Wondershare Filmora Avis 15 558

Wondershare m'a prélevé 53.99€
J'ai vérifié mon compte filmora et je n'ai aucun abonnement actif !!!! Comment ils ont pu prélevé ?? Comment je peux supprimer l'abonnement alors qu'il n'existe plus pour ne plus être prélevé ! C'est une dinguerie...de l'arnaque
Je ne comprends pas et impossible de les joindre sur aucun support

WONDERSHARE M'A RECONDUIT UN CONTRAT SUR RECOVERIT QUE JE N'AI EU . JE LEUR AVAIS ACHETE UN LOGICIEL "FILMORA 13 licence à vie, ET IL ME RECLAME UNE SOMME DE 53,11 euros pour tacite reconduction. JE TROUVE CETTE MANIERE DIGNE DU GANGSTERISME INFORMATIQUE!!!!!! GIL Jean-paul

Attention au double prévelevements. ils ne vous rembourserons pas.

Le produit est top mais le fait de devoir s'abonner pour les fonctions basiques rend le produit trop cher.

logiciel acheté version 13 avec accès à tout.
Depuis de nombreuses mise à jour qui oblige à s abonner si on veut accéder à tout.
Je ne comprends pas pourquoi plus il y a de mise à jour proposé et moins on a accès au option qui étaient disponible lorsque j ai acheté la version 13 !!

Très bien pour débutant et commencer les montages videos, apres je suis passer à l'abonnement a vie à 70e ke crois, mais le problème cest que les meilleurs fonctionnalités sont payante et ça entre 20 et 30e par mois LOL ! Bref pour débutant cest cool mais il manque énormément de chose et leurs IA et vraiment pas folle par exemple pour sous titré cest une grosse catastrophe !

Je déconseille fortement , bourré de bugs , sans payer les options on ne fait rien .
j'ai payé le logiciel + des ressources et il faut encore payer pour l'IA , sinon ça rame.
même avec l'IA le résultat est nul .
les traductions ça ne vaut rien , pas grand chose ne fonctionne
Bref j'ai tout resilié , ça ne vaut rien .
leurs tutos sur youtube c'est du pipeau .

J'apprécie ce logiciel de montage.

Moins chère que d'autres que je ne citerai pas, mais tout aussi efficace

J'ai payé une licence a vie et maintenant ils invententent d'autres versions qui ne sont plus comprise dans la licence et bien sur il faut payer plus.
De surcroit, ils installent sans autorisation les nouvelles versions et il faut les désinstaller et installer les précedentes pour pouvoir se reconnecter à son compte. Une pure arnaque

J'ai acheté une licence à vie il y a plusieurs années pour un usage personnel . J'apprécie que le logiciel continue de se mette à jour, par contre les contenus gratuits disparaissent et il ne reste quasiment que du payant .
Le logiciel reste toutefois très accessible techniquement pour les amateurs, et donne de très bons résultats . Dommage qu'il ne le soit plus financièrement .

que dire de ce très bon site de montage simple rapide facile a comprendre et a prendre en main idéal pour les entreprise comme pour les particulier

En une seule mot:"parfait"

Déçue du service client, aucun geste de fait pour une licence que je ne voulais plus renouveler automatiquement alors que j'ai voulu upgrader sur une version premium. Beaucoup de ralentissements avec le logiciel, des mises à jour de polices demandées à chaque connexion mais n'aboutissent jamais.

Bonjour, j'ai acheté le logiciel en 2018, maintenant il est impossible de réaliser un montage sans prendre un abonnement supplémentaire.
J'ai voulu prendre un abonnement d'un mois à 8,33€ afin de finaliser ma vidéo et ils m'ont prélevé 125,33€ pour un abonnement d'un an et impossible de les joindre. Il y a un numéro de téléphone mais il faut parler obligatoirement en anglais !
J'ai vanté les mérites de ce logiciel il y a 7 ans mais maintenant je déconseille complètement, à éviter.

J'ai été très déçu par l'application Filmora 14 et surtout par le Service Après Vente (SAV). Et l'appli ralentit l'ordinateur incroyablement alors que j'ai plutôt une très belle et très rapide machine. Ce qui est aussi horripilant, c'est que vous êtes sollicité sans arrêt pour acheter, pour upgrader et vous passez votre temps à fermer des pop-up. Chez Wondershare on en veut à votre argent et ça ce voit trop. Au point qu'on ne voit plus que ça. Je suis passé chez Movavi VE et au moins on se sent pas pressurer et bien mieux considéré.
NB : Non seulement j'ai acheté l'abonnement d'un an, mais j'ai en plus acheté le pack. Et FILMORA a refusé de me rembourser au moins le pack. C'est malhonnête. A fuir.

Très facile et agréable à utiliser, avec de très puissantes fonctionnalités !

Beaucoup de tutoriels sur Internet, mais je recommande d’afficher l’interface en anglais, pour pouvoir suivre les tutoriels.

