eReolen Avis 

226
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Verdens dårligste app - kan ikke køre om aften , hvorfor står bare og snurre . Kan man virkelig tillader sig fra offentligt side at lade som ingenting .

Noté 1 sur 5 étoiles

Hvorfor kræver denne app at man har mindst Android 11? Andre lydbogs- og ebogsapps kræver mindre og virker desuden bedre. Jeg har lige afinstalleret e-reolen på min"gamle" telefon med android 10. Den... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Den eneste grund til det stadig findes, er pga det offentlige stadig bliver ved med at smide penge efter det. Ufatteligt det ikke er blevet lukket ned for langt tid siden. Lad være med at bruge energi... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ereolen fungerer ikke optimalt Jeg har nu brugt over 1/2 time på at genlåne en blå titel, og finde frem til hvor jeg var nået til. Har desuden flere gange oplevet at bogen starter forfra, når man s... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bibliothèque

Écrit par l'entreprise

eReolen er de danske folkebibliotekers landsdækkende tilbud med e-bøger, lydbøger og podcasts fra mere end 700 danske forlag. På eReolen finder du et stort udvalg af skøn- og faglitterære e-bøger og lydbøger for både børn og voksne - primært på dansk. På eReolen vægter vi vores formidling højt - med håbet om at kunne inspirere dig til nye læseoplevelser. Du kan tilgå bøgerne på hjemmesiden www.eReolen.dk eller du kan downloade eReolens app både til iOS og Android. Med dit almindelige bibliotekslogin har du adgang til alle eReolens tjenester.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

226 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,3

Tous les avis

(226)

16 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

God - men mangler en funktion

Er rigtig glad for at bruge den... Fungere så fint, men jeg mangler virkelig en funktion. Det er frustrerende at man ikke kan aflevere en bog når den er læst færdig. Har man læst sine 3 låne bøger på 7 dage kan man vente 3 uger før man må låne nyt. Det et frustrerende og det må I gerne endre på. Så man kan aflevere en lånt bog og låne en anden istedet...

27 octobre 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Lene.

Mange tak for din fine anmeldelse. I forhold til, at du ikke kan aflevere bøger er forklaringen, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån, og for at de skal have mulighed for at styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Det er desværre ikke noget, vi kan lave om.

Mvh. eReolen

Noté 5 sur 5 étoiles

Ereole er gratis og fantastisk

Ereole er gratis og fantastisk. Nem at betjene.

18 octobre 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Gitte.

Mange tak for den dejlige anmeldelse. Vi er glade for at høre at du nyder at bruge vores service. Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger.

Mvh eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

Det er simpelthen for dårligt at man…

Det er simpelthen for dårligt at man kun kan lytte til en bog.. Hvad får vi for skattepenge.. 🤔

26 août 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Diana.

Grunden til at du kun kan låne et begrænset antal bøger er, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån og for at de kan styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Vi kan desværre ikke ændre det. Dog har du mulighed for at låne 'Blå titler' som ikke tæller med i dine kvote-lån.

Mvh. eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

Hold da op en amatør App

Hold da op en amatør App, den må da have været billig. Kan se, at den har været elendig siden start, der må være “nogen”, der trænger til en udskiftning.
Oprettes med en 4 tals kode, det er da vist også meget sikkert 😳
Når man så endelig kommer ind, så er udlånskvoten opbrugt 🤥


26 juillet 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Fisker.

Mange tak for din anmeldelse. Vi har desværre ikke indflydelse på bibliotekernes kvote. Det er bibliotekerne selv, der sætter deres månedlige kvote, for at de kan styre deres økonomi. Det betyder desværre at kvoten er opbrugt tidligt på måneden for nogle biblioteker. Du kan evt. henvende dig til dit bibliotek og høre, om de kan hæve kvoten. Ellers har vi e-bøger og lydbøger med blåt ikon, som du kan låne, selvom bibliotekets kvote er opbrugt.

