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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, très déçu aussi a vrai dire les rendements sont extrêmement bas c’est horrible j’ai acheté 2 machines de minage sa ma couté environ 4500 euros,il donne le roi en moins trois ans, j’y crois... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Que ça soit le commercial (Damien) ou le support, c'est réactif et précis et c'est bien un réel humain derrière, donc clairement ça fait la différence pour avoir un bon accompagnement. Et en plus c'es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Chat très réactif sur mes questions à plusieurs reprises. staking non bloqué, permet de retirer ses cryptos à n'importe quel moment. Petit remarque, impossible de convertir quand grosse augmentation o... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu besoin d'aide pour l'utilisation d'un hard WALLET et l’assistance a été très efficace, avec des explications claires car les procédures ne sont pas très simples. Donc très satisfait vis à vi... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Société d'investissement

Informations provenant de diverses sources externes

Feel Mining propose la vente ou la location de RIGS ou ASICS dédiés au minage de cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, LiteCoin ou ZCash !


Coordonnées de contact

Information importante

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

625 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Hello, maxcime a été d'un aide précieuse pour la revue de mes transactions.

29 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Feel Mining ⛏

Merci pour votre message, n'hésitez pas si besoin nos opérateurs sont à votre disposition .

Noté 2 sur 5 étoiles

Peut mieux faire

2 étoiles meritées.
Pas de suivi au cours du temps pour le portefeuille.
Pack crypto completement random. j'ai souscrit a 3 pack en 2021 les cryptos ont completement changées depuis !!
Ils facturent la TVA sur les achats de crypto ??!!
frais élevés !
Opérations effectuées sur mon compte de maniere arbitraire ( ils ont mélangé les portefeuilles des clients )
Export CSV des opérations sans template tout est mélangé impossible a traiter.
Bref a fuire ou a ameliorer de leur coté

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un service rapide et courtois avec un…

Un service rapide et courtois avec un humain 10/5, c est la raison du pourquoi je suis client et de plus servi dans ma langue maternelle.

8 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Feel Mining ⛏

Merci pour votre votre message, avec plaisir n'hésitez pas à solliciter nos équipes . Bonne journée

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon précédent avis sur Feel Mining a…

Mon précédent avis sur Feel Mining a été supprimé sous prétexte qu'il ne plait pas à Feel Mining.
C'est le monde à l'envers avec Trustpilot.
Truspilot tente de me faire comprendre que j'ai donné un faux avis sur Feel Mining alors que je suis client chez Feel Mining depuis plus de 2 ans.
Feel Mining n'accepte pas les critiques.

8 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Feel Mining ⛏

Bonjour, Nous prenons chaque retour très au sérieux, car ils nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Sachez que nous n’avons aucunement l’intention de censurer les avis de nos clients et que nous privilégions la transparence et l’écoute active. En revanche, nous avons besoin de retours authentiques, nous aimerions mieux comprendre et vous invitons à échanger directement avec notre équipe support, disponible chaque jour de 9h à 17h. Nous restons à votre entière disposition pour échanger.

L'équipe Feel Mining

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Après un an et demi d'investissements sur la plateforme, l'expérience utilisateur est toujours très favorable, aussi bien sur le plan des fonctionnalités proposées par la plateforme, et les services client et compliance qui jour après jour font un excellent travail.

16 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Feel Mining ⛏

Merci pour votre retour très positif, nos équipes restent à votre écoute si besoin - N'hésitez pas à nous solliciter

Noté 5 sur 5 étoiles

L'une des plus sérieuse du marché

Feel Mining est une des entreprise les plus sérieuse que je connaisse.
J'en suis utilisateur depuis 13 mois.
Leur Service Clients est extrêmement réactif.
Les explications sur leurs emails ou sur leur site Internet sont claires et précises.
Le site Internet est extrêmement facile d'utilisation et permet aisément de suivre au quotidien nos Cloud Mining, nos machines de minages et nos stacking de cryptos.
J'ai 2 machines de minage chez eux, dont une actuellement en transfert entre les Etats Unis et le Moyen Orient. Certes, il y a un retard dans le branchement, mais ce sont les aléas techniques explicables et expliqués.

Le commentaire extrêmement négatif avant le mien n'est pas justifié. Cette personne n'a vraisemblablement pas compris ce qui lui a été expliqué lors de son achat en juin ou juillet de sa machine et n'a pas compris les explications reçues depuis. Il faut bien comprendre que le minage et la cryptosphère sont un milieu de patience et un investissement de long terme, il ne faut pas être impatient.

25 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Feel Mining ⛏

Cher Monsieur Ruault,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d’expérience positif et détaillé. Votre satisfaction et votre confiance sont une réelle source de motivation.

Vous soulignez également un point important : le minage et l’investissement nécessitent une vision à long terme et une certaine patience. Nous sommes heureux de constater que vous comprenez les aléas techniques . Nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces imprévus et pour accompagner nos clients au mieux.

Merci encore pour votre fidélité, nous restons à votre disposition pour toutes questions, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes dans le futur.

