Benetton Avis 130

No comprar, no envían el producto. He solicitado devolución del importe a la visa y no he tenido problema.
Hacen perder el tiempo, te miras los productos en la web, los compras y después todavía tienes que llamar para reclamar varias veces. Después de reclamar dos veces, la situación del pedido no se modificó. Es una pena porque era una buena clienta de la marca.

Por un error tipográfico estaba mal la dirección, pusimos 23 en vez de 13, y tras informarlo y darnos diferentes respuestas en diferentes llamadas, nos contestan que no es posible cambiarlo. Sin embargo en su web indican expresamente que si hay error en la dirección nos pongamos en contacto con atención al cliente.
Tras la última llamada me confirman que atención al cliente solo sirve de.barrera entre el cliente y los departamentos de Benetton.

Compre un bikini, me enviaron sólo la parte de abajo, cobrándome el envío por 11€ cuando era gratuito, y llevo enviando correos 3 días cuando les estoy enviando el albarán y todo.
Servicio mediocre, no repetiré y no recomiendo para nada.

Pésimo en compras on line.
Hice un pedido de un pantalón. Necesitaba una talla más y fui a la tienda con él. El caso es que ni me podían cambiar el pantalón por una talla más ni he podido hacer la devolución en tienda.
Encima los gastos de devolución corren a mi cargo.
Jamás compraré nada más en benetton on line ni lo recomendaré a nadie.

Realice un pedido de varias prendas el día 2 de marzo y el día 7 recibo el pedido incompleto. Tras varios escritos y después de un mes me solicitan fotografías de las etiquetas y del embalaje para echar la culpa al repartidor. Y es de vergüenza que el que recepciona los pedidos y quien envía pedidos no estén bien coordinados. En fin, se han quedado con una prenda y me la han cobrado. Última vez que compro online

Penoso,te explotan y luego quieren comerte la cabeza con qué trabajar un montón de horas gratis es normal.

Estoy muy descontenta con la atención recibida a raíz de una incidencia con un pedido on-line. Una de las piezas era defectuosa y tras contactar con atención al cliente y pedirme que mandara fotos de la prenda en cuestión, me dijeron que me dirían como proceder para la devolución del producto y mi reembolso, pero transcurridos 15 días todavía no me han dado ninguna solución. Me han hecho perder el tiempo escribiéndoles y llamando para que nunca me den una solución y yo sigo con la prenda defectuosa pendiente de devolver y sin haber recuperado mi dinero. Otras empresas cuando ocurre algo parecido en 24h te lo solucionan, me parece vergonzoso tratar así a los clientes. Muy mal.

BENETTON TE ESTAFA EN REBAJAS A TRAVES DE SU WEB. TE VENDEN COSAS Y LUEGO NO TE LAS ENVÍAN Y TAMPOCO DEVULVEN EL DINERO.
Llevo 20 DÍAS reclamando mi pedido o la devolución de mi dinero y me dicen que no pueden darme respuestas.
He realizado mi pedido el día 19 de febrero de 2023 y siguen sin poder decirme, donde está lo que he comprado, no me confirman que me lo vayan a entregar y no me quieren devolver el dinero porque dicen que no pueden.
SON UNOS LADRONES Y ESTAFADORES

compre dos jerséis que estaban llenos de bolas a los dos días, llevo un mes para devolverlos, una vergüenza de empresa y la atención al cliente peor

He tenido muy mala experiencia con Benetton online.
Nunca respetan las fechas de entrega. Normalmente no soy una persona impaciente, pero el último pedido que fue hecho el día 28 de enero 2023 hasta ayer (7 de febrero fue "en tramites") es decir ni se ha enviando. Ayer ya tenía 11 días sin ser enviado.

Ayer tras escribirles por correo electrónico supuestamente lo han enviado.

Parte de este pedido era para un futuro funeral. Es decir la persona enferma en el hospital le quedaba unas semanas a vivir.

Y nosotros hemos necesitado uno de los jerseys comprados para participar a este funeral.

Hoy 8 de febrero por desgracia la persona fallece y nosotros tenemos que buscar ropa en otras tiendas, por qué ellos no fueron capaces de enviar el pedido a tiempo.

