Fenvik Avis 

De digitale camera komt gewoon uit China, geen kwaliteits product. Retour beleid is ontmoedigend. Dat het product wordt aangeprezen als beste koop riekt naar oplichting. Niet kopen! Je wordt er mee op geraffineerde wijze pootje gelicht! Zie hieronder wat je kan verwachten als je het artikel wilt retourneren:

Beste Anna,

I already expeted this. I will publish the below e-mail online and will warn on as many sites as I possible can not to buy products from your company as it is a scam and that this company is cheating the buyers by providing false information and by not adhering to the consumer laws in The Netherlands which clearly states that any online purchase must be refunded if requested by the buyer within the regulations of the consumer laws.

You are truly awful people. Good luck with your low level customer service!

I will throw this low quality camera in the rubbish bin and will take my loss.

Peter

Op 18 apr 2025 om 04:09 heeft Fenvik NL support het volgende geschreven:


Beste klant,

Als u het product wilt retourneren en het aankoopbedrag wilt terugkrijgen, houd dan rekening met het volgende:

1. Indien de bestelling wordt geannuleerd vanwege kwaliteitsproblemen, wordt er een bedrag van 15% in rekening gebracht en verstrekken wij geen retourlabels;

2. Ons retouradres is anders dan het adres op het pakket, wij accepteren alleen het retouradres dat wij zelf opgeven. Als u het pakket naar een ander adres terugstuurt, kunnen wij het niet in ontvangst nemen en zijn alle

verliezen voor rekening van de koper. Retourneer producten niet zonder toestemming.

3. U moet het product terugsturen naar Hong Kong en de retourverzendkosten, douanekosten en invoerbelasting van het land betalen;

4. Het is aan te raden om de laagste door de douane aangegeven waarde in te vullen om hoge belastingen en toeslagen te vermijden. De douanekosten en belastingen zijn voor uw rekening. Deze worden bij de terugbetaling in

mindering gebracht.

5. Wij zijn niet aansprakelijk indien het pakket tijdens het transport verloren gaat of om andere redenen wordt geretourneerd (bijvoorbeeld doordat het pakket door de douane wordt vastgehouden);

Het retourneren van goederen is erg lastig en nadelig voor beide partijen. Kunnen wij u een compensatie van 5% van de opdracht verstrekken? Ik hoop dat u het artikel kunt houden en niet om een retourzending vraagt. Ik zie

uw antwoord met belangstelling tegemoet.

Eerlijk,

Anna

NACHTRAG: Ein ganz großes Lob und Dankeschön an Klarna, die mich sehr unterstützt haben. Ich habe die Zahlung blockiert, Klarna das Problem mit Nachweis geschildert. Die offene Rechnung wurde seitens Klarna aus dem System genommen. Ich warne eindringlich davor, bei Fenvik zu bestellen, alles Lug und Trug!!! *** Ein Stern ist noch zu viel. Der Ring funktioniert nur sporadisch bis gar nicht, Kundenservice nur KI, egal was ich schreibe, es kommt immer die selbe Antwort zurück. Die App zum Ring steht mit einer 1,2 von 5 Sternen im Google Store. Ring kann auf Grund der KI gesteuerten Antworten nicht zurück gesendet werden. Rund 130 EUR in den Sand gesetzt. Bestellt nichts über Fenvic oder ähnliche Seiten. Sehen echt aus, es kommt auch Ware, beim Quersuchen habe ich aber festgestellt, dass der Ring in Massen für 2 EUR das Stück in China verscherbelt wird. Finger weg!!!

Ik heb de ring 2 dagen om gehad ik was er blij mee maar nu hij verbind niet meer met de app heb van alles geprobeerd en uitgepluist ik kan hem weggooien want hij doet niks meer.
116 euro weggegooid wat een rotzooi ik ben heel erg boos want het is toch een hoop geld

Huijaus firma!
Älkää vaan tilatko täältä mitää!

Tilauksen peruminen mahdotonta saati palautus.

Kopers opgelet!
Ik heb de ring gekocht en het is een enorme teleurstelling. De ring kan alleen worden verbonden via één app (ECTRI) en de Metrics van deze app zijn vaag. Voor klanten die een smart ring willen kopen, zou ik de Fenvik afraden. Kies de Oura of vergelijkbare ringen die verbinding maken met bijvoorbeeld HRV of Strava-apps.

Älysormus on todella kömpelö ja suurikokoinen, ei tunnu hyvälle sormessa. Kun halusin palauttaa, sainkin kuulla että joudun maksamaan kaikki palautus- ja tullausmaksut itse sekä 15% tuotteen hinnasta vielä fenvikille. Luulin että kyseessä on islantilainen yritys mutta sormus pitäisi lähettää Kiinaan. Uskomattoman huonoa asiakaspalvelua.

Schade dass ich die Bewertungen nicht vorher gelesen habe! Finger weg von diesem „Ring“.
Er sieht wirklich billig aus und ich bekam juckende Pusteln egal auf welchem Finger davon.
Kundendienst angeschrieben kurze Mail „ danke für Ihr Anliegen wir kümmern uns darum“!
Danach nichts mehr, zweite Mail nach einer Woche losgeschickt und da wollten Sie ein Foto als Beweis logischerweise habe ich den Ring nicht mehr getragen und die Pusteln waren wieder verheilt. Dies hätten Sie auch gleich schreiben können. Ich habe eine Nickelallergie aber laut Kundendienst ist im „Ring“ keiner drinnen der besteht nur aus einer Aluminiumlegierung ! Und ja ich glaube auch es ist eine KI. Werde ihn im Müll entsorgen da gehört hin!

