Epicautokoulu Avis 

Valitettavasti täällä kirjoitetut arvostelut pitävät paikkaansa ja emme älynneet lukea arvosteluja etukäteen koska muutama tuttu oli onnistuneesti korttinsa täällä ajaneet. Olemme yrittäneet useamman viikon jo saada kurssiin kuuluvaa ajotuntia sovittua, mutta sovelluksen kautta se ei onnistu lainkaan, vaan aina tulee ilmoitus ettei ole ajotunteja vaikka olemme koittaneet niitä jo kahden kuukauden päähänkin. Yhteyttä ei saa myöskään ajo-opettajaan tai keneenkään muuhunkaan, eikä yhteydenottopyyntöihin tai kyselyihin vastata. ÄLÄ MAKSA NÄILLE YHTÄÄN MITÄÄN!!

Jos haluatte ongelmia kaikessa valitse tämä autokoulu. Kokeet joita voit harjotella appissa vaihtaa vastauksia ja eas ajotunnit eivät mene loppuun asti vaikka räpläät applikaatioo 1,5h. Asijakas palvelu ihan saatanan kuraa. Jos haluat varmoja ongelmia elämääsi olet löytänyt täydellisen vaihtoehdon. Valitse mielummin cap tai joku muu mutta älä epic autokoulua.

Lupauksista ja useasta yrityksestä huolimatta, minuun ei koskaan oltu yhteydessä koulutukseen liittyen.

Sovellus on erittäin turhauttava käyttää, eikä siinä opeteta juuri mitään mitä oikeasti tarvita liikenteessä.

Opettjat on ihan ok, mutta silti en suosittele Epic autokoulua kenellekään!

Rahoja et näe enää koskaan vaikka olisi kuinka syytä purkaa koulutussopimus, käräjille pitää viedä jos niitä haluat.

Iso EI

Varoitus: Katteettomia lupauksia ja luokatonta asiakaspalvelua liikuntarajoitteiselle asiakkaalle.

​Valitsin Epic Autokoulun, koska varmistin heiltä etukäteen, että voin ajaa A2-kortin omalla automaattivaihteisella moottoripyörälläni (vammani vuoksi manuaali ei käy). Kerroin avoimesti, että luovun 50cc-laitteestani uutta ostaessa ja kortin saamisella on kiire, sillä ilman kulkuneuvoa olen liikuntarajoitteisena kotini vankina. Minulle luvattiin, että kortin suorittamisen nopeus on pitkälti minusta itsestäni kiinni.

​Todellisuus on ollut aivan muuta:

​Toimimattomat materiaalit: Sovellus oli täynnä bugeja ja virheitä. Korvaava selainversio oli vielä huonompi, joten jouduin ostamaan toimivat materiaalit ulkopuoliselta palvelulta omalla kustannuksellani.

​"Kortti käteen 480€" -kampanja: Mainostetun hinnan päälle tuli yli 200€ jkuluja (luvat ja lääkärikäynni + tuleva 85€ käsittelykokeesta), joista ei mainittu selkeästi kampanjan yhteydessä.

​Luvaton hidastelu ja opettajarumba: Rekisteröidyin 1.6. ja suoritin EAS-kokeen jo 7.6. Tämän jälkeen alkoi viikkoja kestävä ajotuntien perässä juokseminen. Ajopettajani on vaihdettu jo kolmesti ilman ilmoitusta. Asiakaspalvelu ja ajo-opettajat lupaavat soittaa takaisin, mutta mitään ei kuulu. Minulle neuvottiin että en itse varaile ajotunyeja vaan helpompi kun ajo-opettaja varaa, nyt tietenkin tilanne on se että ne ajaa ensin jotka teki itse varauksen. Ensimmäinen ajotunti ilmestyi puolentoista kuukauden päähän siitä kun aloin niiden ajotuntien perässä juoksemaan.

​Seuraus: Olen ollut kesäkuun alusta asti täysin eristettynä kotonani autokoulun saamattomuuden vuoksi. Seuraavat vapaat ajat ilmestyivät järjestelmään vasta heinäkuun puoleenväliin. Aluepäällikön luvattua yhteydenottoa odottelen edelleen enkä rahojani löisi vetoa että tulee soittamaankaan.

​Koska yritys on markkinoinnissaan antanut harhaanjohtavaa kuvaa aikatauluista ja palvelun sisällöstä, ja koska kuluttajasuojalakiiin peilaten tapaus alkaa maistumaan jo sopimusrikkomukselta, olen vakavasti alkanut miettiä kuluttajasuojan puoleen kääntymistä.

