Goede service. Er waren wat problemen met paketjesdienst buiten hun controle, maar Finez zelf reageerde direct om dit correct geregeld te krijgen. Product is zoals gewenst.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Goede en overzichtelijke site. Staat duidelijke informatie over de producten. Ook de inhoud van een set staat mooi opgesomd. De handleidingen over baardverzorging hierbij zijn echt super! De levering... Voir plus
Baardset besteld via bol.com. Helaas was de bestelling niet goed doorgekomen bij de leverancier (Finez). Met Bol contact gehad die niks meer kon betekenen vlak voor de kerstdagen. Uiteindelijk contact... Voir plus
Ik heb mijn bestelling een paar dagen geleden via bol.com geplaatst, maar ik heb totaal geen reactie ontvangen van de verkoper. Geen bevestiging, geen update, niets. Uiteindelijk heb ik de bestelling... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jij daar! Welkom bij Finez, dé online retailer voor de baardbewuste man die niets aan het toeval over wil laten en elk haartje op zijn gezicht tot de limieten van zijn natuurlijke potentieel wil zien doorgroeien. Als aanbieder van hoogwaardige luxeproducten voor de verzorging van baarden dragen wij bij aan een beter leven, voor iedere man die respect verdient en dat ook van zichzelf wéét. Onze belangrijkste missie? Jou keer op keer de beste producten aanbieden, maar je ook begeleiden bij de zoektocht naar de ideale oplossing en aanpak voor jouw specifieke situatie en baard. Laat je inspireren en motiveren door anderen! Een échte man staat namelijk niet alleen, maar heeft juist een betrouwbare band of brothers achter zich staan om samen de strijd aan te gaan. Ook bij Finez zijn we daar stellig van overtuigd en we bieden je dan ook een onmiskenbare service. Heb je problemen met een bestelling of twijfels over een product? Wij helpen je graag. Hulp van medemannen komt bij ons echter ook vanuit een andere hoek. Zo kan je bijvoorbeeld eigenhandig de persoonlijke ervaringen van andere Finez klanten lezen, zodat je alvast weet wat je kunt verwachten. Op die manier is die gewaagde stap in het duister toch iets minder eng. Hoewel geen enkele échte man daar natuurlijk voor zou mogen terugdeinzen! Voel je goed, beter, best met Finez baardverzorgingsproducten Of je nu een halfbakken bakkebaard meer leven wilt inblazen of gewoon wilt ontdekken waartoe je reeds respectabele baardbos zoal in staat is, Finez maakt het mogelijk. Onze luxeproducten geven je baard en lichaam in het algemeen nét dat beetje extra zorg en respect dat ze verdienen, waardoor jouw mannelijkheid zo veel sterker tot uiting komt. De revered male, dat is de man van de toekomst. Het Finez team mag dan wel klein zijn, maar wij kunnen je als geen ander helpen om jouw mannelijke kracht naar buiten te laten schijnen. Ontdek snel wat we voor je kunnen doen!
Coordonnées de contact
San Franciscosingel 42, 2548HS, Den Haag, Pays-Bas
- customer@finez.support
- finez.com
4,5
Excellent
124 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Helemaal top
10 février 2025
I've never get my package...
28 janvier 2025
Réponse de Finez
Hi Paula, we're sorry to hear that you haven't received your package. We want to resolve this for you as soon as possible. Could you please reach out to us via email at customer@finez.support? We'll be happy to assist you!
Finez baardgroei producten zijn echt…
Finez baardgroei producten zijn echt een aanrader voor iedereen die zijn baard wil laten groeien en verzorgen. De producten zijn van hoge kwaliteit en bevatten natuurlijke ingrediënten die de haargroei stimuleren en de huid hydrateren. Veel gebruikers hebben gemeld dat ze na een paar weken al zichtbaar resultaat zagen, met een vollere en gezondere baard als gevolg.
