UTO ex-Eovolt Avis 309

TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 35 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur globale, décrivant les vélos comme faciles à prendre en main et à utiliser, avec un pliage simple et efficace. Les vélos sont appréciés pour leur esthétique, leurs finitions soignées et leur confort, même pour un usage de loisir ou les trajets quotidiens. Les utilisateurs soulignent également la douceur de conduite, l'assistance performante et le freinage efficace, rendant les trajets agréables. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, notamment avec la tige de selle qui glisse, des grincements au niveau des charnières et des soucis avec la batterie ou l'écran. Des défaillances mécaniques, comme des pédales cassées ou des câbles défectueux, ont également été signalées, entraînant des réparations coûteuses et des périodes d'immobilisation du vélo. Certains regrettent leur achat en raison de ces problèmes récurrents et d'un service après-vente jugé insatisfaisant.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit, certains le décrivant comme agréable à conduire,... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambiguë, certains louant la robustesse, les belles finitions et les... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur, les consommateurs... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients ont trouvé le service... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions ambigues sur le prix des produits. Certains consommateurs estiment que les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Vélo au top ! C’est mon 1er VAE et je voulais qu’il soit pliant (facilité de transport). Les vitesses sont automatiques (pas de dérailleur ni de commandes manuelles), les feux sont automatiques égal... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Plutôt satisfait vélo après 3 jours d’utilisation, quelques améliorations éventuelles : Les plaques antidérapantes des pédales se décollent, j’en ai perdu une en roulant… Le magasin va tacher d’en t... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon vélo est arrivé "dans les temps", vendeur sympa et efficace, vélo facile à utiliser, beau et bien fini et pensé. Au négatif, il est quand même bien lourd à manipuler chez moi, et une sensation... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Vélo acheté principalement pour le loisir. Prise en main facile, adaptation à l'électrique très bonne, pliable simple. Durée d'utilisation très correcte. Charge correcte. Juste un bémol sur la barre... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos
  2. Vente en gros de vélos

Écrit par l'entreprise

UTO conçoit la nouvelle utopie vélo, la liberté d’esprit rendue possible grâce à objets de transport qui sortent du lot, des Unidentified Transport Objects.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

309 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé un vélo pliant électrique…

J'ai trouvé un vélo pliant électrique idéal
Assemblé en France
Facile à mettre dans le coffre de ma voiture Léger 16 Kg
J'ai chois' le Morning

Surtout je voulais une marque pour avoir les pièces détachées qui vont suivre ...Un jour
( On croise les doigts pour que la marque résiste ) :)

8 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci Gilles pour votre retour! Ravi de lire que votre vélo vous donne entière satisfaction.
Excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Correspond à mes attentes

Correspond à mes attentes, je suis bien à l'aise dessus, bonne assise et les poignées sont géniales. Je recommande vivement

6 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci Isabelle pour votre retour! Ravi de lire que votre vélo vous donne entière satisfaction.
Excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité de fabrication

Très bonne qualité de fabrication, très confortable, avec ses grosses roues qui font amortisseurs, un bon produit que je conseille

2 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci Dominique pour votre retour! Ravi de lire que votre vélo vous donne entière satisfaction.
Excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vélo qui correspond à mes…

Un vélo qui correspond à mes préférences et un service impeccable.

8 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci pour votre retour! Ravi de lire que votre vélo vous donne entière satisfaction.
Excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Eovolt est génial pour un peu…

Le Eovolt est génial pour un peu d'exercice sans se fatiguer trop rapidement. Parfait pour garder la forme tout en profitant du confort de l'assistance électrique.

6 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci Maxime pour votre retour! Ravi de lire que votre vélo vous donne entière satisfaction.
Excellente journée !

Noté 4 sur 5 étoiles

En gros bon vélo de ville

En gros bon vélo de ville, améliorable, fourche suspendue, selle anatomique pour les hommes (périnée), changer l'endroit de connexion batterie, trop à risque (saleté,coup contre les bosses ou trottoir....)

15 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci pour votre retour. On prend bien note des points d'amélioration. Bonnes balades !

