Monteur belde 3 kwartier van tevoren op dat hij eraan kwam. En hij was op tijd en vriendelijke. Heeft vervolgens beide fietsen een jaarlijks onderhoudsbeurt gegeven. Dat verliep vlot en vlekkeloos.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Was onze 1e keer maar we werden netjes gebeld dat hij er aan kwam. Een aardige man die eerst vroeg of er nog problemen waren met de fietsen en heeft ze weer servicebeurt en nieuwe achterbanden gegeven... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aanbod via mail gekregen om een afspraak onderhoudsbeurt te maken tegen redelijk tarief. Daar heb ik op gereageerd. Goede klantcommunicatie. Op de afgesproken tijd kwam de bus voorrijden. De onderhoud... Voir plus
L'entreprise a répondu
Schandalige gang van zaken. Er kwam een monteur langs (Mike), hij heeft wat foto's gemaakt, een kopje koffie gedronken en vertelde dat ik een officieel schaderapport zou krijgen voor de verzekering.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wij zijn gestart met fietspechpas, omdat wij veel vraag hebben naar een alternatief voor de nu bekende hulpdiensten. Dit houdt dus in dat wij alle merken gelijk onderweg kunnen repareren en u zorgeloos kunt fietsen op uw eigen fiets. Wij zijn gevestigd in dieren, maar onze ervaren fietsenmakers zitten door heel Nederland. Ons streven is dat wij binnen 60 minuten bij u ter plaatse zijn. Heeft u per direct hulp nodig? dan staan wij voor u klaar. Onze monteur komt bij u op locatie waar u staat met pech, en u wordt gelijk geholpen. Ga naar onze pechmelden pagina en meld uw pech en wij zijn onderweg.
Coordonnées de contact
Rinaldostraat, 2, 6953 CP, Dieren, Pays-Bas
- Info@fietspechpas.nl
- fietspechpas.nl
4,1
Bien
2 k avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
de monteur was vriendelijk en kundig
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw vertrouwen in ons. We helpen u in de toekomst graag weer.
Aanrader!
Hij kwam alsnog terug om de fiets te repareren, ondanks dat vanochtend er een storing was met onze deurbel! Heeft de fiets keurig gerepareerd en was ook zeer duidelijk wat hij had gedaan. Ook zeer vriendelijk en behulpzaam!
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn om te horen dat alles alsnog goed is opgelost en dat u tevreden bent over de service en uitleg van onze monteur. We geven het compliment graag aan hem door.
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor de positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Helemaal tevreden
Top! Heel fijn geholpen door monteur Jarno. Heel kundig en uitstekende service.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw review, we zullen dit doorgeven aan Jarno.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Ervaring,op tijd voor de afspraak
Ervaring,op tijd voor de afspraak, vriendelijkheid.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Mooi op tijd
Mooi op tijd, prettig in de omgang en duidelijk welke reparaties werden uitgevoerd.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen en alles netjes is uitgelegd.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Vlot en vriendelijk geholpen
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Réponse de Fietspechpas
Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Dank u wel voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
de monteur legde alles goed uit
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Dank u wel voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Binnen drie dagen reactie
Binnen drie dagen reactie, Prima vakman. Kwam snel met het mankement.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat wij u hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Verbetering eenvoudig mogelijk…
Er kwam een vriendelijke monteur binnen het gestelde tijdsblok van 3 uur. Echter had deze niet alle benodigde onderdelen (deze waren vooraf bekend) bij zich waardoor een tweede afspraak nodig is.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat de monteur vriendelijk was en binnen het afgesproken tijdsblok is gekomen. Tegelijkertijd betreuren wij het dat niet alle benodigde onderdelen aanwezig waren, waardoor een vervolgafspraak nodig is. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Uw feedback nemen wij mee om onze voorbereiding en afstemming verder te verbeteren. Bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Zeer prettige monteur, verder veel klachten
Zeer prettige monteur, die helaas met veel problemen te maken kreeg, buiten zijn schuld. Met de vervangende display scheen de motor veel minder kracht te kunnen ontwikkelen, er was geen boost functie meer. Dit was vooraf niet gemeld. Daarnaast was de rekening opeens 40€ hoger dan afgesproken met de eerdere monteur. Daar gingen we natuurlijk niet mee akkoord en uiteindelijk hebben we dit dan ook niet hoeven te betalen, maar daar ging wel een zeer onaangenaam gesprek met iemand die hierover ging aan vooraf.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u voor het delen van uw ervaring. Wij waarderen het dat u aangeeft dat de monteur zijn werkzaamheden prettig heeft uitgevoerd, ondanks de omstandigheden buiten zijn invloed om.
