Fietshome Avis 

1 ster is nog veel. We hebben een fiets aangeschaft voor onze oudste dochter. Helaas hebben we veel te laat de reviews gelezen. Dom van eens. We kregen een standaard mail. Duidelijk geplakt en gekopieerd (de lettertypes waren niet overal hetzelfde). De fiets zou uitverkocht zijn in de betreffende kleur. We konden een andere fiets kiezen. Dat wilden we niet. Mail gestuurd en aangegeven dat we de bestelling wilden annuleren en ons geld retour wilden hebben. Dit was geen probleem. Dit is op 27 november gecommuniceerd. Meermaals is mij toegezegd dat ik het geld zou krijgen. Uiterlijk vandaag, 22 december, voor 15.00 uur zou het geld op mijn rekening staan. Je raadt het al, het geld heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik vrees dat ik kan fluiten naar het geld, maar ik hoop dat ik het bij het verkeerde eind heb.

Edit: het geld heb ik uiteindelijk terug. Wel bijzonder dat het is na een slechte review.

Ik heb 2 kinderfietsen besteld bij Fietshome en mijn bestelling is netjes op tijd geleverd. Beide fietsen zijn rijklaar afgeleverd door een aardige bezorger van Fietshome en wij zijn zeer tevreden met de geleverde fietsen en service van Fietshome. Top kwaliteit fietsen !!!

Levering is zoals beschreven. Netjes ingepakt. Goed contact met de verkoper als er vragen zijn.

Een fiets besteld welke via de website op voorraad zou zijn.
Werd niet geleverd. Na contact bleek de fiets niet leverbaar te zijn maar wel in een andere kleur.
Daar akkoord mee gegaan. Daarna een zeer moeizame levering van de verkeerde fiets. We kregen een maat groter geleverd als besteld. De oplossing zou zijn een andere wielmaat monteren want de maat van de fiets zou hetzelfde zijn alleen een andere wielmaat. Grootste onzin dit. De fiets weer laten ophalen en daar uiteindelijk grote spijt van want we wachten nog steeds op ons geld terug. Het contact gaat zeer moeizaam...

Update: uiteindelijk na regelmatig contact zoeken en niet nagekomen beloftes het geld terug ontvangen.

Neemt niet weg dat het allemaal een bijzondere gang van zaken is die niet okee zijn.

Na een goede zoektocht naar 2 fietsen voor mijn kinderen kwam ik op Fietshome.nl uit. Hier vond ik 2 modellen die qua prijs en uiterlijk erg aantrekkelijk waren. Na het eerste contact bleek 1 van de fietsen niet voorradig te zijn in de kleur die ik graag wilde hebben. Uiteindelijk gekozen voor een andere kleur welke nog wel beschikbaar was. Toen het even duurde voordat ik reactie had ontvangen ben ik reviews gaan lezen en daar schrok ik erg van. De reviews die werden gegeven waren erg slecht en veel klanten spraken over oplichterspraktijken. Uiteindelijk bleken mijn zorgen onnodig en zijn de fietsen op het afgesproken tijdstip prima afgeleverd! Het contact via mail en whatsapp liepen goed en er werd altijd binnen redelijke tijd gereageerd op mijn berichten. Normaliter schrijf ik geen recensies maar gezien de aanloop en geuite zorgen richting Fietshome.nl heb ik beloofd om een goede recensie achter te laten.

Oplichting!
Wij hebben in april een fiets gekocht voor onze dochter en kregen nadien een mail dat die niet voorradig was. Men ging geld terugstorten maar na 30 mails nog steeds niets ontvangen (ook geen antwoord meer, geen betaling, nemen telefoon niet op,...).
Ook nu na meerdere herinneringen (
geen antwoorden meer en vooral nog steeds geen terugbetaling.
Bestelling 31482 (april 2025)

OPLICHTING! Trap er niet in. Op de website zie je geen namen en contactgegevens staan. Adres is een flatje. Zogenaamd met managers afstemmen en je kunt je geld vergeten. Inmiddels aangifte gedaan van oplichting

Op 26 september een fiets gekocht bij deze 'online fietsenwinkel'. Na enige tijd niets gehoord te hebben zelf erachteraan gemaild wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. De fiets die ik had besteld bleek niet leverbaar te zijn. Ik heb op 3 oktober verzocht om mijn geld terug te storten. Ondanks heen en weer mailen tot op heden nog altijd mijn geld niet terug. Ik vermoed dat ik ben opgelicht, zeker als ik ook de andere reviews lees.