Noté 3 sur 5 étoiles

Oui mais pas pour Paris

point positif : très léger et compact, bonne maniabilité
point négatif : n’est pas du tout prévu pour la pluie ou route mouillée. rouille rapidement au niveau des pédales, chaîne et autre pièces métalliques, moteur HS en moins de 800km. pas prévu pour Paris où il pleut 6 mois de l’année.
connectique de charge prend toute la saleté de la route donc si vous enlevez régulièrement la batterie il y a soit des difficultés de vissage par la suite à cause du sable.

1 août 2023
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour Guillaume, je vous propose de nous contacter à hello@eovolt.com pour résoudre ensemble avec le revendeur le plus proche de chez vous les problèmes que vous rencontrez, bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité prix

Vélo élégant, produit en France, très bien fini, bonne position de conduite, aide électrique suffisante avec 5 positions.
Facile d’utilisation.
J’aurais aimé 1 ou 2 vitesses supplémentaires aux 7 existantes.
J'ai parcouru maintenant en mars 2025 plus de 800 kms et je suis entièrement satisfait.

31 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour, je vous propose de nous contacter à hello@eovolt.com pour résoudre ensemble avec le revendeur le plus proche de chez vous les problèmes que vous rencontrez, bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Une top expérience avec le eovolt…

Une top expérience avec le eovolt Evening.
Je vais sûrement acheter très bientôt un afternoon pour ma fille pour que elle puisse prendre le ltrain et le bus facilement
Elle est sur un vtt classique je vais la faire passer sur un électrique eovolt

Affaire à suivre

Mais super produit !!
Et super service client en live via le site et dans le vélociste Mary Cycle Le Havre !!!

Et merci Enzo de Eovolt pour ses aides hyper importantes pour moi vu mon handicap sur les 2 jambes !!!

Bravo !!!

7 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci Sylvain, on passe le message à Enzo et on est très heureux de vous lire, passez une bonne journée et si vous avez la moindre question, on reste disponibles sur hello@eovolt.com. Bonnes balades !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super vélo de ville qui permet…

Super vélo de ville qui permet d'emprunter des chemins très carrossables.Très pratique à plier et déplier pour le transport .

5 février 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci pour votre retour.
Belles balades en Eovolt !

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acheté un eovolt evening en mars…

J'ai acheté un eovolt evening en mars 2024.
Très bien en apparence mais je découvre que mon vélo à été construit en 2022 (vendre un vélo qui a déjà 2 ans, sur le principe je ne suis pas fan). Ensuite, le problème le plus important est l'usure qui se fait à une vitesse folle à cause des matériaux utilisés de très basse qualité. Dès 100km au compteur, les freins crissent très fort même sans freiner, juste en roulant. Et je ne vous parle pas du bruit quand je freine ! Je n'ai jamais vu ça sur un vélo quasiment neuf. Toutes les pièces métalliques du vélos sont déjà rouillées. Le service client réponds rapidement, mais quand il s'agit d'envoyer des pièces sous garantie c'est une autre histoire (j'attends depuis plus de 4 semaines de nouveaux freins...). Bref fuyez si vous envisagez d'acheter, la qualité de ce vélo ne vaut absolument pas son prix.

30 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour Mathilde, nous avons bien noté que le problème avait été réparé par votre revendeur. Nous restons disponibles, Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un premier avis négatif sur le…

Suite à un premier avis négatif sur le S.A.V ce dernier m’a contacté le jour même.Mon interlocuteur a été à l’écoute et la pièce demandée m’a été livrée le lendemain et gratuitement.Bravo à EOVOLT et plus particulièrement à Enzo.

28 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci Thierry pour votre retour.
Belle journée!

Noté 3 sur 5 étoiles

Ballade 40 km

Très bonne expérience, mais trop lourd ,pour mettre dans auto ou dans appartement

27 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour, peut-être que le Morning vous conviendrait mieux que l'Afternoon, si c'est le modèle que vous avez choisi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Mon vélo eovolt (city 4speed) acheté en 2021 est excellent. Rapport qualité prix imbattable. Je l'utilise en toutes saisons tous les jours depuis presque 3 ans et mis à part les pneus d'origine qui sont très mauvais, le reste est de très bonne facture. Les pièces sont simples à remplacer et avec un entretien régulier le vélo continue de fonctionner sans aucun souci.

