Fietshome Avis 

Dit zijn oplichters!! Net als Fietsly.
Betalen, niet leveren.
Eerst geven ze per mail nog netjes en snel antwoord dat ze de Step niet meer hebben (staat overigens nog steeds op de site).
Dus in eerste instantie, denk je nog dat kan gebeuren. Reviews gelezen en ik was gelijk op mijn hoede.Geld wordt na 15 dagen gestort. Niet dus.
Dan is het rekeningnummer waar ze hebben verkeerd
duurt aantal dagen, etc.
Ik vraag mij alleen af waarom ze nog de moeite nemen om af en toe te antwoorden.
Als je oplichter bent, je hebt je geld al. Waarom dan nog de moeite doen om af en toe te antwoorden?

Maar niets bestellen hier, je krijgt niks, je geld is kwijt

Ik heb een transporter fiets voor mijn zoon besteld bij Fietshome die blijkbaar niet voorradig was. Na dat teleurstellende bericht ben ik de reviews gaan lezen en dat stelde mij niet gerust. Daarom heb ik de bestelling direct geannuleerd. Fietshome ging akkoord met de annulering en het aankoopbedrag zou automatisch teruggestort worden binnen 7 werkdagen wat niet is gebeurd en dus weer contact gezocht per mail (telefonisch onbereikbaar) en ze gaven aan dat het niet gelukt was en het nu handmatig terug gaan storten. Helaas is dat tot op heden niet gebeurd en ik voel me opgelicht.

Er is geen contact te krijgen, er kunnen geen afspraken worden gemaakt over betalingen. Ik heb geduld gehad, maar ga nu kijken welke juridische stappen ik kan nemen en ik zal aangifte doen van misleiding en oplichting.

Jammer dat ik geen nul sterren kan geven, trieste oplichters, valse dieven zijn het!

Op 10 juli hebben we een fiets voor onze dochter besteld. Ondanks dat volgens de website de fiets op voorraad was hebben we een aantal dagen na de bestelling en betaling bericht gehad dat de fiets niet op voorraad was. Omdat de aangeboden alternatieven duurder waren en niet helemaal wat we zochten hebben we de bestelling geannuleerd. Ook bij ons is er toen een bericht gestuurd dat de betaling binnen 14 dagen zou worden teruggestort. Op 29 juli hebben we maar weer eens een bericht gestuurd dat het geld niet binnen was. Hierop gaven ze aan dat dit al automatisch zou zijn gebeurd wat niet zo is. Ze hebben ons rekeningnummer opgevraagd om dit intern te controleren. Helaas daarna niets meer gehoord. Vandaag weer meerdere keren gebeld en de voicemail maar ingesproken. Wanneer dit nog langer duurt, voel ik me genoodzaakt aangifte te doen en juridische stappen te ondernemen.

Update 9 maart: ik heb vandaag mijn geld terug gekregen. Fijn dat dit nu geregeld is, hopelijk duurt het bij een volgende minder lang en wordt er goed gekeken naar de site zodat de voorraad kloppend is.

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven…
Geloof alsjeblieft niet in de goede reviews, zij hebben enkel geluk…
6 juni hebben wij een fiets besteld voor onze dochter voor haar verjaardag. Volgens de site was deze fiets leverbaar en zou deze dus de volgende dag of dag erna geleverd worden. Na enkele dagen geen bericht heb ik zelf gemaild en kreeg ik snel reactie dat de fiets niet leverbaar is met eventuele alternatieven. Geen van de alternatieven was wat wij wilden dus wij hebben meteen de bestelling geannuleerd en hebben daar meteen bevestiging op gehad met het bericht dat het geld binnen 14 werkdagen terug op de rekening zou staan (dit was 11 juni).
Na 14 werkdagen helaas geen geld terug… sindsdien meerdere keren per week gemaild en elke keer worden er beloftes gedaan over wanneer het geld wordt gestort, alleen maar smoesjes… 16 juli werd gevraagd om een betaalverzoek, dit heb ik gedaan en deze verliep op 30 juli (vandaag dus) en deze is wederom niet betaald…
We zijn dus intussen weken verder en wij hebben geen fiets voor onze dochter en niet ons geld terug… het zijn gewoon oplichters die zo hun geld binnen halen door fietsen allemaal op de site te laten staan om zo geld binnen te halen, niets leveren en niet terug betalen! Bizar!! Wij gaan nu verdere stappen ondernemen, we zijn lang genoeg geduldig gebleven!

