FietsenwinkelXL Avis 

Zeer slechte service, bij kopen van de fiets werd aangegeven dat er servicepunt in Doetinchem is. Nu er binnen twee maanden al een probleem met de fiets is, blijkt service punt niet te bestaan. Daarnaast wordt probleem alleen na betaling opgelost, advies fietsenwinkel; beter naar je eigen fietsenmaker gaan. Service 0

Overzichtelijke site, goede service en snelle verzending! Echt een aanrader!

wij kopen eigenlijk bijna nooit op het internet,maar die enkele dat we iets kopen is dat altijd goed gegaan,ook met fietsenwinkel IXL.waren we tevreden.

Cortina damesfiets besteld. Goede prijs en snelle levering. Fiets wordt in zijn geheel afgeleverd en is fietsklaar.

Is afhankelijk van de afhandeling.

's Middags laat nog twee buitenbanden en binnenbanden besteld, volgende dag al in huis! Netjes verpakt ook. Banden zaten in een doos die ruim genoeg was, zodat ze niet meteen vervormd eruit komen!

Had na veel overleg een binnen en buiten achterhand voor een chopperfiets besteld. Het personeel had mij overtuigd dat de band 100% ging passen. Dit deed het dus niet. Na weer een telefonisch overleg werd er gezegd door fietsenwinkel dat de band retour kon via het postkantoor , ik behoefde geen retourkosten te betalen. Aangekomen op het postkantoor kon het pakje enkel met retourkosten worden verzonden. Weer gebeld met fietsenwinkel en die zeiden , stuur de doos maar terug en schiet het bedrag even voor en dan maken wij het bedrag naar u over. Nu heb ik het aankoop bedrag terug gehad maar de € 6.95 voor retourzending van het pakket kan ik naar fluiten. Ik vind echt dat als een winkel op zo een manier aan zijn centen moet komen..... Best raar!

makkelijk te bestellen en tijdig geleverd

besteld daarna email dat het een week zou duren ivm niet op voorraad goed duidelijk en aan de afspraak gehouden netjes verzonden

Het gereedschap is van goede kwaliteit in verhouding met de prijs

Goede producten duidelijke goed geprijsde site.

produkt was naar wens

De bestelling werd snel en goed geleverd, en de prijs was de goedkoopste die ik kon vinden.

Via de knoppen op de site kon ik niet de onderdelen vinden die ik zocht. Via [zoeken] wel. Blijkbaar hebben ze een deel wat ze niet graag verkopen ergens verborgen op de site. Ik had een deraileurhanger en achterderaileur nodig. Beide gevonden, maar via de 'achterdeur' leek het.

Levering was snel ennetjes.

Ik was erg tevreden over de service! Snel reactie terug op vragen, en het mandje is zo ontzettend schattig en goed!

Het is niet duur en dus zeker een aanrader, ik weet waar ik moet zijn de volgende keer.

Groetjes

Onderdelen voor mijn Tacx besteld en deze waren op voorraad. Levering uitstekend binnen 1 dag! Niet de goedkoopste maar wel uitstekende levering.

Binnen 24uur hadden we de rollator in huis.
Ook de prijs is niets op aan te merken tot nu toe.

Het gehele proces is zeer soepel verlopen! Ik heb nog fietsenxl gebeld met 2 vragen (framenummer en technischvraag over de fiets) en werd elke keer vriendelijke geholpen. Prijzen zijn ook zeer aantrekkelijk!

Een suggestie voor verbetering zou zijn, om informatie te geven over onderhoud, diefstal preventie en verzekering na koop en levering. Met name onderhoud zou erg prettig zijn.
Dit zijn suggesties, daarnaast ben ik heel erg tevreden en zal hier in de toekomst ook een fiets kopen

Ik had alleen een Shimano 3-speed nodig voor de fiets van mijn zoon. Hij was gevallen en daardoor was de versnelling afgebroken. 's avonds besteld en de volgende dag al afgehaald in Wieringerwerf. TOP !