exclusiv-marketing.com Avis 

Habe über die EXCLUSIV Marketing GmbH (aboclub.de) ein Abo der Zeitschrift GameStar XL abgeschlossen für 12 Monate. Der Zahlungsdienstleister wurde als PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG benannt. Zum Start des Abo´s wurde per Lastschrift der fällige Betrag eingezogen, allerdings wurden 95,88 EUR statt wie schriftlich vereinbart nur 71,88 EUR abgebucht. Trotz Aufforderung den zu hohen Betrag anteilig zurück zu erstatten, und dem Nachweis der Auftragsbestätigung, wurde nichts zurück erstattet. Ich habe dann die Lastschrift zurück gebucht. Nun kam ein Mahnschreiben über den falschen Betrag plus Mahn- und Bankgebühren.
Für mich ist das eine bewusste Masche und grenzt an Betrug. Ich werde ggf. noch einen Anwalt einschalten und warne hiermit alle vor den oben genannten Firmen!!!

Betrugsfalle: mir wird versucht ein Abo unterzuschieben, das ich sicher nie beauftragt habe. Vorsicht

Gute Erklärung und absolut tolle Lösung meines Problems

Die 5 Sterne gebe ich Fr. Gavric, die mir heute bei meinem Anliegen bzgl. Zeitschriften Abonnement, sehr geduldig und überaus freundlich geholfen hat.

D.Kernchen

Liebes Unternehmen,
Die Frau Gavric hats drauf, wenn jemand so wie ich heute nicht mehr ein noch aus weiß. Kompetent, ruhig, die wichtigen Fragen stellend navigiert sie mich durch das zeitlich - heute gings nur noch- durch alle Klippen, bis das Problem gelöst war.
Das erlebt man nur noch ganz selten.
❤️ lichen Dank.

Während meines heutigen Gesprächs mit Frau Gavric war sie sehr freundlich, kompetent und nett.
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Professionalität.

Sehr nette Mitarbeiterin. Sie hat eine Lösung gleich gefunden. Vielen Dank.

Ich hatte mit Frau Gavric ein sehr hilfreiches Gespräch. Sie überzeugte durch ihre ruhige, besonnene Art.

Ich bin zunächst davon ausgegangen, dass ich hier über eine externe Plattform ein Probe-Abo ohne automatische Verlängerung abgeschlossen hätte.

Es ist mir leider nicht aufgefallen, dass es sich bei dem "Probe-Abo" in Wahrheit um ein Jahresabo mit 90-tägiger Widerrufsfrist gehandelt hat und ich somit zwei Tage außerhalb der Frist war. Was ich schließlich erst bei Eintreffen der Rechnungs-E-Mail gemerkt habe, woraufhin ich mich zunächst via E-Mail an den Kundenservice gewandt habe. Aufgrund des verlängerten Wochenende habe ich darauf bislang keine Rückmeldung erhalten.

Da ich der Versendung des nächsten Heftes jedoch zuvorkommen wollte, habe ich am heutigen Vormittag telefonisch Kontakt aufgenommen und hatte bereits nach wenigen Minuten in der Warteschleife mit Frau Gavric eine sehr freundliche und zuvorkommende Ansprechpartnerin.

Mein Anliegen wurde durch sie nach Absprache mit einer Kollegin bei der PVZ Vertriebsgesellschaft sehr schnell und kulant durch eine komplett kostenfreie Stornierung gelöst. Zudem sollte man noch erwähnen, dass mir das bereits außerhalb der Widerrufsfrist erhaltene Heft, also auch noch die nächsten beiden, dankenswerterweise ebenfalls nicht in Rechnung gestellt werden.

Zitat:
"Die noch bis zum genannten Termin zugestellten Artikel erhalten
Sie kostenlos. Auf eine Rücksendung wird ausdrücklich verzichtet."