We kregen een bericht dat de bestelde fiets helaas niet leverbaar was (tip aan fietshome: het zou fijn zijn als de website meer up to date zou zijn qua voorraad en/of dat dit sneller gecommuniceerd zou worden). We kregen per mail toen 3 alternatieven aangeboden. Een van de alternatieven was voor ons akkoord en werd toen snel geleverd.

Fiets besteld op 1 juli en op 3 juli bericht gekregen dat hij niet op voorraad is en is mij een duurder alternatief aangeboden.

Uiteraard niet akkoord gegaan en mijn aankoopbedrag terug gevraagd.

Na wat over en weer gemail kreeg ik
14 juli bericht dat mijn aankoop automatisch teruggestort zou zijn,
Dit was dus niet het geval waarop ik op
16 juli bericht kreeg dat het automatisch terugboeken niet gelukt is en dat het bedrag binnen 3 werkdagen op mijn rekening zou moeten staan..

Inderdaad, 4 werkdagen verder en nog geen cent terug gezien

Groene fiets besteld voor mijn dochter.
Na 3 dagen gemaild of de fiets opgestuurd kon worden. Ik kreeg een mail dat de fiets niet voorradig was, dus moest een andere uitkiezen. Andere fiets uitgekozen en deze werd netjes gemonteerd afgeleverd ter compensatie omdat de fiets die ik had besteld niet voorradig was. Daarbij mijn complimenten, maar dat de klant zelf achter haar bestelling moet aangaan is wel beetje gek.

Helaas wacht ik nu al vanaf 8/7 op het bedrag wat ik nog terug moet krijgen want de 1e fiets was duurder dan de fiets die geleverd is.

Ik wacht dus af of ik mijn geld retour krijg.
Als je het adres opzoekt is het gewoon een woonhuis.

Kinderfiets besteld en betaald via Klarna. Na 2 dagen nog geen bevestiging , wij gemailt en krijgen we als reactie dat de fiets niet op voorraad is en kregen we een alternatief aangeboden. Die wilde we niet want mijn dochter wilde een roze fiets. Ze zouden de bestelling annuleren en ook bij Klarna aangeven dat de bestelling geannuleerd is. Maar dat gebeurd niet. We zijn inmiddels twee maanden verder en hebben geen fiets en moeten volgens klarna alsnog betalen.

Inmiddels ook met Klarna contact gehad en het probleem gemeld maar tot op heden nog steeds geen oplossing. Ze doen naar Klarna toe alsof ze het gaan oplossen maar doen vervolgens nog niks waardoor de betaling open blijft staan.

Ik ga niet betalen. Er zijn al zo veel mensen gedupeerd als ik de reviews lees. Deze oplichting moet stoppen! Bestel hier niet!

Fietshome Oplichters!! Niet bestellen!!

4 juni een kinderfiets besteld, vandaag besteld morgen in huis, en na 3 dagen contact gezocht voor enige bevestiging of dat de bestelling wel door was gekomen omdat we wel meteen betaald hadden. Na een week werd de fiets geleverd, maar het was een volwassen fiets ipv kinderfiets. Weer gemaild, want telefonisch geen contact te krijgen met dit bedrijf, dat de verkeerde fiets geleverd is. Meteen ook een annulering door gemaild. Pas 3 weken later na veel mail contact vanuit mijn kant, is de fiets weer opgehaald. Het voelde ondertussen helemaal niet goed meer, ze zijn moeilijk bereikbaar, dus gevraagd of ze mijn aankoopbedrag meteen terug wilden storten pas dan zou ik de fiets meegeven. Dit kon met geen enkele mogelijkheid niet, maar mijn aankoopbedrag zou binnen 5 werkdagen teruggestort worden. Na 6 werkdagen weer gemaild ( je blijft toch geduldig) en zouden ze t handmatig terugstorten, maar tot de dag van vandaag stapelen de standaard verontschuldigingen zich op, en ligt de cases zoals ze t noemen bij een leidinggevende, op precies dezelfde manier zoals de andere kopers het hier aangeven, standaard dus! Maar ik heb ik mijn geld nog steeds niet terug! Het is vandaag 18 juli, en ik heb aangifte gedaan bij de politie. Dit zijn zwendelaars die je aan het lijntje houden en er met je geld vandoor gaan, dus let op!! We praten over veel geld, en ze kunnen zomaar hun gang gaan, schandalig!

