Essaro Avis 63

Ich habe eine Lampe für über 500 € bestellt. Leider habe ich mich nicht ausreichend darüber informiert und anscheinend nicht gesehen, dass die Lampe aus China verschickt wird. Mir kam das Unternehmen Italienisch vor. Leider ist meine Lampe nie angekommen. Eine Rückerstattung meines Geldes scheint auch nicht zu funktionieren. Wir werden lediglich 5 % angeboten. Auch es ist nicht möglich die Sendung zurück zu verfolgen. Ich denke hier ist ganz klar Betrug im Spiel Vorsicht und Finger weg!!!

Very good Service, high quality product

Essaro verhält sich absolut korrekt. Wir haben die Lampe leider beschädigt erhalten und Essaro hat mitgeteilt das sofort Erstattung erfolgt. Wir haben selten eine so aufrichtige Denkweise in einer aufstrebenden Company erfahren. ✨✨✨✨✨Gruß Wolfgang

Sehr schönes, modernes Design der Lampe. Sie passt hervorragend zu unserem Esstisch und wird von allen Gästen bewundert. Die Aufhängung der Lampe ist durchdacht und einfach. Die Lieferung erfolgte prompt und einwandfrei.

Habe mehrere Lampen bestellt. Lieferung hat etwas gedauert aber alles ohne Beschädigungen angekommen.
Bei der Pendelleuchte gab es mit der Montage etwas Probleme welche aber nach Rücksprache mit dem Kundendienst schnell gelöst wurden.

Tolles Produkt. Klasse Service. Wir hatten zwei Lampen bestellt, die mit unterschiedlicher Frachtnummer vom chinesischen Hersteller versendet wurden. Lieferung dann natürlich an verschiedenen Tagen. Dies hat bei uns zu einiger Konfusion geführt, aber das ESSARO hat sofort gehandelt. Beide Lampen sind montiert. Ein großes "Danke schön" an das ESSARO-Team.

Die glow Schreibtischlampe steht auf meinem Schminktisch und ist perfekt für den Abend. Nicht zu hell, einfach gemütlich

Ich habe die luna Nachttischlampe vor allem wegen der Stimmung gekauft. Der Versand hat ewig gedauert, aber sobald sie an war, fühlte sich alles direkt ruhiger an. Nicht super hell, aber genau das ist der Punkt.

Könnte ich weniger Sterne geben, würde ich es definitiv tun.
Bestellte Lampe in Kaffee braun laut Farbbezeichnung und Bild kam lila metallic an. Nach dem üblichen Fotonachweis wurde ein Rabatt angeboten und eine Rücknahme verweigert. Dies ist die erste negative Rezension, die ich jemals abgegeben habe.

Ich bin leider sehr enttäuscht von Essaro. Ich habe am 10.03.2026 eine Lampe per PayPal bezahlt, aber bis heute weder eine Rechnung noch eine Versandbestätigung erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail habe ich keinerlei Antwort bekommen.

Das Geld wurde sofort abgebucht, aber die Ware ist bis heute nicht angekommen. Die fehlende Kommunikation und die lange Wartezeit sind sehr frustrierend.

So einen Service habe ich nicht erwartet. Ich kann diesen Anbieter aktuell leider nicht empfehlen und hoffe, dass sich das Problem schnell klärt.

Ich war unsicher, nochmal eine Lampe online zu bestellen, nach einer schlechten Erfahrung. Die classic home Lampe kam in einem riesigen Karton an, kurz verwirrend, aber super sicher verpackt. Das Licht ist warm, ohne zu dunkel zu sein.

Die Rückerstattung meiner Rücksendung inkl. Rücksendungskosten hat umgehend stattgefunden, nachdem ich mein Problem geschildert hatte.

Ich habe die aura Tischlampe auf meinem Nachttisch stehen und sie macht den Raum sofort weicher. Warmes Licht, überhaupt nicht grell.

Die Deckenleuchte Essaro Cresto sieht einfach fantastisch aus. Die Montage ist auch nicht schwer. Die Verarbeitung gut. Wir haben die Leuchte für das Schlafzimmer bestellt.

Tolle Leuchten (Safae™), die genau DAS sind, was wir gesucht haben. Sehr gut verarbeitet und blitzschnell montiert. Toller Lichteffekt!

Wir haben eine schöne Wohnzimmer-Deckenleuchte bei Essaro gefunden und konnten uns fast nicht entscheiden, welche wir nehmen, da es viele schöne gibt. Versand war schnell und die Leuchte kam gut verpackt an. Wir können den Shop nur empfehlen.

Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen.
Die angegebene Lieferzeit von 12–15 Tagen ist schlicht irreführend. Nach über 40 Tagen befindet sich die Sendung laut Tracking immer noch in Hongkong. Von einer Lieferung kann also keine Rede sein.
Der Kundenservice reagiert ausweichend und bietet keine echte Lösung an – stattdessen wird man nur vertröstet. Wenn ein Shop Produkte verkauft, sollte er auch in der Lage sein, diese innerhalb eines realistischen Zeitrahmens zu liefern oder zumindest transparent zu kommunizieren, was tatsächlich passiert.
So wirkt das Ganze leider eher wie ein System: schnelle Zahlung kassieren, unrealistische Lieferzeiten versprechen und den Kunden dann wochenlang warten lassen.
Ich habe den Fall inzwischen über PayPal gemeldet. Für mich ist klar: Hier bestelle ich nie wieder.
Wer keine Lust auf endloses Warten und fragwürdigen Support hat, sollte sich besser einen seriöseren Händler suchen.

Die amber mood Lampe hat mein Schlafzimmer echt wärmer wirken lassen. Kam gut verpackt an und fühlt sich stabil an, was ich sehr schätze.

Von vier Lampen wurden nur drei geliefert, die Firma versendet ihre Ware offenbar in einzelnen Paketen.
Ich habe die fehlende Lieferung mehrfach angemahnt, woraufhin ich über einen Kundendienst lediglich Höflichkeitsfloskeln erhalten habe, ohne dass inhaltlich auf meine Beschwerde eingegangen wurde.
Die Lieferung steht seit Anfang Dezember 2025 noch immer aus!
Ich bat wiederholt um ene Zusendung, oder Rückerstattung des fehlenden Paketes.
So macht Einkauf keinen Spaß!

Update: Die Erstattung ist jetzt erfolgt, so daß ich mich nun auf die Suche nach einer neuen Lampe mache.

Nicht zufrieden - von Dauer der Lieferung, Qualität der Ware, Kundenservice.
Eine von 2 Lampen war defekt. Zunächst versuchte man mich mit Preisreduktion zu locken, es liege nur an einem fehlerhaften LED Schlauch, ich könne ganz einfach die Lampe selbst reparieren. Mein Einwand, der Onlinehändler bürgt für die Ware führte dazu, daß mir nach unzähligen Mails schließlich die Erstattung der Lampe zugesagt wurde.
Darauf warte ich seit 6 Wochen , habe bereits einen
Anwalt eingeschaltet.
Es gibt es vor Ort in jedem Baumarkt bessere Ware.