​Jos arvostatte sujuvaa palvelua, toimivia oppimateriaaleja ja sopimuksista kiinnipitämistä, kiertäkää tämä paikka kaukaa. Erityisesti erityistarpeita omaaville asiakkaille toiminta on ollut luokatonta.

En suosittele, asiakaspalvelu luokattoman huono, pojalla yhtä-äkkiä oli kurssi vanhentunut ja vaativat jo maksetun kurssin lisäksi yli 700 että kurssi saatais jälleen voimaan😡😡

Nämä runkkarit myy halvalla näitä kursseja ja sit kun oikeesti porukka ostaa näitä nii loppuu resursit kouluttaa porukkaa. Ei riitä opettajia eikä pyöriä ajotunneille. Ihan sama mitä koitat varata nii aina on 2 viikon päästä seuraava aika tai mun tapauksessa 1kk piti odottaa käsittelykoetta. Ois ollu hyvä että ois varoitettu näistä pitkistä jonotus ajoista mut ei ku ollaan nii rahan ahneita. Yhteensä meni 3kk teoriakokeesta inssiin ja välissä 5 ajotuntia.

Opetusmateriaali todella nihkeää. En pidä konseptista, jossa toimipisteellä ei ole yhtään ihmistä ottamassa vastaan. Simulaattoriin oli äärimmäisen vaikea kirjautua yksin, kun apua ei ollut konkreettisesti saatavilla. Kun soitin asiakaspalveluun, sain tylyn vastauksen joka sai minut haluamaan vaihtaa ajokoulua, joka ei tietenkään ollut mahdollista, sillä Epic ei halunnut antaa rahoja takaisin.

Ajo-opetus ei oikeastaan ollut opetusta, vaan syyllistämistä. Ajotunnit eivät ole tunteja, vaan 50 minuuttisia, joista menee 10 min alusta siihen että ajo-opettaja tulee myöhässä ja polttaa tupakan. Ajotunti myös loppuu sovittua aikaisemmin. Tunteja ei myöskään ole normaaliin aikaan saatavilla, sillä suurin osa ihmisistä on töissä tai koulussa siihen aikaan kun ajotunteja olisi.

Ajo-opettaja ei opetuksen aikana kerro mitä pitäisi tehdä, vaan odottaa että teen jotain väärin, niin siitä pääsisi valittamaan. Muistan kysyneeni ”pitääkö tässä pysähtyä” sain vastaukseksi ”nii i, pitääköhän?” Jatkoin matkaa jonka jälkeen opettaja painoi jarrua ja syyllisti minua, vaikka hänen olisi opettajana pitänyt vastata asiallisesti kysymykseeni. Tällä tavoin vältetään vaaratilanteita, sekä oppilas oppii paremmin.

Suuresta hinnasta luulisi, että kaikki olisi laadukasta ja hinnan mukaista. Vaan ei ollut. En voi suositella Epic autokoulua kenellekään. Voisin kertoa kyseisestä autokoulusta paljon enemmän, sillä tässä oli vain murto-osa kokemuksistani, mutta olisin tässä vielä huomenna.

Kiertäkää kaukaa! Kurssien suorittaminen netissä tehty melkein mahdottomaksi ja rahoja EI anneta takaisin jos 12 kk sopimusaika menee umpeen, vaikka nettisivuilla sanotaan että olisi mahdollista sitä pidentää jos keskustelee asiakaspalvelun kanssa. Täyttä p:tä. Puhelimella kurssien suorittaminen ei onnistunu. Ainoastaan läppärillä tai koneella sekä niin kutsuttu Valvomo pitää olla auki, joka on niin suppeasti auki etten kerennyt kursseja loppuun suorittaa.

Erittäin joustamatonta asiakaspalvelua ja kylmää kohtaamista Tampereella toimivalta yritykseltä Epic Autokoulu.

Poika sai aamulla äkillisen ja rajun migreenikohtauksen, minkä vuoksi kaksi ajotuntia oli pakko perua lyhyellä varoitusajalla. Auton rattiin ei tuossa kunnossa voi tietenkään turvallisuussyistä mennä. Epic Autokoulu kieltäytyi kuitenkin kaikesta joustosta ja laskutti peruuntuneista tunneista 50 % peruutusmaksun vedoten sokeasti sopimusehtoihin.

Heille ei riittänyt ilmoitus sairastumisesta, vaan he vaativat sinnikkäästi virallisen todistuksen. On kohtuutonta vaatia asiakasta hankkimaan todistus näin selkeässä tapauksessa, sillä se on myös kustannus ja kuormittaa tarpeettomasti jo valmiiksi ruuhkautunutta terveydenhuoltoa. Ajo-opetus voi sinänsä olla kunnossa, mutta tämän autokoulun asiakaspalvelulta puuttuu täysin tilannetaju.

