Une expérience unique! Une gamme de produits exceptionnelle notamment Biologique Recherche. David, toujours disponible, donne le meilleur pour répondre aux exigences de ses clientes. Expédition ult... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Vous êtes mon boutique en ligne préféré qui mérite 5 étoiles! Fidèle aux produits de la maison Biologique Recherche, j’ai toujours plaisir de les acheter chez vous ! Colis sont magnifiquement emba... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai reçu ma commande cette semaine et j’ai été vraiment touchée par toutes les attentions et un emballage hyper soigné ! On sent que vous mettez du cœur dans ce que vous faites, et ça fait toute la d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fidèle cliente, je suis toujours autant satisfaite des produits biologique recherche que du service client qui est toujours très réactif et qui nous propose toujours des petits échantillons cadeaux p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Société de vente de produits cosmétiques hauts de gamme : Augustinus Bader, Biologique Recherche, Cosmedix ... La satisfaction de nos clients est une priorité absolue et nous nous engageons à répondre aux questions de nos clientes 7j/7. Aussi, recevez votre commande en 24h, agrémentée de nombreux échantillons et / ou goodies. Notre approche est cruciale afin d établir une relation de confiance avec nos clients et garantir leur satisfaction à long terme.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
113 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A chaque commande je suis livrée dans…
A chaque commande je suis livrée dans le délais et les produits viennent avec plein de cadeaux qui me permettent de découvrir davantage de produit.
J'aime beaucoup passer commende sur ce site.
28 avril 2026
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt.
Facialiste.com
Le service est excellent
Le service est excellent, avec une livraison très rapide. L’équipe est toujours très attentive et bienveillante envers les clients. C’est mon magasin préféré pour commander les produits Biologique Recherche. Je suis toujours satisfaite de mes commandes et de la qualité du service.
30 avril 2026
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment Karina 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt et merci pour votre fidélité
Facialiste.com
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment Sylvie 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt
Facialiste.com
Rien à dire c’est parfait je recommande…
Rien à dire c’est parfait je recommande à cent pour cent
30 avril 2026
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment Elodie 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt 😉
Facialiste.com
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment Angélique 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt
Facialiste.com
Soins efficaces
Soins efficaces, emballés avec soin et de nombreux échantillons !
Livraison parfaitement effectuée.
Très satisfaite de ma commande !
28 avril 2026
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment Cassie 🙏🙏🙏🙏
Facialiste.com
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment Céline 🙏🙏🙏🙏
Facialiste.com
Toujours parfait !
27 avril 2026
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment pour votre fidélité Marta 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt.
Facialiste
Je recommande !
Je suis toujours très satisfaite des commandes que je passe depuis le site ! La livraison est très rapide, mes commandes sont toujours complètes et surtout gâtées de petits échantillons choisis avec soin. 🥰
7 avril 2026
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment 🙏 🙏 🙏 🙏
A très bientôt.
Facialiste.com
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment 🙏 🙏 🙏 🙏
A très bientôt.
Facialiste.com
Expérience premium
Expérience premium
Premier achat sur ce site et que de surprises, échantillons, produits très bien protégés et bel emballage.
La livraison en moins de 24h et un petit mot de bienvenue personnalisée.
Je vais recommander chez vous.
Merci pour votre qualité de service que je n'ai jamais vue ailleurs.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment 🙏 🙏 🙏 🙏
Facialiste.com
Excellent !
Ravie de ma première commande, préparation et expédition ultra rapide, emballage plus que soigné et plusieurs échantillons 🤩 c’est parfait pour tester et découvrir de nouveau produit BR afin de compléter ma routine.
3 avril 2026
Réponse de Facialiste.com
Merci Cécile, avec plaisir 🙏🙏🙏
Nous avons reçue une nouveauté le Sérum Spectral de Biologique Recherche entre temps.
A très bientôt et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un super avis 😉.
Toujours excellent service
Toujours excellent service, livraison en 24H ideal! Merci encore pour votre efficacité et gentillesse.
30 mars 2026
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment 🙏 🙏 🙏 🙏
Facialiste.com
Problème avec la livraison chronopost
J’ai opté et payé pour une livraison à domicile de mon colis . Hors le livreur chronopost ne s’est pas présenté alors que j’étais à mon domicile. Il a déposé le colis dans un pickup dans une ville où je ne me re ds jamais .! Je ne pourrai pas aller le chercher ! Je trouve par contre votre retour un peu trop directif . Je suis désolée mais le client a tout de même le droit d’exprimer son mécontentement . Si vous relisez bien mon commentaire je ne critique pas vos produits au contraire je suis une fidèle cliente , j’ai simplement eu une mauvaise expérience cette fois ci avec la livraison et je trouve normal de pouvoir m’exprimer librement . Un service client doit être en mesure de prendre du recul et d’entendre les retours d’expérience client sans les juger ou les accabler .
30 mars 2026
Réponse de Facialiste.com
Bonjour Sabine,
Merci de nous mettre 1 étoile avec les colis que nous vous livrons !
Je pense que vous êtes cliente et que vous êtes toujours contente de recevoir vos colis, en étant bien gâtée.
Concernant ce problème de livraison, il est vraiment très rare car les colis arrivent habituellement tous à l’heure et jamais perdus '
Là c’était le week-end de Pâques, donc le livreur a peut-être fait au plus simple pour terminer sa tournée et a déposé votre colis en point relais ce qui n’était pas prévu.
Enfin bon, nous faisons de notre mieux pour faire plaisir mais lorsqu’il y a un souci nous recevons un avis comme celui-ci avec une étoile.
Je me demande bien ce que nous pouvons faire de plus.
Nous répondons le soir, le week-end et les jours fériés, nous réglons les problèmes si il y en a.
Le samedi nous livrons, mais là encore il y a eu le week-end de Pâques et je pense que vous le savez bien, ça tourne au ralenti partout même les services de livraisons.
Vous avez reçu aussi 2 mails pas de retour !
La Team Facialiste
Ps : le colis devait être livré en semaine en moins de 24h et vous avez changé le jour de livraison pour samedi le le précise ( ce n'est pas notre faute). Quand c'est une livraison d'origine de vendredi pour samedi nous mettons une option spéciale pour que le colis arrive et la il a été envoyé en début de semaine et modifié par vos soins et ça se retourne contre nous.
1ere commande
1ere commande : Tout parfait ! Prix, rapidité de livraison et bonne communication ! Bonne expérience, ca fait plaisir! (échantillons ajoutés au colis).
30 mars 2026
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment Laure 🙏🙏🙏🙏
Facialiste.com
Très bonne expérience avec ce site
Très bonne expérience avec ce site. La commande s’est faite facilement et tout est bien expliqué.
J’ai surtout été surprise par la rapidité de la livraison : reçu en environ 24h seulement avec tellement d'échantillons et un cadeau qui m'a surprise !
Le colis était très bien emballé et les produits conforme de la marque Biologique Recherche et des produits originaux.
Franchement rien à dire, je recommanderai sans hésiter sur ce site.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Facialiste.com
Merci beaucoup Martine 🙏🙏🙏🙏
Facialiste.com
Quick delivery and service
Quick delivery and top service every time, with beautiful packaging and samples
2 février 2026
Réponse de Facialiste.com
Thank you very much 🙏 🙏 🙏 🙏
Facialiste.com
Réponse de Facialiste.com
Merci infiniment 🙏 🙏 🙏 🙏
Facialiste.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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