Bien sûr la qualité de la peinture et les extraordinaires couleurs motivent le choix de Farrow and Ball en premier lieu. Mais également je souligne le service client exceptionnel. Que ce soit a rapidi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Les produits sont livrés dans les délais convenus. Non seulement les couleurs sont sublimes, mais les matières le sont tout autant. Ce qui peut sembler cher à l’achat se révèle, en fait, tout à fait é... Voir plus
Toutes ces subtiles harmonies de couleurs nous on permises de créer une atmosphère exceptionnelle dans notre maison. Une grande qualité au service de la création.
Des escrocs , accueil lamentable ( sardaigne) , voiture accidentée avec defauts majeurs générant un comportement routier dangereux sur les petites routes de Sardaigne, nous sommes partis avec les 4 r... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de peinture
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fabricant de peinture
- Magasin de papiers peints
À propos de Farrow & Ball
Écrit par l'entreprise
Deeper, richer paint colours in a water base.
Farrow & Ball paint and wallpaper is crafted with care in Dorset and available to order worldwide. Visit our official site for:
- Extraordinary paint colours
- Handcrafted wallpapers
- Colour consultancy
- Your nearest store
- Paint sample pots
- Free colour cards
What our customers say
From our range of colours to our in-store expertise, our speedy service to our quality products, our Trustpilot reviews show that there’s lots to love about Farrow & Ball.
Coordonnées de contact
Uddens Estate, BH21 7NL, Wimborne, Royaume-Uni
- +44 1202 876141
- CustomerServices@Farrow-Ball.com
- farrow-ball.com
4,4
Excellent
17 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande jamais arrivée.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter, et je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre équipe Export peut certainement vous aider et vous pouvez les contacter par telephone 01 45 44 47 94 ou par mail à exportsales@farrow-ball.com Bien cordialement, Giselle
L’application de cette peinture est…
L’application de cette peinture est extraordinaire , je l’utilise depuis 18 ans et je suis toujours aussi satisfait (résistance +++)Je ferai juste une petite remarque sur le contenant (traditionnel) qui est difficile à refermer après ouverture.
Merci
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle
Réponse de Farrow & Ball
Magnifique! Merci pour les 5*
Bien cordialement
Gabrielle
Réponse de Farrow & Ball
Merci de nous avoir informés et je suis désolé d'apprendre cela. Merci de contacter notre equipe qui peux vous aider. Par telephone 01 45 44 47 94 ou si vous preferez, par mail vers exportsales@farrow-ball.com.
Bien cordialement
Gabrielle
Le site est très bien conçu
Le site est très bien conçu ! La commande s’est très bien déroulée et le produits sont d’excellentes qualités. Parfait ! Je recommande
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
Parfait! Merci mille fois pour les 5*
Bien cordialement
Gabrielle
Je n’ai jamais reçu le produit
Je n’ai jamais reçu le produit. Aucun contact . Aucun remboursement pour le moment
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
Je suis vraiment desolée pour cette situation. Merci de contacter notre Equipe qui peux vous aider. Par email vers exportsales@farrow-ball.com ou par telephone 01 45 44 47 94.
Bien cordialement
Gabrielle
Je n’ai jamais reçu les échantillons…
Je n’ai jamais reçu les échantillons commandés
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
Merci de nous avoir informés et je suis désolé d'apprendre cela. Merci de contacter notre equipe qui peux vous aider. Par telephone 01 45 44 47 94 ou si vous preferez, par mail vers exportsales@farrow-ball.com.
Bien cordialement
Gabrielle
Réponse de Farrow & Ball
Merci de nous avoir informés et je suis désolé d'apprendre cela. Merci de contacter notre equipe qui peux vous aider. Par telephone 01 45 44 47 94 ou si vous preferez, par mail vers exportsales@farrow-ball.com.
Bien cordialement
Gabrielle
Merci de votre réponse Merci pour votre diligence pour l'envoi…
Merci pour votre diligence pour l'envoi du pot de peinture. Bravo !!
J'ai utilisé vos peintures dans de nombreuses pièces et j'ai toujours apprécié les tons que vous proposiez. L'effet est toujours de bon gout et parfait.
