Verdens dårligste app - kan ikke køre om aften , hvorfor står bare og snurre . Kan man virkelig tillader sig fra offentligt side at lade som ingenting .
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hvorfor kræver denne app at man har mindst Android 11? Andre lydbogs- og ebogsapps kræver mindre og virker desuden bedre. Jeg har lige afinstalleret e-reolen på min"gamle" telefon med android 10. Den... Voir plus
Den eneste grund til det stadig findes, er pga det offentlige stadig bliver ved med at smide penge efter det. Ufatteligt det ikke er blevet lukket ned for langt tid siden. Lad være med at bruge energi... Voir plus
Ereolen fungerer ikke optimalt Jeg har nu brugt over 1/2 time på at genlåne en blå titel, og finde frem til hvor jeg var nået til. Har desuden flere gange oplevet at bogen starter forfra, når man s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
eReolen er de danske folkebibliotekers landsdækkende tilbud med e-bøger, lydbøger og podcasts fra mere end 700 danske forlag. På eReolen finder du et stort udvalg af skøn- og faglitterære e-bøger og lydbøger for både børn og voksne - primært på dansk. På eReolen vægter vi vores formidling højt - med håbet om at kunne inspirere dig til nye læseoplevelser. Du kan tilgå bøgerne på hjemmesiden www.eReolen.dk eller du kan downloade eReolens app både til iOS og Android. Med dit almindelige bibliotekslogin har du adgang til alle eReolens tjenester.
Coordonnées de contact
Filmbyen 27, 8000, Aarhus, Danemark
- 70263636
- ereolen.dk
1,3
Mauvais
226 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Frustrerende spildtid
Utroligt hvad jeg har spildt af tid på denne app, som overhovedet ikke fungerer. Utallige gange har jeg villet læse ebog som den ikke oploader og melder fejl på. Eller giver mig en side at læse som den så fryser fast.
Har smidt app af og prøvet med ny, uden held. Prøvet at gå uden om ereolens app og læse på anden side, som ikke er meget bedre.Irriterende og frustrerende.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Jan.
Vi beklager de problemer du oplever med eReolen. Du må gerne kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (Mandag til fredag fra kl. 14.00 - 18.00)
Mvh. eReolen
Brandærgeligt rev 1
Opdateret... boox, note air 2 plus. Android 11. Herpå er ereolen ustabil. Nogle gange når der ikke er net, f.eks. tog, fly kan man ikke anvende ereolen på trods af at man skulle kunne læse off line. Noget ærgerligt, og det er jo en android tablet??
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Peter.
Boox Note Air2 Plus er ikke en tablet, men en ebogslæser. På vores hjemmeside kan du læse, at eReolen ikke er udviklet til eller understøtter ebogslæsere: https://ereolen.dk/node/2583
Derfor kan du opleve problemer med funktioner på eReolen, hvis du bruger din ebogslæser.
Mvh eReolen
Réponse de eReolen
Hej Jens
Vi beklager de problemer du har oplevet med eReolen. eReolen.dk var tidligere på ugen nede grundet serverproblemer hos vores leverandør. Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen
eReolen
Som forfatter er det både chokerende og…
Som forfatter er det både chokerende og hjerteskærende sørgeligt, at opdage at ens bog mangler flere tekst passagerer, som bare helt er udeladt i ebogs versionen af uvist årsag. Det minder om hærværk...
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Mads.
På eReolen finder du 1/1 versionen af den lyd/e-bog, som forlaget har uploadet. Hvis der mangler passager, bør du kontakte dit forlag, så de kan undersøge, om det er den rigtige version, de har uploadet til os.
Mvh eReolen
Er så træt af e reolen
Er så træt af e reolen. Så snart man sidder og lytter til en lydbog, går der et par minutter så lukker den. Til tider kan man bare tænde telefonen igen, men på det seneste er jeg blevet smidt helt ud af e- reolen og har måttet logge ind. Mega træls og dårligt
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Annika.
Det kan lyde som om der din enheds batteri-indstillinger, der forårsager problemet. Hvis det ikke hjælper at ændre på batteri-indstillingerne, kan du kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
Kan ikke logge på.
Har nu i to hele døgn forsøgt st logge på, uden held. Kan ikke tilgå mine digitale lån på reolen. Øv.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Birthe, tak for din anmeldelse - vi er kede af, at du oplever problemer med login.
Du er meget velkommen til at kontakte vores support. Du kan kontakte supporten via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
Følg med udviklere....
Har været super god førhen. NU er det dog noget skrammel hvis ikke man sidder med dækning.
Har læst meget offline før, men nu logger den ofte selv af når man er offline......det er ærgerligt.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Henrik.
Hvis du oplever problemer, må du gerne kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (Mandag til fredag fra kl. 14.00-18.00).
