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Noté 1 sur 5 étoiles

Garbage company. Months of waiting and half of my order still hasn’t shipped (it’s nearly May and the order was placed in February). I’ve inquired numerous times with the company and no help. Also,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ordered music as it said ships from NZ. Then after paying I find out it's going to take 2 months and it's coming from overseas. I found it way cheaper else where and in the country so I canceled my or... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

[Disappointed] I had purchased 2 books from fishpond.com.hk on 10 Dec 2024 with payment proof, however, I am not able to find at least the tracking records and no customer service is available... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

The copy of DC Adventures: Universe arrived at my door in near mint condition. I had expected it to be somewhat less, but this was in beautiful shape! The expediency in which it arrived was also great... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

585 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

I made 2 orders

I made 2 orders, the first one is missing on delivery and the second one is cancelled after a month when they said they already shipped it. I dont get why we dont receive a tracking number

12 juin 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

All went well


All went well, generally kept informed and the parcel arrived safely around the expected day.

27 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Surprise for wife- a UK book not available in the US

Wanted to get a book for my wife that was released in the UK but not yet in the US. Fishpond sent it to me for a very reasonable price and free shipping!

My wife was thrilled because she thought she would need to wait another 6 months for the US release! Wonderful surprise! Fishpond was seamless in their service. I would absolutely use them again

25 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Joke of a Company - DO NOT USE.

What an absolute disgrace. I've waited three weeks for a textbook - only to receive nothing. No updates posted on my tracking, an abysmal response from the Customer Service Team. This company is a complete joke. When I want to track my order, I expect to see EXACTLY where it is not just "Your order has been placed on February 27th" with no additional information to the books whereabouts. In three weeks, I haven't been given a single update outside of an expected delivery time of 14th of March to 19th of March - which, as you can imagine, my order didn't arrive during this time. DO NOT waste your time or money with this company, it'll simply leave you with a headache.

27 février 2025
Avis spontané
Logo de Fishpond.com

Réponse de Fishpond.com

Hi Eliza,

That is definitely not the kind of customer experience we strive for and we would love the opportunity to make this right.

Our Customer Experience team will contact you directly to resolve this matter for you.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
Catherine

Noté 5 sur 5 étoiles

Good transaction!

Good price, book in perfect condition. Kept me up to date on transaction. Would use Fishpond again!

25 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Go back to

Wonderful service, great communication and quick response, prices are reasonable.

11 février 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Taking to long to get order

Taking to long to get order. Still haven’t t sreceived order.
Wil not do business with you again.

4 février 2025
Logo de Fishpond.com

Réponse de Fishpond.com

Hi Nancy,

Your order is still within the promised delivery time frame, but we understand that waiting can be frustrating.

Our customer service team will contact you shortly with more details.

Kind regards,
Catherine

Noté 5 sur 5 étoiles

Fast shipping!

The book I ordered wasn’t available in the United States, I got my book fast and without expensive shipping! Thank you thank you!!!

30 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Greatfully received

The copy of DC Adventures: Universe arrived at my door in near mint condition. I had expected it to be somewhat less, but this was in beautiful shape! The expediency in which it arrived was also greatly appreciated, as was the tracking number to help keep tabs on it as it got closer to its new home. Thank you for all your hard work in seeing this item to me.

2 janvier 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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