De geur van de oliën en balsems is aangenaam en niet te sterk, wat een pluspunt is voor dagelijks gebruik. Daarnaast zijn de producten gemakkelijk aan te brengen en voelen ze niet vet aan, wat zorgt voor een comfortabele ervaring. De verpakking is ook aantrekkelijk en praktisch, waardoor het een perfect cadeau is voor baardliefhebbers.
Al met al zijn de Finez baardgroei producten een uitstekende keuze voor iedereen die serieus bezig is met het verzorgen van zijn baard. Ze bieden niet alleen goede resultaten, maar ook een fijne gebruikerservaring.
14 janvier 2025
Avis spontané
TOP service
foilshaverkop was stuk na 6 maanden ... contact opgenomen met Finez via mail ... supersnel een reactie ... zonder probleem een nieuwe opgestuurd gekregen ... TOP service
28 janvier 2025
Avis spontané
Zeer tevreden
Zeer tevreden met de bestelde producten. Geur van de olie is heerlijk, echt een aanrader!
13 janvier 2025
Prima
Zeer snelle en accurate levering.
Is een verjaardagskado voor mijn schoonzoon, die heel erge fan van de baard producten is !
20 janvier 2025
Snel, fijne producten en zuinig in gebruik
Producten snel in huis en hele fijne producten. Deze keer de heerlijke baardolie en zo mogelijk nog fijnere baardshampoo. Het verbruik is echt erg laag waardoor het lang mee gaat en de verpakking klein is (ook goed voor het milieu)
2 janvier 2025
Artikelen en service helemaal TOP
Artikel gekocht, probleem met een onderdeel. Contact gehad via mail, werd snel en keurig beantwoord en probleem opgelost. Binnen 3 werkdagen kon mijn zoon weer zijn baard trimmen. Top service, goede communicatie, snel handelen en keurig afgehandeld. Heel erg fijn dat er bedrijven bestaan die dit allemaal in hun pakket hebben. Het is dat ik (gelukkig) geen baard hoef te trimmen, maar ik zou zeker bij jullie klant willen zijn. Maar goed, mijn lastige zoon, zei al, ze hebben er een vaste klant bij. Fijn zaken doen met de heren van Finez.
15 janvier 2025
Avis spontané
Superservice van Finez
Baardset besteld via bol.com. Helaas was de bestelling niet goed doorgekomen bij de leverancier (Finez). Met Bol contact gehad die niks meer kon betekenen vlak voor de kerstdagen. Uiteindelijk contact opgenomen met de klantenservice van Finez waarna het bestelde artikel door Finez aan de deur werd afgeleverd. Superrrr service zo vlak voor de feestdagen. Het artikel wat via bol besteld was, werd na de feestdagen alsnog bezorgd en mocht ik ook houden. Nogmaals super geregeld en alle lof vwb klantenservice. Top !!!!
24 décembre 2024
Avis spontané
De geuren van de olie en balsem is erg…
De geuren van de olie en balsem is erg lekker. Voor mijn gevoel zie ik nog weinig verschil, maar ik gebruik het pas twee weken.
Wat goed is dat jullie de website hebben aangepast. Wat ik bijzonder vond is dat jullie twee afbeeldingen lieten zien van een persoon (voor en na foto). Je kon middels een schuif functie de voor en na foto's zien, maar overduidelijk was het een ander persoon (andere vorm neus en mond).
Ik ben erg benieuwd of op de plekken waar ik geen haar heb, nieuwe haren zullen ontstaan.
De verpakking vond ik erg professioneel uit zien en zag er strak uit.
19 décembre 2024
Réponse de Finez
Beste Danny,
Dank je wel voor je open en eerlijke feedback, dat waarderen we enorm! Het is fijn om te horen dat je onze olie en balsem kunt waarderen en dat de verpakking je aanspreekt. We stoppen veel zorg in het creëren van producten die niet alleen effectief zijn, maar ook een prettige ervaring bieden. Het doet ons goed dat dit bij jou opvalt :)
Wat betreft de voor- en na-afbeeldingen: we begrijpen je verwarring volledig en vinden het belangrijk om transparant te zijn. De persoon op de foto's is inderdaad dezelfde klant, Bart, een van onze trouwe gebruikers. Door de verschillen in belichting kunnen bepaalde gezichtskenmerken anders lijken, maar we kunnen je verzekeren dat de resultaten authentiek zijn. Jouw opmerking nemen we mee om dit in de toekomst nog duidelijker te maken.
