Ejer tre par Errant sko, og er meget tilfreds med kvalitet, kundeoplevelsen og historien bag brandet. Jeg er ærgerlig over nogen laver dårlige anmeldelser, som måtte give et andet indtryk. Jeg s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Opfølgning på min tidligere anmeldelse. Efter at have taget fat i kundeservice og en god dialog frem og tilbage med Christian, så sender de et par nye sko. Bedste kundeservice jeg har oplevet!
L'entreprise a répondu
Jeg havde en henvendelse til Errant i forbindelse med et tidligere køb, og jeg må bare sige, at jeg er imponeret over serviceniveauet. Fra start til slut blev jeg mødt med en imødekommende, ærl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde købt et par sko 5 måneder tilbage. Havde desværre oplevet gnaven flere steder på foden flere gange. Efter 5 måneders ejerskab var der slidt hul i bunden af den ene sko ved normalt forb... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ERRANT er grundlagt ud fra den holdning, at det skal være behageligt at gå i en klassisk og stilren lædersneaker, hvilket desværre ofte ikke er tilfældet. Med fokus på kvalitet og komfort, har vi designet en sneaker, som du frit kan bevæge dig rundt i - både dag og nat.
Coordonnées de contact
Østerågade 4c, 9000, Aalborg, Danemark
- +45 30 20 96 95
- kontakt@errant.dk
- errant.dk
4,7
Excellent
673 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg skriver normalt aldrig anmeldelser…
Jeg skriver normalt aldrig anmeldelser på Trustpilot, men denne gang føler jeg mig nødsaget til at gøre en undtagelse. Errant har virkelig imponeret mig med deres kundeservice.
Kæmpe cadeau til Christian, som jeg havde i røret!
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Emil,
Du er sluppet meget godt afsted med din anmeldelse, til trods for jeg kan forstå det sjældent er noget du kaster dig ud i ;-)
Spøg til side.. Vi takker for de pæne ord og ligeledes de 5 stjerner.
Det betyder meget for os :)
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej,
Mange tak for de 5 stjerner :)
Det sætter vi rigtig stor pris på.
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Kjeld,
Tak for de 4 stjerner :)
Det glæder mig at du har fået skoene hurtigt, kort efter din bestilling.
Jeg kender ikke grundlaget for de 4 stjerner, men jeg håber vi næste gang kan snige os op på 5 stjerner :)
Du skal have tak for dit køb og så ønsker jeg dig ellers blot rigtig god dag :)
Mvh
Christian :)
Hvad er det her dog for en mail at sende til folk?
Men inden vores veje skilles, vil vi gerne friste med et sidste og helt UNIKT TILBUD.
Du får derfor muligheden for at få hele 35% rabat på din ordre, såfremt du køber inden for de næste 5 dage.
Brug rabatkoden "kommerduikketilbage" og få 35% rabat.*
Hvis ikke det frister og du generelt ikke ønsker følge med, så må vi hellere sige farvel og tak for denne gang!
Jeg har ikke bedt om at blive afmeldt jeres nyhedsbrev, så brug vores tilbud ellers farvel og tak!
Det er alligevel noget af det vildeste jeg har oplevet.
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Louise,
Jeg er bange for du misforstår intentionen med vores mail :)
Det er ikke en mail vi har sendt i "ond tro". Slet ikke.
Den er endda sendt i et meget positivt sprogbrug og jeg kan sige, at den aldrig tidligere har fået den modtagelse, som du giver den.
Jeg kan forsikre om, at det er ganske normal praksis for virksomheder at "fjerne" folk fra deres e-mail lister. De som bliver fjernet er folk, som ikke åbner de e-mails, der bliver sendt over en længere periode. Såfremt folk ikke åbner de mails de modtager, så "skader" det afsenderen og afsenderen risikerer fremover at deres mails ender i spam.
Vi ønsker ikke vores mails havner i folks spam og derfor "fjerner" vi altså folk, som ikke åbner vores e-mails. I vores tilfælde er det folk, som i over ét år ikke åbner vores mails.
Den praksis vil du se alle seriøse danske webshops bruge, det være sig eksempelvis Power, Matas, Søsterne Grene osv.
Så det skal IKKE ses som et "så brug vores tilbud ellers farvel og tak!", men noget vi gør for at forbedre de mails vi generelt sender :)
Det er altså derfor ikke noget vi har gjort i "ond tro".
Mvh
Christian :)
Misfarver og tvivlsom kvalitet
Skoene misfarver sokker og fødder og fødder den første måned eller to. Skoene gik skoene også i stykker inden for et halvt år. Jeg synes pris/kvalitet er helt skæv og ikke et sted jeg handler igen. Errant tilbyder så 25% på et par nye sko af samme tvivlende kvalitet hvilket jeg selvfølgelig ikke er interesseret i. Så én mindre kunde herfra fremover.