Mvh. eReolen
Meget ustabilt og ofte kan man slet…
Meget ustabilt og ofte kan man slet ikke loggen ind og læse lånte bøger.
Ret irriterende når man er typen der læser når man går i seng.
Jeres udvikler skal også se at få det til at køre med brugere som har adressebeskyttelse, så man slipper for at ringe til sit lokale bib.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Jesper, tak for din anmeldelse - vi er kede af, at du oplever problemer på eReolen. Du er meget velkommen til at kontakte vores support. Du kan kontakte supporten via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
EReolen godt supplement til det fysiske…
EReolen godt supplement til det fysiske bibliotek. På eReolen har jeg lånt både lydbøger og ebøger. Bruger eReolen på min pc (Windows 10) hjemme og min tablet (Android) ude. Fint at der huskes hvor langt man er nået på tværs af enhederne.
Udmærket søgefunktion, fx kan jeg søge på en forfatter og få alle hans eller hendes udgivelser frem.
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Marianne.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for at du nyder at bruge eReolen. Fortsat god læse- og lytte-lyst!
Mvh. eReolen
problemer med søgefunktionen
Har problemer med søgefunktionen når jeg trykker på søg lukker appen virkelig irriterende 😡
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej.
Det er korrekt at der var problemer med at søgefunktionen ikke fungerede i eReolens app tidligere på ugen, men problemet blev løst indenfor 24 timer. Vi beklager ulejligheden mange gange og håber du kan genfinde glæden ved eReolen og bibliotekernes mange digitale bøger.
Mvh. eReolen
Den kommer ikke frem på Google Auto
Den kommer ikke frem på Google Auto, det kunne være en del nemmere, hvis den var kompatible. Ellers en okay app
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Carsten. Mange tak for din tilbagemelding. Vi udvikler og forbedrer løbende vores platform baseret på vores brugeres forslag og ønsker. Vi har derfor noteret dit ønske på vores liste over mulige fremtidige forbedringer. Mvh eReolen
De slettede min huskeliste på over 1000 bøger uden advarsel
Hjemme siden og appen fungere sådan set okay. Men du plejer at kunne låne 12 ebøger og 12 lydbøger, så ændrede de det til at du kunne låne 5 ebøger og 5 lydbøger. Nu kan du kun låne to af hver, og de sletter derudover din huskeliste uden advarer dig. Jeg mistede over 1.000 bøger jeg ønskede mig i gave, som jeg havde samlet som lydbøger, så jeg let kunne låne dem når jeg nåede til dem. Alle er væk. Jeg hørte ikke en lyd og deres mailsystem har ikke svaret mig.
Jeg har brugt det lige siden 2015, men jeg er slet ikke fan mere
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Jane.
Grunden til at du kun kan låne et begrænset antal bøger er, at det er dit lokale bibliotek, der betaler for dine lån og for at de kan styre deres økonomi, kan hver bruger kun låne x antal titler pr. 30 dage. Det kan vi desværre ikke ændre på. Du kan prøve at kontakte dit lokale bibliotek og høre, om de har mulighed for at ændre kvoten og ellers har du mulighed for at låne 'Blå titler' som ikke tæller med i dine kvote-lån.
Med hensyn til de problemer, du oplever med huskeliste, har vi ikke aktivt slettet bøger fra din huskeliste. Det lyder som en teknisk fejl. Vi vil gøre alt hvad vi kan for at gendanne din huskeliste, du skal blot kontakte vores support via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18)
Mvh. eReolen
Ikke noget værd.
Har kun lånt en bog ud af de tre man bør kunne. Alligevel er kvoten opbrugt ???
Falsk markedsføring og ikke meget bevendt.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Hans Erik.
Det lyder som en teknisk fejl. Hvis du stadig oplever problemer må du meget gerne kontakte vores support. Du kan kontakte dem via formularen her https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
Det er umuligt at høre en bog
Det er umuligt at høre en bog, da den “ falder af” hele tide. Er det ikke muligt, selv med en offentlig tjeneste, at lave en ordentlig forbindelse ?
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Anne.
Det er super ærgerligt og selvfølgelig ikke meningen, at bogen stopper, mens du lytter til den. Det kan have noget at gøre med strømbesparelses-indstillingerne eller styresystemet på den enhed, du lytter fra. Kontakt gerne vores support, så de kan hjælpe dig, enten via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
Jeg undre mig over at der står at jeg…
Jeg undre mig over at der står at jeg kan låne 3 lydbøger pr måned. Da jeg så ville låne min nr 2, melder den fejl 125. Jeg har googlet mig frem til at det betyder at bibliotekerne i min kommune har brugt deres kvote op af udlån for måneden. What det er jo helt absurd. Forstår ikke meningen med den måde de kører deres system på
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Karina.
