Fint och Billigt Avis 

Jag köpte två tungstenringar från Fint och Billigt. På produktsidan stod det vid köpet uttryckligen ”Hypoallergen (nickelfri)”, vilket var viktig information för mig eftersom jag har nickelallergi.
Efter några dagars användning började det klia kraftigt under min ring. När jag då undersökte saken närmare hittade jag på en annan del av företagets hemsida information om att deras tungstenringar faktiskt innehåller nickel. Företaget har även bekräftat detta skriftligen till mig med bland annat orden ”Ringarna innehåller ju nickel”.

Jag reklamerade därför ringarna eftersom de innehåller nickel trots att de på produktsidan uttryckligen marknadsfördes som nickelfria. Jag har skärmdumpar som visar hur produktinformationen såg ut vid köpet. Efter att tvisten uppstod har företaget dessutom ändrat produktsidan och tagit bort uppgiften ”nickelfri”.

Det jag framför allt är besviken på är hur företaget valde att hantera situationen när problemet väl uppmärksammades. Jag tycker att motsägelsen mellan ”nickelfri” på produktsidan och företagets egen bekräftelse på att ringarna innehåller nickel är väldigt tydlig. Trots det valde företaget att argumentera emot reklamationen, hänvisa till information på en annan del av hemsidan som jag inte hade tagit del av före köpet och efterfråga bilder på ett allergiskt utslag och en läkarbedömning.

För mig handlar reklamationen i första hand inte om att bevisa orsaken till min klåda, utan om att produkten inte stämmer överens med den information den såldes med.

Jag hade verkligen förväntat mig en mer kundvänlig hantering när det uppdagades att deras egen produktinformation varit felaktig. Det hade varit väldigt enkelt att ta ansvar för situationen och lösa reklamationen, särskilt när det handlar om två ringar för totalt 1 235 kr. I stället har det blivit en lång mejlväxling och företaget har nu meddelat att de inte tänker komma längre i ärendet och hänvisat mig till ARN.

Jag kommer därför att låta ARN pröva tvisten. Oavsett utgången där är jag mycket besviken på kundbemötandet och på hur reklamationen har hanterats.

Snabb leverans, och värkligen vilket bra kvalitet.
Rekommenderar starkt

Köpte en läderarmband som var tänkt som en present.
För det första så var armbandet för långt mot den beställda storleken, för det andra så var gravyren helt annorlunda (läs betydligt otydligare!) än vad bilden på deras hemsida påvisade och för det tredje så var kundtjänsten allt annat än villig att visa prov på god kundvård och låta mig byta ut armbandet när jag insåg att även den beställda storleken kommer vara för lång.
Hade planer att dra detta till KO då det klart o tydligt stipuleras i Distansköp lagen om 14 dagars ångerrätt (de graverade berlockerna kunde utan problem träs av armbandet och en korrekt längd hade kunnat skickas utan berlocker) men löste det istället med den lokala guldsmeden som kortade armbandet mot en smärre avgift.
Ser detta istället som en läropeng och tar tillfället i akt att VARNA andra att ta lärdom och beställa hos en seriös aktör som värdesätter sina kunder!
Aldrig mer Fint och "Billigt"....

Fina smycken, snabb leverans och fantastisk support.
Hade lite svårt att hitta rätt storlek för frun då 4 mm var tjockare än provringarna i butik och det gjorde mer skillnad än vi trodde.
Men kundtjänsten var väldigt vänlig och tillmötesgående.
Kommer att handla igen!

Beställde våra förlovningsringar hos fint och billigt. Supernöjda och är så tacksamma för snabb leverans . Planerna på vigsel finns i framtiden och då beställs ringarna också från er☺️

Jättefina ringar till ett bra pris. Snabb leverans och mycket bra kundtjänst. Rekommenderar!!

Köpte ringen "Ring Allians Hamrad - Eternity Guld".
Beställde på onsdagkväll och fick den levererad på fredagen!
Ringen är såå otroligt fin och känns lyxig!
Jag hade tänkt ha den som vigselring då jag tyvärr tappat min gamla, men den var för stor och bred och tjock tyvärr för att fungera som vigselring.
Men jag satte den på andra ringfingret istället och är supernöjd!!
Nu hoppas jag bara att stenarna i den inte lossnar, för själv ringen tror jag kommer hålla i resten av mitt liv!
Tack Fint&billigt!!
Kommer absolut handla hos er igen, många gånger!

Alla bilder syns tydligt

Jag tyckte att jag gjort en tydlig beskrivning på hur jag önskade gravyren på mitt stavhänge jag beställt till sonens student med deras produktbild som grund. 3 av 4 smyckebilder hade text skriven horisontellt på staven och antog att det var standard vid lång text.

Angav att texten " Beat the Odds" skulle skrivas nerifrån och upp på staven. Får hem den med vertikal text och en normal människa som inte vet vad det skulle stå läser uppifrån "sddO eht taeB". De anser att jag angett fel instruktion och vill att jag beställer nytt smycke med endast 20% rabatt. Jättesynd! Efter många mail fram och tillbaka valde jag att beställa ett nytt smycke från annat företag även om det inte skulle komma fram i tid till studenten.

Supernöjd med ringarna, de passar perfekt, de känns tyngd i dom vilket jag gillar! Fästmön (🥰) är mycket nöjd och skulle vilja ge mer än 5 stjärnor för ni fångade exakt det hon ville ha!
Tack tack tack och superdupermega tack! ❤️❤️

Skulle önska svar på mitt mail som skickades för närmare tre veckor sedan ang Sten som lossnat efter 1,5 månades normal användning. Kanske kommentar här kan få er att svara på mitt mail?

Har mailat hello*fintochbilligt.com
23/3 och två gånger igår (före och efter ert svar här) utan respons. * istället för @ här då eposter inte tillåts i omdömen. Om dessa tre mail hamnat i en skräppost eller om ovan adress inte gäller är ni mer än välkomna att kontakta mig. Ordernummer 269923663

Kontakt med er mycket positiv. Trevligt bemötande och snabba svar.

Funkar inte att använda pappersbit runt fingret och mäta, så ringarna vi beställde först blev svinstora, beställde sen provringar och då blev det perfekt :)

Köpte en förlovningsring men storlekarna är helt anorlunda än vanliga. Ville prova en annan då vi bor typ 10 hus ifrån mwn det gick inte.
Fick köpa från annan affär. Ingen retur eller liknande. Köp hos någon seriös mitt råd.

Beställde hem ett set med förlovningsringar, det var fel stl och det var så så enkelt att ta kontakt med dom och redan inom ca 1 vecka hade jag skickat tillbaka och fått nya. Fick även en ring ”ask” hjärtformad vilket jag blev glatt överraskad för. Skulle absolut rekommendera deras sida, toppen service!

Både jag och partnern nöjda med förlovningsringarna. Snabb leverans och fin kvalité.

Fin ring och snabb leverans.

Det blev bra till slut med ring och gravyr. Vi är nöjda!

Det va att det va trevligt lätt att hitta