Toutefois, il est bien dommage quand, au bout d'un an ou deux, on mélange avec un bâton le reste de peinture restée dans le pot et liquide comme de l'eau, le fond du pot se troue et la peinture se répand sur le sol !!
Dommage
Bien à vous
A de Vulpillières
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
Merci bien pour vos commentaires et retours, et je suis ravi d'apprendre que vous aimez la peinture et les couleurs. Je suis désolé d'apprendre votre expérience et je peux comprendre que cela puisse être frustrant. La peinture est un produit consommable et, pour vous assurer de profiter de la peinture au mieux, nous recommandons d'utiliser la peinture dans les 6 mois suivant la date d'achat.
Bien cordialement
Gabrielle
Je recommande cette entreprise
Le site Internet est très complet. Les commandes d'échantillons et finale se sont très bien passées et arrivées très rapidement en France.
Dans la rubrique "aide et conseil", ce serait très utile d'avoir le type de rouleaux et de pinceaux recommandés. J'ai dû adresser un mail à ce sujet. Réponse très rapide. Maintenant il reste de m'y mettre !
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
Merci beaucoup pour votre avis merveilleuse, votre recommandation tres gentille et vos commentaires utiles.
Nous aimons aussi les 5 étoiles!!
Bien cordialement
Gabrielle
Des escrocs
Des escrocs , accueil lamentable ( sardaigne) , voiture accidentée avec defauts majeurs générant un comportement routier dangereux sur les petites routes de Sardaigne, nous sommes partis avec les 4 roues sous gonflées , un dimanche tout est fermé, donc on a du attendre le lundi , un des pneus avaitune crevaison ...ils prennent votre carte bleue pour la caution ( 1200 € ) rendue 3 mois plus tard alors que nous avons rendu la voiture sans remarque. Ils conservent votre carte bleue et copient le code CVV et ont ensuite prélevé plus de 150 € en 3 fois pour des contraventions que nous n'avons jamais vu ou recu.
Bref des escrocs !!!!!! Fuyez
20 juillet 2025
Réponse de Farrow & Ball
Merci d'avoir pris le temps pour votre avis et quelle expérience terrible, bien que cela semble ne pas concerner une expérience avec Farrow & Ball ou l'un de nos produits. Si vous avez des commentaires pour nous, nous aimerions les entendre.
Bien cordialement
Gabrielle
Livraison en 4 jours
Livraison en 4 jours. Emballage de compétition ce qui devient de plus en plus rare pour les achats sur Internet. Ce n'est pas donné pour de la peinture mais ça les vaut. Impossible de trouver l'équivalent dans les magasins de bricolage. Bravo
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle
Teinte de peinture magnifique
8 septembre 2025
Réponse de Farrow & Ball
C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle
Ponctualité et clarté dans la confection…
Ponctualité et clarté dans la confection et le transport du colis. À recommander sans réserve.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle
La meilleure peinture
Notre peintre utilise cette marque chez nous et c'est pour nous la meilleure. De supers textures et couleurs. Nos travaux seront de nouveau faits avec cette marque en septembre.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle
Pas reçu les échantillons que j'avais…
Pas reçu les échantillons que j'avais commandé
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter, et je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre équipe Export peut certainement vous aider et vous pouvez les contacter par telephone 01 45 44 47 94 ou par mail à exportsales@farrow-ball.com Bien cordialement, Giselle
Super efficace et rapide.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle
Farrow and ball est une source…
Farrow and ball est une source d'inspiration pour ma maison, je choisi toutes mes couleurs en fonction de vos nuanciers. Merci pour ce beau travail
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle
Les couleurs sont subtiles
Les couleurs sont subtiles. La qualité est exceptionnelle. Tout est incomparable.
Et puis, c'est la première entreprise écologique (années 40 et quelques) avant la tendance.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Farrow & Ball
C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle
Réponse de Farrow & Ball
Merci d’avoir pris le temps de partager votre experience et nous sommes navrés d’apprendre cela.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe Customer Relations par e-mail customerrelations@farrow-ball.com ou par téléphone 01202 850240.
Bien à vous,
- Billie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.