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Nicolai,
Tak for din feedback. Vi forsøger altid at hjælpe og derfor er jeg da ked af din oplevelse.
Jeg må dog tillade mig at sige at dit udlæg ikke helt stemmer overens med virkeligheden og den korrespondance vi har haft.
Den "tvivlende" kvalitet du beskriver, den har vi bedt dig påvise gennem billede-dokumentation. De billeder du har sendt os pr. mail, de viser en sko som er "meget brugt". Der er derfor ikke tale om en produktionsfejl, men et produkt, der bare er "meget brugt".
Derfor kan vi selvfølgelig ikke tilbyde dig et nyt par. Det tvivler jeg desuden på at nogen anden virksomhed ville kunne have tilbudt. Jeg tror ikke den lokale skobutik ville tage et par brugte sko retur, eller bytte dem til et nyt par.
Derudover, så skriver jeg i en mail til dig følgende: "Men hvis jeg tilbyder dig et nyt par, til 50% rabat...".
Altså er vi gået meget langt og tilbudt dig et nyt par til 50% og ikke de 25% du skriver. Med andre ord, skriver du usandt i din feedback.
Vi forsøger altid at hjælpe og gøre vores bedste, men vi vil også gerne have at det er et retvisende billede, der bliver vist og der stemmer din anmeldelse ikke overens, men de billeder og den korrespondance vi har haft :)
Der er tale om decideret usandheder.
Jeg kan jo desværre ikke fremviser korrespondancen her, selvom det som virksomhed ville være at foretrække, så det rette billede ville være offentlig tilgængelig.
Når alt det er sagt, så må du have en god søndag.
Mvh
Christian :)
Fantastiske sko der er enormt…
Fantastiske sko der er enormt behagelige at have på. Fik super service online og i butikken i København da jeg skulle have en anden størrelse. Køber snart mit næste par!
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Rasmus,
Tak for de 5 stjerner og ligeledes for de fine ord :)
Det betyder meget for os og det gælder mig, at vi har kunne hjælpe dig - både online, samt i vores butik.
Du må have en rigtig god søndag.
Mvh
Christian :)
Hurtig service
5 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Jane,
Tak for de 5 stjerner!
Det betyder meget for os :)
Du må have en rigtig god søndag.
Mvh
Christian :)
Super fede og utrolig smidige bløde…
Super fede og utrolig smidige bløde læder sko. Kan klart anbefales til alle 👍👍👍👍👍
5 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Mathias,
Tak for de pæne ord og ligeledes de 5 stjerner!
Det sætter vi rigtig stor pris på :)
Du må have en rigtig god søndag.
Mvh
Christian :)
Sneakers i kvalitetsmaterialer
Det er virkelig et par lækre sneakers i gode kvalitetsmaterialer.
Errant får mine varmeste anbefalinger.
3 novembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Tina,
Tak for de 5 stjerner og ikke mindst de pæne ord!
Det sætter vi rigtig stor pris på :)
Du må have en rigtig god søndag.
Mvh
Christian :)
Errant leverer både lækre varer og super service
Super god oplevelse, lækre varer, rigtig god service - jeg kommer helt sikkert igen.
Alle der søger fede sneaks bør aflægge Errant et besøg - det vil du ikke fortryde.
De bedste anbefalinger herfra.
25 octobre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Martin,
Tak for de 5 stjerner og ikke mindst de pæne ord! :)
Det betyder rigtig meget for os.
Det glæder mig at du har haft en god oplevelse hos os og jeg håber at se dig igen en dag.
Mvh
Christian :)
Super service minded
Super service minded
Frem for alt - super service minded, god dialog - varen på lager.
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej,
Mange tak for de 5 stjerner og ligeledes de fine ord!
Det sætter vi rigtig stor pris på :)
Du må have en rigtig god aften.
Mvh
Christian :)
Utrolig dårlig kvalitet
Utrolig dårlig kvalitet
Fik et par brune ruskinds sko fra Errant i julegave og har primære brugt dem til arbejde. (kontorjob) - hver dag jeg kommer hjem, er mine strømper farvet, fordi den brune farve smitter af. Selv efter 10 måneder smitter de stadig af. nu er sålen begyndt at slippe i limen og bobler op.. er stoppet med at bruge dem.
Jeg har prøvet en del sko igennem i tiden, men Errant topper listen med dårligste kvalitet.. de får 1 stjerne for et pænt design...
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Steen,
Tak for din besked og din feedback :)
Jeg er ked af at du har oplevet problemer med dine sneakers. Heldigvis så er det ikke ofte, vi får disse meldinger. Langt de fleste melder jo faktisk, at kvaliteten er rigtig god.
