Farrow & Ball Avis 16 977

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bien sûr la qualité de la peinture et les extraordinaires couleurs motivent le choix de Farrow and Ball en premier lieu. Mais également je souligne le service client exceptionnel. Que ce soit a rapidi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont livrés dans les délais convenus. Non seulement les couleurs sont sublimes, mais les matières le sont tout autant. Ce qui peut sembler cher à l’achat se révèle, en fait, tout à fait é... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toutes ces subtiles harmonies de couleurs nous on permises de créer une atmosphère exceptionnelle dans notre maison. Une grande qualité au service de la création.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs , accueil lamentable ( sardaigne) , voiture accidentée avec defauts majeurs générant un comportement routier dangereux sur les petites routes de Sardaigne, nous sommes partis avec les 4 r... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de peinture
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Fabricant de peinture
  4. Magasin de papiers peints

À propos de Farrow & Ball

Écrit par l'entreprise

Farrow and Ball logo

Deeper, richer paint colours in a water base.

Farrow & Ball paint and wallpaper is crafted with care in Dorset and available to order worldwide. Visit our official site for:

What our customers say

From our range of colours to our in-store expertise, our speedy service to our quality products, our Trustpilot reviews show that there’s lots to love about Farrow & Ball.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

17 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais arrivée.

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter, et je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre équipe Export peut certainement vous aider et vous pouvez les contacter par telephone 01 45 44 47 94 ou par mail à exportsales@farrow-ball.com Bien cordialement, Giselle

Noté 4 sur 5 étoiles

L’application de cette peinture est…

L’application de cette peinture est extraordinaire , je l’utilise depuis 18 ans et je suis toujours aussi satisfait (résistance +++)Je ferai juste une petite remarque sur le contenant (traditionnel) qui est difficile à refermer après ouverture.
Merci

12 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais reçu ma commande

Je n’ai jamais reçu ma commande

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci de nous avoir informés et je suis désolé d'apprendre cela. Merci de contacter notre equipe qui peux vous aider. Par telephone 01 45 44 47 94 ou si vous preferez, par mail vers exportsales@farrow-ball.com.

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est très bien conçu

Le site est très bien conçu ! La commande s’est très bien déroulée et le produits sont d’excellentes qualités. Parfait ! Je recommande

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Parfait! Merci mille fois pour les 5*

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais reçu le produit

Je n’ai jamais reçu le produit. Aucun contact . Aucun remboursement pour le moment

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Je suis vraiment desolée pour cette situation. Merci de contacter notre Equipe qui peux vous aider. Par email vers exportsales@farrow-ball.com ou par telephone 01 45 44 47 94.

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais reçu les échantillons…

Je n’ai jamais reçu les échantillons commandés

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci de nous avoir informés et je suis désolé d'apprendre cela. Merci de contacter notre equipe qui peux vous aider. Par telephone 01 45 44 47 94 ou si vous preferez, par mail vers exportsales@farrow-ball.com.

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas reçu ma commande

Je n’ai pas reçu ma commande

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci de nous avoir informés et je suis désolé d'apprendre cela. Merci de contacter notre equipe qui peux vous aider. Par telephone 01 45 44 47 94 ou si vous preferez, par mail vers exportsales@farrow-ball.com.

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 3 sur 5 étoiles

Merci de votre réponse Merci pour votre diligence pour l'envoi…

Merci pour votre diligence pour l'envoi du pot de peinture. Bravo !!
J'ai utilisé vos peintures dans de nombreuses pièces et j'ai toujours apprécié les tons que vous proposiez. L'effet est toujours de bon gout et parfait.
Toutefois, il est bien dommage quand, au bout d'un an ou deux, on mélange avec un bâton le reste de peinture restée dans le pot et liquide comme de l'eau, le fond du pot se troue et la peinture se répand sur le sol !!
Dommage
Bien à vous
A de Vulpillières

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci bien pour vos commentaires et retours, et je suis ravi d'apprendre que vous aimez la peinture et les couleurs. Je suis désolé d'apprendre votre expérience et je peux comprendre que cela puisse être frustrant. La peinture est un produit consommable et, pour vous assurer de profiter de la peinture au mieux, nous recommandons d'utiliser la peinture dans les 6 mois suivant la date d'achat.

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cette entreprise

Le site Internet est très complet. Les commandes d'échantillons et finale se sont très bien passées et arrivées très rapidement en France.
Dans la rubrique "aide et conseil", ce serait très utile d'avoir le type de rouleaux et de pinceaux recommandés. J'ai dû adresser un mail à ce sujet. Réponse très rapide. Maintenant il reste de m'y mettre !

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci beaucoup pour votre avis merveilleuse, votre recommandation tres gentille et vos commentaires utiles.

Nous aimons aussi les 5 étoiles!!

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs

Des escrocs , accueil lamentable ( sardaigne) , voiture accidentée avec defauts majeurs générant un comportement routier dangereux sur les petites routes de Sardaigne, nous sommes partis avec les 4 roues sous gonflées , un dimanche tout est fermé, donc on a du attendre le lundi , un des pneus avaitune crevaison ...ils prennent votre carte bleue pour la caution ( 1200 € ) rendue 3 mois plus tard alors que nous avons rendu la voiture sans remarque. Ils conservent votre carte bleue et copient le code CVV et ont ensuite prélevé plus de 150 € en 3 fois pour des contraventions que nous n'avons jamais vu ou recu.
Bref des escrocs !!!!!! Fuyez

20 juillet 2025
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Réponse de Farrow & Ball

Merci d'avoir pris le temps pour votre avis et quelle expérience terrible, bien que cela semble ne pas concerner une expérience avec Farrow & Ball ou l'un de nos produits. Si vous avez des commentaires pour nous, nous aimerions les entendre.

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison en 4 jours

Livraison en 4 jours. Emballage de compétition ce qui devient de plus en plus rare pour les achats sur Internet. Ce n'est pas donné pour de la peinture mais ça les vaut. Impossible de trouver l'équivalent dans les magasins de bricolage. Bravo

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctualité et clarté dans la confection…

Ponctualité et clarté dans la confection et le transport du colis. À recommander sans réserve.

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure peinture

Notre peintre utilise cette marque chez nous et c'est pour nous la meilleure. De supers textures et couleurs. Nos travaux seront de nouveau faits avec cette marque en septembre.

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas reçu les échantillons que j'avais…

Pas reçu les échantillons que j'avais commandé

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter, et je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre équipe Export peut certainement vous aider et vous pouvez les contacter par telephone 01 45 44 47 94 ou par mail à exportsales@farrow-ball.com Bien cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Super efficace et rapide.

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Farrow and ball est une source…

Farrow and ball est une source d'inspiration pour ma maison, je choisi toutes mes couleurs en fonction de vos nuanciers. Merci pour ce beau travail

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Les couleurs sont subtiles

Les couleurs sont subtiles. La qualité est exceptionnelle. Tout est incomparable.
Et puis, c'est la première entreprise écologique (années 40 et quelques) avant la tendance.

15 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu le nuancier…

Je n'ai jamais reçu le nuancier commandé.

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci d’avoir pris le temps de partager votre experience et nous sommes navrés d’apprendre cela.

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe Customer Relations par e-mail customerrelations@farrow-ball.com ou par téléphone 01202 850240.

Bien à vous,

- Billie

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