C’était parfais je n’ai eu aucune problème, là seul chose j’aurai aimé avoir une date de livraison il y en avais peux être une sur je n’est pas vue mais sinon à part ça parfais !
fabulove.co
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j'ai effectué une commande n°695271 avant la saint valentin je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai contacté le mail, le service client m'a répondu une fois m'indiquant qu'il y avait un souci avec... Voir plus
J'aime beaucoup, je pensais que c'était une arnaque, mais mes bracelets sont bien arrivés et ils sont fidèles aux images. Merci beaucoup pour la promotion 🫶🏾 Je parlerai de votre site à mon entou... Voir plus
J’ai commandé une boîte avec dans laquelle on retrouvait la rose éternelle et le collier gravé. C’est des vrais produits de qualité et adorable. l’envoi a été un peu long, mais le Tracking était très... Voir plus
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- (678) 212-3359
- support@fabulove.co
- fabulove.co
Violation des conditions d'utilisation
Livraison en 15 jours, tel que vu sur Tik Tok
Mon garçon souhaitait commandé pour sa copine. Malgré certains commentaires négatifs vus sur le Web, tout s’est très bien passé pour nous. La commande est arrivée en 15 jours. Il y avait même un petit sac cadeau inclu. Sa copine était très contente de son cadeau.
14 février 2024
Avis spontané
J’ai commander le 9 février
J’ai commander le 9 février , en livraison expresse pour la saint Valentin payer 85e on et le 18 et Toujour rien reçu et aucun mail de confirmation de commande et j’ai envoyer 30 mail j’ai jamais euh de reponce je leur laisse encore 1 semaine après je porte plainte et je veux le remboursement plus jamais 👎
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de fabulove.co
Cher Amic,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre commande chez FabuLove. C'est compréhensible que vous soyez frustré par le retard de livraison, surtout après avoir choisi l'option d'expédition express pour la Saint-Valentin.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous.
Afin de résoudre ce problème, nous aimerions vous offrir un remplacement gratuit de votre article perdu. Veuillez contacter notre équipe de support à support@fabulove.co avec les détails de votre commande, et nous nous assurerons que votre remplacement soit expédié dès que possible.
Nous comprenons votre frustration et nous sommes ici pour vous aider. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, Amic. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Le site précise un délai de 3/4 jours.
Le site précise un délai de 3/4 jours.
2 semaines que ma commande est passée, et aucune nouvelle, suivi désastreux, pas de mise à jour sur le délai RIEN
vous pouvez passer votre chemin.
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de fabulove.co
Cher Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré avec votre commande et pour toute frustration que cela a pu causer. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir votre commande dans les délais prévus, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous sommes déterminés à rectifier cela. Votre expérience ne reflète pas nos normes de service habituelles, et nous voulons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Nous vous encourageons vivement à contacter notre équipe de support client à l'adresse support@fabulove.co avec les détails de votre commande. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour vous fournir une solution satisfaisante.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation.
Je n'ai jamais reçue la commande
Je n'ai jamais reçue la commande ! J'ai commandé le 1 février jamais reçu inacceptable !
1 février 2024
Avis spontané
Absurde 😡
Je n’est reçu aucun mail comme quoi ma commande a étais expédié, il me le fallait absolument là saint Valentin mais malheureusement je pense que je peut oublier, je leur est fait confiance finalement j’aurais pas du, ce qui concerne le support pour les contacter c’est impossible personne ne répond ou les adresse mails ne marche plus 😡😡😡
9 février 2024
Avis spontané
J’ai commandé une boîte avec dans…
J’ai commandé une boîte avec dans laquelle on retrouvait la rose éternelle et le collier gravé. C’est des vrais produits de qualité et adorable. l’envoi a été un peu long, mais le Tracking était très précis. Malgré ça je suis très content de mon expérience chez fabulove. Je recommande fortement.
26 janvier 2024
Avis spontané
J'ai jamais reçu ma commande
J'ai jamais reçu ma commande, ça fait + de 2 mois, c'est inadmissible et on ne m'a pas rendu mon argent. Voleurs
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de fabulove.co
Cher Max,
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu votre commande après plus de deux mois, et nous comprenons votre frustration.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous voulons trouver une solution immédiatement. Veuillez nous contacter à support@fabulove.co avec les détails de votre commande, y compris votre numéro de commande et la date de votre achat. Nous allons enquêter sur la situation et travailler pour résoudre ce problème dès que possible.
Nous comprenons que vous avez également besoin d'un remboursement pour cette situation. Nous nous engageons à vous rembourser intégralement si vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous prions de nous accorder un peu de temps pour résoudre cette question.
Nous vous prions encore une fois de nous excuser pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation.