Men i og med at alt er syet i hånden, så kan der (desværre) være fejl fra tid til anden og du har i den henseende nok været uheldig.
Derfor vil vi selvfølgelig gerne hjælpe og du er jo altid velkommen til at tage fat i os, såfremt du har nogle reklamationer. Vi er altid meget nemme at få fat i og hurtige til at svare :)
Kan du ikke sende mig/os en mail på kundeservice@errant.dk , så ser jeg gerne om vi ikke kan hjælpe. Såfremt jeg ikke lige hører fra dig, så tillader jeg mig nok at se om jeg ikke kan finde dig i vores system og så tager jeg lige fat i dig :)
Vi tales ved.
Mvh
Christian :)
Nem og hurtig levering
Nem og hurtig levering. Skoene er rigtig fine og af god kvalitet.
Jeg har gået Dublin tynd og stadig pæne og sidder godt.
10 octobre 2024
Réponse de ERRANT
Hej Torben,
Tak for de 5 stjerner og ikke mindst de pæne ord :)
Det betyder meget for os!
Jeg håber i øvrigt at du har haft en god tur til Dublin.
Rigtig god aften til dig.
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Per,
Tak for de fine ord og ikke mindst de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os!
Du må have en rigtig god fredag.
Mvh
Christian :)
Giv den gas og køb lidt stads
Errant leverer ikke bare fantastiske produkter med en pasform bedre end kebab i durum og kvalitet på mål med Vince Gilligans produktion af serien Breaking Bad. De formår også at yde en kundeservice i øjenhøjde med de fleste, og som strækker sig langt udover en gængs opfattelse af hvad man kan forvente sig i et ellers forvandt land som Danmark. 10/10 oplevelse både af produkt og kundeservice. Mange tak
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Viktor,
Mange gange tak for de pæne ord! Det betyder rigtig rigtig meget, så det varmer. Såfremt jeg kunne give dig stjerner, havde du fået 5 store stjerner retur ;)
Endnu engang mange tak og rigtig god fredag til dig.
Mvh
Christian :)
God service og hjælp i butikken
Jeg havde lidt udfordringer med mine sko, men Christian og resten af holdet i butikken var meget hjælpsomme. Derudover er skoene enkle, men meget flotte, og de er produceret i Europa, hvilket er et stort plus i min bog.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Simon,
Tak for de fine ord, trods udfordringerne. Der kan altid opstå udfordringer, men i så fald, så handler det om at rette op på det :) Det lader det heldigvis til at vi har kunne.
Så stor tak herfra til dig og rigtig god fredag og weekend til dig.
Mvh
Christian :)
Great service and will definitely be…
Great service and will definitely be back for more. Thanks again
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hi John,
Thank you for the 5 stars and the kind words!
Hope to see you back in the store in Copenhagen.
Regards
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej,
Mange tak for de 5 stjerner og de pæne ord :)
Det glæder mig du har haft en god oplevelse i vores nye lille butik :)
Du er altid velkommen igen!
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
God service
10 septembre 2024
Réponse de ERRANT
Hej,
Mange tak for de 5 stjerner :)
Det betyder rigtig meget for os!
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Meget tilfreds kunde
Jeg havde fået et par sko i fødselsdagsgave af min søster tilbage i marts. Den ene sko er desværre revnet lidt, så skrev jeg til Errants kundeservice og kom i dialog med Christian, som har givet mig en enorm god service og han var hurtig til at gå med til at bytte dem til et par nye, hvilket jeg er rigtig glad for. Og synes det er super god service.
Har flere sko fra Errant og jeg kan virkelig anbefale alle at købe et par. Jeg har aldrig haft bedre fodtøj, og man går virkelig godt i dem, og så er de rigtig fede samtidig med.
Højeste anbefaling herfra både til skoene og til deres kundeservice.
14 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej John,
Tak for de 5 stjerner og ikke mindst de meget fine ord :)
Det gør jo altid ondt at vide/læse, at der har været en fejl på et par sko, men vi må også bare erkender at når alt er produceret i hånden og vi efterhånden sender en del sko afsted, så sker det desværre bare at der (ganske sjældent) siger sig en "dårlig sko" afsted :)
Men når det sker, så er det om ikke andet bare med at få rettet op på det :)
Så det glæder mig, at vi har kunne finde en løsning her, akkurat som det burde være (hvis jeg selv skal sige det).
Jeg håber du bliver glad for det nye par og skulle du få brug for det igen, så kontakter du os jo altid bare hvis der er det mindste :)
Ellers siger jeg bare mange tak herfra!
Kunne jeg give dig stjerner, som du kan til os, så havde du fået 5 store stjerner, som kunde ;)
Rigtig god weekend til dig.
Mvh
Christian :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.