Prix compétitifs avec plusieurs choix d’abonnement. La connexion a été bonne même dans un lieu où il n’y a pas forcément beaucoup de réseau (Marrakech). J’ai eu un petit soucis de connexion un matin... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Hollafly a service efficace : choix de produits simple et efficace ; facile d'installer la e-sim, facil de verifier si mon tel était compatible , connection stable et continue dans tous le... Voir plus
Au départ, mon eSIM ne fonctionnait pas malgré plusieurs tentatives de configuration. J’ai contacté le service client, qui a pris le temps d’analyser le problème et de m’accompagner. Après plusie... Voir plus
Difficile et longue conversation avec le support Holafy, mais nous n'avons rien lâché, ni eux ni moi ! Et le résultat est ok . Merci tout particulier au dernier technicien ''Samuel'' ! Sincèrement... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Holafly
Écrit par l'entreprise
Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.
Features:
- Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
- Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
- Multi-operator coverage in many countries.
- Unlimited data plans.
- Top up extra days or data.
Support:
Headquarters:
2 Dubling Langings,
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3
Legal name:
HOLAFLY LIMITED
Coordonnées de contact
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3, D01 V4A3, Dublin, Irlande
- WhatsApp: +16613848482
- help@holafly.com
- esim.holafly.com
4,7
Excellent
97 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ma compréhension du vocabulaire et des actions à faire est complètement nulle et Emma à été d’une très grande patience.
5 juin 2026
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très bonne expérience et échange avec le conseillé très efficace
5 juin 2026
Elle a su m’aider avec mon problème et…
Elle a su m’aider avec mon problème et a été très professionnelle
5 juin 2026
Qualités de connections et de…
Qualités de connections et de communication ainsi que stabilité des données
2 juin 2026
Avis spontané
Excellent Service Client
Cristian et Emma m'ont rassuré et m'ont assisté étape par étape sur mon problème. Ce que j'apprécie le plus c'est aussi leur patience et leur explication. Surtout Merci Cristan pour le service que vous m'avez rendu et la solution proposée 🤗🤗 trop satisfaite
4 juin 2026
Un usage simple et rapide
Je recommande l’usage de esim Holafly pour sa facilité d’achat, ses offres adaptées aux besoins et sa simplicité d’utilisation.
7 mai 2026
Avis spontané
Excellente esim facile d…
Excellente esim facile d utilisation.reseaux partout. Voyages effectués vietnam thailande newyork costarica. Plus chère peut-être mais garantie de fonctionnement
3 juin 2026
Easy to instal but I had only LTE access
3 juin 2026
Avis spontané
Super expérience
Super expérience ! En plus en cas de problème, leur support est incroyable. Merci
3 juin 2026
Super connexion
Super connexion, fonctionne très bien !
Je reprendrai pour mon prochain voyage
17 mai 2026
Avis spontané
Très bon retour d'expérience…
Très bon retour d'expérience explication bien détaillées pour une exécution simple merci
4 juin 2026
Avis spontané
La eSIM utilisée au Mexique a très bien…
La eSIM utilisée au Mexique a très bien fonctionné et forfait illimité sans se soucier des surcoûts ! Je recommande
22 mai 2026
Avis spontané
Service client satisfaisant et professionnel
Service client satisfaisant et professionnel doublé d’une solution structurée et méthodique
3 juin 2026
Avis spontané
Tres réactif et à l'écoute
3 juin 2026
L'IA pas toujours efficace
L'esim, une fois installée est très efficace et son fonctionnement est sans faille. J'ai juste rencontré un bug d'installation et l'IA d'aide s'est mise à tourner en rond à un moment et m'interdisait de refaire l'installation. C'est pourtant ce que j'ai fini par faire et tout a fonctionné parfaitement par la suite.
22 mai 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Inutilisable
Payé un forfait data illimité 7 jours pour rien car plus de connexion au 2ème jour. C'est une carotte ! Merci de m'avoir fait dépensé plus que prévu.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Holafly
Bonjour Anthony,
Je suis Adraine de Holafly. Nous sommes sincèrement désolés que votre forfait de données illimité n’ait pas été stable au-delà du premier jour de votre voyage.
J’ai soumis une demande d’informations supplémentaires via cette plateforme afin de pouvoir recueillir les détails nécessaires et vous aider davantage. En attendant, soyez assuré que nous accordons la priorité à votre cas et que nous ferons de notre mieux pour identifier la cause de l’interruption et éviter que ce type de problème ne se reproduise à l’avenir.
Nous apprécions sincèrement votre patience et votre compréhension, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Cordialement,
Adraine Harris
Customer Experience Analyst
Je recommande
Facile à installer, toujours quelqu'un pour répondre aux questions et pour pouvoir choisir le meilleur forfait.
15 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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