Wel lang moeten wachten op mijn bestelling. Ik kreeg er een raar gevoel over, waardoor ik reviews ging lezen en daardoor dacht, dat de bestelde fiets niet geleverd kon worden. Uiteindelijk kreeg ik een mail, dat mijn bestelde fiets niet op voorraad was en daardoor al helemaal ging twijfelen of de fiets ooit aan zou komen. Ik kreeg wel andere fietsen die op voorraad waren. Uiteindelijk is de fiets die wij toen uit hadden gekozen, goed aangekomen en de meneer die hem bracht, was erg lief

Ik voel mij opgelicht.15 sep een fiets besteld. Na een week maar eens proberen te bellen. Wordt niet opgenomen. Vervolgens gemaild. Toen kreeg ik een mail terug dat het in behandeling was. Vervolgens wederom geen reactie. Kreeg ik weer een mail. Fiets was niet leverbaar. Kreeg mail met alternatieven. Ik heb toen een andere fiets elders gekocht anders had mijn kind geen verjaardags cadeau. Vervolgens gevraagd mijn betaalde bedrag te retourneren. Was prima. Binnen 7 werkdagen zou het terug gestort worden. Meerdere malen gevraagd wanneer ik het bedrag kon verwachten,nu al 11 dagen terug en krijg geen reactie meer. Koop geen fiets bij ze is mijn advies

Hier een fiets besteld. Zou in twee dagen geleverd worden. Na herhaaldelijk mailen bleek het zo lang te gaan duren dat het te laat werd voor de verjaardag van mijn kinderen. Ik heb daarom de bestelling geannuleerd en andere fietsen gekocht. Vervolgens worden de fietsen toch, te laat, geleverd en weigert het bedrijf het bedrag terug te storten. Ik ben nu nog in afwachting op een reactie op de ingebrekestelling en vervolgens, als zovelen, zal ik waarschijnlijk overgaan tot een aangifte. Koop hier niet!

ZWENDEL

Moeder van 1 van mijn dochters bestelde fiets. Was op voorraad en dus besteld en helaas ook betaald.

Na een week gevraagd hoe en wat: Was toch niet op voorraad. Uiteraard werden er allerlei duurdere alternatieven voorgesteld.

Bestelling geannuleerd. Zou binnen 7 (!!) dageh worden terugbetaald.
Verrassend: Na 7 dagen was 'de automatische terugbetaling' niet gelukt ondanks dat gegevens en doorgegeven waren en ook al bekend waren.
Nog eens een weekje nodig voor een handmatige betaling. Wederom niet gelukt

Aangemaand, dreigen met incasso. Natuurlijk weer die excuses om niks en uiteindelijk een mail dat het naar 'de casemanager' doorgezet is.

Bekijk het adres eens. Is een woonhuis. Daar zit dus een heel team te werken, incl een 'case-manager'? Als nog 1 iemand zich bij me melden kan met een aantoonbare schuld dan kan dit gespuis persoonlijk failliet worden verklaard. Zie ook op Google mijn review, via daar kun je me benaderen.

Er is een incassobureau op gezet en er wordt aangifte gedaan.

Mocht je denken dat het meevalt als je Trustpilot leest? Even doorklikken. 1 van de 5 sterren heeft gewoon 4x 5 sterren gegeven, kocht 3 fietsen in 1 maand en een half jaar ervoor ook 1.

Antwoord op gestelde vraag:
Jullie weten precies om welke bestelling het gaat. In alle mails heb ik in de kopie gestaan

Besteloverzicht
Bestelling #32045 (19 augustus 2025)
Door jullie bevestigd aan mevrouw op wo, aug 20, 2025 om 9:08u. Mevrouw in kwestie (mw. K.R. V***) heeft afg. woensdag ook review geschreven die begint met

"Oplichters!?!? Mail gestuurd of de fiets op voorraad…"

En weer een dagje tijdrekken met zg onbenulligheid om een paar 100 euro.....

Hoe eerder de centen op haar rekening terug staan (en dus ook die van mij) des te eerder wordt de review aangepast

Update wederom hebben ze belooft 1 oktober het te regelen, niks gehoord en geen geld terug gekregen!(Update, nog steeds geen geld terug! 23 sept 2025)Mail gestuurd of de fiets op voorraad was, dit was het geval, diezelfde ochtend besteld en betaald. Na een week nog niks gehoord, telefonisch niet/nooit bereikbaar. Na mailen is de fiets toch niet op voorraad en was niet leverbaar. Bestelling geannuleerd, geld zou automatisch teruggestort worden, maar is ze niet gelukt, volgende belofte om het nogmaals over te maken ook niet. Wij hebben er een incassobureau op gezet, want dit bedrijf doet niet wat het zegt. Advies BESTEL HIER NOOIT EEN FIETS !!!!! Ik verwijder deze review als ik mijn geld terug heb.
Het is nu 14 december mijn 289 euro nooit terug gekregen!
Jullie zijn gewaarschuwd!