Baardgroei heeft tijd nodig, en na twee weken is het logisch dat je nog niet veel verschil ziet. Daarom bieden we met vertrouwen onze Baardgroei Garantie aan: als je na 150 dagen consistent gebruik geen zichtbaar verschil ervaart, krijg je je aankoopbedrag terug. De volledige details en voorwaarden vind je hier: https://www.finez.com/pages/baardgroei-garantie#:~:text=We%20raden%20aan%20om%20de,aan%20om%20door%20te%20gaan.
We zijn benieuwd naar je ervaringen en progressie na een langere periode. Mocht je tips of advies nodig hebben om het meeste uit je baardgroeikit te halen, neem dan vooral contact met ons op. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Finez
Réponse de Finez
Hoi Richard,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring!
We begrijpen dat het nog vroeg is in je reis naar een vollere baard. Het is belangrijk om te onthouden dat baardgroei tijd kost en consistentie een grote rol speelt. Daarom hebben we onze unieke Baardgroei Garantie: als je na 150 dagen gebruik volgens de instructies geen zichtbaar verschil ziet, krijg je van ons je aankoopbedrag terug.
Gebruik de baardgroeikit dagelijks en houd je voortgang bij met maandelijkse foto's. Alle details over de garantie en de voorwaarden vind je op onze website: https://www.finez.com/pages/baardgroei-garantie#:~:text=We%20raden%20aan%20om%20de,aan%20om%20door%20te%20gaan.
Heb je vragen of wil je tips om het meeste uit de kit te halen? Ons team staat klaar om je te helpen!
Veel succes op je baardgroei journey!
Groeten,
Team Finez
Baargroei&verzorging pakket
Baargroei&verzorging pakket ontvangen. Zeer goed en klasse verpakt. Ook heel leuk om het zo als cadeau te geven! De producten ruiken ook zalig!
30 décembre 2024
Avis spontané
Baardgroei en verzorging set
Een week geleden dit product besteld.
Het product zeer netjes verpakt.
Na een week dagelijks gebruiken begin ik al een klein verschil te vernemen.
Ben tot op heden zeer tevreden over dit product
5 décembre 2024
Avis spontané
Zeer tevreden
Heb de baardset besteld voor mijn vriend, de levering verliep vlot en snel, alles zit mooi ingepakt, en kwaliteit is top. Hij is er zeer blij mee, top producten, het hout en de haren van de borstel maken het een luxueuze ervaring voor een betaalbare prijs.
21 novembre 2024
mooi inhoud van pakket tijdig geleverd…
mooi inhoud van pakket tijdig geleverd tijdens black friday en tevreden over product!
3 décembre 2024
Avis spontané
Super service snelle verzending en…
Super service snelle verzending en duidelijke omschrijving
4 novembre 2024
Ik heb nog steeds niks binnen gekregen…
Ik heb nog steeds niks binnen gekregen , heb ook geen reactie meer gehad op een mail die ik stuurde.
6 novembre 2024
Réponse de Finez
Beste Quenten,
Dank je wel voor je bericht en wat vervelend om te horen dat je nog niets hebt ontvangen! We begrijpen hoe belangrijk het is om goed op de hoogte te blijven en hebben daarom binnen enkele uren op elke mail gereageerd. We hebben helaas geen antwoord meer teruggekregen op ons laatste bericht.
We staan klaar om dit samen met je op te lossen en kijken ernaar uit om je te helpen. Neem gerust nog eens contact op, zodat we je bestelling alsnog naar tevredenheid kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Team Finez
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.