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Noté 5 sur 5 étoiles

C’était parfais je n’ai eu aucune problème, là seul chose j’aurai aimé avoir une date de livraison il y en avais peux être une sur je n’est pas vue mais sinon à part ça parfais !

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai effectué une commande n°695271 avant la saint valentin je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai contacté le mail, le service client m'a répondu une fois m'indiquant qu'il y avait un souci avec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup, je pensais que c'était une arnaque, mais mes bracelets sont bien arrivés et ils sont fidèles aux images. Merci beaucoup pour la promotion 🫶🏾 Je parlerai de votre site à mon entou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé une boîte avec dans laquelle on retrouvait la rose éternelle et le collier gravé. C’est des vrais produits de qualité et adorable. l’envoi a été un peu long, mais le Tracking était très... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Creating special moments through custom jewelry.


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Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai effectué une commande n°695271…

j'ai effectué une commande n°695271 avant la saint valentin je n'ai toujours pas reçu mon colis.
J'ai contacté le mail, le service client m'a répondu une fois m'indiquant qu'il y avait un souci avec mon adresse alors q'elle est exact et que j'ai reçu d'autre colis et qu'il m'en renvoyé un. Et depuis, j'essai de les contacter je reçois un mail automatique m'indiquant que mon mail n'est pas expédié car leur boite est saturée.
Donc je pense que je ne reverrai ni mon argent ni mon colis car aucun autre moyen de les contacter.

27 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Les produits ne sont pas de très bonnes qualités mais le plus gros problème c'est que au moment de vouloir se faire rembourser plus personne ne réponds impossible de rentrer en contact avec eux même si le produit est défectueux. Attention ce sont des voleurs ⚠️‼️

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup

J'aime beaucoup, je pensais que c'était une arnaque, mais mes bracelets sont bien arrivés et ils sont fidèles aux images.
Merci beaucoup pour la promotion 🫶🏾
Je parlerai de votre site à mon entourage

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inutile !

33,88€……

33,88€ et des semaines d’attentes pour recevoir un colis endommagé ! J’ai évidemment contacté leur service client, mais voilà leur solution :
« On ne peut vous rembourser seulement les frais d’envois car les bracelets sont en bon état ».
C’est inadmissible car premièrement le colis était tellement endommagé qu’il était ouvert et certes les bracelets sont fonctionnels mais j’ai payé des bracelets neufs qui doivent arriver en parfaite état !! Et non impactés comme ils le sont.
Je ne recommande en aucun cas de commander chez eux car si vous avez un problème de livraison vous ne pourrez pas compter sur eux afin d’être remboursé pour une commande aussi médiocre qu’elle puisse être !

10 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ Arnaque ou incompétence ? Service client inexistant !

J’ai commandé 4 bracelets chez FabuLove, pensant faire un beau cadeau. À la réception du colis, grosse surprise : la boîte était vide ! Aucune trace des bracelets que j’avais pourtant bien payés.

J’ai immédiatement contacté leur service client en fournissant toutes les preuves demandées (photos du colis, étiquette d’expédition, etc.). Ils m’ont d’abord répondu en promettant une solution, puis plus aucune nouvelle ! J’ai exigé un remboursement, puisque le cadeau était devenu inutile, mais ils ignorent totalement mes relances.

Cette entreprise ne respecte pas ses clients et semble totalement irresponsable. Si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps, fuyez FabuLove. J’envisage désormais de les signaler aux autorités compétentes.

25 février 2025
Avis spontané
Logo de fabulove.co

Réponse de fabulove.co

Bonjour Mathis,

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous voulons résoudre cela pour vous au plus vite. Merci de contacter support@fabulove.co avec votre numéro de commande, et nous nous en occuperons immédiatement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas du tout ce site

Je ne recommande pas du tout ce site. J'ai commandé le 30 novembre par voie exprès et je l'ai toujours pas reçu. La communication est extrêmement mauvaise. Quand on appelle à leur numéro de téléphone il n'y a personne pour répondre juste un message de plutôt communiquer avec leur ticket.

30 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Décevant

J’ai commander le 26 novembre (commande #454468) pour Noël et je n’ai jamais reçu de nouvelle ou quoi que sa soit vraiment décevant je pensais que c’était un site fiable mais pas du tout finalement je ne recommande vraiment pas se site je leur ai écrit deux fois mais jamais de réponse PATHÉTIQUE!

5 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque. Produit brisé et mal gravé. Aucun remboursement possible. Service à la clientèle médiocre

7 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison déficiente

Le 22 septembre, j'ai commandé un produit avec livraison accélérée, prévue dans un délai de 6 à 8 jours, ce qui convenait parfaitement à mes besoins. Il s'agissait d'un cadeau que mon fils de 15 ans comptait offrir à sa copine le samedi 5 octobre.

Le premier suivi indiquait une livraison pour le jeudi 3 octobre, mais celle-ci a été repoussée au vendredi 4 octobre. Rien n'a été livré ce jour-là, et la nouvelle date de livraison est maintenant fixée au mardi 8 octobre. Cela n'a aucun sens, et mon fils n'aura pas de cadeau à offrir à sa copine à temps !

Le service de Fabulove est vraiment décevant. Ce genre de retard est inacceptable pour une livraison accélérée, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau important.

5 octobre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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