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Noté 1 sur 5 étoiles

scorrettezza della ditta

ho fatto un primo ordine ...1 mese per avere il prodotto, Ho bloccato per e-mail altre spedizioni non essendo interessata, come spiega il regolamento ,e mi era stato assicurato che non avrebbero piu'fatto addebiti. invece hanno hanno fatta altra spedizione e fatto prelievo dalla carta di credito
Questo ultimo invio arrivato in trempo brevi ma danneggiato con fuoriuscita di liquido, il postino a provveduto al reso.
Ho voluto avvisare di questo all'indirizzo di support, e per ribadire che non viglio piu' u prodotti e chiedo il rimborso, le emails mi tornano indietro..nessuno contatto.Direi..pessimi !

21 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

truffa

ho ricevuto in notevole ritardo , e anche un prodotto diverso da quello ordinato. ho chiesto il reso ma non mi hanno mai risposto, sconsigliatissimo, sembra una truffa
(Scritto 3 mail al giorno per 20 giorni consecutivi all’indirizzo indicato e mai una risposta, non è nella spam e ho scritto anche con un altre mail quindi non è proprio vero che rispondono sempre)
ordine 311233 vediamo se veramente sono in buona fede

5 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Evoreen

Buongiorno,

ci dispiace sinceramente leggere questo, e capiamo la frustrazione: un ritardo e un prodotto che non corrisponde all'ordine non sono accettabili, e vogliamo sistemare la cosa.

Il problema è che la recensione non riporta un nome né un numero d'ordine, quindi non riusciamo a risalire al suo caso per intervenire.

Due cose che possiamo chiederle:

Ci scriva a support@evoreen.com indicando il numero d'ordine o l'indirizzo email usato per l'acquisto. Rispondiamo a ogni singola richiesta che ci arriva.

E nel frattempo controlli la cartella spam o posta indesiderata della sua casella: capita spesso che le nostre risposte finiscano lì, e sarebbe la spiegazione più probabile del silenzio che ha riscontrato.

Il reso è previsto e la garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni resta valida. Aspettiamo il suo messaggio per chiudere la questione.

Il team Evoreen

Noté 5 sur 5 étoiles

Nessun problema

Nessun problema, ho ricevuto il prodotto piuttosto in fretta; lo sto assumendo ormai da 2-3 settimane e inizio a notare dei miglioramenti concreti. Lo consiglierei senza esitazione.

14 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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