Huonot harjoittelukokeet pitää tehdä am/120 kortin ja t kortin kokeet samaan aikaan thden kokeen pituudella, huonot harjoittelu mahdollisuudet ei ole mitään nopeaa ja helppoa harjoitusta, opetusmateriaalit on hitaita ja tylsiä, toistuvia ja puuttuu asioita jotka teoriakokeessa on. Sivustolla sanottiin että lohjalla toimipaikka jossa ajotunnit pidetään mutta, ne oli espoossa ja itse tunnilla köytiin läpi käsittelykoe ja ajettiin se pari kertaa mutta, ei kerroottu miten se pitää/kannattaa tehdä. Ainoa positiivinen joka jai tästä kokemuksesta oli kommunikaatio opettajan kautta joka oli whatsapissa.

Mopokurssin suorittaminen Epic Autokoululla on ihan perseestä!

Ajotuntien varaus on hankalaa, kurssin suoritusaikaa ei mainita MISSÄÄN SELKEÄSTI sekä varauksia siirretään viikoilla, koska ne ovat 'unohtuneet' varata.

Ajotunnit pitää varata ajo-opettajlta, jolla kesti vähintään kolme päivää vastata. Ehdotetut ajotunnit menivät minuutteja ehdotuksen jälkeen, ja sitten sai taas odottaa muutaman päivän.

Ensimmäinen selkeä maininta kurssin suoritusajasta saapui KOLME KUUKAUTTA ennen kurssin päättymistä talvella.

Viimeisin ajotunti, johon sisältyi myös teoriakoe siirtyi KESÄKUUSTA HEINÄKUUHUN, koska ajo-opettaja oli 'unohtanut varata' ajan ajovarmalta. Lisäksi syyllisti minua, koska mainitsin vasta ensimmäisellä ajotunnilla, enkä aiemmin.

Asiakaspalvelu todella ala-arvoista. Missään ehdoissa ei lukenut, että paketti menee vanhaksi 12kk. Kun kysyt asiasta, että voiko kurssia jatkaa pienellä korvauksella niin ei.. Uusiksi koko summa. Vaihdoin lennosta vaan uuteen ajokouluun. En voi suositella kyseistä firmaa kenellekkään. Ehdot aivan surkeat ja piilossa. Rahat he kyllä haluavat ei muuta. Tämän 12kk aikana, yksikään ei laittanut viestiä, että koska aijot suorittaa korotuksen.. täysin huijausta. Olen muiltakin kuullut, että firma täysi sysipaska.

Asiakaspalvelu on ala-arvoista. Ainoa tapa tavoittaa yritys on maksullinen palvelunumero. Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen vie kuukauden. Ajokokeen ilmoittautumislinkki ei toimi ja ohjeistus kaikilta osin on virheellistä.

A-kortin ajo onnistui moitteettomasti, ajotunnit sai lähekkäin toisiaan ja opettaja oli asiallinen ja hyvä opettamaan
Lahti

Asiakaspalvelu todella ala-arvoista! Keneenkään ei saa yhteyttä muuta kuin chatin kautta. Kukaan ei ota vastuuta sovelluksen vioista ja toimimattomuudesta. Sovellus on todella sekava ja hankala nuoren osata navigoida. Kierrä kaukaa tämä autokoulu! Harmi etten lukenut arvosteluja ennen ostoa! Olen reklamoinut ongelmista mutta kukaan ei ota yhteyttä ja on mahdotonta saada ihmistä langan päähän. Suomen huonoin autokoulu.

Sovellus on puolivillaisesti tehty ja tökkii. Opetus nihkeää, tylyä, syyllistävää, eikä lainkaan vasta-alkajalle sopivaa. Opin enemmän kyselemällä muilta facebook-ryhmissä, kuin autokoulussa. Kaksi tähteä siitä, että ajotunteja sai ihan hyvin varattua.

A1 kortti kyseessä. Ei saa varattua aikoja ajotunneille Streamways netti sovelluksesta (Ratkaisu : piti asentaa puhelimeen sovellus ja sen kautta varata) Ajotuneja tarjolla vähän, joten ole ajoissa varaamassa. Asiakaspalveluun ja opettajiin hankala saada yhteyttä. Muuten homma ok. Varmaan samaa jokapaikassa.

Epick autokoulu ja "goutsi" Miska Aaltonen :) Kiitos!!! Ihan mahtavaa kärsivällisyyttä ja ajattelevaisuutta, voin suositella lämpimästi <3

Asiakaspalvelu ei vastaa, eli heiltä ei saa apua jos sitä haluaa.

Rauhallinen, kärsivällinen opettaja.