Verdens dårligste app - kan ikke køre om aften , hvorfor står bare og snurre . Kan man virkelig tillader sig fra offentligt side at lade som ingenting .
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hvorfor kræver denne app at man har mindst Android 11? Andre lydbogs- og ebogsapps kræver mindre og virker desuden bedre. Jeg har lige afinstalleret e-reolen på min"gamle" telefon med android 10. Den... Voir plus
Den eneste grund til det stadig findes, er pga det offentlige stadig bliver ved med at smide penge efter det. Ufatteligt det ikke er blevet lukket ned for langt tid siden. Lad være med at bruge energi... Voir plus
Ereolen fungerer ikke optimalt Jeg har nu brugt over 1/2 time på at genlåne en blå titel, og finde frem til hvor jeg var nået til. Har desuden flere gange oplevet at bogen starter forfra, når man s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
eReolen er de danske folkebibliotekers landsdækkende tilbud med e-bøger, lydbøger og podcasts fra mere end 700 danske forlag. På eReolen finder du et stort udvalg af skøn- og faglitterære e-bøger og lydbøger for både børn og voksne - primært på dansk. På eReolen vægter vi vores formidling højt - med håbet om at kunne inspirere dig til nye læseoplevelser. Du kan tilgå bøgerne på hjemmesiden www.eReolen.dk eller du kan downloade eReolens app både til iOS og Android. Med dit almindelige bibliotekslogin har du adgang til alle eReolens tjenester.
Coordonnées de contact
Filmbyen 27, 8000, Aarhus, Danemark
- 70263636
- ereolen.dk
1,3
Mauvais
226 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Der er altid noget galt med app
Der er altid noget galt med app. Når man skriver til dem følger de ikke op på det, eller vender tilbage om problemet er løst. Deres mulighed for at ringe - er fin- men fik en generel besked om at de godt vidste den er gal med app- og at den skulle være lavet i løbet af ugen. Der står intet om det på deres side, så evt kunder kan vide besked. Og de evt ville blive fri for at blive kontaktet af andre der heller ikke ved hvad der foregår med app’en. Sidst var det en Aske der ikke svarede tilbage på mine sidste 2 mails. I dag er det så en Nanna, men hun stillede det samme spørgsmål som Aske. Træsk med træls på!🤐
Du siger det ramte sommerferien, - jamen den medarbejder som tog telefonen.. sagde at siden ville fungere ugen efter, at andre havde haft problemet - og det ville blive lavet. De ting må i da have noteret. Hvordan kan det så være at vi sidder i 2025 i Januarnåned, - går ud fra at folk er kommet tilbage fra sommerferie. ???
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Rikke.
Tak for din tilbagemelding. Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med vores support. Vi gør vores bedste for at informere vores brugere, hvis der er problemer med vores hjemmeside eller app og få svaret på de henvendelser der kommer i supporten. Det kan se ud til at du har kontaktet os midt i sommerferien, hvor vi er underbemandede, og derfor har vi ikke helt så mange ressourcer til at få fulgt hurtigt op. Det beklager vi selvfølgelig.
Hvis du fortsat oplever problemer med appen, må du meget gerne skrive til vores support og beskrive det problem, du oplever, så de kan kigge på sagen.
Vi håber at du ellers er glad for at bruge vores platform og ønsker dig god læselyst fremadrettet.
Mvh eReolen
Bliver ved med at blive smidt af
Bliver ved med at blive smidt af. Ringe app, men hvad kan man forvente, når det er statsligt/kommunalt
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Betina.
Hvis du oplever problemer, må du gerne kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (Mandag til fredag fra kl. 14.00 - 18.00).
Mvh. eReolen
hvorfor er der konstant noget galt med…
hvorfor er der konstant noget galt med erolen , har lige været på ferie og kUNNE ikke FÅ EN ENESTE KONTAKT TIL AT LYTTE...MØG APP.
8 juin 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Lone.
Jeg forstår ikke, hvad du mener med, at du ikke kunne få en kontakt til at lytte? Hvis du oplever problemer, må du gerne henvende dig til vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
Masser af bøger
Masser af bøger, når den virker. Virker ofte ikke sammen med gps apps, logger spontant af og ved stort set hver eneste opdatering går noget galt de kommende dage. Virker som et bevidst valg at man vil nedlægge denne skatteyderbetalte app. I kan man slet ikke logge ind, hvor er det dog udueligt.
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Kim.
Du må meget gerne kontakte vores support med de problemer, du oplever. Du kan kontakte dem via formularen her https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
Igen log-in problem
Min seneste oplevelse er at jeg overhovedet ikke kan logge ind med bibliotekernes fælles login. Jeg kan så selvsagt heller ikke logge ind på mit bibliotek med CPR/MitID og pin-kode. Har ellers i nogle måneder haft stor glæde af at kunne læse e-bøger via eReolen. Senest: Log-in er nu igen muligt, efter cirka 8 timer, så jeg har øget antallet af stjerner til 4, da eReolen er alle tiders tilbud.
