Fremhæver en anmeldelse på en deres vine til 6 stjerner og markeret som testvinder - men har hævet prisen med 70 kr. ift. anmeldelsen. Fup! De 6 stjerner gives kun pga. value for money. Vinen: Agnè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En fornøjelse at handle med finewines.dk - Flot sortiment - Lynhurtig afsendelse - Kundeservice i særklasse Trods deres fragt mand, desværre fik kludret en anelse i leveringen - skal Fin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har købt ganske meget vin hos Fine Wines, men seneste oplevelse gør at det stopper.. køber 3 fl Leoville Poyferre 2009 og får 2 fl 2015 og en fl 2009;(markant dyrere) det er så cirka 1 1/2 år s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dejligt udvalg af vin man ikke finder de fleste steder og personlig service ud over det sædvanlige. Oplevelsen startede skævt med lidt længere leveringstid end forventet - situationen blev dog hån... Voir plus
3,6
Moyen
48 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super service
Super service, bestilte 2 kasser champagne søndag eftermiddag, leveret tirsdag morgen.
7 mars 2023
Avis spontané
Réponse de FineWines
TAKKER Marianne - altid skønt med positive anmeldelser og samtidig tusind tak for din flotte ordre.
Tak igen og ha en god dag,
Per Østergaard
ikke meget format
Har købt ganske meget vin hos Fine Wines, men seneste oplevelse gør at det stopper..
køber 3 fl Leoville Poyferre 2009 og får 2 fl 2015 og en fl 2009;(markant dyrere)
det er så cirka 1 1/2 år siden og vi checker/opdager det ikke før nu...
Vi skulle selvfølgelig have checket, men reaktionen fra Per Østergaard er skuffende og viser ikke format..de kunne (ville) ikke gøre noget..
ringe og føler os virkelig snydt
23 février 2023
Avis spontané
Réponse de FineWines
Kære Bjørn Jacobsen,
Tak for din anmeldelse som jeg har meget svært ved at se logikken i.
Din ordre er fra 3. juni 2021 og du henvender dig 21 måneder efter du har modtaget din levering. Det er umuligt for os at checke overvågning etc så længe efter, og samtidig, som du også er blevet oplyst om idag, stemmer vores lager af begge vine.
Så nej, vi kan naturligvis ikke gøre noget når man kommer 21 måneder efter levering er foretaget. Det tror jeg de fleste kan se logikken i.
God weekend,
Per
Jeg har købt vin hos Per de sidste 15…
Jeg har købt vin hos Per de sidste 15 år. Ingen som i ingen er i nærheden af de produkter han har. Mængden af forskellige kvalitets vine findes ingen andre steder. Udviklingen i vinene feks fra usa har været på øverste hylde det så Per inden nogen anden. Kæmpe respekt for det. Min oplevelse er rent 5 tal og jeg har drukket stort set alt der findes af godt vin i denne verden. Ingen som i Ingen når Per ø niveau. Blot et godt råd
9 février 2023
Avis spontané
Réponse de FineWines
Det er s.. en af de anmeldelser som varmer - kæmpe tak herfra.
Altid dejligt at høre, at de vine som vi selv bliver begejstret af, også kan sprede glæde og smil hos vores kunder.
Igen......KÆMPE TAK.
BH,
Per Østergaard
Utrolig skuffende og dårlig service
Utrolig skuffende og dårlig service i forbindelse med en gavebestiling, der ikke kommer frem til tiden! Vi henvender os både til fragtfirma og Finewines, og begge skylder skylden på hinanden ift den manglende levering. Først efter mange mails og telefonopkald (og en uge efter betaling og planlagt levering) erkender Finewines, det er deres fejl og sender levering afsted til dagen efter. Vi måtte i mellemtiden købe en anden gave - en stor undskyldning med en ekstra flaske vin havde været på sin plads for ulejligheden!
7 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de FineWines
Hejsa,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis din oplevelse som skyldtes et større it-nedbrud hos vores fragtfirma som medførte, at alle forsendelser blev slettet af flere omgange. Det omfattede desværre også din ordre på de 3 flasker vin hvilket naturligvis er yderst uheldigt.
Beklager men ha en dejlig jul,
Per Østergaard
Service i top klasse !!
Jeg bestilte 4 flasker Moet ICE Champagne fra Finewines.dk, dagen efter går det op for mig at jeg skulle ha bestilt Rose versionen.
Jeg ringer til butikken og høre om de kan bytte dem til Rose ICE, men pakken er allerede pakket og står på pallen og ved at blive afhentet.
Det finder dog i alt hast pakken og bytter den til Rose, og selv om der en lille prisforskell på flaskerne så tager de ikke betaling for ombyttet selv om det var min egen fejl ved at bestille forkert.