Nochmals vielen lieben Dank

Mal wieder so eine firma die den (älteren) Bürgern Geld aus dem Tasche ziehen. Mal wieder schön abgezockt von denen und falls die per Telefon erreichen will, hockst du mindestens 60 Min im der Warteschleife.
Ein wunder, dass sowas in deutschland erlaubt ist.

Komponente beratung ,und interessiert gemeinsam eine Lösung zu finden.

Ich war sehr von der Frau Gafric beeindruckt, da Sie mein
Anliegen mit einer Höflichkeit und Ruhe bearbeitet hat.
So eine Mitarbeiterin würde ich selbstverständlich andere Kunden weiterempfehlen. Die Nachricht wurde auch schnell auf meine E-Mail gesendet.

Dafür Danke!

Klassische Abo-Falle. Locken mit Frei-Zeiträumen, danach sehr ungünstige Kündigungsmodalitäten.

Freundliche kompetente ergebnisorientierte Hilfe > Danke

Die Kollegin hat mir sehr geholfen, alles bestens

Ich hatte Probleme mit meinen Gutscheinen. Ihre Mitarbeiterin Frau Reinzinger hat mich sehr freundlich und kompetent beraten und konnte sofort mein Problem lösen. Ganz lieben Dank dafür!

Hallo ich hatte früh ein über aus angenehmes Gespräch mit Frau gavric . Kann ihnen nur ein großes Lob und Dankeschön aussprechen. Fachlich sehr kompetente Frau und sehr freundlich. Vielen Dank für die super tolle Erklärung und Erledigung.👍

Postalisch erhielt ich eine Bestätigung für ein kostenloses Abo einer Zeitschrift mit Hinweis, dass es nach Ablauf einer gewissen Frist in ein 2 Jahres Abo umgewandelt werden würde. Ein derartiges Abo hatte ich jedoch nie abgeschlossen. Auf der Rückseite des Schreibens war die hier abgebildete Firma unter dem Datenschutzpunkt aufgeführt, für den Widerruf jedoch eine andere Firma mit Sitz in einem anderen Bundesland. Ich rief bei exclusiv marketing an. Die Mitarbeiterin teilte mir auf meine Nachfrage, wie sie an meine Daten kämen recht schroff mit, dass ich die selbst online eingegeben hätte, inklusive meines Geburtsdatums. Als ich widersprach und sagte, dass ich kein Interesse an einem derartigen Abo gehabt hätte und auch nirgends meine Daten dafür eingegeben, erwiderte sie ungehalten "doch, Sie haben an einem Gewinnspiel für einen MediaMarkt Gutschein teilgenommen, wurden dann auf eine Website weitergeleitet um sich ein abo auszusuchen, dort haben Sie alles angegeben und haben das auch noch per Mail bestätigt". Nichts davon entspricht der Wahrheit. Auf meinen Widerspruch reagierte die Mitarbeiterin ungehalten, sagte sie könne mir die Bestätigungsmail auch nochmal schicken und sie würde das Abo jetzt stornieren, eine Bestätigung käme innerhalb von 2 Tagen per Mail. Immerhin das stimmte und ich erhielt kurz darauf eine Stornierungsmail. Die angekündigte Kopie der Mail mit meiner angeblichen Bestätigung habe ich bisher nicht erhalten. Auf meine Aufforderung mir mitzuteilen, woher meine Daten stammen und das Untersagen meine Daten zu nutzen, habe ich bisher ebenfalls keine Reaktion erhalten. Für mich wirkt das alles sehr dubios und potentiell rechtswidrig.

absoluter betrügerischer abzockladen. abofalle bei grazia-abo. nicht vertrauenswürdig. sehr enttäuschend, dass solche geschäfte erlaubt sind. wer dort arbeitet, sollte sich schämen. sorry, aber das ist wirklich ein schlechter laden.

Frau Gavric war sehr kompetent,freundlich und lösungsorientiert.
Sie hat mein Problem erkannt und sofort gelöst.
Besser geht es nicht,ich bin begeistert.