Awad
Mange tak for de pæne ord og de fem stjerner.
Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Jeg er meget glad for mit valg.
Jeg er meget glad for mit valg.
Service på højeste niveau.
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Jonas
Stor tak for de fem stjerner.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fint og ingen overraskelser
Aftaler blev overholdt og fin information undervejs. Det har jeg ikke prøvet før, når det gælder elarbejde.
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Peter
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores arbejde og informationen undervejs.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fantastisk venlige mennesker
Gode råd, stor faglig expertise, venlige mennesker, rar dialog.
Er så tilfreds med hele installationens arbejdet fra indledningen til afslutningen.
Jeg gravede et lille hul og gjorde som anvist, blev guidet igennem muligheder.
Endte med noget vi bliver glade for mange år frem er jeg helt sikker på.
Fantastisk venlige mennesker, både indledningen med bestilling, samtaler over telefonen med ønsker og muligheder, samt den installatør der kom ud på adressen og gav sin faglige expertise fuldt ud.
Kan varmt anbefales, 5 stjerner herfra :-) !
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Patrick
Tak for din dejlige anmeldelse af vores service.
Vi er glade for, at du er tilfreds med forløbet i forbindelse med installationen af din ladeboks.
Vi giver rosen videre til de afdelinger, der har været med til at sikre den gode oplevelse.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
God kundeservice og problemfri opladning
Skrev til kundeservice med en række spørgsmål og fik hurtigt gode og opklarende svar.
Har også brugt ladebrik helt problemfrit.
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Bjørn
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig, og at det fungerede med din ladebrik på vores standere.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fremragende og hurtig service
Fremragende og hurtig service ift. at PostNord ikke kunne finde ud af at levere ladebrik (2 gange) i en svær transitionsperiode hvor e.on er udfordret med overgang fra en app til en anden. Tommelop herfra.
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Joakim
Mange tak for din fine anmeldelse og din forståelse for de udfordringer, vi står overfor med vores app.
Vi er glade for, at det lykkedes at få en ladebrik frem til dig, og håber, du vil have glæde af den.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
The technician was so good and…
The technician was so good and experianced. He fixed the charging box so well and hide all the cables very well.
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hi Simarjit,
Thank you for your positive review.
We are pleased to know that you are satisfied with the service of our technician and will pass it on to our deployment department.
Best regards,
E.ON Kundeservice
Meget flekisible mhp både at finde en…
Meget flekisible mhp både at finde en løsning som passede mig, den tekniske indsats samt at finde tid herfor. Flot opfølgning og hurtig respons på alle forespørgsler.
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Sigurd.
Tusinde tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er lige præcis sådan en oplevelse, vi ønsker for vores kunder og som vi bestræber os på at levere hver gang.
Mange tak for at du tog dig tid til at anmelde os.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Jeg har forsøgt at bruge E.ON…
Jeg har forsøgt at bruge E.ON adskillige gange. Én gang lykkedes det at lade 1kWh før laderen gav op. Jeg forsøgte at komme igennem til kundeservice i 45min før jeg gav op; det lykkedes aldrig. Alle andre gange lykkedes det ikke at påbegynde en opladning; hverken via app eller pay.edrive.dk. Fejlmelding hver gang. Konklusion: E.ON virker ikke og jeg planlægger ikke med at kunne lade fra E.ON fremover.
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Uffe.
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med at lade med os og at det ikke er lykkedes for dig at komme i kontakt med vores kundeservice. Måske du har forsøgt at ringe til os den dag, hvor der var globalt nedbrud - der virkede vores telefonisystem desværre ikke. Men det er selvfølgelig ikke sådan en oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig, men vi har brug for nogle flere oplysninger for at kunne kontakte dig.
Du er meget velkommen til at skrive til kundeservice@eon.dk med dit telefonnummer og eventuelt også nummeret på din ladebrik, så ringer vi dig op med det samme, så vi kan finde en løsning.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Sød og venlig betjening
Jeg havde fjumret lidt med min BS tilmelding, men vi fandt ud af det
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Ulrich
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at vi sammen fandt fejlen, og det lykkedes for dig at få tilmeldt BS.
Du er altid velkommen til at kontakte Kundeservice, hvis du har udfordringer med dit abonnement.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Jeg bor på Vesterbro i København
Jeg bor på Vesterbro i København, og de ladestandere som E-on har sat op ude foran vores lejlighed har nu været “offline” i snart en måned. Det er godt gammeldags træls :)
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Josef
Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når et ladesite er offline, og gør vores bedste for at sikre, at sites kommer op at køre så hurtigt som muligt.
Ud fra din beskrivelse er det vanskeligt at se, hvilket ladesite det drejer sig om, og det er derfor vanskeligt at undersøge, om sitet er fejlmeldt, og hvad status er.
Du er meget velkommen til at kontakte vores Kundeservice på kundeservice@eon.dk eller 7027 0577 mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15 og fortælle os, hvilket ladesite det drejer sig om, så vi kan følge op på det.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Anbefaling: Brug aldrig Eon
Anbefaling: Brug aldrig Eon. Jeg har ladet 2 gange i Tyskland. Kw prisen var 7,38 kr. Det er ågerpris. Brug i stedet Tesla ladere. De er meget billigere.
5 mai 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Tormod
Du skriver ikke i din anmeldelse, hvordan du har ladet på vores standere i Tyskland, og det er afgørende for prisen.
Betaler du med betalingskort på de tyske standere, afregnes du for den officielle pris på den enkelte stander.
Bruger du imidlertid et E.ON ladekort med et abonnement hos os, bliver du afregnet til den pris, der hører til dit abonnement.
Vores Drive Lite abonnement er gratis, og som noget nyt bliver man i år afregnet 2,95 kr. pr. kWh på byladere og 3.95 kr. på hurtig- og lynladere på hele E.ONs ladenetværk i Europa – uanset hvad der står på ladestanderen.
Med et Drive Plus abonnement, er der en fast månedlig ydelse på 99,- kr., men prisen for at lade er lavere (2.25 kr. på byladere og 3,45 kr. på hurtig- og lynladere).
Har du brug for flere oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@eon.dk eller 7027 0577 mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Hei Inge
Hei Inge Tak for venlig og hjælp som somtale det var stor hjælp nu og jeg kan oplader min bil godt jeg skal sige 1000 tak for hjælp nu jeg tanker altid med Eon
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de E.ON Danmark
Hej Parviz
Tak for din fine anmeldelse og de rosende ord, som er gået videre til Inge.
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig, og for din beslutning om at lade hos E.ON.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du oplever problemer.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.