Beställde en åtelkamera enligt 'bäst i test' men hann aldrig testa den då den levererades i uselt skick. Helt uppskrapad över linsen och runt om (ser använd ut). Väntar på att få returfraktsedel. Undvik!

Fenvik laver elegant svindel, man bliver lokket ind af fake kamera review, køber alt for billigt ... Jeg burde vide bedre ... Fortrød køb straks efter efter, men penge var allerede reserveret i banken, så de kunne ikke stille noget op umiddelbart. Nu skal jeg lave indsigelse og kan måske få noget retur via banken. At afbestille bestilling hos Fenvik er umuligt, for ens bestilling er allerede videresendt til Kina. Deres kundeservice er ren AI mails og de vil kun give et par procent retur, når jeg nægter modtagelse. Undgå dette fuske foretagende

Absolute Abzocke!
Es wird Schrott-Ware verkauft. Haltet euch fern davon.
Zurückschicken geht natürlich auch nicht, da nach zig Beweisen und Daten die sie angeblich brauchen die Rücksendeadresse in China sitzt.
15% werden so oder so nicht erstattet, weil das wohl der Abzug dafür ist, dass man das Produkt nicht gut findet….
Die restlichen 75% können sie dir ‘nicht garantieren’. Also bleibt man auf dem Mist sitzen.

WAARSCHUWING Dit is oplichting! KLOPT NIET!
Kwaliteit totaal niet wat er wordt beloofd van Fenvik. De camera, die als beste uit de test komt, is plastic troep! Geen uitschuifbare lens en ook geen display waar mogelijkheden op zijn, zoals het beeld inzoomen om te zien of de foto gelukt of scherp is.
Net als de website van James Johnson, https bestshoptest punt com is ook nep!
Retourneren is niet mogelijk, de antwoordmails van "Judy", is van "Judy de computer", een herhaling van gestandaardiseerde teksten.
Na 10 x mailen met de vraag om mij de retourinstructies te sturen, nog niets ontvangen alleen gestandaardiseerde ontwijkende mails. Het retourneren zou binnen 2 weken moeten gebeuren, volgens hun reglementen. Als dit al niet lukt... kan ik dus wel fluiten naar retour van mijn geld.
Ben er ingeluisd, dat is nu wel duidelijk!

UNDVIK!! Värdelös kamera. De ljuger om specifikationerna och den går inte att skicka tillbaka eftersom du får bara automatiska nonsens-svar från dem.
Bluff-företag!

Totale Abzocke. Ware wurde geliefert, entspricht nicht gewünschter Qualität. Rücksendung nach China, man muss Versand, Zoll und alle andere Kosten selbst tragen. Weiters werden vom Gesamtpreis 15% bei Rückgabe abgezogen, was wahrscheinlich der tatsächliche Wert der Ware ist.

De ring komt uit China. Als u de verkeerde maat koopt of het product niet bevalt, kunt u het niet terugsturen. Ik koop nooit meer iets bij hen!

Die Kamera hat mir überhaupt nicht gefallen... habe mich beim Kundenservice gemeldet und 3 Wochen lang gab es nur ein einziges Hin und her, immer die gleichen generierten Antworten und keine Lösung. Ich hatte sogar angeboten, die 15% zu zahlen, die mir vorgeschlagen wurden. Nach schlussendlich 6 Wochen ist die Klarna-Zahlung plötzlich zurückgezogen worden und die Kamera liegt nach wie vor bei mir.
Ganz Kurios

Blir lurt til å tro at det er bra varer, egentlig bare billige kopi varer som en får billigere andre steder. Styr unna.

UNDVIK!
Omöjligt att göra retur !
Kundkontakt finns inte ! Det finns inte någon som helst namn på någon person som jobbar åt företaget! Det finns inte adress! Telefon num ..
U N D V I K !

NOT EVEN WORTH ONE STAR!!
My mom bought the camera and things to go with it for a pretty expensive price, when I opened it on my birthday we notice that the quality is terrible, the battery does not even work for 20 minutes, when it is promised to work for a long time. The pictures turn out worse than a normal mobile picture. I have searched around and find the same camera on websites like shein, temu, aliexpress for less than half the price!! The company uses a false adress in Germany. They are not a registered company and uses drop-shipping and false advertising to scam people, especially people in vulnerable positions, like my mom that tried to make me happy with a camera for my birthday! I’m so mad, DO NOT UNDER ANY CIRCUMSTANCES BUY FROM THIS COMPANY!!!!!!!!!!!!!

Svindel!! Bestilte digitalkamera. Elendig kvalitet- stemte ikke overens med hva de reklamerer for på nettsiden. Ønsket å returnere men de vil ikke gi opp retur informasjon og tilbydde heller 5% kompensasjon. Kameraet er fra Hong Kong og er ren plastikk. Jeg burde vist bedre...🤯

Komt uit Hong Kong en helamaal niet uit de eu zoals aangegeven wordt op hun site.
Je betaalt veel voor weinig. Goedkoop is duurkoop blijkt achteraf. Had ik maar betere research gedaan. Wil vervolgens het product retouren, krijgt je als reactie terug dat het vanwege douane kosten te duur is en bieden ze korting aan.. dat was niet mijn vraag dacht ik zo. Nu al 3 keer om het retour adres gevraagd maar zonder resultaat.