Farrow & Ball Avis 16 977

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bien sûr la qualité de la peinture et les extraordinaires couleurs motivent le choix de Farrow and Ball en premier lieu. Mais également je souligne le service client exceptionnel. Que ce soit a rapidi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont livrés dans les délais convenus. Non seulement les couleurs sont sublimes, mais les matières le sont tout autant. Ce qui peut sembler cher à l’achat se révèle, en fait, tout à fait é... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toutes ces subtiles harmonies de couleurs nous on permises de créer une atmosphère exceptionnelle dans notre maison. Une grande qualité au service de la création.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs , accueil lamentable ( sardaigne) , voiture accidentée avec defauts majeurs générant un comportement routier dangereux sur les petites routes de Sardaigne, nous sommes partis avec les 4 r... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de peinture
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Fabricant de peinture
  4. Magasin de papiers peints

À propos de Farrow & Ball

Écrit par l'entreprise

Farrow and Ball logo

Deeper, richer paint colours in a water base.

Farrow & Ball paint and wallpaper is crafted with care in Dorset and available to order worldwide. Visit our official site for:

What our customers say

From our range of colours to our in-store expertise, our speedy service to our quality products, our Trustpilot reviews show that there’s lots to love about Farrow & Ball.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

17 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Commande reçue très rapidement, aucun souci particulier.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

C'est super a entendre! Merci mille fois pour l'avis 5 etoiles!

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 5 sur 5 étoiles

Farrow and Ball Paint

Très bonne peinture, livraison dans les temps annoncé. Parfait!

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci mille fois pour votre avis 5 etoiles! Nous sommes ravis d'entendre a quel point tout était parfait.

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 5 sur 5 étoiles

De jolies couleurs, un beau rendu…

De jolies couleurs qui ont aussi de la profondeur en raison de la matière contenue dans la peinture. Beau rendu. Assez facile à utiliser et appliquer. Un grand choix de couleurs aussi !

15 novembre 2025
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Réponse de Farrow & Ball

Merci pour ce gentil message, cela nous touche beaucoup!

Nous espèrons vous revoir très vite.
Bien à vous,

- Billie

Noté 5 sur 5 étoiles

Peintures iconiques et de qualité…

Peintures iconiques et d’une qualité parfaite ! Merci !

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci infiniment pour votre message!
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre soutien compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement!
Cordialement,
Laurence

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment parfait

Vraiment parfait. Qualité des peintures et qualité du service.

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Bonjour Natacha, merci beaucoup pour votre avis tres gentil. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits.

Bien cordialement. Giselle

Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente

Les couleurs sont magnifiques mais quand il est impossible de se réapprovisionner autrement qu’en grande quantité je doute de la notion de service client / service après vente. Par ailleurs, indiquez dans les email de commande l’adresse de recuperation des colis car il est fréquent qu’aucin avis de passage ne soit déposé.

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos couleurs, cela nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour le réapprovisionnement. Soyez assurée que nous pouvons vous aider si nécessaire. Vous pouvez contacter notre équipe Relations Clients à customerrelations@farrow-ball.com ou par téléphone au 01202 850240.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement Billie

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

La qualité du service client, la qualité des produits, les peintures F&B sont uniques, il y a des nuances presque imperceptibles mais selon l’association la magie opère en révélant la nuance et en offrant un charme intemporel. ce n’est pas de la peinture c’est une expérience exceptionnelle ❤️

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci infiniment pour ce gentil commentaire, Eric ! Nous sommes heureux d’apprendre que nos produits vous plaisent. Votre gentillesse et votre retour nous vont droit au cœur. Nous vous remercions chaleureusement et vous souhaitons une excellente continuation. Giselle

Noté 1 sur 5 étoiles

N achetez pas la tapisserie FB

A fuir! N ACHETEZ PAS LA TAPISSERIE FB soit disant artisanale elle présente de graves défauts
Le SAV n est pas à la hauteur d une maison soi disant de qualité
J étais une fidèle cliente de la maison fb depuis des années malheureusement
J ai acheté en septembre le papier peint Adélaïde à 210€ le rouleau sous les conseils avisés du commercial rue de turenne il a été posé dans les règles de l’art à savoir colle et matériaux fb trait de peinture fb entre les les après la pose CATASTROPHE des taches d’huile apparaissent partout !!!! après 20 mails au SAV de FB expliquant le préjudice subit la seule réponse donnée est de remettre en cause les qualités professionnel du poseur qui aurait dû s en apercevoir arrêter la pose et rendre le papier ! C est a dire que vous payez 800€ de papier pour un mur mais a vous de vous assurer qu il n y a pas de défaut! INACCEPTABLE…j ai demandé à être remboursé en avoir FB pour refaire mon mur en peinture….aucun geste commercial c est de votre faute c est tout je transmets donc le dossier à mon avocat et publie ce post pour avertir les éventuels clients sur la qualités des produits fb et leur sav

4 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous vous sentez ainsi.