9 mai 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Knud.
Mange tak for din fine anmeldelse! Det er vi meget glade for at høre. Vi beklager at der af og til kan være nedbrud hos vores leverandør, der påvirker login-modulet. Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger!
Mvh. eReolen
Er uforudsigelig og dårlig:(
Er uforudsigelig og dårlig (den har også et meget småt udvalg af bøger og lydbøger)
21 avril 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Marie.
På eReolen er der i skrivende stund mere end 70.000 e-bøger og 40.000 lydbøger, men det er rigtig ærgerligt, hvis der ikke er noget blandt de mange bøger, som du synes om. Du er velkommen til at skrive til vores materialevalg med forslag til, hvilke bøger du gerne vil læse på eReolen: https://ereolen.dk/materialevalget
Mvh. eReolen
Jeg har downloadet App og venter...
Jeg har netop downloadet Appen og vil gerne i gang med at høre lydbøger.
Det er nu mange dage siden at jeg har reserveret den og det giver ikke rigtig mening at man skal vente (kan forstå med en fysisk bog der skal hentes hjem). Hvis man kun har 3 lydbøger, kan den jo bare tælle ned og man skal vente derefter med at adgang til flere.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Thomas.
På eReolen kan man låne mange bøger fra forskellige forlag. Det er forlagene selv, der afgør, hvilke af deres bøger, der skal være reserverbare på eReolen og hvor længe, så det kan følge deres forretningsplan for hver enkelt bogudgivelse.
Mvh. eReolen.
Bliver logget af og kan så ikke logge på igen
Det sker så mange gange, at jeg bliver logget af og når jeg så logger på igen, kommer det frem,at der er sket en fejl. Så skal der gå nogle timer, inden det kan lykkes igen. Ved godt at det er gratis, men mega irriterende, at det skal være så besværligt.
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Birthe.
Vi beklager at du har oplevet problemer med at logge ind. Hvis du fremover oplever problemer kan du kontakte supporten via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
Jeg oplever temmelig ofte at jeg skal…
Jeg oplever temmelig ofte at jeg skal logge ind påny/afinstallere app og starte forfra. Nogle gange 3 7 gange på et døgn.
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Heidi
Vi beklager at du har oplevet problemer med at logge ind. Hvis du fremover oplever problemer kan du kontakte supporten via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
Man kan altid ønske sig mere
Man kan altid ønske sig mere, bedre eller anderledes. Jeg er glad for den gratis service i tilbyder. Bruger flittigt jeres app til lydbøger. Hører mange af klassikere
Jeg ville ønske i havde engelske titler med engelsk oplæsning, men det er nok for dyrt og konkurrencevridemde - Hva ved jeg.
Jeres offline løsning virker ikke altid optimalt uden adgang til internettet - det er pænt øv, derfor 4 stjerner.
28 mars 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Adam.
Mange tak for den dejlige anmeldelse. Vi er glade for at høre at du nyder at bruge eReolen. Leder du efter engelske titler med engelsk oplæsning anbefaler vi, at du prøver Libby-appen eller eReolenGlobal.dk. Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger.
Mvh. eReolen
Dårlig tjeneste
Dejligt, med gratis læsning/lytning. Det er der jo også på det fysiske bibliotek. Med eReolen er det dog irriterende, at man ikke kan slette et lån, og kun kan låne tre lydbøger ad gangen. Så må man pænt vente en måned, før man må låne igen.
Man kan selvfølgelig altid låne en Blå Titel, som er så smækfyldt med oversætningsfejl, forkert udtale og tryk på forkerte ord, så man har svært ved at få mening ud af bogen🙄
4 février 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej. Mht. lån og aflevering skyldes det, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån, og for at de skal have mulighed for at styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Det er desværre ikke noget, vi kan lave om. Mvh. eReolen
Elsker ereolen
Elsker ereolen. Er bare så glad for den, bruger den hver dag. Tak. Tak. Tak.
Jeg vil blive endnu gladere, hvis det bliver muligt at afspille i en hastighed fx 0,9 og 0,8.
Nu kan man afspille i 0,75 og 0,5 og det tror jeg faktisk ikke der er nogen der kan bruge til noget. Så please.
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej. Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du kan lide vores service. Vi skal nok notere dit forbedringsforslag ift. afspilningshastighed, tak for det og fortsat god læselyst! Mvh eReolen
Jeg har ikke kunnet logge på via app i…
Jeg har ikke kunnet logge på via app i meget lang tid. App lukker ned igen med det samme, når ikke til login siden.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej. Vi er kede af, at du oplever problemer med appen. Du kan forsøge at opdatere appen, eller afinstallere og geninstallere den igen, ellers er du meget velkommen til at kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (Mandag til fredag fra kl. 14.00 - 18.00 og lørdag fra kl. 10.00 - 14.00). Mvh. eReolen
Fungerer næsten altid for mig
Fungerer næsten altid for mig. Der er masser af bøger, som jeg har lyst til at læse/lytte til - og så er det gratis!
