Vorige week hebben wij een aanvraag ingediend. Omdat ons bedrijf nog relatief jong is, hebben zij goed met ons meegedacht over de mogelijkheden om toch klant te kunnen worden. Dit hebben zij ontze... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Reactie liet lang op zich wachten, ik moest meerdere keren bellen om het proces van bestellen en overeenkomst voortgang te laten hebben. Ook werd de elektrische fiets geleverd zonder batterij. Gelukki... Voir plus
L'entreprise a répondu
Goede hulp, we hadden snel fietsen nodig voor de vakantie en ondanks dat onze eerste keus niet tijdig leverbaar was voordat we op vakantie gingen hebben ze gezorgd dat we van hetzelfde merk een duur... Voir plus
Snelle afhandeling, vriendelijke mensen aan de telefoon. Daarnaast hebben ze een groot distributienetwerk in Nederland waardoor de fiets binnen een paar dagen vlakbij mijn huis uitgeleverd werd. Dus h... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Fietslease Holland
Écrit par l'entreprise
Zorgeloos fietsen begint bij een goed gesprek
Wil je slimmer en duurzamer reizen zonder direct een grote investering te doen? Bij Fietslease Holland begrijpen we dat je gewoon een goede fiets wilt, zonder het gedoe dat er vaak bij komt kijken. Of je nu op zoek bent naar een razendsnelle speed-pedelec voor je woon-werkverkeer, een praktische bakfiets voor de kinderen of een comfortabele e-bike voor in de stad: wij regelen het voor je.
Persoonlijke aandacht, geen portals We doen het net even anders dan de grote, anonieme leasemaatschappijen. Bij ons vind je geen ingewikkelde online portals of eindeloze wachtrijen. Wij geloven in direct contact. Heb je een vraag of hulp nodig? Dan app, mail of bel je ons en krijg je meteen iemand aan de lijn die echt met je meedenkt. Onze filosofie is simpel: we vinden een weg, of we maken er één.
Eén vast bedrag, maximale vrijheid Kies je voor Fietslease Holland, dan kies je voor volledige zekerheid. Voor een vast bedrag per maand is alles tot in de puntjes geregeld: van een uitgebreide verzekering tegen diefstal en schade tot al het onderhoud en snelle reparaties. Wij nemen de volledige zorg voor de techniek en de administratie op ons. Zo heb jij de vrijheid van een premium fiets en de rust dat alles goed geregeld is. Jij hoeft alleen maar op te stappen en te genieten.
Flexibiliteit die bij jou past Of je nu kiest voor privé lease of een zakelijke oplossing voor je hele organisatie: wij bieden maatwerk dat meebeweegt met jouw situatie. We zijn nuchter, transparant en doen wat we zeggen. Zo weet je precies waar je aan toe bent en geniet je van de hoogwaardige service die bij een kwaliteitfiets hoort.
Fietslease Holland: Wij regelen de rest, jij hoeft alleen maar te fietsen.
Coordonnées de contact
Grote Esch 1001, 2841 MJ, Moordrecht, Pays-Bas
- 085-9022111
- klantenservice@fietsleaseholland.nl
- fietsleaseholland.nl
4,6
Excellent
257 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vijf sterren voor geweldige service!
Mijn Cowboy Cruiser was vannacht gestolen, maar dankzij de trackingfunctionaliteit konden we snel het adres achterhalen. De leasemaatschappij heeft samen met de politie actie ondernomen en binnen no-time mijn fiets teruggebracht, zelfs tot aan mijn werk. Echt topservice en een ontzettend professionele aanpak. Bedankt voor de snelle hulp en geweldige ondersteuning!
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fietslease Holland
Bedankt voor je review! Fijn dat we je snel konden helpen en dat je tevreden bent met onze service. 🚲🙌
Met vriendelijke groet,
Oscar
Snel en duidelijk
Snel en duidelijk
De mensen die bij dit bedrijf werken zijn volgens mij jonge jongens en wellicht dames.
Ze zijn doelgericht straight to the point en denken met je mee.
Als ik bel krijg ik het gevoel alsof word er ook echt geluisterd. Dat is wat bij andere bedrijven weleens niet het geval is.
Dit bedrijf werkt met mensen die weten wat het is om een fiets te leasen en loodsen je er doorheen zonder moeite.
Zeer prettig bedrijf
Goed en professioneel personeel maar wel de menselijke variant
10 sterren als het kon.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fietslease Holland
Bedankt voor je mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat onze aanpak en persoonlijke service zo gewaardeerd worden. Dit motiveert ons om elke dag het beste te blijven geven!
MVG
Fietslease Holland
Top lease bedrijf
Omdat het veel simpeler gaat dan bij anderen die doen overal moeilijk over dit liep als een trein toppie
9 janvier 2025
Super goede klantenservice en service…
Super goede klantenservice en service in het algemeen! Heel blij met m’n fiets.
17 décembre 2024
Had een fiets besteld maar die zou pas…
Had een fiets besteld maar die zou pas in week 10 van 2025 bezorgt kunnen worden. Een telefoontje en binnen een dag was alles geregeld. Snelle proces om alles te regelen. Een mooie fiets waar ik veel plezier aan kan beleven.
24 octobre 2024
Fijn ervaring
Fijn ervaring; de fiets werd snel geleverd en de communicatie was helder.
Binnen no time kon ik fietsen!