Bien à vous,
L’équipe Feel Mining

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour jais commander 1 machine pour…

Bonjour jais commander 1 machine pour la somme de 3000€ qui devait ettre mis en route en début juillet en juillet il menvois un email pour me dire qu'il ya une maintenance de 2 mois et sue ma lachinne sera mise en route début septembre jusqu'à maintenant aucun machine n'a été mis en route et en plus de sa il ne font que retarder le branchement de ma machine car carrément il me dise par email oui mais nous avons installer votre machine dans un nouveaux eaux batiment en cour de construction si franchement ses pzs larnaque je ses pas se que ses mais PARTER NACHETTER JAMAIS AVEC CETTE ENTREPRISE SES UNE ARNAQUE je ne comprend même pas comment cette entreprise peux ettre agréé par le span et d'ailleurs aucun nouvelle aussi concernant leur travaux dans se fameux bâtiment jais aucun date de mise en service il ne respecte pas du tout leur contrat franchement à FUIR TRES VITE

Alors je vous remercie d'avoir répondu mais aucun communication n'a été faite jetait au courant pour le mois de juillet et août mai pas pour le moi de septembre et pourquoi signalé mon avis ? Je dis simplement la vérité il n'a aucun communication Apart quand on écrit un commentaire sur truspilot pour expliquer le problème franchement je réinvesti pas chez vous il ya plein d'autre entreprise qui prenne moin chère et qui communique vraiment sur votre investissement

25 juillet 2024
Avis spontané
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Bonjour Mr Warzen, merci pour votre message. En effet, nous avons annoncé un retard de branchement via un communiqué en date du 12/09, afin de vous tenir informé des avancées.

Concernant les Émirats Arabes Unis, comme indiqué sur notre site, il n'y a pas de minage pendant les mois de juillet et août, et donc pas de branchement durant cette période. Le retard concerne le mois de septembre.

Il semble que l'information initiale ait été mal comprise, et nous nous tenons à votre disposition pour échanger à ce sujet. Soyez assuré que vous recevrez un e-mail dès que les branchements auront été effectués.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne plateforme mais…

Très bonne plateforme mais le temps que prends un dépôt/retrait crypto est incompréhensible par rapport à la vitesse de la Blockchain associées…

30 juillet 2024
Avis spontané
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Merci pour votre message, n'hésitez pas nous restons à votre disposition

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne experience

Expérience globalement positive avec la possibilité d'acheter et gérer la production de BTC sur le même tableau de bord. Le design gagnerait à être un peu plus fun et plus complet..

30 mai 2024
Avis spontané
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Bonjour, merci pour votre message et votre remarque que nous prenons en considération .

Noté 5 sur 5 étoiles

Echange avec un conseiller

Membre depuis peu, j'ai pu échanger via le chat avec un conseiller qui a pris le temps de répondre clairement et en toute transparence à mes questions de novice en crypto.

27 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Feel Mining ⛏

Avec plaisir, nous restons à votre écoute

Noté 5 sur 5 étoiles

Questions pre achat hebergement minage

J'avais des questions sur l'hébergement de machines, ma demande a était prise en compte et répondu en moins de deux minutes par un humain , efficacité et professionnalisme, prochaine étape l'achat!

merci maxime!

27 mai 2024
Avis spontané
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Parfait! n'hésitez pas si besoin nous restons à votre écoute !

Noté 5 sur 5 étoiles

L'important du tchat,

Réponses cordiales, professionnelles et rapides --> c'est tout ce qu'on demande.

22 mai 2024
Avis spontané
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Merci pour votre message ! court mais efficace !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Feel mining à tous ceux…

Je recommande Feel mining à tous ceux qui veulent se lancer dans cette jungle de la crypto en sécurité.
Le service client est top et très réactif.

10 avril 2024
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Merci pour votre message ! Nous restons à votre disposition si besoin

Noté 4 sur 5 étoiles

Société qui ne cesse de progresser

Société qui ne cesse de progresser, c'est mon site préféré pour staker mes crypto.
Par ailleurs, l'accompagement est très précis et réactif, le chat très pro.
Bientôt une 5ème étoile lorsqu'il deviendra possible de faire des achats récurrents à la semaine et pas seulement au mois

29 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas possible de retirer des ETH

Déjà plutot cher, mais en plus on me refuse de retirer mon argent sur mon wallet ETH car il n'est "pas conforme", pas capable de me dire pourquoi alors qu'il passe sur la totalité des autres services que j'utilise. Niquel, forcer de créer un wallet vierge pour payer 2 fois les frais de réseau !

25 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Feel Mining ⛏

Bonjour Monsieur,

Concernant votre demande de retrait, celle-ci a été refusée à la suite d'une procédure de vérification interne réalisée par le Service Conformité.
En effet, cette procédure repose sur une évaluation approfondie des wallets par notre outil d'analyse transactionnelle afin d’identifier une éventuelle anomalie liée à l’origine et/ou la destination des fonds. Cela est notamment le cas lorsque le wallet est associé à des activités présentant des caractéristiques inhabituelles et contraires à notre politique de conformité.

La décision de refuser un retrait est prise en accord avec les articles 6 et 7.4 des Conditions Générales de Vente, qui informent tout client de l’obligation pour la société de se conformer aux exigences de lutte en matière de blanchiment d’argent et de financement du terrorisme. (art.L561-1 à L564-2 Code monétaire et financer)
Les motifs détaillés qui justifient cette décision demeurent confidentiels et ne peuvent pas être communiqués à nos clients.
Pour autant, ce refus ne constitue pas une mesure de blocage de vos opérations. Vous avez la possibilité d'effectuer une autre demande de retrait en indiquant une adresse de wallet différente.
Nous tenons à souligner que notre priorité est la sécurité de nos utilisateurs et le respect des lois et réglementations en vigueur qui exigent que nous exercions une vigilance accrue en matière de conformité.

Feel Mining s’engage ainsi à travailler en étroite collaboration avec ses clients pour maintenir un environnement transparent et sécurisé.

Nous restons à votre disposition si besoin

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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