Bestilte og betalte for express levering, varen kom flere dager etter at den skulle vært levert. Bortkastet å betale ekstra for hurtig levering når den kommer til ordinær tid. Varen ble heller ikke le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vær obs på at når en vare har status som «bestillingsvare» med 4-7 dagers leveringstid, kommer det i tillegg til levering til kunde. Nå når jeg er blitt gjort klar over dette er det helt greit. Har... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte onsdag ettermiddag, fikk levert fredag. Feil med leveransen og tok kontakt med kundeservice i helgen. Svar tirsdag med tilbud om erstatningsvare og beskjed fra fraktselskapet om leveranse i m... Voir plus
Tapeten er kjempefin, og enkel å montere opp, men vi fikk ingen ordrebekreftelse på mail så ble veldig usikker om ordren var registrert. Prøvde å sende mail men de fant ingen ordre fikk vi beskjed om... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suède
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.no
- familietapeter.no
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Stort utvalg på tapeter
Flott utvalg på tapeter, enkelt å bestille, rask levering helt hjem, fornøyd
25 novembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Holder ikke hva de lover når det…
Holder ikke hva de lover når det gjelder leveringstid. Bestilte for 2 uker siden og enda har de ikke sendt tapeten, selv om det står oppført som "på lager".
Veldig kort telefontid og har ikke fått noe oppdatering etter gjentatte kontakter pr tlf.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Familietapeter
Hej Theresa,
Tack för att du hör av dig. Vi beklagar verkligen att din beställning inte har skickats trots att varan är angiven som i lager, samt den bristande uppföljningen från vår sida. Vänligen kontakta oss gärna via e-post med ditt ordernummer, så undersöker vi ärendet omgående och återkommer med en tydlig uppdatering.
Med vänlig hälsning,
Familietapeter
Helt topp!
Tapetene kom raskt, var enkle å sette opp for noen som var uerfaren og var veldig pene. At vi i tillegg fikk de til en god pris gir full uttelling på stjerner! Vi er veldig fornøyde!
12 novembre 2025
Den var veldig fin så fornøyd
13 novembre 2025
Dere sender alt for mange mailer og det…
Dere sender alt for mange mailer og det var alt for vanskelig å melde seg av nyhetsbrevet.
7 novembre 2025
Réponse de Familietapeter
Hej,
Vi kommer självklart avanmäla dig för nyhetsbreven. Vi ordnar det nu. Tack för att du hör av dig!
Med vänlig hälsning,
Familjetapeter
Dårlig returavtale
Jeg var veldig misfornøyd med at dere trakk meg 200 kr for en retur av vare. Jeg betalte selv 300 kr for frak av returen. Når dere så trekker 200 kr så utgjorde det totalt et trekk på 500 kr. Det synes jeg var ergelig og en dårlig returavtale.
29 octobre 2025
Réponse de Familietapeter
Hej,
Tack för att du hörde av dig och delade din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande med kostnader i samband med retur. Returavgiften på 200 kr motsvarar vår hanterings- och administrationskostnad, och fraktkostnaden på 300 kr beror på att du själv valt att stå för returfrakten.
Vi tar dock till oss din feedback – vi ser kontinuerligt över våra returvillkor för att göra processen så rättvis och smidig som möjligt för våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Familietapeter
Svært rask levering
Svært rask levering. Prisen var svært mye lavere enn flere andre steder.
30 octobre 2025
Vakker tapet
Vakker tapet. Super kundeservice med behjelpelige ansatte og raskt svar på mail. Jeg savner derimot en funksjon som gjør at man kan legge inn målene på hjemmesiden og få opp om tapetene passer til veggen/taket.
4 novembre 2025
Rask levering og god service😃…
Rask levering og god service😃 Har bestilt herfra 2 ganger og kommer til å gjøre det igjen.
24 octobre 2025
Rask levering og tapeten er lett å…
Rask levering og tapeten er lett å jobbe med og ser ut akkurat som på bildet.
28 octobre 2025
Rask levering etter bestilling,og varen…
Rask levering etter bestilling,og varen kom til rett tid som den var avtalt.Kommer til og bestille fra dere fremover.
30 octobre 2025
Rotete
Fornøyd med tapeten, men ROTETE kundeservice og system. Fungerer fint hvis du skal ha noe «standard», men vil aldri bestille derifra igjen til større viktigere prosjekter. Hatt pågående bestilling nå i maaange uker, som de verken klarer og kansellere eller sende.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Familietapeter
Hej,
Vi beklagar verkligen att det blivit fel med din order. Vi har nu kontaktat dig för att rätta till problemet.
Vänliga hälsningar
Familetapeter
Flott kvalitet!
Veldig fornøyd med kjøpet! Leveringen var rask og effektiv, og tapeten imponerte med sin nydelige kvalitet – den ser helt fantastisk ut på veggen. Utvalget var stort og variert, og jeg fant akkurat det jeg hadde sett for meg. Anbefales varmt!
18 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.