Un service client très sympathique qui m'a aidé avec une ancienne clé de licence. Je ne pouvais utiliser que le logiciel plus ancien mais je voulais les mises à jour et je pouvais obtenir la version plus récente avec une réduction en tant que client existant. Je dois dire que je n'utilise pas beaucoup Filmora, mais c'est toujours pratique de l'avoir. Il est idéal qu'ils aient des licences en ligne et non des licences locales. Donc, si votre ordinateur tombe en panne, vous pouvez appeler le service client et leur dire de l'activer sur votre nouvel PC ou votre ordinateur portable. C'est pourquoi je préfère la licence à vie. Le montage vidéo sur Filmora est mieux adapté aux débutants et aux utilisateurs moyens et ne nécessite pas de connaissances avancées. Cela dépend de la complexité que vous souhaitez.

J’ai souscrit à Filmora en pensant prendre un abonnement mensuel (le prix affiché est indiqué « par mois »), mais en réalité il s’agissait d’un abonnement annuel payé d’avance.
Une pratique trompeuse et malhonnête.

Moins d’une heure après l’achat (18/08/2025), j’ai immédiatement demandé à Wondershare de corriger mon erreur en transformant mon plan annuel en un vrai abonnement mensuel.
Réponse : refus catégorique et aucun remboursement, malgré le fait que je sois dans le délai légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la Consommation et la directive européenne 2011/83/UE.

Leur justification ? « Vous avez utilisé le produit, donc vous perdez votre droit de rétractation ».
Ceci est juridiquement faux, sauf si l’utilisateur renonce explicitement à ce droit (ce que je n’ai jamais fait).

Résultat : j’ai payé une année entière, alors que je voulais simplement tester le logiciel un mois.
Leur politique de remboursement est un piège, et l’affichage de leurs tarifs est volontairement trompeur.

Je déconseille vivement cette société qui utilise des méthodes commerciales dignes d’escrocs.

Très déçu par filmora, après avoir testé la version d'essai,j'ai acheté l'abonnement annuel mais je n'arrive pas à ouvrir ou créer mon compte. Je suis complètement bloqué. L'IA interrogée me donne des réponses incompréhensibles. J'ai perdu beaucoup de temps à étudier le logiciel et un peu plus de 100 euros d'abonnement

J'ai choisi de réaliser une vidéo de 3 min avec Filmora.
Après quelques heures de travail, j'ai voulu exporter mon travail. A cet instant précis, une fenêtre s'ouvre et m'informe que j'avais utilisé 32 ressources payantes. Je fouille un peu et me perd dans tous les abonnements et vocabulaires qu'utilise Filmora. Finalement, je me dirige vers l'aide en ligne.
Ma question :
User 2025-08-14 20:00:45
j'ai créé une video de 3m30 et Filmora m'indique que j'ai utilisés 32 ressources payantes lors de la création de ce clip. Je dois payer pour supprimer le filigrane et avoir mes effets sur la vidéo...... OK. Mais quel abonnement dois-je prendre en sachant que je ne ferai plus d'autres vidéo et j'ai 32 effets speciaux a payer ? Merci pour votre réponse.

Réponse Filmora :
Bot 2025-08-14 20:00:56
Pour supprimer le filigrane et conserver les 32 effets spéciaux utilisés dans votre vidéo, vous devez souscrire à un abonnement **Filmora Creative Assets**. Cet abonnement vous permet d'accéder aux ressources payantes marquées par le logo en forme de diamant rose et de les exporter sans filigrane. Étant donné que vous ne prévoyez pas de créer d'autres vidéos, vous pouvez opter pour le **plan mensuel**. Cela vous permettra de payer uniquement pour un mois et d'utiliser les ressources nécessaires pour votre projet actuel. Cependant, veuillez noter que ce plan est un service de renouvellement automatique. Si vous ne souhaitez pas être facturé pour un autre mois, pensez à annuler votre abonnement avant la date de renouvellement. Voici les étapes pour souscrire et gérer votre abonnement : 1. Accédez à la page officielle pour choisir votre plan : filmora wondershare com/store/effects-buy.
2. Une fois l'abonnement activé, vous pourrez exporter votre vidéo sans filigrane.

J'ai donc souscrit à cette option. Elle à bien été enregistrée et activée dans mon compte. MAIS... il m'est toujours impossible d'encoder ma vidéo. Je me suis à nouveau tourner vers l'aide en ligne et expliqué la situation. J'ai suivi scrupuleusement leurs instructions, malheureusement sans succès. Finalement, Filmora m'invite à contacter leur équipe de support pour qu'il gère mon problème. Ce que je fait sans perdre de temps. Je reçois un mail que ma demande va être traitée dans les 24h. Deux jour plus tard et sans réponse, je me redirige encore une fois vers le centre d'aide qui me demande de suivre ma demande directement via mon compte. Et là !!!! aucune trace du litige en cours.
Ayant perdu assez de temps, 20 € et devant leur inefficacité, je demande à Filmora de me rembourser mes 20 € puisque je ne peux utiliser leur service.
Leur réponse :
Nous comprenons votre frustration et regrettons que vous rencontriez des difficultés avec l'utilisation de Filmora. Cependant, selon notre politique de remboursement, les remboursements ne peuvent être accordés que dans des cas spécifiques, tels que des problèmes techniques insolubles ou des incompatibilités. Si le produit lui-même ne présente aucun problème, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement.
Donc.... qu'il garde mes 20€ et moi, je laisse un avis sur cette entreprise qui ne m'a pas du tout satisfait.
Je me suis tourné vers un logiciel vraiment gratuit (Un artiste né en 1452 !!!!!)
PLUS JAMAIS FILMORA