Super .....had een bosh motor ontvangen maar die deed het niet volgens normale gegevens. Display gaf 35 km/h aan dat in werkelijkheid maar 25 km/h was. Bij 3 erkende bosh dealers geweest maar kregen d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het Fietsunie.nl Team was heel behulpzaam bij het vinden van een oplossing voor een defect onderdeel. Daarbij meerdere onderdelen toegestuurd gekregen. Het defecte onderdeel vervangen en de rest mocht... Voir plus
Op aanraden van fietsunie een chip besteld die passend zou zijn voor mijn fiets. De klantenservice en afhandeling overigens goed en fijn geholpen. Maar na een korte periode bleek de chip niet de... Voir plus
Prettige website om dingen te bestellen. Je wordt vriendelijk geholpen bij vragen voor de ombouwset. Heb nu zo 200 km erop zitten alles werkt super goed.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Fietsunie hechten we veel waarde aan de feedback van onze klanten. We willen echter benadrukken dat de verzamelde reviews op Trustpilot niet afkomstig zijn van geverifieerde klanten van Fietsunie. Hoewel we iedere review serieus nemen en waarderen, is het belangrijk om te weten dat Trustpilot een open platform is waar iedereen een review kan achterlaten, ongeacht of zij daadwerkelijk een aankoop bij ons hebben gedaan. Wij raden onze klanten aan om ook de ervaringen van geverifieerde kopers op onze eigen website of op Webwinkelkeur te bekijken voor een representatiever beeld van onze producten en service. Uw eerlijke feedback helpt ons om onze service continu te verbeteren en wij bedanken u voor het vertrouwen in Fietsunie.
Coordonnées de contact
Oosterbracht 14, 7821cj, Emmen, Pays-Bas
- +3185-7739991
- info@fietsunie.nl
- fietsunie.nl
4,3
Excellent
140 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bestelling makkelijk en levering…
bestelling makkelijk en levering volgende dag.. heel boed en prijs ook heel acceptabel
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Jean,
Dat is fijn om te horen! Bedankt voor de goede beoordeling!
Veel fietsplezier gewenst!
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste,
Bedankt voor uw mooie recensie, fijn dat u het pakket naar volledige tevredenheid ontvangen heeft!
Nadat ik bestelling retourneerde kreeg…
Nadat ik bestelling retourneerde kreeg ik mijn geld keurig op tijd terug gestort.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste,
Goed om te horen dat de afhandeling naar wens verlopen is! Bedankt voor de goede beoordeling!
Snelle levering
Snelle levering, makkelijk in te bouwen met de aanwezige handleiding
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste,
Enorm bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles naar verwachting verlopen is!
Unreliable
The promise of next day delivery is not true. My order was scheduled to be delivered at a very inconvenient 22:30 pm next day but they did not show up despite me waiting, cancelling it 10 min before informing heavy traffic which looks like bad planning and not true. A waste of time.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Dear Pedro,
Could you please provide us with more information on info@fietsunie.nl ? Throughout your name i can not find any orders and we are wondering what exactly went wrong.
We would like to hear from you,
Precies wat ik zocht
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Marc,
Dat is fijn! Bedankt voor de goede review!
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste,
Goed om te horen! Bedankt voor uw recensie!
De eerste fiets was helaas niet in orde…
De eerste fiets was helaas niet in orde binnen een week werd er een omruiling gedaan fantastisch goed opgelost en prima service
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Ruud,
Goed om te vernemen dat wij ondanks de problemen binnen Tenways alsnog een oplossing naar tevredenheid konden aandragen. Bedankt voor de mooie beoordeling.
Batterij voor mijn X-tract e-bike
Op zoek naar een nieuwe batterij voor mijn e-bike. Prijs/kWh en genoeg actieradius kwam ik uit bij fietsunie. Is zelfs zwaarder in kWh dan mijn vorige, dus altijd fijn als je extra kms kunt rijden. Ook zeer tevreden over de communicatie via mail, direct antwoord en alle vragen worden beantwoordt. Ook de prijs was veel goedkoper dan in een fietswinkel.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Alice,
Erg goed om te horen dat alles naar verwachting en wens verlopen is! Enorm bedankt voor uw mooie woorden en bijbehorende beoordeling!