Koop hier geen fiets. Ik heb een fiets besteld. Nadat ik na een week niets hoorde heb ik zelf navraag gedaan en bleek de fiets helemaal niet leverbaar.
Uiteindelijk heb ik via de rechtsbijstand mijn geld terug moeten krijgen, omdat ze dit zelf niet deden na vele beloftes en vervolgens niet eens meer reageren.

Ik heb een fiets besteld bij Fietshome voor de verjaardag van onze dochter.
Tijdens de bestelling gekozen voor betaling via creditcard, om mezelf in te dekken mocht er iets niet in de haak zijn.
Vervolgens ben ik vergeten om de betaling per creditkaart goed te keuren, dus heb ik gewacht op een mailtje met een betaallink.
Die kreeg ik, en toen heb ik via iDeal alsnog betaald.
De betaling was gedaan aan een Saïd Ahmadali, dat vond ik heel bijzonder want ik had geen persoonsnaam maar een bedrijfsnaam verwacht.
Met enige argwaan heb ik reviews gelezen en toen begon ik nerveus te worden, want er wordt ontzettend veel gewaarschuwd voor oplichting door deze partij.
Ik heb meerdere malen geprobeerd te bellen, op geen enkel moment werd de telefoon opgenomen.
Op e-mails werd wel netjes gereageerd overigens, maar de leverdatum werd nooit vermeld, daar zou ik over geïnformeerd worden.
Ik was ondertussen overtuigd dat ik mijn geld kwijt was en geen fiets zou krijgen, maarrr zonder aankondiging stond de bezorgdienst tot onze grote verrassing toch ineens met de fiets voor de deur!
En uiteindelijk hebben we er maar 9 dagen op moeten wachten (rijklaar).
Dus hartstikke tevreden met de fiets en de levering!
Enige tip voor Fietshome: zorg dat de telefonische bereikbaarheid beter is, ik denk dat er daarmee toch een hoop vertrouwen gewonnen kan worden.

Op 10 augustus een kinderfiets, als verjaardagscadeau besteld en betaald.
Helaas kregen we te horen dat ze het druk hadden, dus de levering later zou zijn. Nog even afgewacht.
Vervolgens een phishing bericht ontvangen met DHL gegevens.
Hierover contact opgenomen met het bedrijf vd aankoop.
Kregen de vraag of we de fiets in doos wilden hebben of voor een bepaald bedrag meer rijklaar. Dit, terwijl er bij de bestelling al aangegeven was dat we de fiets in doos wilden ontvangen.
De fiets was paar dagen na de verjaardag nog steeds niet geleverd, waardoor we ervoor gekozen hebben om de bestelling te annuleren.
Binnen 7 werkdagen zou het geld automatisch op onze rekening teruggestort worden. Dat zou uiterlijk donderdag 28 augustus 2025 zijn. Woensdag 27 augustus 2025 het bedrijf, er via mail, op gewezen dat het geld morgen, de 28e augustus, zoals door hun toegezegd, op de rekening behoort te staan.
Het bedrijf mailt dat het bedrag al overgemaakt is en de terugbetaling gedaan is. Of ik mijn naam en bankrekeningnummer wil doorgeven, zodat ze dit kunnen checken. Dit niet gedaan, omdat ze tot nu toe onbetrouwbaar zijn gebleken.
Helaas nog altijd in afwachting op de terugbetaling van het betaalde bedrag van 159 euro voor de kinderfiets.

Als we 0 sterren konden geven deden we het.
Mijn dochter wacht al maanden op haar geld! KOOP HIER NIET!!!!!
Oplichter die telkens mensen aan het lijntje houdt!!!

Hallo naar maanden mail contact en aangifte gedaan bij de politie , eindelijk mijn geld terug gekregen.
Koop hier geen fiets

Na maanden zeuren en een aangifte bij de politie eindelijk mijn geld terug.

Doe aangifte en geef niet op! Blijf mails sturen en bellen!

Wacht al weken op mijn geld, net als de andere één ster reviews van dit bedrijf. Inmiddels aangifte gedaan, maar toch weer een loze belofte.
Zijn er nog medestanders voor het starten van een gezamenlijke juridische stap tegen meneer Said Ahmadali, dat is zijn naam namelijk.