Ponían de 2-5 días el envio y con 2 semanas de antelación y todavia sin tener la compra.

No tienen respecto a los clientes...

Muy mala experiencia, nada recomendable el servicio de compra On line de Benetton.
No sólo llevo casi 4 semanas esperando mi pedido, si no que es la cuarta vez que me desplazo a la tienda a recogerlo, y me dicen que no me lo entregan, que son las directrices que tienen.
Encima tengo el pago de 50€ realizado y cobrado y sin manera de solicitar la devolución.

Si se sabe desde hace semanas que han tenido algún problema en el sistema lo mínimo que se puede hacer es no generar ese cobro por un pedido que se sabe no vas a entrgar al cliente.

Deja mucho que desear una empresa que está permitiendo que las personas trabajadoras de las tiendas fisicas se tengan que enfrentar diariamente a clientes enfurecidos y sin respuesta, mientras que siguen sin dar una solución desde la central como correspondería.

Acquistato maglione grigio, ai saldi di gennaio. Veramente bello e tessuto fantastico.

Acquistato un paio di pantaloni "da casa", in lana, pagati intorno ai 60 euro. Dopo due-tre volte che li ho indossati si sono riempiti di "pallini" e si sono discretamente sformati. Da buttare....

Felicito a Andrea, una de las chicas que trabaja en Benetton Xanadú. Una persona súper competente y cercana con los compradores. Ha hecho todo lo posible por conseguirme un abrigo sin conocerme de nada. Enhorabuena, porque incluso en un momento de agobio como son las compras de rebajas, la tienda hasta arriba de gente y tan sólo tres chicas en toda la tienda para atender, lo que me parece una vergüenza, ha estado en todo momento con una sonrisa. Se agradece que aún sigan quedando personas así.

Desde el dia 22 de diciembre no tengo noticias de mi pedido ni por parte del transportista ni la empresa.Lo pedi con tiempo para tenerlo en Navidad y nadie me dice donde esta mi pedido. Nunca màs comprare por internet por su falta de seriedad y profesionalidad con los clientes.

Pésimo servicio Online.
Hice un pedido hace 17 días y en la web me aparece en reparto hoy (desde hace 5 días) y aquí no ha llegado nada.
Pido cancelación de pedido y reembolso y me dicen que no pueden hacerlo porque el paquete ha sido enviado....PERO A MI NO ME HA LLEGADO!!!!

Sono anni che mi servo nel negozio Benetton underwear presso il centro commerciale al battente di Ascoli, anche quest’anno, in concomitanza con le festività natalizie e soprattutto con la collezione peanuts, sono andata diverse volte. Che dire? Le ragazze tutte meravigliose, educate e pazienti, sempre disponibili e sorridenti. Ho avuto un problema con un acquisto, hanno risolto tutto in un secondo, ho dovuto cambiare un maglia e, anche in quel caso, si sono immediatamente prodigate per cercare la taglia in un altro punto vendita poiché non c’era in negozio... ti aiutano, ti coccolano, insomma veramente brave. Grazie!
Sara

Fatal
Me probé en la tienda un pantalón y como no tenían el color, lo pedí por la web.
Cuando me lo iba a poner no me valía, resulta que las tallas de la tienda y web no son más mismas porque unas son españolas y otras italianas. Como habían pasado 14 días me negaron la devolución del articulo.. 45 euros tirados
Jamás volveré a comprar y daré mala publicidad que es lo que se merece

Muy mal servicio online postventa, me mandaron una camiseta diferente a la que habia pedido, me hicieron llamar a mi al transportista, concertar cita y esperar un dia a que vinieran para que me devolvieran mi dinero. Como compensacion me ofrecieron un 10% no acumulable a otros descuentos, una basura. Para evitar en el futuro.

Realice una compra on line de unas sandalias que me estaban pequeñas. Les compré otras de mi talla y por 4 días que se le pasò la devolución, no me permitieron hacer la devolución siendo el motivo de mi retraso una ntervencion quirurgica. Fatal la atención de compra on line y muy mal l poca flexibilidad en los plazos de devolución x