Wat een oplichter. Iets besteld en netjes betaald. Je krijgt een mail dat niet leverbaar is. Geen fiets op de verjaardag voor dochter. Na keurig nette mails gestuurd krijg je een paar keer antwoord dat het geld terug word gestort. Nou vergeet het.....je word verschilrikkelijk beduveld. Weten je een keer te vinden

Slechter dan slecht bestel hier niets!!!!Komt afspraken niet na. Bestelling niet geleverd. Helaas te laat gekeken naar andere ervaringen.

Bestel hier niet!!!! De fiets die wij besteld hadden was toch niet op voorraad, terwijl deze op de website wel op leverbaar staat. Onze dochter in tranen op haar verjaardag en het geld ook nog niet terug gekregen! Na meerdere pogingen, mails en beloften nog steeds geen geld terug. Ik voel me enorm opgelicht! Er wordt gedaan alsof er een groot assortiment is maar uiteindelijk is niets leverbaar en krijg je ook je geld niet terug.

1.5 maand geleden een Kinderfiets besteld, een week later kreeg ik bericht hij was toch niet leverbaar! Prima kan gebeuren, nu 1.5 maand verder en nog steeds mijn geld niet terug! Beloven me al 2 weken elke dag u krijgt u geld binnen 2 dagen terug, nou mooi niet! MENSEN BESTEL HIER NIET!!!

Op 7 mei een kinderfiets besteld, betaling via Klarna.
Twee dagen na bestelling kreeg ik een mail dat deze niet leverbaar was. Ik vroeg de bestelling te annuleren en deze annulering door te geven aan Klarna.
Tot op heden, ondanks vele mailtjes dat ze het gaan regelen, ( 2 maanden later) geen annulering bij Klarna doorgekomen.
Er staat dus nog een flink te betalen bedrag open dat op geen enkele manier geannuleerd kan worden. Deze zaak brengt je in de problemen, dus kijk uit en doe hier geen bestelling!

Op 12 mei plaatste ik een bestelling op fietshome.nl; een kinderfiets. Deze betaalde ik direct online met applepay.
Op 14 mei ontving ik bericht van de fietshome dat de fiets niet leverbaar was, ze zouden de bestelling annuleren en ik zou binnen 7 dagen mijn geld terug krijgen.
Tot op heden (1-7-25) heeft er geen restitutie plaatsgevonden door fietshome. Ik heb herhaaldelijk verzocht om het bedrag op mijn rekening terug te storten. Hierop antwoordde fietshome dat dit zou gebeuren alleen ging fietshome vervolgens niet over tot actie.
Een zeer trieste manier van zakendoen. Gezien de soortgelijke reviews lijkt fietshome dit heel bewust te doen en daarom voelt dit voor mij als pure oplichting.

Een verkeerd artikel ontvangen, meteen teruggestuurd, ruim 7 weken moeten wachten op mijn geld. Diverse mails moeten sturen voor er eindelijk geld werd teruggestort. Het was niet mogelijk om iemand telefonisch te spreken hierover.

Je wordt gewaarschuwd. Bestel hier niks. Alle positieve reviews zijn van hun niemand die heeft iets besteld van deze website heeft iets ontvangen of geld teruggekregen. Jij wordt gewaarschuwd. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug.

Ordered two bikes before reading all the negative reviews which made me worried. The communication wasn't the best and the bikes didn't arrive the next working day, but they did arrive 3 days after! Bikes arrived in perfect condition and we're really happy with them. So if you see the bad reviews, I don't think this store is a scam, but just not the best organised!

Oplichters - geen fiets kopen!!!!

BESTEL HIER NIET!! Het zijn oplichters.

10 mei bestelling gedaan voor een kinderfiets.
14 mei mail gestuurd of alles was goed gegaan? Mail terug gekregen met de mededeling dat de fiets niet voorradig was en er werdt ons alternatieve fietsen aangeboden, deze heb ik vriendelijk afgewezen omdat er niet iets bij zat voor ons. Uiteindelijk geannuleerd en bevestigd door fiets home dat binnen 5 werkdagen het bedrag bij Klarna wordt geannuleerd. Nou geruime tijd wacht en heel veel mail later nu nog steeds niet geannuleerd bij Klarna. De reden is zelfs afgewezen door het bedrijf.
Dit terwijl ik bevestiging van beide kanten heb van annulering.

Ze reageren niet op mails en zijn niet beschikbaar per telefoon.

Ondertussen heb ik een jurist hier opgezet en aangifte gedaan bij de Consumentenbond en politie!

Bestel hier NIET MENSEN JE WORDT HIER KEIHARD OPGELICHT.