festgiganten.se Avis 

Hade problem med en vara som inte fungerade som den skulle så fick kontakta supporten. Svarade på mail supersnabbt och fick väldigt snabb respons och åtgärd på problemet.

Tack för utmärkt service!

Jätte nöjd , jätte fin tittut elefant.

UPPDATE:
Fick till slut kontakt via chatten den 23/8 efter flera mail och pm utan svar. (första kontakten var 25/5 och fick en retursedel den 31/5).
Fick nu svaret att mina mail hade hamnat i Skräpposten, trots att jag svarade i samma konversation som de skrivit i innan. De skrev också att de brukar kontrollera Skräpposten 2-3 ggr/månad, men att det inte blivit gjort (på 3 månader?) pga sommar.
Har nu (till slut) fått pengarna tillbaka, men hade jag inte jagat i månader så hade det aldrig hänt.

Bumpar upp till 2 stjärnor pga att de äntligen löste ärendet, men mitt förtroende är ändå kört pga av hanteringen av det.

Originalomdöme:
Kunde jag gett minus i betyg så hade jag gjort det!
Jag ville reklamera en badleksak för barn som endast fungerat en gång och får då först ett snabbt svar att den inte tål vatten. Detta säger de står på hemsidan och jag påpekar då att jag följt instruktionerna som följde med i kartongen med badleksaken för barn. De skickar då en retursedel med spårning och jag kan se att varan kommit tillbaka till dem, men sen slutade de svara på mail. Det har nu gått över 8 v sen jag skickade tillbaka varan och jag får inga svar på varken mail eller pm. Så otroligt dålig kundservice.

Fick ett snabbt svar och problemet löstes snabbt

Måste säga fick hem en vara som det blev fel på efter första körningen en rc bil. skickar å frågar hur jag går tillväga . får svar att dom vill ha video på bilen å det förstår jag, Inga problem dom skickar en ny bil =) . dock e dom lite seg på att svara . men prata med dom genom Facebook. men bra service å min son är glad =)

Snabb leverans och bra information om varan, bra och trevligt bemötande.

Jätte bra service vi köpte en vattenleksak som sprutar som en liten fontän i badkaret å en bas som åker omkring på golvet. Men själva gubben slutade fungera. Så dom skickade en ny.

Beställt en pickboo nalle så söt, kom men den funka inte, messa fick svar och nu är en ny på väg super bra service, leveransen går på nån dag kanon hade det funnits fler stjärnor hade det varit på toppen

Kul tittut Björn , dock saknades beskrivning i men en jätte FN-rapport kundservice hjälpte mig omgående långt utanför kontorstid

Fick superbra hjälp från kundsupport när jag hade problem med en beställd vara 👍 jag är nöjd och kommer garanterat göra fler beställningar 🙂

Första gången jag beställde från er saknades en leksak. Kontaktade kundservicen och de skickade leksaken direkt. Jättesnabb frakt kom på en dag. Några månader senare gick leksaken sönder. De löste festgiganten igen och skickade ny. Denna gång fungerade den utmärkt då de hade ny leverantör.
Bara positivt!!!

Fick fel produkt men kontaktade omgående på livechatten och fick svat direkt samt hjälp och ny paketet var på väg inom 10 min efter kontakt på chatten. Kanonsupport och trevlig

mycket bra service. Fick utmärkt service med byte ut varon. Alltid svarar på chatten mycket snabbt. Lycka till vidare!

Very good customer service via live chat.Fast delivery

Rekommenderas! Snabb leverans 👍

Fel vara hem
Spårnings-id till Schenker- finns inget paket - visar sig att paketet är skickat med PostNord

Har 4 barn och 7 syskonbarn, vilket innebär en massa julklappar och presenter.. Och vartenda en köper jag härifrån! Allt går så smidigt och bra, så kommer man också billigt undan. Detta är verkligen min Go-to butik när det närmar sig en födelsedag!
REKOMMENDERAS!

Billigt, snabbt och effektivt, rekommenderas!