Mvh. eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

eReolen Support intet værd

Er netop kommet hjem fra ferie i Italien og Østrig. Fra Italien var jeg i telefonisk kontakt med eReolen support, da jeg ikke kunne høre lydbøger. Den første dame var pisse sur og meddelte at det kun først løses når jeg kom hjem. Ny opringning. En anden dame meddelte, at lydbøger kun kunne bestilles i Danmark. Da jeg spurgte om nettet i Italien var for dårlig til eReolen for jeg kunne godt se tv2 nyheder på nettet i Italien, ville hun ikke tale med mig mere. Herefter var jeg i telefonisk kontakt med biblioteket i min hjemby, vor en flink medarbejder løste problemet på 20 sekunder.
Hvis de to personer er standard hos eReolen support, vil jeg foreslå at nedlægge afdelingen og spare de penge. For de har ingen forstand på nettet.

3 juillet 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej.

Vi beklager mange gange, at du har haft en dårlig oplevelse med vores support, og tager din feedback til os.

Mvh. eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

Glad for lydbøgerne, men lille problem med e bøgerne

Glad for lydbøgerne.
Dd. Lånt 2 e-bøger. Der er bare det lille problem at alle mellemrum mangler i teksten på begge bøger...og der er ingen problemløser, men det var nemt at logge og bestille..

23 juillet 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Lone.

Du må du gerne kontakte vores support med de problemer du oplever med e-bøgerne via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (Mandag til fredag fra kl. 14.00 - 18.00).

Mvh. eReolen

Noté 4 sur 5 étoiles

Funger ok for mig - men glem begrænsning på antal af lån

Funger ok for mig - jeg synes dog at begrænsningen på lydbøger er helt ude i hampen. Tilpas nu vores offentlige system til den moderne verden

2 juillet 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Henrik.

Grunden til at du kun kan låne et begrænset antal bøger er, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån og for at de kan styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Vi kan desværre ikke ændre det. Dog har du mulighed for at låne 'Blå titler' som ikke tæller med i dine kvote-lån.

Mvh. eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig dårligt fungerende app.

Virkelig dårligt fungerende app.

12 juin 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Lotte.

Tak for din anmeldelse. Vi kigger løbende på hvordan vi kan forbedre vores app ud fra det feedback, vi får fra vores brugere. Hvis du har forbedringsforslag, må du meget gerne henvende dig til vores support.

Mvh. eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

Sikke noget juks

Sikke noget juks. Det er jo nærmest ubrugeligt. Så kan man ikke låne fordi ens bibliotek har " opbrugt sin kvote", eller også er der bøvl med login selvom man gør alt rigtigt, husker kommune osv. Antallet af bøger man kan låne er alt for småt, kun fem på en måned. Det er et skatteyder betalt koncept så jeg forlanger en lang bedre service. Skal man låne internationalt er det også ekstremt bøvlet. Det er en ommer.

29 mai 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Torben.

Mange tak for din anmeldelse! Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger!

Mvh. eReolen

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er en glad og tilfreds bruger af…

Jeg er en glad og tilfreds bruger af eReolen. Jeg låner primært e-bøger. Man skal ikke tro at eReolen er som fx Mofibo mht udvalg og funktioner. Man skal i stedet se på det udvalg eReolen har og så finde de titler man har lyst til at læse af dem i stedet for at tro man straks kan finde den nyudgivede bestseller.
Med den præmis er der en masse skønne læseoplevelse at finde på eReolen helt GRATIS.
Jeg kan se flere af anmeldelserne omhandler at appen ikke virker, det problem har jeg aldrig oplevet (iPhone 8).

26 mai 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Gitte.

Mange tak for din fine anmeldelse! Det er vi meget glade for at høre – fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger!

Mvh. eReolen

Noté 4 sur 5 étoiles

Der er en del e bøger

Der er en del e bøger, jeg ikke kan finde på eReolen, men i det store og hele er jeg godt tilfreds med udvalget, og har indtil videre ikke haft udfordringer 😉

24 mars 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej.