27 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Merci Matthias pour votre retour! Ravi de lire que votre vélo vous donne entière satisfaction.
Excellente journée !

Noté 3 sur 5 étoiles

je ne suis pas convaincue

vélo assez lourd, et pas simple à plier. le phare ne fonctionne plus après à peine 30 km au compteur!

25 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour, peut-être que le Morning vous conviendrait mieux que l'Afternoon, si c'est le modèle que vous avez choisi. Pour la lumière, rendez-vous chez votre revendeur qui vous le remplacera. Bien à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaits de nos vélos Afternoon…

Satisfaits de nos vélos Afternoon depuis 3 ans avec 1600 km au compteur environ. Ns n’avons pas constaté de baisse d’autonomie, produits de qualité, personnels de l’usine disponibles, je recommande cette entreprise Française sérieuse.

25 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour Jean, Merci pour votre retour. Ravi de lire que vos vélos vous donnent entière satisfaction.
Belles balades en Eovolt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Vélo pratique, confortable et de qualité!

Vélo très confortable, pratique et facilement pliable.
Les freins à disque sont puissants. Le nombre de vitesse est un confort supplémentaire et permet de pédaler normalement sans l'assistance électrique.
Le vélo est un peu lourd à transporter une fois plié mais il fait le boulot! L'écran de commande est trop petit.

23 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour Jeff,
Merci pour votre retour. Ravi de lire que vos vélos vous donne entière satisfaction.
Excellent journée !

Noté 2 sur 5 étoiles

Un vélo léger à la pliure facile mais batterie et matériaux très perfectibles

J'ai acheté un eovolt en 2020, la période du succès des vélos pendant les confinements! J'ai de bons souvenirs de faufilement en ville mais les désagréments sont nombreux :
- Une durée de vie de batterie trop faible, 3 ans max, 12 km par jours ouvrés (< 10.000 km), un prix de batterie costaud et dissuasif : quasiment 50% du prix du vélo
- Un nouveau chargeur de batterie nécessaire avec connectique à 3 plots
- Les pédales en plastique qui rendent l'âme et se fendent au centre en pédalant (!), mieux vaut de l'aluminium
- Enfin des réglages de maintenance à faire souvent : freins, garde boue, tige de selle, tige guidon, rayon fragile difficile a remplacer.
Au final un bon bmx quand l'électrique s'éteint, mais alors cela fait cher le vélo...

29 février 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour, l'amour dure plus que 3 ans chez Eovolt, le mieux est de vous diriger vers votre revendeur qui reviendra vers nous s'il n'arrive pas à solutionner seul vos désagréments, Bien à vous

Noté 3 sur 5 étoiles

Avis après quatre mois d’utilisation

Avis après quatre mois d’utilisation et plus de 1000 km.

Service après-vente très réactif, Je suite à une demande de ma part après une détérioration de pièces, la prise en charge et l’envoi a été de moins de 72 heures.
À noter que levélo est très agréable et sécuritaire.

Cependant dans mon utilisation quotidienne pour une utilisation intermodal.
La méthode de pliage mais à l’épreuve l’écran LCD ou le dérailleur quand il est posée dans les Rack à bagages du train.
Autonomie de la batterie est plus faible qu’attendu.

24 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. L'autonomie est variable en fonction du niveau d'assistance et du poids de l'utilisateur, c'est difficile de donner une donnée moyenne qui correspond à tous les usages. En revanche, si vous avez des difficultés sur une automie insuffisante, rendez-vous chez un revendeur qui pourra vous la faire tester, Bien à vous

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison d’un eovolt evening avec…

Livraison d’un eovolt evening avec assistance freinage défectueuse qui a nécessité le remplacement du vélo. Délais pour avoir enfin un vélo payé 2 mois auparavant !!
Délais considérables pour avoir des pièces de remplacement.
Eovolt m’a déçue.

15 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de UTO ex-Eovolt

Bonjour, nous sommes désolés de lire que les freins ont dû être changés mais ravis de lire que vous avez eu un revendeur qui a pris en charge votre problème. Notre réseau partenaire reste à votre disposition pour vous aider et nous travaillons main dans la main avec eux pour les aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez s'il n'y parviennent pas seuls.

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