Eu-informatique Avis 2 468

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 168 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité des réponses et de l'efficacité du service client, qui les aide à résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Beaucoup apprécient la qualité des produits et la facilité d'installation, soulignant que les licences sont reçues rapidement et fonctionnent parfaitement. Le site est recommandé pour son service rapide et son support technique réactif, même en cas d'erreur de la part de l'utilisateur. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des clés de produit non compatibles ou des licences qui ne fonctionnaient pas, nécessitant un remplacement rapide par le service client. Quelques personnes ont également signalé des difficultés avec des liens de téléchargement corrompus ou un manque de réponse du support client, ce qui a entraîné une insatisfaction.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, notamment les licences Windows et Office,... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant la rapidité et... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité et l'efficacité de... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le service client, soulignant sa... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, le trouvant très sérieux, fiable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

après avoir pris une licence cette dernière ne voulait pas s’activer, et aussitôt l’équipe m’a proposé une solution qui a fonctionné. un grand merci de l’intérêt quasi immédiat pour régler mon probl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je pensais que l'installation serait compliquée à installer sur le PC, cela n'a pas été le cas. Quelques conseils donnés par une personne du site EU Informatique et tout est rentré dans l'ordre. Depu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour J'ai été surpris par la rapidité de répondre à leurs clients. Suite à un petit soucis d'installation EU-informatique ma dépanner en moins d'une heure. Je retournerais vers eux pour une pro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Eu-informatique ne vous laisse pas tomber ! "Achat d'une clé Office 2024 : après un début sans faute, j'ai eu un blocage au bout de quelques semaines. Paniquée au début, j'ai contacté le support.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Nous négocions pour vous auprès de revendeurs agréés en Europe les meilleurs prix des derniers produits Microsoft dématérialisés : Système d'exploitation Windows, Pack Office et Windows Server. Licences 100% légales et garanties.

Satisfaction et rapidité.

Livraison instantanée par mail & expédition rapide

Pour toutes nos commandes de produits numériques, la livraison est instantanée par mail dès la confirmation du paiement. Pour les clés USB physiques, l’expédition est effectuée sous 24 heures ouvrées, en envoi postal rapide. Nous garantissons un suivi transparent et un support disponible 7j/7 en cas de besoin. Votre satisfaction et la rapidité de notre service sont nos priorités.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 64 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas reçu

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de Eu-informatique

Réponse de Eu-informatique

Bonjour,

Le produit est disponible immédiatement après achat directement dans votre espace client.

Il aurait été préférable de contacter le support afin que nous puissions vous guider en quelques minutes.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Site serieux

Site serieux, support via email vraiment à l'écoute et competent. Aussi très reactif. Bravo

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Licences Office

J'ai acheté des produits chez ce vendeur via Cdiscount et, presque 2 ans après, le vendeur est encore là pour m'accompagner dans les différents problèmes que j'ai pu rencontrer. Super réactif dans le traitement de mes demandes par mail, je ne peux que recommander ce vendeur !

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à quelques soucis d'installation…

Suite à quelques soucis d'installation sur mon nouveau portable, j'ai contacté le support de EU-Informatique. Deux heures après mon problème était réglé.
Ce n'est pas la première fois que je fais des achats sur ce site que je recommande sans aucune réserve.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des logiciels officiels a prix compétitif

Un choix de logiciels bureautique varié
, commande facile et mode d'emploi très performant pour l'installation. Aucun souci avec la clé produit, correctement reconnue par Microsoft.
Le tout pour un prix très compétitif, c'est parfait.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

commande de licence pack office 2024

Pour une commande de licence pack office 2024 passée le 3 avril, je ne dirai que 2 mots, rapidité et efficacité. En 2 mn j'ai reçu la licence et suite à un souci de ma part dans l'installation, j'ai dû demander de l'aide par mail à EU INFORMATIQUE.
La réponse rapide et l'accompagnement pas à pas a été très efficace. J'ai enfin pu utiliser mon pack sans aucun souci. Je recommande fortement EU INFORMATIQUE

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait. Bravo

J'avais un peu hésité avant de faire l'achat d'Office 2024 Pro Chez EU-Informatique. J'ai été agréablement surpris de la rapidité et de la simplicité de la procédure, sans parler du prix...
Pour une question pratique, j'ai eu la réponse moins de 2 h après l'envoi de mon mail !

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat , rapide, facile et surtout efficace, pour un prix bien plus intéressant que le site MS
Par ailleurs , il y a un vrai service client à qui on peut s’adresser, réponse rapide
Je recommande ce site!

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'en ai pas eu besoin car…

Je n'en ai pas eu besoin car l'ordinateur sur lequel j'ai installé windows 11 s'est activé sans besoin de clé d'activation.
Peut-être la clé achetée me servira pour une autre Installation, qui sait?

18 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Jai eu un soucis, je voulais un ordinateur avec win11pro mais pas possible, en moins de 20minutes jai pu obtenir une clé rapidement sur EU, bien lire les notices pour l'installation de la nouvelle 🔑 !

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très pro

plusieurs commande passée toujours impeccable
ma dernière je n'arrivais pas a activer un produit un technicien Eu informatique a pris le relais un weekend de paque en plus pour le faire a ma place mille merci pour le professionnalise et la patience

5 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super prix

Super prix, la seule fois où je n’ai pas reçut de mail, j’ai contacté le service client par mail qui m’a répondu dans la journée avec une vrai réponse !
Je reviens et reviens encore ( j’ai un parc de de plus 20 PC et tous sont équipés de ces licences plus les servers !!!)
Merci à vous

12 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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