22 octobre 2024
Avis spontané
Een fiets leasen prijs 1900 euro 500…
Een fiets leasen prijs 1900 euro 500 euro aanbetaling dus een lease van 1500 euro. 4 jaar contract elke maand 67 euro. Incl pechservice terwijl ik platina anwblid ben. Onderhoud fiets ???? Nooit ietsvan vernomen. Mails nooit gehad. Aan het eind van het contract bellen ze op. We komen de fiets ophalen. Fiets had ik niet meer vanwege onvoorziene omstandigheden. Had ik over gebeld en geïnformeerd zouden een oplossing zoeken en mij daarover mailen of bellen. Nooit wat gehoord. Krijg je verdomd een factuur dat ik even 450 euro moet neerlegden voor een fiets waar per maand 67euro voor heb betaald. Dat is 36 keer 67 is 2412 euro voor een bedrag van 1500 euro. En dan nog een rekening van 450 euro totaal dus 2662. Grote oplichters. Geen woorden voor. En die fiets heeft totaal geen enkele beurt gehad. Dus het heeft hun geen enkele cent gekost. En dan nog dreigen ook van had je de kleine lettertjes moeten lezen. Opzouten met die smerige oplichters.
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Fietslease Holland
Beste Henk,
Bedankt voor je feedback. We vinden het spijtig te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. Graag willen we de situatie voor je verduidelijken.
In 2020 heb je getekend voor een full service lease bij ons. Hierbij zit onderhoud, reparaties, vervanging slijtage onderdelen, verzekering en dus ook pechhulp bij inbegrepen. Als je al ANWB lid bent, begrijpen we dat de toegevoegde waarde van pechhulp wellicht minder was, maar dit is standaard inbegrepen bij onze lease.
Tijdens de looptijd van je leaseovereenkomst had je inderdaad de mogelijkheid om onderhoud aan je fiets te laten uitvoeren. Dit onderhoud valt wel onder jouw eigen verantwoordelijkheid en dient dus zelf gemeld te worden. Wij kunnen enkel actie ondernemen als wij op de hoogte zijn van problemen aan de fiets. Wij sturen servicemeldingen uit om je te herinneren wanneer het tijd is voor periodiek onderhoud.
Bij een full service lease blijft de fiets eigendom van ons als leasemaatschappij. Dit was bij jou bekend en in 2023 heb je contact met ons opgenomen om een overnamevoorstel voor de leasefiets te ontvangen. Dat voorstel hebben wij destijds verstrekt, maar uiteindelijk is hier geen gebruik van gemaakt.
Toen wij afgelopen zomer contact opnamen voor de afronding van de leaseovereenkomst gaf je aan de fiets te hebben verkocht. Dit is een serieuze en zelfs strafbare kwestie, maar we hebben coulance getoond door een overnamevoorstel van € 473,- te doen, dat nog openstaat zonder extra kosten.
We zijn dan ook verrast door je review, aangezien we regelmatig contact hebben gehad, ook met je bewindvoerder. We hadden het fijn gevonden als je je zorgen rechtstreeks met ons had besproken, zodat we samen naar een oplossing hadden kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Fietslease Holland
Top service !
Boven verwachting mijn probleem opgelost met mijn fiets die niet veilig genoeg meer was !
Oscar, je bent een topper !
4 octobre 2024
Réponse de Fietslease Holland
Beste Shannon,
Bedankt voor je leuke review :)! Ik wens je veel veilige en goede kilometers toe.
Oscar
Ik probeer nu al 2 dagen telefonische…
Ik probeer nu al 2 dagen telefonische contact te krijgen en sta 20 tot 25 min te wachten en dan wordt het contact verbroken. Wil graag een vraag stellen over mijn fiets. Kunnen jullie me terug bellen. Hoi hoi heb contact met jullie gehad en heb de fiets besteld. Djw
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Fietslease Holland
Goedemiddag Yvonne,
Wat vervelend dat je ons niet kunt bereiken! Op basis van je voornaam kan ik geen gegevens terugvinden, zou je ons een mailtje kunnen sturen op klantenservice@fietsleaseholland.nl? Dan gaan we je gelijk bellen!
The leasing process was very smooth
The leasing process was very smooth, however I'm giving 4 stars because the bike shop that delivered didn't set the bike up that well, if you don't know how to do some adjustments yourself it could've turned into a trip back to the shop.
30 septembre 2024
Aanrader
Goed geholpen. Netjes personeel. Snel antwoord op vragen. Super snel afgehandeld en afgeleverd!
9 septembre 2024
Jij en je fiets staan er centraal
Allereerst, ik geef nooit tienen en dus niet alle sterren, omdat er altijd wel iets (of iemand) is dat/ die beter kan. Maar eerlijk is eerlijk, Fietslease Holland verdient van mij vrijwel een 10. Houden zich aan toezeggingen en afspraken, deadlines, geven gedegen advies en stellen jou en je fiets centraal. FLH staat voor je gevoel gewoon dichtbij je.
5 septembre 2024
Goede communicatie en…
Goede communicatie en verwachtingmanagement wat betreft leveren van de fiets!
23 août 2024
Ze zijn erg meedenkend helpen je graag…
Ze zijn erg meedenkend helpen je graag met de juiste keuze maken. Smeren je niets aan super goede klantvriendelijkheid
28 août 2024
Ik ben super blij met de service
Ik ben super blij met de service! Binnen een maand had ik mijn nieuwe fiets, en dat was echt een feestje. Alles werd duidelijk gecommuniceerd en ik voelde me goed geholpen vanaf het begin. Aanrader!
14 août 2024
nou het was heel gauw geregeld en hoop…
nou het was heel gauw geregeld en hoop dat het goed blijft gaan
22 août 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.