Mange tak for din anmeldelse. Hvis der er e-bøger eller lydbøger du savner på eReolen, kan du kontakte vores materialevalg gennem denne formular: https://ereolen.dk/materialevalg-formular. Så kan de undersøge, om vi kan skaffe den pågældende bog i det format du ønsker.

Mvh. eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

Det er en mega langsom hjemmeside og…

Det er en mega langsom hjemmeside og gemmer ikke der hvor man er nået til i bogen

22 mars 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Mikkel.

Hvis du oplever problemer med hjemmesiden, kan du kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).

Mvh. eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

Stopper stadig utilsigtet.appen er…

Stopper stadig utilsigtet.appen er dårligt opsat, skulle kigge på andre lydbogs app. For få lån til os ældre.

19 mars 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Leif.

Tak for din feedback. Hvis du har konkrete forslag til, hvordan vi kan forbedre appen, må du meget gerne kontakte vores support.

Grunden til at du kun kan låne et begrænset antal bøger er, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån og for at de kan styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Du kan prøve at kontakte dit lokale bibliotek og høre, om de har mulighed for at ændre kvoten

Mvh. eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

Ringe

Ringe. Virker ofte ikke og nu lan jeg pludselig slet ikke logge mig ind.

9 mars 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Anne.

Vi beklager at du oplevede problemer med login. Skulle det ske en anden gang, må du meget gerne kontakte vores support. Du kan kontakte dem via formularen her https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (hverdage fra kl. 14-18).

Mvh. eReolen

Noté 5 sur 5 étoiles

God app og gode forslag til bøger

18 janvier 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Emma.

Mange tak for den dejlige anmeldelse. Vi er glade for at høre at du nyder at bruge vores app. Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger.

Mvh eReolen

Noté 1 sur 5 étoiles

eReolen virker ikke heller ikke i dag

Update 2025: Flot at i svarer 2 år efter min anmeldelse

Update: Spøjst at den kom op at køre kørt efter at jeg havde lavet denne bedømmelse.
-------
eReolen virker ikke i dag. Heller ikke deres hjemmeside. Kan ikke komme ind og finde en mailadresse til supporten, da siden ikke svarer.
App virker heller ikke - Godt nok frustrerende og næsten altid at der er problemer når jeg vil låne/lytte til en bog. Kom nu med noget opdatering/forbedring.

16 janvier 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Jette.

Vi beklager at der af og til kan være nedetid i vores app. Det skyldes oftest større opdateringer eller serverproblemer hos vores leverandører.

Mvh. eReolen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ringe og dårligt fungerende

Dårligt fungerende. Ofte nede og meget besværlig i den daglige brug. Mangler, som anført af andre anmeldere, en række funktioner. Det må kunne gøres bedre. Flovt at det ikke er bedre udviklet efter at have været i gang længe.

14 janvier 2023
Avis spontané
Logo de eReolen

Réponse de eReolen

Hej Karsten.

Tak for din anmeldelse - vi er kede af, at du oplevede problemer med appen. Du er meget velkommen til at kontakte vores support hvis du skulle opleve problemer igen. Du kan kontakte supporten via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).

Mvh. eReolen

Noté 5 sur 5 étoiles

Gratis, stort udvalg og nem at brug

Jeg bruger eReolen alle de dage, hvor jeg skal på arbejde. Så hører jeg lydbog i bilen. Der er et godt, stort udvalg, og appen er nem at bruge og få lyden over på min bils højtalere. Tænk at man kan få den slags for sine skattekroner.

Jeg savner dog, at appen kan huske, hvor langt jeg nåede i en bog, der bliver afleveret, hvis jeg ikke nåede at blive færdig med den og låner den igen næste måned.

29 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ikke godt

jeg kan ikke anbefale deres side fordi jeg ikke kan komme ind selv om jeg kan huske mit log ind(cpr og de 4 numer samt med pinkode) så jeg giver dem 1 stjerne

28 novembre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus