inizialmente mi sono fidato del Brand che conosco da 60 anni, mi sono riavvicinato ai negozi a marchio FACIS ed ho acquistato qualcosa, subito ho percepito la qualità ed ho continuato a comprare Faci... Voir plus
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Facis, dal 1932, è il punto di riferimento per chi cerca un look carismatico e moderno. L’inconfondibile stile metropolitano dei suoi capi si evolve costantemente, nel solco della grande tradizione tessile italiana, con un approccio innovativo alle nuove tendenze sartoriali.
Coordonnées de contact
Via Marco D' Agrate, 41, 20139, Milano, Italie
- 0294437043
- customer@facis.net
- facis1932.com
4,1
Bien
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Ho acquistato pochissimi giorni prima…
Ho acquistato pochissimi giorni prima di una promozione, l'ho fatto presente ma non ho avuto il riscontro auspicato (Amazon in questi casi prevede una restituzione senza oneri per l'acquirente). Peccato, non comprerò più FACIS.
25 avril 2026
Réponse de Facis1932
Buonasera, Ci rattrista terribilmente leggere una recensione così spietata. Le tempistiche delle promozioni seguono complesse dinamiche di studio, frutto di analisi e consultazioni volte a massimizzare la resa di ogni capo in stock. Le nostre politiche, sebbene non prevedano il reso gratuito per le circostanze da Lei suggerite (scelta arbitraria del cliente), contemplano il reso a Suo carico con corriere di Sua scelta. Ove dovesse avere l'intenzione di procedere in tal senso, ci contatti pure al servizio clienti e saremo ben lieti di soddisfarLa. Nella sventura, speriamo almeno di averLa impressionata positivamente con la qualità della merce.
Cordialità,
Team Facis
Sono taglie inventate.
Sono taglie inventate.
Ho acquistato un 4xl, con la paura che fosse troppo grande, non corrisponde neanche a una xxl di Tommy Hilfingher
26 avril 2026
Réponse de Facis1932
Buongiorno, la Sua recensione ci rattrista profondamente, anche perché il cambio taglia da Facis è sempre gratuito.
Ogni articolo presente sul nostro e-commerce è accompagnato da una guida taglie che abbiamo cercato di dettagliare quanto più possibile, ma evidentemente possiamo migliorare ancora. Le chiediamo la gentilezza di contattare il nostro servizio clienti: siamo certi di poter risolvere questo contrattempo e non è nostro uso deludere i Clienti.
Cordialità,
Team Facis
Réponse de Facis1932
Buongiorno, e grazie per la Sua testimonianza sul nostro servizio online che, anche grazie a feedback come il Suo, trova ogni giorno le motivazioni per crescere e offrire un percorso d'acquisto sempre più efficiente.
Cordialità,
Team Facis
Réponse de Facis1932
Buongiorno, grazie della Sua recensione a 360° sull'esperienza avuta con Facis. Inutile nascondersi: siamo entusiasti di leggere parole così gratificanti, e di questo Le siamo sinceramente riconoscenti.
Cordialità,
Team Facis
poca attenzione e disponibilità nella risoluzione del problema
Il 3 marzo scorso ho acquistato presso il vostro negozio di Valmontone una giacca estiva assieme ad un paio di pantaloni.
Ero incerto sulla taglia ma seguendo il consiglio del personale ho preso la taglia 50 invece che la mia abituale 48.
Per mia sbadataggine ho messo la giacca nell'armadio senza sincerarmi che la scelta fosse stata quella giusta
Il 30 aprile misurando di nuovo la giacca mi sono accorto che non era della mia taglia e quindi ho telefonato al punto vendita chiedendo se era possibile sostituirla con la taglia 48 e mi veniva detto che il cambio dopo i 30 gg. non si poteva fare per disposizioni aziendali. .
Nonostante la mia insistenza, che evidenziava il fatto che fossi Vs cliente da diverso tempo e che il mancato cambio mi costringeva ad una spesa di 100 euro, piu' del 50% del prezzo pagato per la giacca, mi veniva detto che l'unica cosa che avrei potuto fare era quella di sentire il giorno successivo la responsabile e che comunque mi avrebbe dato la stessa risposta.
Per concludere ho rinunciato a sentire la responsabile del punto vendita ed ho fatto riparare la giacca dalla sarta con il costo di cui sopra.
Pertanto ritengo di non essere più' un cliente gradito per Facis o perlomeno per il punto vendita di Valmontone.
Vi ringrazio per la cortese attenzione.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera, ci siamo interfacciati con il Punto Vendita e apprendiamo con grande rammarico quanto da Lei comunicato: sin da subito, La informiamo che i nostri Clienti ricevono ovunque e in qualsiasi contesto il medesimo trattamento, come certamente avrà potuto constatare personalmente essendo nostro cliente da tempo.
Tuttavia, come avrà senz'altro il buon cuore di comprendere, un cambio taglia a questa distanza temporale (il doppio rispetto al regolamento) e con di mezzo la fattispecie della fatturazione, sposta la questione nella ben più rigida sfera della Contabilità, dove neanche il nostro tenace sforzo durante tutto questo weekend di festa è risultato proficuo.
Speriamo possa un giorno rivalutare la Sua posizione e dare di nuovo fiducia al brand che La accompagna fedelmente da anni.
Cordialità,
Team Facis
Réponse de Facis1932
Buongiorno, un apprezzamento su tutta la linea è decisamente la motivazione che serve ad un'azienda per continuare a dare il massimo in ogni settore. Le siamo molto grati di questo commento.
Cordialità,
Team Facis
Buon rapporto qualità-prezzo e rapidità…
Buon rapporto qualità-prezzo e rapidità consegna
24 avril 2026
Réponse de Facis1932
Buonasera, Le porgiamo un sincero ringraziamento per la Sua testimonianza sull'esperienza avuta con il nostro prodotto ed il servizio online.
Cordialità,
Team Facis
Ottimo assortimento con capi di qualità…
Ottimo assortimento con capi di qualità a prezzi decenti. Sono presenti anche offerte con forti sconti
14 avril 2026
Réponse de Facis1932
Buongiorno, siamo molto attenti a garantire al Cliente un rapporto qualità-prezzo sostenibile, e ci gratifica molto leggere le Sue parole positive in tal senso. Per la Sua gentilezza nel testimoniare quanto sopra, La ringraziamo di cuore.
Cordialità,
Team Facis
Réponse de Facis1932
Buongiorno, un commento tanto sintetico quanto apprezzato! La aspettiamo con la nuova collezione sperando di confermare questo standard anche in futuro.
Cordialità,
Team Facis
Buona qualità ed ottimo prezzo.
Buona qualità ed ottimo prezzo.
Peccato siano fatte in Cina.
30 avril 2026
Réponse de Facis1932
Buongiorno e grazie del Suo feedback sul nostro impegno a mantenere un rapporto qualità-prezzo sostenibile.
Anche in funzione di quanto sopra, Le confermiamo che alcune delle produzioni per determinati lotti di merce sono delocalizzati all'Estero presso aziende che collaborano con noi da decenni, con i nostri referenti in loco.
Tutti i progetti, le scelte dei tessuti, le lavorazioni, i modelli e l'assistenza pre e post vendita hanno luogo in Italia nella nostra Sede.
Cordialità,
Team Facis
molto soddisfatto del prodotto
sono gia vostro cliente da anni e solo di recente ho provato l'acquisto in rete e sono rimasto soddisfatto
24 avril 2026
Réponse de Facis1932
Buongiorno, questa è una recensione davvero gradita che gratifica ogni reparto della nostra azienda. RingraziandoLa di cuore, La aspettiamo con le nuove proposte di collezione, online e in negozio.
Cordialità,
Team Facis
Puntuali nelle consegne e i prodotti…
Puntuali nelle consegne e i prodotti con le taglie perfette con rapporto prezzo-qualitá ottime
14 avril 2026
Réponse de Facis1932
Buonasera, leggiamo le Sue parole con gioia. Speriamo di poterLa servire ancora nella nuova collezione. Grazie a nome di tutto lo staff.
Cordialità,
Team Facis
Abbigliamento TOP ma....
Ho acquistato camicie e maglioni girocollo e posso confermare l'ottima qualità dei materiali. Il rapporto qualità-prezzo è tra i migliori. I tessuti sono molto buoni, morbidi e resistenti ai lavaggi quasi quotidiani.
Attenzione perchè ultimamente la qualità sta un po calando sia sui maglioni invernali (- % lana + % acrilico) sia nelle camicie (lino - cotone) un po' troppo scampanate per le taglie consuete. Speriamo che queste scelte vengano riviste. Azienda Top.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera,
Un sincero ringraziamento per l'apprezzamento dimostrato verso il nostro prodotto.
Volevamo cogliere l'occasione per chiarire quanto segue:
- Per quanto riguarda la considerazione sulla fattura dei nostri maglioncini invernali (articolo più venduto della collezione), su alcuni articoli specifici abbiamo proposto un filato strutturato più orientato alla morbidezza, con una composizione che è variata leggermente dalla stagione precedente (30% lana, 35% poliammide, 30% viscosa, 5% cashmere). Ci spiace leggere di come Lei abbia recepito questa modifica come una tendenza al calo di qualità (cosa che chiaramente non è nei nostri pensieri);
- Per l'appunto fatto alla vestibilità delle camicie, Le confermiamo che la guida taglie è rimasta invariata negli ultimi anni; al fine di scongiurare il fatto che si tratti di un problema di etichettatura, Le chiediamo la gentilezza di scrivere al nostro servizio clienti che Le saprà fornire un chiarimento più tecnico.
Cordialità,
Team Facis
Ho acquistato presso il negozio di…
Ho acquistato presso il negozio di Cesano Maderno. Persona molto preparata e attenta a consigliare e mostrare le novità.
Consigliato
27 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera, e grazie per la nota di merito lasciata allo Staff del nostro punto vendita di Cesano Maderno. La aspettiamo con piacere per mostrarLe le proposte della nuova collezione.
Cordialità,
Team Facis
Personale gentile e disponibile
Sono stato al negozio dell'outlet di Valmontone ed oltre alla qualità Facis ho trovato personale gentile e disponibile, è stato piacevole fare acquisti lì
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera, grazie di cuore per questo gradito feedback sul nostro prodotto e, soprattutto, sul personale Facis di Valmontone. Siamo molto lieti di leggere le Sue cortesi parole e La aspettiamo con piacere per la nuova collezione.
Cordialità,
Team Facis
Abito smoking di buona qualità ma assistenza post vendita deludente
Abito smoking di buona qualità, ma assistenza post-vendita deludente.
A seguito di una riparazione ai polsini, si sono danneggiati i bottoni originali in raso. Ho contattato il servizio clienti per acquistare i ricambi, ma mi è stato risposto che non è possibile e mi è stato suggerito di rivolgermi a una merceria.
Per un marchio come Facis, mi sarei aspettato maggiore supporto su un dettaglio così importante per un capo elegante come lo smoking.
Peccato, perché il prodotto merita
Esperienza nel complesso deludente per quanto riguarda il post-vendita.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera, siamo molto dispiaciuti di quanto scrive riguardo alla Sua esperienza con il nostro prodotto.
Sebbene non sia nostro uso fornire accessori supplementari rispetto a quanto già in dotazione al momento dell'acquisto, ci lascia comunque l'amaro in bocca leggere del Suo disappunto. È una casistica molto rara nella nostra esperienza di vendita ma ci adopereremo per migliorare sotto questo aspetto.
Cordialità,
Team Facis
Réponse de Facis1932
Buongiorno, accogliamo con piacere le Sue graditissime parole e partendo da queste puntiamo a migliorare ogni giorno su tutta la linea. La aspettiamo con la collezione estiva per testare la nuova linea.
Cordialità,
Team Facis
Ho fatto un'acquisto presso lo store di…
Ho fatto un'acquisto presso lo store di Molfetta fiducioso del nome che rappresenta ma mi sono dovuto ricredere alla grande . Le camice dopo il primo lavaggio si sono ristrette, forse di un paio di taglie, e sono immettibili. Idem sorte per i maglioncini che appena dopo un mese sono diventati immettibili, non hanno più una forma. Grossa delusione e soldi persi.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, ci colpisce profondamente il Suo scoraggiante feedback su quelli che sono, da oltre 90 anni, i prodotti probabilmente più amati e più recensiti dai nostri clienti storici proprio per la loro incrollabile affidabilità e resistenza negli anni.
Non siamo abituati a leggere parole così dure sui nostri capi: ci spiace non essere stati all'altezza delle Sue aspettative, ma vorremmo approfondire col nostro servizio clienti il Suo disappunto. Ci contatti pure via mail e proveremo a dirimere questa per noi spinosa questione.
Cordialità,
Team Facis
Ho comprato parecchi capi ( pantaloni
Ho comprato parecchi capi ( pantaloni, camice,maglioni) ma purtroppo le camice non hanno i taschini e non ne comprerò mai più! Io porto gli occhiali e i taschini sono utilissimi!
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, e grazie per essere stato un cliente affezionato al nostro prodotto in tutti questi anni. Coglieremo quanto emerso dal Suo appunto per migliorare la visibilità delle nostre (tante) proposte camicia con taschino, le quali sono in collezione da oltre 90 anni nella vestibilità Regular Fit.
Buone notizie! Nei nuovi arrivi del catalogo estivo, può trovare quanto cerca anche nei modelli con tessuto lino-cotone: i Suoi occhiali ne saranno entusiasti.
Cordialità,
Team Facis
La qualità è indiscutibile
La qualità è indiscutibile, abiti moderni e tessuti di alta qualità, con le offerte sono IMBATTIBILI.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno,
La ringraziamo di tutto cuore per questo incoraggiante riscontro sul nostro prodotto simbolo, sul quale concentriamo centinaia di ore di studio e innumerevoli prove modello-tessuto ad ogni collezione.
La invitiamo a provare anche i nostri abiti in edizione limitata: spende qualcosina in più ma porta a casa un prodotto unico.
Cordialità,
Team Facis
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