Ejer tre par Errant sko, og er meget tilfreds med kvalitet, kundeoplevelsen og historien bag brandet. Jeg er ærgerlig over nogen laver dårlige anmeldelser, som måtte give et andet indtryk. Jeg s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Opfølgning på min tidligere anmeldelse. Efter at have taget fat i kundeservice og en god dialog frem og tilbage med Christian, så sender de et par nye sko. Bedste kundeservice jeg har oplevet!
L'entreprise a répondu
Jeg havde en henvendelse til Errant i forbindelse med et tidligere køb, og jeg må bare sige, at jeg er imponeret over serviceniveauet. Fra start til slut blev jeg mødt med en imødekommende, ærl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde købt et par sko 5 måneder tilbage. Havde desværre oplevet gnaven flere steder på foden flere gange. Efter 5 måneders ejerskab var der slidt hul i bunden af den ene sko ved normalt forb... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ERRANT er grundlagt ud fra den holdning, at det skal være behageligt at gå i en klassisk og stilren lædersneaker, hvilket desværre ofte ikke er tilfældet. Med fokus på kvalitet og komfort, har vi designet en sneaker, som du frit kan bevæge dig rundt i - både dag og nat.
Coordonnées de contact
Østerågade 4c, 9000, Aalborg, Danemark
- +45 30 20 96 95
- kontakt@errant.dk
- errant.dk
4,7
Excellent
673 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de ERRANT
Hej Jesper,
Godt at læse alt er godt hurtigt og som det ellers skulle :)
Vi takker for de 5 stjerner.
Det betyder meget for os.
Du må have en rigtig god dag :)
Mvh
Christian :)
Hurtig svar
Hurtig svar , men ved jo ikke hvordan julegaven er før den er afprøvet sf modtageren .
29 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Karen,
Tak for de 4 stjerner :)
Du har da helt ret i det du skriver. Produktet skal ses/opleves, inden du/I kan tage stilling til det.
Forhåbentligt står I med en god oplevelse til slut og måske det kan veksle de 4 stjerner til 5.
Uanset hvad, takker vi mange gange herfra :)
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Dorthe,
Tak for de fine ord og ikke mindst de 5 stjerner!
Det betyder meget for os :)
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Jeg bestilte nogle sko en tirsdag…
Jeg bestilte nogle sko en tirsdag aften, og henvendte mig i kundechatten. Der var svar efter 2 min på hvad jeg skulle vide. Ligeledes morgenen efter, opfølgende mail kom tidligt, som lovet. Skoene var fremme som lovet. Rigtig god service, og ikke mindst nogle rigtig gode sko.
27 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Sebastian,
Tak for de 5 stjerner og ikke mindst de pæne ord :)
Det glæder mig at vi har kunne hjælpe på god vis.
Vi takker for dit køb.
Rigtig god aften til dig :)
Mvh
Christian
Réponse de ERRANT
Hej Michael,
Mange tak for de 5 stjerner og de fine ord.
Det betyder meget for os :)
Vi takker herfra for dit køb.
Rigtig god dag til dig.
Mvh
Christian :)
Hurtig ekspedition
27 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Pauline,
Tak for de 5 stjerner :)
Det glæder mig at læse at alt er forløbet hurtigt (som det skal).
Tak endnu engang og rigtig god dag til dig.
Mvh
Christian :)
absurd hurtig levering
absurd hurtig levering
bestilt søndag kl 14:40, på pakkeposten mandag kl 9:00 - vild hurtig service!
24 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Sandra,
Tak for de 5 stjerner og de pæne ord :)
Jeg vil jo gerne tage æren for den hurtige levering, men så snart vi overbringer skoene til GLS og Bring er det ude af vores hænder. Dog leverer de ofte dag til dag, hvilket jo også har været tilfældet her.
Så det glæder mig at læse :)
Tak for dit køb og rigtig god dag til dig.
Mvh
Christian :)
Hilsen en glad kunde
Jeg havde bestilt et par sko hos dem til gave, men fandt et par dage efter ud af at jeg formentligt havde bestilt en forkert størrelse. Jeg ringede derfor til dem og med få klik fandt han tidligere ordre fra ham der skulle have gaven, så vi kendte til den korrekte størrelse og hertil ændrede han ordren og fik den sendt med det samme. Super god service og hele oplevelsen værd.
Hertil kender jeg produktet i forvejen og ved at det bare er gode sko! Tak for god service.
Dog synes jeg jeres telefonstemme inden man får et menneske i røret (lyder som sorteper fra Mickey mouse) er lidt plat 😅 Fik indtrykket af det ikke var så professionelt.
Men alt andet var perfekt!
Hilsen en glad kunde😊
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Cecilie,
Tak for de 5 stjerner og ikke mindst de fine ord :)
Det sætter vi stor pris på.
Det var du og jeg der snakkede sammen og det glæder mig vi hurtigt kunne finde svar på det hele.
Du skal selvfølgelig være velkommen til at finde vores "telefonstemme" plat, det er jo en ærlig holdning. Det er bestemt ikke vores mening at virke uprofessionelle, men derimod et forsøg på et sjovt tiltag :)
At blive taget imod af en "telefonstemme" er sjældent nogen god eller spændende oplevelse (i vores optik), så vi har forsøgt at bryde normen lidt ved at lave lidt sjov.
Men det er en smagssag :)
Uanset hvad, så takker vi mange gange for din feedback.
Du må have en rigtig god aften :)
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Henrik,
Tak for de 5 stjerner og ikke mindst de fine ord :)
Vi er jo alle mennesker, men det er nok ikke alle, der er så "menneskelige".
Det vægter vi højt hos os, både i vores butikker, samt online.
Vi forsøger ikke være alt for højtidelige og det giver ofte en god dialog med vores kunder.
Så det glæder mig at du skriver det, da det faktisk er noget vi har fokus på :)
Vi takker mange gange herfra og jeg sender ligeledes 5 stjerner din vej.
Rigtig god dag til dig.
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Johnny,
Tak for de pæne ord og ligeledes de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os.
Tak endnu engang og rigtig god weekend til dig.
Mvh
Christian :)
Sender spam mails hele tiden.
Sender spam mails hele tiden.
Igen et forfærdeligt firma der sender spammails konstant!
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Peter,
Vi er normalt ganske forstående og hjælpsomme, såfremt folk har problemer af den ene eller anden art.
Men at du giver 1 stjerne, fordi du modtager mails af os, det finder jeg/vi noget kun uforstående. Såfremt man modtager mails fra os, så har man selv tilmeldt sig vores nyhedsbrev og det står en frit for, at afmelde sig igen.
Den "spam" du henviser til, er at vi pt. sender mails ud i forbindelse med vi har et Black Friday tilbud. Vi gør altså folk på vores nyhedsbrev opmærksomme på, at de pt. kan gøre en ekstra god handel.
Jeg kan se du skriver "igen et forfærdeligt firme", altså har du antageligvis modtaget mails fra andre firmaer også.
Et godt råd fra mig, er at du fremover ikke skal tilmelde dig nyhedsbreve, hvis du ikke ønsker modtage dem :)
Du får derfor som "kunde" 1 stjerne af mig.
God weekend til dig.
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Carsten,
Tak for de 5 stjerner :)
Det glæder mig at du har oplevet hurtig ekspedition.
Personligt har jeg ikke haft din pakke i hænderne, så jeg kan ikke tage æren og i så fald jeg havde, så var det nok heller ikke gået så hurtigt ;-)
Vi takker for dit køb mange gange!
Derudover må du bare have en rigtig god weekend.
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej,
Mange tak for de 5 stjerner!
Det betyder rigtig meget for os :)
Du må have en rigtig god weekend.
Mvh
Christian :)
Fantastisk service og lækre sko
Fantastisk service og lækre sko
Uden tvivl de fedeste sneaker jeg har prøvet!
18 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Jacob,
Mange tak for de fine ord og ligeledes tak for de 5 stjerner!
Derudover tak for dit besøg i vores butik.
Det var hyggeligt med en lille sludder :)
Du må have en rigtig god weekend.
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Anne-Marie,
Jeg må sige at jeg syntes det var ekstra koldt at hoppe på cyklen her til morgen.
Men din besked har da givet varmen hos mig og os!
Mange tak for de fine ord og ikke mindst de 5 stjerner.
Det skal ikke være nogen hemmelighed at vi bruger en del tid og kræfter i vores lille biks, men så længe tiden er godt givet ud og vi kan gøre vores kunder glade, så er det alle anstrengelserne værd :)
Tak igen herfra og rigtig god dag til dig.
Mvh
Christian :)
Hurtig levering af gode sko
17 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Claus,
Tak for de 5 stjerner!
Det betyder meget for os.
Du må have en rigtig god dag :)
Mvh
Christian
Lyn hurtig ekspedition
Lyn hurtig ekspedition. God og humoristisk kommunikation og sidt men absolut ikke mindst nogle rigtig flotte og dejlige sko.
17 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Bo,
Mange tak for de 5 stjerner og ikke mindst de pæne ord!
Det betyder rigtig meget for os :)
Så vi takker mange gerne herfra.
Du må have en rigtig god dag :)
Mvh
Christian
Efter vores køb bliver vi "bombaderet"…
Efter vores køb bliver vi "bombaderet" med mails !!!
17 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Bent,
Tak for din feedback.
Det gør selvfølgelig ondt for en lille virksomhed som vores, at få 1 stjerne, på en sådan baggrund. Især fordi ordret "bombarderet", er lidt voldsomt set i lyset af hvor mange mails du reelt har modtaget. Men vi respekterer din holdning.
Jeg har inden jeg nu skriver denne besked, ringet til dig og forsøgt at beklage.
Jeg har ligeledes fjernet dig fra vores email-liste.
Med andre ord, føler jeg at vi har forsøgt at tackle din feedback efter bedste evne, om end min indsats ikke ikke blev taget så godt imod, da jeg ringede. Jeg må indrømme at jeg endnu aldrig tidligere er blevet talt til i sådan en tone.
Du må have en god dag.
Mvh
Christian
Réponse de ERRANT
Hej Lisbeth,
Tak for de 5 stjerner, det sætter vi stor pris på :)
Jeg håber de stjerner forbliver, når du/I engang får åbnet pakken.
Lad os satse på, der er et par lækre sneakers i pakken og at gavemodtager bliver glad.
Såfremt det er til julegave, så husk du kan bytte i 90 dage.
Så der er tid nok, skulle det være tilfældet.
Tak endnu engang og rigtig god dag til dig :)
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Birgit,
Tak for de fine ord og ikke mindst de 5 stjerner :)
Det sætter vi rigtig stor pris på.
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.