Veel fietsplezier gewenst,
Voordelig
in vergelijking met concurrenten voordelige prijs, snelle levering
23 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Philippe,
Bedankt voor de genomen moeite voor deze mooie beoordeling. Fijn dat alles naar verwachting verlopen is!
Erg snelle levering
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Dion,
Hartstikke bedankt voor de mooie recensie!
volspeed tuning voor Bosch smart V2
onderdeel snel geleverd en werkt perfect
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Godelieve,
Bedankt voor de mooie recensie! Goed om te vernemen dat alles naar verwachting werkt.
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Thijs,
Fijn om te vernemen dat alles naar wens verlopen is, hartstikke bedankt voor de mooie recensie!
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Hallo Jessica,
Fijn om te horen! Bedankt voor de mooie recensie!
zeer snel gekregen wat ik bestelde en…
zeer snel gekregen wat ik bestelde en was passend.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Marc,
Dat is hartstikke fijn om te horen! Bedankt voor de mooie beoordeling!
Fietsunie Na bestelling op zondag zou dinsdag…
Na bestelling op zondag zou dinsdag geleverd worden dus niet binnen 24 uur
Zoals op de site aangegeven word nu dinsdag is de levering vertraagd 1-2 dagen
En verschuild fietsunie zich achter het transportbedrijf wat moet leveren maar als fietsunie afspraken gemaakt heeft leveren binnen 24uur dan moeten ze ook leveren anders is het misleidend wat op de website staat
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Theo,
Ik heb de historie bekeken en wij hebben inderdaad inzichtelijk dat wij het pakket tijdig overhandigd hebben aan DHL maar dat daar iets in het sorteerproces foutief verlopen is. Wij begrijpen dat dit enorm vervelend is en zullen dit neerleggen bij ons contactpersoon binnen DHL. Dit komt echt uitsluitend in uitzonderlijke gevallen voor maar wij begrijpen ten zeerste dat dit enorm vervelend is.
Excuses voor het ongemak.
Super slechte service .
Eind oktober 2022 heb ik een elektrische step gekocht die nog toe geen 100 km gereden heeft en 2 x teruggestuurd is ter reparatie in de garantieperiode. We zijn de step maanden kwijt geweest. We kregen de step terug in de winter en niet gebruikt. Dit voorjaar voor het eerst in gebruik en na 1 x opladen weer stuk. De Fietsunie zegt nu dat de garantie voorbij is en wil de reparatiekosten niet op zich nemen.
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Paul,
Bedankt voor de recensie en wij snappen dat dit een vervelende situatie betreft echter zijn wij genoodzaakt ergens een grens te stellen qua garantietermijn. Mede vanwege het feit dat wij de dagen dat de step in reparatie heeft gestaan meetellen met het garantietermijn zijn wij genoodzaakt om kosten in rekening te brengen buiten dit termijn. Wij begrijpen dat dit enorm vervelend is.
Goede prijs en snelle levering maar…
Goede prijs en snelle levering maar…. Ik had als voorwaarde gesteld een verse (2025) accu, dus productie datum maximaal 8 maanden geleden en kreeg een accu die in juni 2024 geproduceerd was, dus 14 maanden geleden. Geen overleg of uitleg, niets, vandaar 3 sterren en geen 5.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Bob,
Bedankt voor de recensie. Het door u bestelde accu bestaat simpelweg niet met een productiedatum vanuit 2025. U dient te begrijpen dat er tussen de productiedatum van een accu en het uitleveren naar leveranciers maanden voorbij kunnen gaan. Dit betreft uiteraard een accu met nul laadcycli en daardoor is dit geen enkel probleem voor de werking van uw accu. Bij oudere batterijen kon dit wel een probleem zijn, deze nieuwe batterijen worden in een soort slaapmodus verscheept, zodoende is dit totaal niet van invloed op de werking of levensduur van een accu.
Snel en betaalbaar
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Marcel,
Fijn om te horen! Laat het gerust weten indien wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen!
Had kleine problemen bij de…
Had kleine problemen bij de installatie, maar werd zowel telefonisch als via de app snel en adequaat geholpen.
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsunie - Geen geverifieerde klanten
Beste Gerard,
Goed om te horen! Mochten wij in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen dan horen wij dat graag!
Veel fietsplezier gewenst!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.