Hollafly a service efficace : choix de produits simple et efficace ; facile d'installer la e-sim, facil de verifier si mon tel était compatible , connection stable et continue dans tous le... Voir plus
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J'ai pris une @-Sim pour le Kirghizistan ... pas terrible, mauvaise couverture en dehors de la capitale. MAIS après avoir informé Holafly de la situation, ils m'ont proposé un remboursement partiel .... Voir plus
Difficile et longue conversation avec le support Holafy, mais nous n'avons rien lâché, ni eux ni moi ! Et le résultat est ok . Merci tout particulier au dernier technicien ''Samuel'' ! Sincèrement... Voir plus
Connaissant certaines difficultés rencontrées par des voyageurs en pays d'Asie....je me suis renseignée avec L'AI WhatsApp et le conseil de la esim HOLAFLY a été excellent je le conseille à toutes les... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Holafly
Écrit par l'entreprise
Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.
Features:
- Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
- Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
- Multi-operator coverage in many countries.
- Unlimited data plans.
- Top up extra days or data.
Support:
Headquarters:
2 Dubling Langings,
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3
Legal name:
HOLAFLY LIMITED
Coordonnées de contact
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3, D01 V4A3, Dublin, Irlande
- WhatsApp: +16613848482
- help@holafly.com
- esim.holafly.com
4,7
Excellent
97 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Facile fiable
23 mai 2026
Avis spontané
Parfait installation simple et rapide
Parfait installation simple et rapide
Tout a fonctionné du début jusqu’à la fin
C’est la troisième fois que j’achète des e SIM pour mes voyages à l’étranger et tout est parfait
Je recommande à 100%
6 juin 2026
Avis spontané
Vraiment parfait
Vraiment parfait, une carte e-sim activable en quelques minutes, tout de suite opérationnel ( moins de 5 min après l'achat) la formule data illimitée est très compétitive !
6 juin 2026
réponses claires
6 juin 2026
Avis spontané
Top qualité
Le Sav a bien cerné mes besoins avant de partir.
Installation facile avant le séjour
Une fois sur place, activation simple et de suite fonctionnelle.
Bande passante qualité et volume de transfert au top
1 mai 2026
Avis spontané
Prix compétitif
Prix compétitif. Facile à installer et transparence pour utilisation. Performances de qualité des transmissions recherches …. Etc
24 mai 2026
Avis spontané
Service client très accessible et professionnel
Service client très accessible, patient, professionnel et réactif
J’ai mis 4 sur 5 car dans la procédure d’installation j’ai eu quelques difficultés car j’ai interrompu involontairement la procédure d’installation en cours de route. Le service client est fabuleux, il m’a super bien expliqué et est très réactif
21 mai 2026
Avis spontané
Excellente expérience sur la Chine
Excellente expérience avec holafly sur Hong Kong / Macao / Chine continentale
Installation simple, transition sans aucun problème entre les différents opérateurs et VPN inclus.
1 juin 2026
Avis spontané
Au top
Simple rapide efficace pas cher et fiable, je reprendrais un forfait chez vous pour mes prochaines vacances ! Merci
29 mai 2026
Avis spontané
Facilité d'installation/utilisation
Facilité d'installation/utilisation. Le service clientèle est très réactif en cas de soucis. Les prix sont très compétitifs aussi. Allez y les yeux fermés.
18 mai 2026
Avis spontané
Utilisé dans plusieurs pays
Utilisé dans plusieurs pays. Facile à installer et utilisation très pratique. Coût super intéressant....
13 mai 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Une expérience inadmissible Holafly
Une expérience inadmissible. À faire très attention pour votre sécurité à l'étranger !!
J'ai acheté une eSIM de 7 jours pour un voyage à l'étranger. Dès l'activation, le réseau promis n'était pas au rendez-vous et la connexion était extrêmement instable. J'ai donc contacté le service client. Après m'avoir fait faire de nombreux tests et envoyé des captures d'écran, le support a reconnu que le service ne fonctionnait pas correctement et m'a généré un bon de réduction.
C'est là que le cauchemar a commencé : dès le code généré, Holafly a purement et simplement coupé mon réseau.
Je me suis retrouvé instantanément privé de toute connexion, seul à l'étranger. Pour essayer de régler la situation, j'ai dû chercher en urgence un Wi-Fi public dans la rue. J'ai ensuite passé plus de 2 heures bloqué dehors à tourner en rond avec leur support, qui m'a basculé en boucle de robot en robot (service commercial, technique, client, puis à nouveau commercial) sans jamais résoudre le problème ni me rendre mon réseau.
La fonction première d'une eSIM de voyage est d'assurer la connectivité et la sécurité de l'utilisateur. En coupant mon accès et en me laissant dans une situation aussi délicate dans la rue à l'étranger, ce service a été en dessous de tout !
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Holafly
Bonjour Jiawei, je suis Juan,
Merci d'avoir partagé votre expérience de voyage. Nous sommes sincèrement désolés pour les contretemps liés à votre connexion. Nous comprenons parfaitement l’importance de rester sereinement connecté pour assurer votre sécurité et votre tranquillité à l'étranger.
C'est pourquoi nous vous avons déjà contacté en privé afin de clarifier ce qui s'est passé et vous accompagner personnellement. Par ailleurs, notre équipe reste à votre écoute 24h/24 pour s'assurer que vous bénéficiiez de l'assistance humaine que vous méritez.
Juan - Expérience Client
Ma compréhension du vocabulaire et des…
Ma compréhension du vocabulaire et des actions à faire est complètement nulle et Emma à été d’une très grande patience.
5 juin 2026
très bonne expérience et échange avec…
très bonne expérience et échange avec le conseillé très efficace
5 juin 2026
Elle a su m’aider avec mon problème et…
Elle a su m’aider avec mon problème et a été très professionnelle
5 juin 2026
Qualités de connections et de…
Qualités de connections et de communication ainsi que stabilité des données
2 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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