Tegelijkertijd betreuren wij het dat de werking van de vervangende display niet overeenkwam met uw verwachtingen en dat hierover vooraf onvoldoende duidelijkheid is gegeven. Ook het verschil tussen de eerder besproken en de uiteindelijke kosten, evenals de wijze waarop dit is besproken, vinden wij vervelend en niet passend bij de service die wij nastreven.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie en interne afstemming verder te verbeteren. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Geen hulp gehad
Langs gekomen op moment dat ik aan het werk was. Ik kon zelf geen datum of tijdstip kiezen.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een afspraak plaatsvindt op een moment dat voor u niet goed uitkomt, zeker als u aan het werk bent. In sommige trajecten zijn wij gebonden aan vaste planningen, maar we nemen uw opmerking mee om dit waar mogelijk beter af te stemmen en duidelijker te communiceren. Bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Mike was behulpzaam
Mike was vriendelijk en behulpzaam. Tijdens het plannen was de servicebeurt die ik geselecteerd had niet doorgekomen. Gelukkig kon hij daar alsnog tijd voor maken. Aan het eind nog even de kosten doorgelopen, heel duidelijk. Fiets rijdt weer als een zonnetje!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor deze uitgebreide en mooie review! Fijn om te horen dat Mike vriendelijk en behulpzaam was en dat hij, ondanks de planningsmisser, alsnog de servicebeurt heeft kunnen uitvoeren. Goed dat de kosten duidelijk zijn doorgenomen en nog fijner dat uw fiets weer als een zonnetje rijdt. Bedankt voor het vertrouwen in onze service!
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
De monteur was behulpzaam en kwam…
De monteur was behulpzaam en kwam binnen het afgesproken tijdsvenster, heeft kundig mijn fiets gerepareerd en ik hoop dat m’n fiets er weer 5000 km tegenaan kan!
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw fijne review! Goed om te horen dat de monteur binnen het afgesproken tijdsvenster is gekomen en uw fiets kundig heeft gerepareerd. We hopen natuurlijk met u mee dat de fiets er weer vele kilometers tegenaan kan. Bedankt voor het vertrouwen in onze service!
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Goede en snelle afhandeling
Goed geholpen door monteur Mike. Aardige jongen en duidelijke communicatie!
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat Mike u goed heeft kunnen helpen en dat zijn communicatie als duidelijk en prettig is ervaren. We geven dit compliment zeker aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
De Monteur was net en heeft het goed…
De Monteur was net en heeft het goed opgelost bedankt voor de service
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
De technieker
De technieker , niets op aan te merken. Vriendelijk, vlug en correct. Maar de fiets van allebijkomende accessoires gemoeten ontdoen voor alleen een zadelpin te vervangen? De regenkap alleen al , is niet alleen te monteren.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u onze monteur als vriendelijk, snel en correct heeft ervaren.
Wat betreft het verwijderen van de accessoires.
In sommige gevallen is het noodzakelijk om accessoires te verwijderen, om schade te voorkomen en goed bij het onderdeel te kunnen.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas.
De monteur was heel vriendelijk
De monteur was heel vriendelijk, behulpzaam en heeft zijn werk goed gedaan. Niets op aan te merken
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Upgrade Bakfiets in opdracht van Babboe
Ik kreeg een mail van fietspechpas, dat zijn in opdracht van Babboe een upgrade kwamen doen. Netjes een datum. En een paar dagen voor de afspraak een tijdvak. Enorm leuke ( en grappige) monteur. Heel kundig. En legde rustig en uitgebreid uit waarom de upgrade nodig was. Super ervaring. Ik ga jullie zeker onthouden voor onderhoud aan mijn bakfiets!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor de 5 sterren. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten en zijn blij dat alles naar wens is verlopen.
met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.