Bonne expérience dans l’ensemble beau soutiens gorges reçu rapidement. Taille un peu plus petit que prévu mais ne gêne en rien. Déçu sur le fais que celui que j’ai pris était sois disant en sold... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Les seuls points négatifs : - les retours en remboursement n'inclut pas les frais de retour, seuls les bon d'achat. - les retours prennent du temps a traiter. - attention aux différents tailles !... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté 2 maillots de bain dont un que j'ai échangé (avec un processus de retour très long)... pour finalement avoir 2 maillots de bain à plus de 150€ chacun qui me vont à peu près, car les taille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dommage que ce que j'ai commandé avait pas une bonne coupe, j'ai retourné le colis et j'ai été rapidement remboursée. Merci
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous ? On s’ajuste à vos courbes ! Si vous vous baladez en ligne et que vous vous demandez où sont les pièces de lingerie glamour, sexy, tendance, pour les femmes rondes… Vous êtes au bon endroit ! Retrouvez toutes les plus belles marques de sous-vêtements féminins pour grands bonnets et hanches voluptueuses. Si vous n’êtes pas sûr de votre taille de soutien-gorge, n’hésitez pas à consulter notre guide des tailles, tout comme si vous avez un doute sur vos bas et collants.
Coordonnées de contact
49 Av. Kléber, 75016 , Paris, France
- 0 890 213 213
- serviceclients@fitancy.com
- fitancy.fr
2,6
Bas
118 avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Je ne recommande pas ce site car si le…
Je ne recommande pas ce site car si le produit ne vous convient pas, les frais sont à vos charges ce qui est normal. Mais par contre ils ne remboursement pas les frais de transports payés pour recevoir le produit... Ce qui est clairement une perte d'argent... D'autant que le produit était à ma taille mais pas fait pour ma morphologie... Dommage
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit et notre politique de retour pour le remboursement n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Nous vous informons que pour le retour dans le cadre d'une rétractation, nous ne remboursons pas les frais de livraison initiaux. Après réception du colis, votre remboursement a été effectué le 17/06/26.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Les seuls points négatifs :
Les seuls points négatifs :
- les retours en remboursement n'inclut pas les frais de retour, seuls les bon d'achat.
- les retours prennent du temps a traiter.
- attention aux différents tailles ! Si vous connaissez déjà votre taille, ce ne sera pas le bon
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que notre politique de retour n'a pas répondu à vos attentes. Le retour pour rétractation pour un remboursement est à la charge du client. Il faut compter un délai maximum de 14 jours pour le traitement du remboursement à compter de la date de réception du colis chez nous. Afin de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous me donner votre numéro de commande ?
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Peu de choix en allaitement
J'ai acheté un soutien gorge d'allaitement. Il est trop grand alors je fais un retour... Qui est payant. Ce n'était pas le cas il y a plusieurs années. Bref. Je ne recommande pas ce site. Peu de tailles et politique de retour non satisfaisante.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour notre politique de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que les modalités de retour ont été mise à jour depuis l'année passée. Pour le retour pour une rétractation, nous proposons 2 choix :
- Un retour pour un bon d'achat à notre charge
- Un retour pour un remboursement à la charge du client
Je constate que vous avez choisi le retour pour un remboursement, c'est la raison pour laquelle cela est payant. Je vous invite à nous retourner le produit à votre charge à notre adresse indiqué sur le bon de retour.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Achat pour forte poitrine
Ayant une forte poitrine avec une taille très difficile à trouver, j'ai trouvé chez Fitancy un maillot de bain qui me va parfaitement.
Le prix était extrêmement attractif et le produit est de qualité.
J'ai tout reçu dans les délais.
Personnellement j'ai eu donc une très bonne expérience avec ce site
12 août 2025
Avis spontané
Globalement satisfaite
Globalement satisfaite. On trouve des tailles qu'il n'y a pas en commerce. Difficile parfois de se rendre compte du rendu. En faisant du 85G les mannequins ne font jamais faite comme moi.
