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France
Les sommiers électriques ne tiennent pas dans le temps, j'ai d'abord dû changer un moteur et maintenant la patte qui est poussée par le vérin côté tête est dessoudée ( défaut de fabrication il y a trop de force sur une si petite patte de poussée) il faudrait revoir la conception du sommier.
Société vraiment très sérieuse, suite à la livraison d'un matelas mousse à mémoire de forme non conforme
, l'entreprise a récupéré le produit à ses frais exclusifs et a renvoyé dans des délais convenus un nouveau matelas.
Le staff a été à l'écoute tout le temps.
Vraiment très satisfait.
Vous pouvez leur faire confiance malgré les avis négatifs que j' ai lus sur ce site.
j'ai commandé chez evergreen web un sommier 200x140. Outre les retards de livraison (2 semaines), le sommier est arrivé abîmé (rayures sur la tranche à plusieurs endroits) et le montant central ayant de la flèche, le pied central était trop long et le lit bancale…
Je corrige mon précédent avis.
En effet, suite à une longue négociation le fournisseur a récupéré son lit et a procédé au remboursement.
Merci Paypal pour son intervention.
J'ai acheté un lit électrique à structure métallique le 02/05/2020, garanti 2 ans. Il y a eu a l'installation un problème de faux contact dans la commande du moteur que j'ai attribué à ma prise de courant car en changeant de prise il n'y a plus eu de problème. Je n'ai pas contacté evergreenweb car un lit c'est lourd et volumineux. J'ai déménagé en février 2021 et le problème s'est reproduit dans mon nouvel appartement. J'ai pu mettre le matelas dans une position confortable puis la télécommande n'a plus jamais réagi, malgré des essais sur une autre prise électrique. J'ai contacté le SAV le 31/08/2021. Après avoir tenté de dire que le problème était de mon ressort, ils ont fini par me demander une vidéo ! Je leur ai envoyée le 08/09/2021. Depuis plus de nouvelles malgré une relance le 25/10/2021. Je n'ose pas ouvrir le boitier du moteur pour qu'ils me disent que j'ai rompu les conditions de garantie. Mon lit est bloqué dans une seule position.
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