exclusiv-marketing.com Avis 

Online Abo für 10€ innerhalb einer kurzen Zeit widerrufen. Abgebucht, zurück gefordert, keine Rückzahlung trotz mehrmaliger Forderung. 1 Stern ist nich zuviel.

Vorsicht vor der Abo-Falle!
Ich habe einen 6-wöchigen Gratis-Test bestellt. Die erste gedruckte Zeitschrift kam erst Monate später an. Als ich sofort am Tag der ersten Lieferung widerrufen und gekündigt habe, hieß es vom Kundenservice frech, es sei „zu spät“ und der Widerruf sei vorbei.
Rechtlich beginnt die Frist bei gedruckter Ware aber erst mit der ersten Lieferung (§ 356 Abs. 2 Nr. 1a BGB). Hier wird bewusst versucht, Verbraucher einzuschüchtern und abzuzocken, obwohl man sich noch in der Gratisphase befindet und erst ein einziges Heft erhalten hat. Absolut unseriös!

Bei meinem ABO-Problem wurde mir von Frau Fazlic unerwartet freundlich, hilfsbereit und extrem geduldig zugehört und geholfen. Meine Meinung über Telephonberatung bei einem Zeitschriftenvertrieb hat sich geändert. Hoffentlich bleibt es so!

Ich habe bei einem Problem, das ich mit einer Zeitschriftenlieferung hatte und über den Zahlungsabwickler PVZ (den ich allerdings schlecht bewerten würde) nicht lösen konnte, vom Auftraggeber exclusiv marketing eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Besonders Frau Reinzinger hat hier durch ihr pragmatisches Verhalten und ihre sehr verbindliche Art einen sehr guten Eindruck bei mir hinterlassen - heutzutage wird so viel gemeckert, da muss man auch mal eine Mitarbeiterin positiv erwähnen! Danke noch mal an dieser Stelle!

Das Unternehmen bietet Zeitschriften an, die digital abgerufen werden können. Mit den übermittelten Zugangsdaten kann man sich aber nicht anmelden. Wer nicht sofort das beanstandet und eine Frist setzt, läuft Gefahr nach Ablauf des Probeabonnments für die Nichtlieferung zahlen zu müssen, bis die Kündigungsfrist abgelaufen ist.

Frau Gavric hat mir heute endlich sehr freundlich und unkompliziert geholfen. Nachdem ich 7unbeantwortete
E-Mails und etliche Telefonate hatte.
ich wünschte mir alle Mitarbeiter so.

Ich hatte ein Problem mit der Einlösung eines Gutscheines.
Frau Gavric hat mir sehr sehr freundlich bei der Lösung
geholfen.

Erstmal: Keine Warteschleife, keine Compabfrage wie. ...wähnln sie die 3,. sondern freundliche Begrüßung von Frau Gavric , welche die Kundendaten abglich und nach dem Anliegen fragte. Das Problem war, dass 2 Prämienschecks bei mir nicht ankamen. Frau Garvic fand über die vorliegenden Kundedaten heraus, dass wohl seinerzeit bei meiner Anmeldung die Hausnummer nicht vollständig angegeben war, statt Bergstr.11 war
"Bergstr.1" in ihrem Datensytem. Frau Garvic korrigierte die Adresee und teilte mit, dass nun beide Pämienschecks zu mir unterwegs wären. So musste ich feststellen, dass anstelle vieler Mails (die ich am 10.7 mit der Marketingabt. austauschte, eine Telefonat mit einer kompetenten Sachbearbeitzerin doch effektiver ist.

Ich hatte mit Frau Gavric gesprochen. Sie hat mir super geholfen und alle drei Fragen, die sich im Gespräch ergeben haben, beantwortet und erklärt. Somit wusste ich Bescheid und war nach dem Gespräch gut aufgeklärt.

Frau Gavric konnte mir gut weiterhelfen durch Kompetenz und Freundlichkeit!

Ich habe heute telefonisch mit einer sehr freundlichen und kundenorientierte Frau Gavric korrespondiert. Es wurde mein Anliegen sehr genau und professionell behandelt. Ich danke Frau Gavric nochmals für das angenehme Gespräch, so ein Service ist heutzutage nicht selbstverständlich.
Mit freundlichen Grüßen
A. Beckhausen

Mein Anliegen wurde von Frau Gavric telefonisch entgegengenommen. Sie beriet mich sehr freundlich und fachlich fundiert und hat mein Anliegen in kürzester Zeit sehr effektiv und kundenfreundlich geklärt, bzw. auch schon die dafür notwendigen weiteren Schritte erfolgreich veranlasst.
Herzlichen Dank - so stelle ich mir kundenorientierte Betreuung vor!
Mit herzlichen Grüßen, Dierk Jenning.

Ein sehr nettes und eingehendes Gespräch mit Gavric, die mir damit helfen konnte.
Herzlichen Dank

Ich wurde Opfer von Datenklau. Es wurde ein Abo unter meinem Namen, mit einer mir nicht gehörenden Mailadresse abgeschlossen. Frau Beck hat mir empathisch weitergeholfen und wird sich um die Einstellung kümmern. Danke für die unkomplizierte Lösung.

Ich habe eine sehr, sehr nette und hilfreiche Dame am Telefon. Ihr Name ist Frau Beck und ich möchte sie herausheben von allen vorherigen Beratern. Sie war kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit!!

Das Gespräch mit Ihrer Frau Gavric war insofern gut, da Frau Gavric sehr freundlich war, sich um eine Lösung sehr bemüht hat und auch eine Lösung zu meiner Zufriedenheit erzielen konnte.

Nachdem ich mein Anliegen mit Frau Gavric besprochen hatte, erläuterte sie mir den gesamten Sachverhalt.
Da ich mich nicht mehr so genau erinnern konnte, habe ich die Zustellung der Zeitschrift "tv Hören und Sehen"
storniert. Eine Bestätigung zur Einstellung habe ich erhalten.
Herzlichen Dank

Frau Gavric hat mir bei einer Internetbestellung sehr schnell und unkompliziert geholfen Danke nochmals

Frau Gavric war sehr sehr freundlich, sehr sympathisch und sehr kompetent. Problem wurde super schnell gelöst und mit so einer Empathie, die heute nicht mehr selbstverständlich ist. Auch in diesem Unternehmen habe ich leider schon andere Erfahrungen machen müssen. Von daher ein dickes Lob für Frau Gavric!!!! Man sieht, es geht auch anders!!

Sehr kompetente und freundliche Dame (Frau Gavric) am Telefon.
Anliegen (Rückzahlung) innerhalb der nächsten Stunde erfolgt! Vielen Dank!