Mais retour possible 🙂
22 avril 2026
Avis spontané
Mitigée
Numéro de commande 47005479. Au niveau des produits maillot rien à dire ce sont des maillots de bonne qualité. En revanche la politique de retour et le SAV à revoir. J’ai commandé un maillot fin Mars je l’ai reçu très rapidement. En revanche, la taille n’était pas bonne donc j’ai opté pour un remboursement en bon d’achat puisque je comptais faire un échange. Sur le site il est indiqué qu il faut attendre 10 jours pour un remboursement sur le moyen de paiement choisi et en bon d’achat ils indiquent à réception et vérification de la commande donc je me dis chouette ça va être plus rapide qu’un remboursement puisqu’ils vont recevoir la commande d’ici deux trois jours, je vais donc opter pour le bon d’achat et j’aurais ma commande à temps. Cependant, ce n’est pas le cas la commande a été réceptionnée le 8 avril nous sommes le 15 pas de bon d’achat. Je commande un nouveau maillot sur le site et appelle le service client pour leur demander un remboursement par le moyen de paiement réalisé car j’ai commandé l’autre maillot et que je dois le recevoir rapidement. Rien à faire. Impossible pour eux de modifier. J’indique que c’est quand même trompeur puisqu’ils indiquent un remboursement par bon d’achat à réception et 10jours par moyen de paiement réalisé. On peut donc penser que c’est plus rapide. La personne m’indique que ce n’est pas écrit que c’est plus rapide. Soit, c’est pas écrit que c’est plus rapide mais dans ce cas il ne faut pas indiquer que le bon d’achat se fait à réception et vérification de la commande et mettre un délai de 10jours pour remboursement que le moyen de paiement choisi … Ce n’est pas la même chose.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons que votre expérience pour le retour de produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous permettre de continuer d'améliorer nos services.
Afin de vous aider, et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Le soutien gorge reçu me gratte de…
Le soutien gorge reçu me gratte de partout je ne peux pas le supporter donc achat perdu
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous apporte pas du confort. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous permettre d'améliorer nos produits.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Dommage que ce que j'ai commandé avait…
Dommage que ce que j'ai commandé avait pas une bonne coupe, j'ai retourné le colis et j'ai été rapidement remboursée. Merci
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la coupe du produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à continuer à améliorer nos offres.
Nous sommes ravis que vous avez reçu le remboursement très rapidement. Nous espérons que votre prochaine expérience sera totalement satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Je suis cliente depuis des années de…
Je suis cliente depuis des années de Fitancy et pour la première fois j'ai reçu un Soutien Gorge emboitant - Ivoire (Panache) de mauvaise qualité. Il comportait un tout petit trou à l'essayage dont je ne suis pas méfié. Après deux jours de port, le trou est devenu très gros m'empêchant de le remettre. Aucun échange ne peut être fait car il a déjà été porté. Je suis très déçue car c'est un très beau modèle.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes une client fidèle depuis des année. Cependant, nous sommes désolés que la qualité de notre produit pour votre récente commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à retours pour nous permettre d'améliorer nos produits.
Afin de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous me donner le numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Le livreur a laissé le colis au milieu…
Le livreur a laissé le colis au milieu du hall, au lieu de le livrer comme il était prévu (livraison payante).
Impossible de communiquer avec la société, ni mail ni tel de contact. Juste des robots.
Le pire.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Comme indiqué dans un commentaire un…
EDIT : réponse mensongère du SAV, ça ne s'est pas du tout passé comme ça. En attendant, je suis toujours en attente de remboursement. Les pratiques arnaqueuses se confirment. Vraiment à fuir.
Comme indiqué dans un commentaire un peu plus bas, le SAV a des pratiques arnaqueuses.
Cela fait plusieurs semaines que je me fais balader avec des informations contradictoires. Le retour d’un produit à leurs frais (ce qui est indiqué sur leur site) s’est révélé impossible.
J’attends encore le remboursement d’un produit, mais j’ai peu d’espoir de récupérer mon argent.
Le service retour est donc très peu fiable, ce qui est très embêtant au vu du type d’article vendu.
Je déconseille fortement l’expérience !