Superbe cadeau
Superbe cadeau. Ma copine à adorée. Je pensais à une arnaque au début, a cause du fait que le cadeau a pris du temps à arriver mais une fois livré, le cadeau était parfait.
16 janvier 2024
Avis spontané
Bague qui rouille en 1 journée et qui prend 4 semaine et plus pour être livrée.
Pour être honnête sa ne vaut aucunement la peine je l’ai reçu oui la boîte et la rose son magnifique mais la bague avec la photo dedans au début était très belle et après une journée la couleur s’en va et elle commence à rouiller mon doigt devien vert en plus du délai de livraison de plus de 4 semaines ;( ils avaient indiquer que c’était livré avant Noël) elle n’est jamais arriver à temps.c’est vraiment jncaeptable pour de vrai n’acheter aucunement cette bague.
13 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de fabulove.co
Chère Laurie-Ann Bouchard,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre bague personnalisée n'a pas été satisfaisante. Votre déception est tout à fait compréhensible, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer.
Il est extrêmement préoccupant d'apprendre que la bague que vous avez reçue a rouillé après seulement une journée d'utilisation. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de qualité, et nous comprenons votre frustration à cet égard.
Concernant le délai de livraison, nous regrettons sincèrement tout retard que vous avez rencontré. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande en temps voulu, surtout lorsque des délais spécifiques sont indiqués, comme avant Noël. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps comme prévu.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous voulons avoir l'occasion de résoudre ces problèmes pour vous. Veuillez nous contacter à support@fabulove.co avec les détails de votre commande afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution appropriée pour vous, que ce soit un remplacement de la bague ou un remboursement complet.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Votre satisfaction est extrêmement importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation et regagner votre confiance.
Plus d'un mois que j'ai commandé chez…
Plus d'un mois que j'ai commandé chez eux, aucune réponse de leur part. Je suis très déçu. Je déconseille vivement.
10 janvier 2024
Avis spontané
Je n’est jamais reçu mon colis alors…
Je n’est jamais reçu mon colis alors qu’il a été commandé le 28/11/2023 on est aujourd’hui en 2024 et aucun signe de leur part c’est aberrant, ne commandé jamais là bas
28 novembre 2023
Avis spontané
Je n'ai reçus aucuns message de leur part...
Je n'ai reçus aucuns message de confirmation, je ne sais donc pas quand je le recevrai ou si je le recevrais, pourtant j'ai bien été débité. Quelqu'un saurait comment réglé le problème ? (Insta : yannberaud1)
3 janvier 2024
Avis spontané
Très belle objet
Très belle objet , à voir dans le temps et la réaction de la personne qui ve la recevoir
4 janvier 2024
Avis spontané
Great experience
28 décembre 2023
Avis spontané
Très bonne qualité
De bonne qualité nous avons mis l'emoji bague sans réfléchir à ce que sa pourrait donner en gravure et avons eu peur du résultat mais le résultat est très satisfaisant je recommande deux commandes effectuées et très satisfait du résultat
31 décembre 2023
Avis spontané
Escroquerie
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles car se site est une arnaque je devais être livré avant Noël mais je n’ai toujours pas vue la couleur du colis impossible d’avoir une réponse du support lorsque je leur en demande il me renvoie vers CIRRO qui ne règle pas le problème résultat pas de cadeaux à Noël j’aurais du lire tout les commentaires avant d’acheter
30 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de fabulove.co
Cher Corentin Lambert,
Je tiens à présenter mes excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande sur notre site. Je comprends à quel point il est frustrant de ne pas recevoir votre colis à temps, surtout lorsqu'il s'agit de cadeaux de Noël.
Je regrette également que vous ayez eu du mal à obtenir une réponse de notre service client. Nous avons été confrontés à un volume exceptionnellement élevé de demandes pendant la période de Noël, ce qui a entraîné des retards dans nos réponses. Cependant, cela ne justifie en aucun cas le manque de suivi de votre part.
Pour résoudre ce problème, nous aimerions vous offrir une expédition express gratuite pour votre commande, et nous nous engageons à prendre des mesures pour améliorer notre service client afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir.
Veuillez nous fournir les détails de votre commande à support@fabulove.co, et notre équipe de support client s'occupera immédiatement de votre problème.
Nous apprécions votre compréhension et vous assurons que nous travaillons activement à améliorer nos services.
Très beau produit qui a fait son effet…
Très beau produit qui a fait son effet agréablement satisfait 👍🏾
15 décembre 2023
Avis spontané
Excellent
Ma chérie a adoré le coup de la boîte avec la rose éternel dedans et le collier la encore plus conquis merci c'était génial
25 décembre 2023
Avis spontané
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