Det hele sker lidt hurtigt og desvære i alt farten og forviringen så kommer 4 forkerte rose vin i pakken.
jeg modtager pakken dagen efter og ser jeg har fået forkerte flasker. !
jeg ringer til butikken og forklare den uheldige sending jeg lige har modtaget og der er stor forståelse for hele situationen, straks bliver der kigget efter løsninger i stedet for at fraskrive sig ansvar, også selvom det hele var min egen fejl til at starte med.
De formår at finde en løsning hvor vi kan hente de rigtige flasker kl 23 om aften, hvilket må siges at være service ud over alle grænser !!
Helt sikkert 5 stjerner værdig for top service, og klart det næste sted jeg handler vin igen !
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de FineWines
Tusind tak for at du har brugt tid på at skrive din anmeldelse, og det glæder os naturligvis, at du har følt dig godt behandlet.
Igen....TAK - og vi håber snart at se dig i butikken igen.
BH,
Per Østergaard
Réponse de FineWines
Kære Andreas,
Tusind tak for din anmeldelse.....altid skønt med glade kunder. Igen stort tak.
Cheers og god weekend,
Per
PAS PÅ MED AT KØBE ÆLDRE VINE FRA…
PAS PÅ MED AT KØBE ÆLDRE VINE FRA FINEWINES!
Virksomheden dækker desværre kun vine hvilke max er 5 år. gamle.
Er man villig til at spendere flere tusinde kroner på én vin, som skal drikkes med det samme, er denne selvfølgelig meget sjældent yngre end 5 år. Her er der desværre intet at hente hos Finewines, selv på en vin som har fået prop, på trods af en refundering er kotumen hos langt de fleste andre grossister... Jeg tilbød endda at komme op personligt, for at bytte flasken en til en.
20 avril 2022
Avis spontané
Réponse de FineWines
Kære Jacob,
Tak for din anmeldelse.
Og som oplyst løber man som køber desværre en risiko når man køber ældre vin, men det er en risiko man bliver nødt til at acceptere, hvis man ønsker vin med alder. Vi har ikke mulighed for at ombyttet en vin, som f.eks. den du købte, med en alder på ca 30 år.
Men ærgerligt er det naturligvis.
bh,
Per Østergaard
Rigtig gode priser
Rigtig gode priser, spændende produkter og en overraskende hurtig levering.
Flasken var pakket grundigt ind, så intet skete under forsendelse.
11 mars 2022
Avis spontané
Réponse de FineWines
Kære Lotte. Tusind tak for din positive anmeldelse - den glæder os meget. Og godt at høre at flasken kom frem i perfekt stand. Tak igen, Per
Fik anbefaling af en hvidvin
Fik anbefaling af en hvidvin. På instergram.reklame finwine.dk Og det var lidt af et skud i tågen men. Jeg bestilte fire flasker. Touraine blanc 2020 og. Jeg blev. Ikke. Skuffet jeg sider. Nu. I dette øjeblik og nyder. Et. Glas. Og jeg er overraske hvor god den er 👍
8 mars 2022
Avis spontané
Réponse de FineWines
Tusind tak for din venlige anmeldelse af en af vores vine. Altid positivt med feedback og håber at se dig retur. Takker, Per Østergaard
Gode priser og lækre varer
Gode priser og lækre våde varer.
Handler der gerne igen!
29 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de FineWines
Hejsa,
Tusind tak for din glade / positive anmeldelse.
Fortsat god sommer,
Per
Skøn oplevelse med FineWines
Skøn oplevelse med FineWines
Dejligt service niveau
Pakken forsvandt hos postnord (dukkede op til sidst pga post fejl), men vi havde en god mail korrespondance. Så var aldrig i tvivl om vi nok skulle nå i mål og jeg ville få min Champagne i sidste ende.
Glæder mig til næste gang jeg skal handle her.
3 juin 2021
Avis spontané
Réponse de FineWines
Kære Jess,
Et kæmpe tak herfra for at du har brugt tid på at anmelde os på Trustpilot.
Fejl sker.....specielt når der er mennesker indblandet, men dejligt at læse, at vi har løst opgaven til din tilfredshed.
Igen....TAK.
bh,
Per
De kan bare deres kram.
De kan bare deres kram.
Tak igen, for fantastisk service, stor viden, hurtig respons og gode priser.
TV
27 avril 2021
Avis spontané
Réponse de FineWines
Kære TV,
Et kæmpe tak herfra for dine aldeles pæne ord....det glæder os meget at vi kan byde ind på dine vinkøb.
Igen stort tak,
Per
Lidt for dyrt
Generelt godt. Nogle af vinene er dyrere end forventet ved sammenligning med andre EU lande (har taget højde for afgifter og moms).
Men generelt et flot udvalg og fin service.