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour le retour de produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez tout d'abord créé un retour pour un produit non conforme le 17/01/26. Les documents de retour vous ont été fournis. Puis vous avez souhaité aussi retourner un autre article pour une rétractation et avoir un bon d'achat. Entre temps, vous avez déjà retourné l'article non conforme. Nous vous avons informé qu'il n'était plus possible de recréer une seconde étiquette, vous aurez du retourner les 2 produits dans le même colis avec notre étiquette. Le retour pour rétractation était donc à votre charge. Nous regrettons la gêne occasionnée par cette situation. Nous avons déjà remboursé un article. Votre dossier est en cours de traitement concernant le second article. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Ma commande je l’ai reçu 15 jours après…
Ma commande je l’ai reçu 15 jours après la date prévue… après mon départ. J’ai payé une livraison au domicile, je l’ai reçu 15 jours plus tard dans un point de retrait.
Pas très sérieux.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande en retard. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Tres bien
Les sous vêtements ne sont pas présentés qu'en petite taille. On se rend bien compte du résultat. La livraison est rapide et les retours très faciles.
21 janvier 2026
Avis spontané
Service de retour pour échange décevant
Le service d'échange semble être une arnaque
Un retour réceptionné annoncé par réponse de mail à ma demande d'avancement
Alors que sur la ligne de commande toujours marqué en attente de réception
Des réponses à mes relances de qualité automatique lA
Tout ça pour un simple petit changement de taille à faire
Deux mois que cela dure
Pour une première expérience avec Fitancy, bravo
Commande no 46876113
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience pour le retour de votre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons vos commentaires au sérieux pour nous aider à améliorer nos services.
Avant tout, nous vous confirmons qu'il n'a pas d'arnaque sur notre site. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne de votre colis retour indique livré le 15/12/25. Nous regrettons ce retard de traitement. Sachez que votre dossier a déjà été remonté afin de faire le nécessaire pour l'édition de votre bon d'achat. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail dès que cela sera effectué. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Adresse de retour erronnée sur le site et pas de remboursement possible
Habituée à commander sur ce site depuis longtemps la politique retour a changée. Pour un remboursement, plus de possibilité de renvoyer avec une étiquette retour (même en payant le service) dont obligé d'aller à la poste. Bref, j'ai passé 2 commandes, ça n'allait pas, j'ai retourné les 2, une avec remboursement et l'autre bon d'achat. Entre temps l’entrepôt a déménagé, résultat l'adresse sur le site était toujours celle de l'ancien entrepôt, ils ont accepté de me rembourser uniquement la commande avec bon d'achat car je n'avais plus la preuve de dépôt de l'autre. Mon deuxième colis est donc dans l'ancien entrepôt (adresse fournie par le site) mais ils ne peuvent rien faire pour le récupérer.... Très mécontente
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience pour vos 2 dernières commandes n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos offres. Nous vous informons que la politique de retour a changé pour les rétractations.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
J'ai trouve le maillot de bain de tres…
J'ai trouve le maillot de bain de tres bonne qualité , et la taille allait parfaitement ce qui est rare en achetant sur internet , il faut dire que je venais d'acheter en boutique et que par consequent je connaissais bien ma taille ( surtout pour le soutien gorge)
22 décembre 2025
Avis spontané
Bonne expérience dans l’ensemble beau…
Bonne expérience dans l’ensemble beau soutiens gorges reçu rapidement.
Taille un peu plus petit que prévu mais ne gêne en rien.
Déçu sur le fais que celui que j’ai pris était sois disant en solde pour finalement le payer plein pot
Ex: annoncer à 54,36 € pour finalement le payer 67.95€ donc payer en tout 71,14€… Autant mettre qu’il n’y a pas de réduction.
Mais première fois ou je vois ma taille je serai qu’il faudras que je prenne un bonnet au-dessus.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été bonne dans l'ensemble. Votre satisfaction compte pour nous. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la promotion indiquée pour l'article. Sachez que vos retours nous aident à continuer à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez commandé la taille 85M. La promotion n'était pas applicable sur cette taille, c'est la raison pour laquelle dans le panier, le prix étant sans réduction. Nous vous informons que lorsqu'une promotion est indiquée sur une référence, ce ne sont pas toutes les tailles de cette référence qui bénéficient de la promotion.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Manque de choix en 90 J
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix pour une taille 90J pour votre produit. Nous prenons note de vos remarques pour nous aider à continuer d'améliorer nos offres.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer la référence du produit ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Produits de qualité
Produits de qualité
Design original
Pas de problème de livraison
Taille conforme
Prix correct au regard de la qualité
7 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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