Satisfaction du produit total (la lampe torche). Emballage sans grande protection, le carton était complètement détruit, j’ai contrôlé la lampe avant de valider. Temps d’envoi un peu trop long.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Articles conformes. Rapport qualité/ prix intéressant. Livraison dans de bons délais. Il est juste regrettable de ne pas pouvoir joindre au téléphone le service client.
Ma 1ere aventure n'a pas bien commencé. Ma commande a été perdue. Mais le service client a pris les choses en main par échanges de mails avec moi avec beaucoup de réactivité. Finalement ils m'ont... Voir plus
J'ai passé une commande chez EquipementAventure, mais malheureusement, je n'ai jamais reçu mon colis, bien qu'il soit indiqué comme livré. J'ai contacté le service clientèle qui a ouvert une enquête a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasins d'appareils de fitness
- Magasin de vêtements de sport
- Magasin de sports d'hiver
À propos de EquipementAventure
Écrit par l'entreprise
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ÉquipementAventure.fr est votre boutique en ligne spécialisée dans le matériel de randonnée et les sports de plein air. Nous proposons une large gamme de vêtements, chaussures, sacs à dos, tentes et accessoires pour hommes, femmes et enfants, adaptés à toutes vos aventures en plein air.
Faites votre choix parmi de grandes marques telles que The North Face, Patagonia, Helly Hansen et bien d'autres. Profitez de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 € et des retours gratuits.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
850 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Respect des délais de livraison
Respect des délais de livraison, rien à redire excepté que le carton était un peu raplati , heureusement que ce n était pas fragile à l intérieur ( vêtement)
27 février 2026
Commande envoyé le lendemain de ma…
Commande envoyé le lendemain de ma commande, très rapide! Je recommande!
26 février 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Arnaque, fraude : fuyez!
Après cet avis comme à leur habitude il devrait y avoir une vague d’avis positifs comme par magie. J’ai passé une commande de 2 produits, avec livraison sous 4 à 6 jours ouvrés. 17 jours après, après plusieurs relances, ils annoncent que finalement un des produits est en rupture et ne serait disponible que dans plusieurs semaines. Je me résigne donc à annuler ma commande complète. Après un remboursement (PAS COMPLET, il manque 10,90€), je me rends compte quelques heures après que le produit est bien en stock sur leur site avec envoi le jour même. La différence ? 100€ plus cher que lorsque j’ai commandé, ils ont retiré l’offre. Cela fait 2 jours que je leur demande de reproduire ma commande initiale et que je n’ai aucun retour de leur part.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de EquipementAventure
Chère Alice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez et que vous n'avez pas pu recevoir l'article désiré. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. On s'attend à ce qu'une réponse soit apportée à votre demande au service client. Si vous souhaitez que nous examinions à nouveau la situation, vous pouvez répondre avec votre numéro de commande ET... afin que nous puissions vérifier.
Vos commentaires nous aident à améliorer notre service, donc merci encore d'avoir porté ceci à notre attention.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Équipe Etrias.
Nickel
Nickel ! Imperméable Rains, à prix compétitif. Reçu 6 jours après ma commande. Mais il y avait un week-end dans les 6 jours, et le colis venait des Pays Bas. Le livreur (de "Colis privé") m'a téléphoné car nous étions absents. À ma demande, il a déposé le paquet à l'endroit indiqué.
25 février 2026
Avis spontané
Produit reçu très rapidement et équipe…
Produit reçu très rapidement et équipe très réactive car j'ai eu un souci avec mon sac et à chaque email envoyé j'ai eu réponse pratiquement dans l'heure.
4 février 2026
Avis spontané
Trres satisfait de ma commande
23 février 2026
Vous m'avez envoyé la taille XL a la…
Vous m'avez envoyé la taille XL a la place de L.
27 janvier 2026
Réponse de EquipementAventure
Cher Monsieur/chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que nous vous avons envoyé un produit erroné. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous venons de vous contacter au sujet de votre réclamation afin de pouvoir la résoudre avec vous dans les plus brefs délais. Nous attendons votre réponse avec impatience.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir signalé ce problème.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Très bien
Prix très compétitifs surtout en période de soldes. Logistique rapide
21 février 2026
Avis spontané
Nickel rien à redire
18 février 2026
Tout s’est passé comme prévu !
13 décembre 2025
Produit conforme
Produit conforme, colis reçu comme prévu = je vais continuer sur ce site. Bravo
13 février 2026
Prix imbattable et livraison rapide sur…
Prix imbattable et livraison rapide sur ce produit.
12 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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