Espressohouse Avis 

Uopmærksomme medarbejdere ved Tivoli. Cafeen roder med kopper og tallerkner - selvom der står to medarbejdere og hygger bagved disken! Døren står åben ud til gaden, og der er en smule koldt. Men gæsterne må ikke lukke den, fordi “chefen siger den skal være åben!” Er det også svaret, når december kommer om lidt? 🤨 Eneste grund til at jeg kommer her, er fordi kaffen smager så sindssygt godt…

Bought 2 slices if cheesecake and the plates and utensils that they were served in were visibly dirty. Seriously disgusting. Had to go digging around for a clean fork and when couldn't find one we had to use a baby wipe to clean it. This would be terrible before the pandemic - it's shocking and negligent considering the current situation.

Espresso house Lyngby Storcenter d. 14/08/2021.
Min mor og jeg ville drikke en kop kaffe og da vi kommer derover omkring 16.30 er stolene sat op på bordene og det ligner de skal til at lukke. Efter vi har bestilt hører vi de to unge piger, som er på arbejde, om det er okay vi sætter os, hvor til de svarer "Ja, men vi lukker om lidt", hvor der altså stadig er en halv time til lukketid. Da vi har fået vores ting og har sat os, går der ikke længe før den ene af medarbejderne, begynder at sætte stolene op på bordet, som der lå krummer på, men ikke blev tørt af inden. Da hun har sat alle stolene op, begynder de at lukke gitteret, selvom der stadig er omkring 15-20 minutter til de lukker. Vi vælger derfor at forlade, da det ikke virkede til at vi var særlig velkomne til at sidde der og nyde vores kaffe.

Anmelder den i Ballerup centeret: Virkelig dårlig service! Man venter i meget lagt tid og personalet virker ligeglad med alt.

Har for nyligt købt et special abonnement og er yderst tilfreds.

Betjeningen i Espresso House Waves ( som jeg kun har brugt ind til videre ) er sød, venlig og hurtig

Pga. Abonnementet har jeg haft mulighed for at smage flere forskellige kaffe, hvilket jeg ikke ville have gjort hvis jeg skulle købe på traditionel vis

Jeg syntes iøvrigt at kaffen smager godt, omgivelserne og renligheden i Espresso House Waves er hyggelige, og helt i top.

Det eneste jeg undrer mig over er at f.eks. Frapino ikke er med i jeres abonnement, er der en grund til dette ?

Espressohouse slotsarkaderne
Min kollega og jeg fik Latte dobbeltshot til 45kr pr stk
Latten var tynd som vand så min kollega gik tilbage og bedte om en ordentlig kop lattte Den unge mand i espressohouse kunne ikke se problemet og blev ved med at sige at kaffen ikke fejlede noget og blev mega fornærmet over st vi klagede
Det er simpelthen for dårligt når man betaler så meget for kaffen og betjeningen er så dårlig.
Der plejer at være god og dejlig betjening og god kaffe men ham der er der i øjeblikket er ikke god for butikken

Jeg købte i sidste måned det store abonnement hos espresso house, på deres app. God stil at man kan hente en kaffe hver 2. time og ikke en gang om dagen.
Dog havde jeg et problem med dem i denne måned. Abonnementet står som om det udløber om nogle dage, og at man derefter skal "aktivere" det igen. Altså det tæller ned fra 30. Dog aktiverer det sig selv - ja, så kunne jeg jo have læst lidt bedre op på sagerne.
Nå men da jeg har det igen, vil jeg selvfølgelig gerne gøre brug af det (449 kr er trods alt ikke ingenting). Derfor prøver jeg at købe en kaffe på samme måde som sidste måned, men det kan da ikke lade sig gøre. Efter at have forsøgt flere gange kontakter jeg dem over mail. Her får jeg kontakt til en medarbejder ved navn Nina, som ihærdigt prøver at hjælpe. Hun ringer, sender sit nummer så jeg kan sende en video af problemet og får dem sågar til at sende de 449 kr tilbage til mig. Det viser sig i sidste ende at der er sket en mindre teknisk fejl, som gør at man skal trykke på kuponen for at få det aktiveret. noget jeg ikke skulle sidste måned.
Irriterende, men heldigvis meget sød kvinde ved kundeservice, som selvom jeg var en anelse sur på beskederne fra start, var de super hjælpsom.

Nå, det er nu 2 måneder siden de sagde at jeg ville få pengene tilbage. Jeg har stadig intet hørt og har skrevet til dem 2 gange. Det kan ikke være så svært.

Espresso House, Sønderborg: jeg køber normalt dyr kaffe i København (45kr pr kop) og det betaler jeg gerne, hvis kaffen er god og lækker. Jeg gik på espresso House, fordi jeg forventede kvalitet og god smag for prisen. Nu sidder jeg med en latte dobbeltshot, som smager besk og smager, som om den er trukket i en automat. Der er ikke sammenhæng mellem smag, kvalitet og pris. Det er min første og sidste besøg hos Espresso House

Dårlig service. I Hillerød blev nægtet en gravid som var næsten besvimet at sidde på deres café pga. manglende corona pass. Tænker at der måske kunne være lidt mere forståelse for når en gravid bliver dårlig i den varme vi har her i dag 13/7-21
Vi har endda købt kolde varer.

Deres kaffe og andet er pænt middelmådigt. Men der hvor det stikker af, er i forhold til deres abonnement: Espresso house kan ikke finde ud af, om noget er to-go eller ikke, når der bestilles via appen - får altid to-go trods jeg har valgt det modsatte. Dertil kan det virker underligt, at anden gang jeg bestiller (anden kupon) er deres netværk nede eller jeg skal betale fuld pris for produktet (hvis jeg ikke tager det to-go).

2 stjerne for de søde medarbejdere hos Espresso house.

Dårlig Kundeservice / udelukker kunder uden corona pas at sidde i butikken

Kom i på Espresso House Fields 1.sal og der stod en barista ved navn Drew og jeg har aldrig fået en bedre service
Deres isterningmaskine var gået i stykker og der stod jeg gravid i 30,graders varme og ville bare ha en iskaffe hun sagde jeg kunne gå nedenunder men hun kunne godt se med det samme det kunne jeg ikke overskue
så hun sagde strakt jeg henter den for dig bare lige vent 5 min og hun var tilbage i løbet af 3 min med min iskaffe bedre service kan man ikke ønske sig og det var fantastisk iskaffe
Drew er i mine øjne måneds medarbejder og fortjener stor ros for hendes kundeservice
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fra mig hende den rødhåret gravide kvinde der er afhængig af iskaffe 🤣

Jeg vil gerne have en is kl 19 jeg er der så 19.10 så kommer jeg hen til butikken og ser at den er lukket og det skal først lukke kl 20.00 ved Legoland

Udover den udsædvanlige overpris på deres dårlige kaffe, der i øvrigt bliver serveret af børn, som de kalder "baristaer", måtte jeg forleden dag ikke låne deres toilet uden at være kunde. Selvom jeg tydeligvis er gravid og tiggede og bad om at låne deres gæstetoilet, så fik jeg at vide, at det kun er forbeholdt gæster, så jeg måtte købe noget, hvis jeg skulle låne det. Synes det er tarveligt at nægte en højgravid kvinde et toilet, kunde eller ej. Jeg har drukket kaffe mange gange hos jer før, men dette gør, at jeg aldrig vender tilbage. I skulle skamme jer over jeres umenneskelighed.

AVOID THIS PLACE
Kongens nytorv Espresso House Kongens nytorv Espresso House
AVOID THIS PLACE
AVOID THIS PLACE
1.Poor service
2.Expensive
3.Dirty place rubbish all over the place
4.Rude
5.Cheaters AVOID AVOID AVOID AVOID

Kaffen er sådan set udemærket, men hold da op, hvor skal man have god tid.
Var der i dag - der stod 2 foran os (jeg skulle have en kop kaffe og en donut) - det tog mere end 30 minutter. Og ikke fordi der ikke var ekspedienter nok (der var 4 og en 5. Kom til) - men de arbejder godt nok ustruktureret. Hvis i kiggede på arbejdsgangen, er jeg sikker på, det ville være meget nemmere at få sig en kop kaffe.
Der var mange, der droppede køen og gik

Nok noget af det klammeste jeg længe har oplevet var i espressohouse fields. Havde bestilt lidt at drikke og en bagel.
Jeg kan leve med at bagel ikke blevet varmet på trods af jeg bad om dette.
Hvad der er ulækkert er man placere folks mad så fire 3 kunder nåede at feste rundt med, fingre ærmer, smykker med nede i min mad i de 6 meter der fra fra min plads til udlevering. Måske skulle man kalde folk op og lige give dem 5 sek til at samle deres mad/drikke oppe og ikke kalde 4 kunder på på en gang?
Måske skulle man af respekt for andres mad lige placere den væk fra folks kaffe så man ikke fedte sine fingre henover andres mad for at tage sin kaffe? jeg så i hvert to af kunderne fedte med fingrene på min tallerken.
Klamt.!

Søde mennesker og super lækre drikke.
Kommer igen og igen for at købe chaitlatte, frapinoer og varm chokolade. Tak Sønderborg ♥️

Dårlig service og ikke en kop kaffe værd 😪