Soyez assurée que ce dossier fait l'objet de toute l'attention de notre équipe dédiée, et que votre commande a été entièrement remplacée, sans frais. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de répondre à toute question supplémentaire.

Cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité simplicité

demande rapide et envoi rapide

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci beaucoup de votre avis tres gentil. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps, et je suis heureux de voir que vous appréciez nos produits !

Bien cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande livrée rapidement

Commande livrée rapidement. Ravie de cette nouvelle couleur pour mes volets : Light Gray j’adore :)

21 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

French Gray est une couleur si belle, quel excellent choix pour vos volets ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser vos avis. Nous apprécions vos retours.

Bien Cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait comme toujours

Parfait comme toujours, fiable et quelle qualité !

30 octobre 2025
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Réponse de Farrow & Ball

Merci beaucoup de votre avis tres gentil. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps, et je suis heureux de voir que vous appréciez nos produits !

Bien cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour l'envoi très rapide du guide…

Merci pour l'envoi très rapide du guide des couleurs.
Bien à vous.

1 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

De Rien Martine !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avid tres gentil mots, et je vous souhaite tout le meilleur pour votre projet.

Meilleurs vœux, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Farrow and Ball pour moi c'est la…

Farrow and Ball pour moi c'est la peinture de référence la beauté des teintes leurs textures le plaisir de les découvrir sur Les murs je ne suis jamais déçue il n'y a qu'un problème pour moi c'est que je les aime toutes et le choix est difficile .

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci beaucoup pour votre avis tres jolis et je suis en accord – il est si difficile de choisir parmi toutes nos belles couleurs !
Je suis heureux d'apprendre que vous aimez notre peinture, merci pour votre confiance et votre fidélité.

Meilleures salutations, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

choix +++ et originalité des teintes

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, peinture de grande qualité, magnifique résultat et très facile d’application.

8 septembre 2025
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Réponse de Farrow & Ball

C'est tout simplement merveilleux à lire - merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour votre fidélité ! Bien Cordialement, Giselle

Noté 5 sur 5 étoiles

Surprenante découverte

Une entreprise humaine, proposant une multitude de couleurs de peinture, de texture, de finis, des explications pour bien choisir, une possibilité d'aide par téléphone ou dans un des magasin . Des envois rapide, bien sécurisés, une possibilité d'acheter des mini pots échantillons de couleurs, vraiment incroyable, le seul petit bémol, un prix un peu élevé . Je recommande Farrow&Ball

20 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

WOW ! Quels jolis mots, merci beaucoup d'avoir laissé votre avis. Nos pots d'échantillon sont super - parfaits pour voir comment la couleur rend chez vous et j'adore que vous les aimiez !

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 5 sur 5 étoiles

Les teintes Farrow and ball sont…

Les teintes Farrow and ball sont uniques. Leurs nuanciers sont bien fait et leur service client est rapide via le site. Ça reste un produit luxueux vu le prix mais incomparable avec les autres marques.

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci pour votre avis est c'est formidable d'entendre que vous aimez utiliser notre site internet et que votre commande est arrivée rapidement. Tu as tellement raison - nos couleurs sont uniques à notre peinture !

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 5 sur 5 étoiles

Nuancier Farrow & Ball

Nous avions choisi une teinte Farrow & Ball pour peindre le mur de fond d'une chambre mais nous avions un peu de mal à choisir une couleur proche d'un blanc pour les autres murs qui pourrait se marier correctement. Le nuancier nous a permis de faire ce choix et le résultat, maintenant que la pièce est peinte, nous satisfait pleinement.

19 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé la couleur parfaite. C'est difficile, il y en a tellement!

Merci de votre avis 5*

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 5 sur 5 étoiles

Il est vraiment utile de voir en réeel…

Il est vraiment utile de voir en réel les papiers peints (couleur et taille des motifs)
Pour la peinture, elle est très facile à passer, le résultat est magnifique (velouté du Dead flat) et très facile à nettoyer avec juste de l'eau. Bravo pour la qualité!

19 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Quel commentaire fantastique , merci. Nous sommes ravis que vous utilisiez nos papiers peints et nos peintures chez vous.

Bien cordialement
Gabrielle

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience raffinée

grand choix de coloris dans des gammes uniques ! photos inspirantes pour mieux choisir, possibilité d'avoir des échantillons pour essayer et réception très rapide des commandes ! Et le petit plus : l'ambiance british !

18 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Farrow & Ball

Merci beaucoup pour votre commentaire charmant ! Je suis ravie d'apprendre que l'ambiance British vous est parvenu très rapidement !

Bien cordialement
Gabrielle

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