Mange tak for din anmeldelse. Vi har desværre ikke indflydelse på bibliotekernes kvote. Det er bibliotekerne selv, der sætter deres månedlige kvote, for at de kan styre deres økonomi. Det betyder desværre at kvoten kan være opbrugt tidligt på måneden for nogle biblioteker. Du kan evt. henvende dig til dit bibliotek og høre, om de kan hæve kvoten. Ellers har vi e-bøger og lydbøger med blåt ikon, som du kan låne, selvom bibliotekets kvote er opbrugt.
Mvh. eReolen
Gratis tilgang til ebog og lydbøger via…
Gratis tilgang til ebog og lydbøger via biblioteket. Virker fint og svært at være utilfreds når det er gratis.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Jannie.
Tusind tak for din anmeldelse, vi er utroligt glade for at du kan lide vores platform. Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger!
Mvh eReolen
Elendig app
Elendig app
Login ind problemer selv med mit id
Utroligt at der efter så mange år stadig er store problemer med at brugerne kan få adgang.
Når jeg er logget ind på biblioteketet hjemmeside og skal til ereolen går det også galt. Elendig tjeneste
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Karsten.
Tak for din tilbagemelding. Der kan af og til opstå nedetid på vores hjemmeside og app og fejl på nogle af kernefunktionerne grundet serverproblemer eller omfattende opdateringer hos vores leverandører. Det kan vi desværre ikke helgardere os imod, men vi forsøger at advare og informere vores brugere, når vi kan. Skulle du løbe ind i problemer enten på vores hjemmeside eller i appen, må du endelig række ud til vores support. De kan kontaktes via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på tlf. 70263636 (Mandag til fredag fra kl. 14.00 - 18.00).
Mvh. eReolen
Primitiv og doven software..
Primitiv og doven software..
En ebogs-app som ikke virker til ebogs-læsere - hvad forestiller ereolen sig så man skal læse på? Tage sin komputter med i seng?
Og når man istedet for på sin ebogs-læser bliver henvist til at læse via en browser, slukker og lukker den alt for ofte, der mangler funktioner, og vigtige felter er usynlige på en sorthvid ebogs-skærm.
Og uanset hvad man læser på, kan man ikke søge, vælge ord for at slå op, oversætte olgn - som om teksten var en gammeldags død trykt tekst..
På den internationale ereol kan man alt dette - så hvorfor ereolen holder fast i det håbløse og forældede danske app-software er uforståeligt.
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Thure.
Mange tak for din feedback. Som du skriver understøtter vi ikke ebogslæsere, og mange af vores vores brugere læser med stor fornøjelse på enten computer, tablet eller telefon.
Vi har noteret dine input, kigger løbende på forbedringer af vores platforme ud fra det feedback, vi får fra jer brugere, så tak for det.
Mvh. eReolen
Må ikke låne flere bøger selvom kun lånt 3 af de 5
Nu kan jeg ikke mere lytte i ereolen. Selvom jeg kun har 3 lån ud af 5 så kan jeg ikke få lov at lytte en ny bog - kvote opbrugt. Set hjælper ikke slette app og hente sen igen.
Så nu kan jeg ikke mere lytte i ereol.
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Tara.
Mange tak for din tilbagemelding. Det kan lyde til at der er tale om at hele dit biblioteks kvote for måneden er opbrugt. Vi har desværre ikke indflydelse på bibliotekernes kvote. Det er bibliotekerne selv, der sætter deres månedlige kvote, for at de kan styre deres økonomi. Det betyder desværre at kvoten er opbrugt tidligt på måneden for nogle biblioteker. Du kan evt. henvende dig til dit bibliotek og høre, om de kan hæve kvoten. Ellers har vi e-bøger og lydbøger med blåt ikon, som du kan låne, selvom bibliotekets kvote er opbrugt.
Hvis du ikke mistænker at der er tale om at bibliotekets kvote er opbrugt, skal du være meget velkommen til at kontakte vores support, så vi kan undersøge sagen nærmere. Du kan kontakte supporten via formularen her: https://ereolen.dk/support-formular eller på telefon: 7026 3636 (hverdage fra kl. 14-18).
Mvh. eReolen
sætter pris på gratis lydbøger
Jeg synes det er skønt at kunne lytte til bøger helt gratis! Og ja så er der nogle ting der ikke er optimalt, så som at man ikke kan aflevere lån tilbage.
Der er engang i mellem problemer med appen, men jeg har brugt den længe og det er heldigvis sjældent.
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de eReolen
Hej Victoria
Mange tak for din flotte anmeldelse og rosende feedback! Det er vi meget glade for at høre og tak for anbefalingen af eReolen til andre. Fortsat god fornøjelse med bibliotekernes digitale bøger.
Mvh. eReolen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.