Bestilte og betalte for express levering, varen kom flere dager etter at den skulle vært levert. Bortkastet å betale ekstra for hurtig levering når den kommer til ordinær tid. Varen ble heller ikke le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vær obs på at når en vare har status som «bestillingsvare» med 4-7 dagers leveringstid, kommer det i tillegg til levering til kunde. Nå når jeg er blitt gjort klar over dette er det helt greit. Har... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte onsdag ettermiddag, fikk levert fredag. Feil med leveransen og tok kontakt med kundeservice i helgen. Svar tirsdag med tilbud om erstatningsvare og beskjed fra fraktselskapet om leveranse i m... Voir plus
Tapeten er kjempefin, og enkel å montere opp, men vi fikk ingen ordrebekreftelse på mail så ble veldig usikker om ordren var registrert. Prøvde å sende mail men de fant ingen ordre fikk vi beskjed om... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suède
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.no
- familietapeter.no
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God info om leveransetid og kvalitet på…
God info om leveransetid og kvalitet på produkt!
27 janvier 2026
Rask og flott levering
14 janvier 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Kan ikke anbefale og bruge…
Kan ikke anbefale og bruge familietapeter bestilte tapet prøver d18.1 men har stadig ikke modtaget noget ediketten er printet hos ups men aldrig blevet indleveret 🤬🤬 virkelig dårlig stil og selvfølgelig har de trukket penge
Og har d.d 6/2 26 stadig ikke fået min. Vare så kommer nok aldrig til og købe mit kommende tapet hus jer , det tør jeg simpelthen ikke🤬🤬
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Familietapeter
Hej Fredrick,
Tack för ditt meddelande. Tyvärr hade 2st av provarna blivit försenade från leverantören och beräknas komma till oss inom kort, så vi kan skicka din order. Vi har nu också meddelat dig om att vi kan del-skicka din order. Tack för tålamodet och vi ber om ursäkt för förseningen.
Vänliga hälsningar,
Familietapeter
Rask levering 😊
23 janvier 2026
Kvalitet og service
Hei!
Jeg har de siste årene handlet tapet fra Familietapeter.
Tapetene er av svært høy kvalitet, og servicen er upåklagelig.
Tapetene er utrolig lette å arbeide meg.
Jeg er kjempefornøyd, og anbefaler andre å velge tapet fra Familietapeter.
Mvh
Heidi Anita Bestefarløkken
16 janvier 2026
En god opplevelse å handle hos…
En god opplevelse å handle hos Familietapeter fordi informasjonen under levering var veldig god og produktene er fine.
Vigdis Birgitta
8 janvier 2026
Bra utvalg av tapeter fra kjente…
Bra utvalg av tapeter fra kjente merker.
Pris og levering som avtalt
8 janvier 2026
Bestilte ekspresslevering med 1-2…
Bestilte ekspresslevering med 1-2 virkedagers leveringstid . Leveransen kom etter 5 dager. Familietapeter kreditere meg
for ekspresslevering noe jeg også forventet.
8 janvier 2026
Réponse de Familietapeter
Hei Vidar,
Takk for at du tok kontakt!
Jeg ser at pakken din dessverre har blitt noe forsinket under transporten, noe vi virkelig beklager. Bestillingen din ble sendt i tide fra vårt lager, men noen ganger kan det dessverre oppstå forsinkelser hos transportøren som ligger utenfor vår kontroll.
Som kompensasjon har vi nå refundert fraktkostnaden til deg. Vi håper dette kan veie opp litt for forsinkelsen, og at du likevel blir veldig fornøyd med tapetene dine når de kommer frem.
Tusen takk for tålmodigheten og forståelsen din. Ikke nøl med å ta kontakt igjen hvis du har spørsmål eller trenger hjelp.
Med vennlig hilsen
Kundeservice Familietapeter
Meget god og oversiktlig nettside
Meget god og oversiktlig nettside, godt utvalg av historiske tapeter. Bra kvalitet på tapeten,og gode tilbud.
8 janvier 2026
Flott tapet!!Rask forsendelse,god pris…
Flott tapet!!Rask forsendelse,god pris og flott nettside!
5 janvier 2026
mengdekalkulator ikke tilpasset
Deres mengdekalkulator er ikke tilpasset mønstertilpassing og størrelsen på mønsteret for hver tapet. Det betyr at det ikke blir tilstrekkelig mange ruller.
22 décembre 2025
Réponse de Familietapeter
Hei,
Takk for at du gjør oss oppmerksom på dette.
Vi beklager virkelig dersom mengdekalkulatoren ikke har tatt fullt hensyn til mønstertilpasning og størrelsen på mønsteret, noe som har ført til at antall tapetruller ikke har vært tilstrekkelig.
For at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, ber vi deg kontakte oss på e-post med ordrenummeret ditt og hvilken tapet det gjelder, så kan vi se nærmere på saken.
Vennlig hilsen
Kundeservice
Suveränt!!
12 décembre 2025
Det tok veldig lang tid før prøven kom
Det tok veldig lang tid før prøven kom. 1,5 mnd tror jeg
10 décembre 2025
Réponse de Familietapeter
Hei John,
Vi beklager at leveringen av prøven tok lengre tid enn forventet. Ifølge våre opplysninger ble prøven sendt innen 10 dager, noe som er innenfor den angitte tidsrammen for denne prøven, og vi har også kompensert deg for den opplevde forsinkelsen.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding – det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
Litt for lang leveringstid
Litt for lang leveringstid, lagerbeholdning i minste laget.
Ryddig salg og kominikasjn.😀
9 décembre 2025
Réponse de Familietapeter
Hei Jan Erik,
Takk for meldingen din. Vi vil presisere at tapeten dessverre var restnotert hos vår leverandør, noe vi også informerte deg om på e-post. Vi tar forbehold om eventuelle forsinkelser og beklager at du måtte vente litt på tapetene dine, som vi ser nå har kommet frem.
Det gleder oss å høre at du ellers er fornøyd med bestillingen og med oss. Takk for tilbakemeldingen.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
Tapeten er kjempefin
Tapeten er kjempefin, og enkel å montere opp, men vi fikk ingen ordrebekreftelse på mail så ble veldig usikker om ordren var registrert. Prøvde å sende mail men de fant ingen ordre fikk vi beskjed om. Men så gikk det en dag og vi fikk melding fra UPS at vi hadde en pakke på vei og da kom den et par dager etter.???
5 décembre 2025
Bestilte tapet,betalte for…
Bestilte tapet,betalte for ekspressfrakt, skulle komme om 1-2 dager, gikk over en uke, hørte ingenting, måtte selv ta kontakt å høre, fikk da beskjed om at tapeten var ikke på lager, skulle komme i slutten av uka så kom nok til å få den uka etter. Nå har det gått snart 3 uker å har fremdeles ikke fått pakken, gir snart opp!!
30 novembre 2025
Réponse de Familietapeter
Hej Anne,
Tack för att du hör av dig och berättar vad som hänt. Vi är verkligen ledsna för både den långa väntan och bristen på information – särskilt när du har betalat för expressfrakt.
Vi ser att din tapet skickades fel från vår leverantör första gången, och vi beställde på nytt. Nu är ordern skickad och vi kommer nu kontakta dig för att ge dig ett trackingnummer. Vi beklagar denna försening gällande din order.
Vänliga hälsningar,
Familetapeter
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.