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej. Mange tak for den dejlige anmeldelse. Vi er glade for at høre at du nyder at bruge vores app. Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger. Mvh eReolen
Bliver logget ud hele tiden skod app
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej. Vi er kede af, at du oplever problemer med appen. Du er meget velkommen til at kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (Mandag til fredag fra kl. 14.00 - 18.00 og lørdag fra kl. 10.00 - 14.00). Mvh. eReolen
Appen virker dårligt,bliver logget af
Appen virker dårligt,bliver logget af, svært at komme på igen.
Blå Lydbøger utidssvarende, dårligt at der er begrænsninger på nyere Lydbøger
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Pernille. Vi er kede af, at du oplever problemer med appen. Du er meget velkommen til at kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (Mandag til fredag fra kl. 14.00 - 18.00 og lørdag fra kl. 10.00 - 14.00).Ift. begrænsninger på nye titler, så er det forlagene, der står for produktion, og som stiller filerne til rådighed alt efter deres markedsføringsplan. Det kan vi desværre ikke lave om på. Mvh. eReolen
Denne app kan være frustrerende
Hører lydbøger på eReolen i bilen det er super når det virker, men appen skal tit genstartes hvis bilen har været slukket.
Appen skal tit genstartes hvis den har været på pause mens en anden app har været brugt. Nogle gange kan man ikke logge ind i en hel dag, og så virker den pludselig igen - ingen info om driftsforstyrrelser.
Det virker som om at den trænger til en opdatering.
16 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Svend. Tak for din anmeldelse og tilbagemelding. Vi udvikler og forbedrer løbende vores app baseret på vores brugeres forslag og ønsker. Vi har derfor noteret dit ønske på vores liste over mulige fremtidige forbedringer. Mvh. eReolen
Jeg elsker EReolen MEN
Jeg elsker EReolen. Og jeg elsker at lytte til bøgerne. MEN jeg elsker ikke at jeg skal høre de samme bøger flere gange, fordi jeg kun kan låne fire stk på en måned så jeg er nødt til at vente på i trækker dem tilbage før jeg kan låne nyt. Jeg er lidt ærgerlig over jeg ikke kan aflevere de bøger jeg låner tilbage, som man jo faktisk kan på et fysisk bibliotek og derefter låne nogle nye. Vi er jo nogle der har svært ved at fragte os fra A-B 🤔
12 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Linda. Mange tak for din anmeldelse. Mht. lån og aflevering skyldes det, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån og for at de skal have mulighed for at styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Det er desværre ikke noget, vi kan lave om. Du har altid mulighed for at låne 'Blå titler' som ikke tæller med i dine kvote-lån eller du kan prøve at kontakte dit lokale bibliotek og høre, om de har mulighed for at ændre kvoten. Mvh. eReolen
For det meste er jeg meget begejstret
For det meste er jeg meget begejstret. Det er nemt at låne og nemt at læse på tabletten. De blå bøger, som betyder at jeg kan læse flere end de tre, er en gave. Dog har jeg to kritikpunkter, den ene er, at indimellem bliver jeg logget af og kan ikke komme på igen. Den anden er manglende korrektur på bøgrne og indimellem dårlig oversættelse af udenlandske bøger.
5 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Kirsten. Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er kede af, at du oplever problemer med at blive logget af. Kontakt gerne vores support, hvis du fortsat oplever problemet. De kan kontaktes via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (hverdage fra kl. 14-18 og lørdag fra kl. 10-14). . Ift. oversættelse og korrektur har vi desværre ikke nogen indflydelse, da det er forlagene, der står for produktion, og som stiller filerne til rådighed for os. Mvh. eReolen
Ærligt talt!
Ærligt talt, hvor mange gange skal man lige logge sig ind på en måned.
Og - hvis man elsker, at læse kan man så absolut ikke nøjes med 3 lån om måneden. Er der en rimelig forklaring på, at man ikke kan "aflevere" bøgerne, når man har læst dem færdig, og så kan låne så mange man har lyst til. Har svært ved at se, hvorfor der skal være sådan en begrænsning på noget vi betaler til, hver eneste dag? Det må blot være et spørgsmål om, at få reguleret appens muligheder. Forunderligt, hvis det spørgsmål ikke er kommet op noget før, også i udviklerens hoved.
30 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Annette.
Mange tak for din anmeldelse.
Mht. aflevering er der en forklaring: Det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån, og for at de skal have mulighed for at styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Det er ikke gratis for bibliotekerne at udlåne digitale bøger. Du har dog altid mulighed for at låne 'Blå titler' som ikke tæller med i dine kvote-lån eller du kan prøve at kontakte dit lokale bibliotek og høre, om de har mulighed for at ændre kvoten.
Mvh. eReolen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.