11 avril 2021
Avis spontané
DKs bedste vinhandler👍
14 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de FineWines
TAKKER Martin......vi er altid glade for positive anmeldelser. At blive opfattet som den bedste af slagsen i DK luner rigtig meget. Vi samler på glade kunder som dig.....og vi vil gøre vores bedste for at fastholde Den Gule Trøje ;-)
Fremragende service, altid!
Jeg har nu handlet hos Per gennem et års tid og har ved alle køb været imponeret over service, kommunikation og priser.
Henover jul og nytår fik jeg alle mine ordrer med kort varsel, dette på trods af alt det kaos og manglende vine indbruddet hos ham forårsagede.
Ser frem til at handle igen i 2021.
5 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de FineWines
Tak for de meget pæne ord Emil.....en fornøjelse at have dig som kunde.
Igen stort tak.....
Vinen dukkede da op til sidst
Vinen dukkede da op til sidst, men utrolig dårlig kommunikation undervejs i forløbet
30 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de FineWines
Kære Jens,
Tak for din anmeldelse som jeg har svært ved at forstå.
Vi har fra starten af skrevet, at vinen var udsolgt og ville blive leveret slut december. Og som det fremgår er vinen nu leveret til dig, så jeg synes vi har leveret som lovet.
At det skal kaste en to stjernet anmeldelse af sig må være dit valg....men håber du får et godt nytår.
Per Østergaard
Dårligste kundeservice ever
Dårligste kundeservice ever!
Købte hos dem gennem Vivino, og modtager en forkert flaske. Man var åbenbart udgået, og havde bare sendt en anden og billigere champagne - som jeg iøvrigt havde i forvejen.
Ingen interesse i at løse problemet før nytårsaften, hvor flasken skulle drikkes - fire uger tog det at få en returlabel.
Tilføjelse efter svar fra FineWines:
Pakkefejl og pakkefejl - man har åbenbart lavet samme "fejl" på følgesedlen, hvor den bestilte er skiftet ud med den leverede. Sjovt nok forsvandt flasken på Vivino samtidig, og kom først igen nogle dage senere.
Det lyder som om, jeg kun har købt én flaske hos dem - der var 5 flasker på ordren, og jeg har trods alt købt for over 5.000 kr hos dem over de seneste tre måneder.
28 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de FineWines
Kære Jesper,
Tak for din anmeldelse.
Ja - vi leverede ikke helt den service som vi ønsker i forhold til din ordre af én flaske Moet champagne.
Vi havde dog 'ikke bare sendt' en anden flaske, men havde lavet en pakkefejl, som desværre sker.
Men ikke godt nok herfra......enig.
Godt nytår,
Per
Jeg har købt vin flere gange på…
Jeg har købt vin flere gange på finewines.dk. Priserne er gode og udvalget stort. Jeg har aldrig oplevet problemer med leverance eller kvaliteten. Typisk når man bestiller om aftenen, svarer de inden for kort tid.
15 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de FineWines
Kære Henrik,
Tusind tak for den anmeldelse af vores lille vinbutik - det glæder os meget at både sortiment og priser opleves positivt. Igen stort tak.....bh, Per
Thank you
Originally I wrote this as a complaint but I found out I was wrong and now you should now that when I did contact Per he was both immediately available and as helpful as he could be. That is an important thing when you buy online. I didn’t get put in a cue of thousands but got answered in person. Thank you Per for being available and for you help. I will be back.
15 décembre 2020
Avis spontané
Ekstrem gode vine, ekstrem god betjening
Jeg er stor vinsamler gennem 50 år og har været i mange butikker i indland samt i udlandet! Jeg køber i fysiske butikker og en del online ! Der er ingen der når Fine Wines med Per Østergård til knæene med hensyn til tillid, udvalg, priser, og oplevelser i hans butik.
Jeg har i den sidste tid sendt mange af mine venner op til ham for at købe Kumenu River Estate og de vil underskrive på dette indlæg. Du gør det fremragende Per og så er du til at handle med hvis man køber flere kasser og ikke en enkelt flaske Vega S
Jeg er ikke i familie eller ven med Per, men blot en super tilfreds kunde. Bh Lasse
14 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de FineWines
Kære Lasse,
Hold nu op....det var da en anmeldelse som varmede.
Det glæder mig virkelig meget, at vi kan gøre os fortjent til at få så pæne ord med på vejen. At du netop vælger at bruge ordene som tillid, udvalg, priser og oplevelser gør bestemt ikke glæden mindre.
Vi vil altid forsøge at have så bredt og spændende et udvalg som muligt og samtidig have priser som er fair for begge parter. Og ja...når vi taler value - så rammer du jo plet med Estate Chardonnay fra Kumeu River :-)
IGEN...tusind tak for din anmeldelse.
BH,
Per
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.