Esperienza pessima. Materiale arrivato dopo più di 3 mesi dal pagamento solo dopo che ho accennato a vie legali. Totale mancanza di comunicazione. Avevo acquistato mattonelle quadrate in gomm... Voir plus
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È UNA TRUFFA! Abbiamo ordinato 200 mattonelle di gomma per la mia palestra il 26 febbraio. L’ordine non è mai arrivato, non c’è tracking, è impossibile contattare l’azienda perché via telefono... Voir plus
Con l'ASD di cui sono Presidente, l'INVICTUS PERUGIA JU JITSU ACADEMY abbiamo acquistato da Fiwestock (Fitness & Wellness Store) 100mq di tatami paglia di riso. Il sig. Ferrari è stato gentilissimo, o... Voir plus
Acquistato 7 mq di tappeto anti trauma spessore 15mm. Spedizione veloce e comunicazione degli aggiornamenti in tempo reale. Materiale di ottima qualità al minor prezzo trovato sul web. Appena montat... Voir plus
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Il Marketplace Europeo per la commercializzazione di articoli sportivi professionali per palestre, centri fitness e privati.
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Italie
- fiwestock.com
3,2
Moyen
496 avis
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
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Ottimo prodotto
Ottimo prodotto dicono 2 scelta ma ha piccole imperfezioni tipo qualche macchina o qualche piccolissimo foro tipo una leggera bruciatura di sigarette (solo una su 8 mq), consiglio sicuramente.
9 juin 2025
Avis spontané
La merce acquistata corrisponde…
La merce acquistata corrisponde esattamente da quanto da me richiesto
8 juin 2025
Avis spontané
Qualità al prezzo giusto
Acquistato 7 mq di tappeto anti trauma spessore 15mm.
Spedizione veloce e comunicazione degli aggiornamenti in tempo reale.
Materiale di ottima qualità al minor prezzo trovato sul web. Appena montati su parquet risultavano scivolosi ma con sgrassatore e acqua offrono un grandissimo grip. Consigliato sia il materiale che il venditore.
11 mai 2025
Avis spontané
Réponse de fiwestock.com
Ringraziamo per il suo contributo, siamo molto contenti che si sia trovato bene con le nostre mattonelle. Durante le fasi in cui produciamo i pavimenti utilizziamo un distaccante a base acqua per evitare che le mattonelle si attacchino agli stampi delle macchine con cui vengono prodotte. Normalmente questo crea una temporanea scivolosità del prodotto risolvibile facilmente con un lavaggio a base di sgrassatore proprio come ha fatto lei. La scivolosità non è quindi una caratteristica della mattonella ma semplicemente un trattamento obbligatorio e superficiale che hanno da nuove, facilmente risolvibile. Siamo quindi molto felici della sua testimonianza che sarà sicuramente utile anche ad altri acquirenti
Tutto ok alla grande
23 mai 2025
Avis spontané
Tutto ok e prodotto di alta qualità!
22 avril 2025
Avis spontané
Tappeti gomma per cavalli
Ho preso i tappeti antitrauma per un box cavalli. Prodotto di facile installazione, permette di risparmiare lettiera. Da nuovo sembrava scivoloso ma con l’aggiunta del truciolo sopra è perfetto.
28 avril 2025
Avis spontané
Il 4 marzo faccio un ordine per delle…
Il 4 marzo faccio un ordine per delle piastrelle da palestra spessore 2cm, per un totale di 36mq al prezzo di 899 euro. Passati 20 giorni lavorativi non ricevo aggiornamenti sul mio ordine e comincio a richiedere informazioni in merito al servizio assistenza. Ricevo in risposta messaggi automatici quali “l’ordine é in lavorazione e verrà spedito entro i tempi previsti". Vinto dallo sconforto, scrivo su trustpilot una recensione purtroppo non del tutto positiva dell'esperienza, condividendo con gli altri utenti la preoccupazione che il pacco possa non arrivare mai.
Poche ore dopo la mia prima recensione, mi contatta il costumer service informandomi che la spedizione del mio ordine sarebbe andata a buon fine qualora la mia recensione fosse stata eliminata. Bizzarro, penso. A prova della loro buona fede inviano via mail la foto della merce, con relativa bolla di consegna a mio nome. Penso, quindi, di essere giunto a conclusioni affrettate e, sebbene le modalità mi lascino perplesso, cancello la recensione. Dopo altri scambi di mail, ricevo finalmente la merce.
Il pavimento si presenta ad una prima vista di discreta fattura, sistemo i 36mq nella mia area adibita a palestra..solo in quel momento, durante la posa, noto che le piastrelle sono stranamente ed esageratamente scivolose, come se fossero state trattate con dei materiali oleosi. Chiedo a qualche altre palestra ed tecnici sportivi che fanno uso di questi pavimenti se é normale che siano così e mi viene risposto con perplessità che questi pavimenti non dovrebbero essere così, ma di un materiale totalmente antiscivolo e che questi potrebbero essere pericolosi. Provo in questi giorni a trattarli con dei prodotti a ph neutro per salvare il salvabile, ma il pavimento resta molto scivoloso. Nel complesso questa è stata un'esperienza di acquisto che non mi ha soddisfatto.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de fiwestock.com
Gentile cliente, ci dispiace apprendere del suo disappunto tuttavia è necessario precisare che la merce le è stata spedita nei tempi descritti sul sito e quanto da lei riferito circa la nostra presunta richiesta di cancellare sue recensioni non è corrispondente al vero. Occorre inoltre precisare che le mattonelle da lei acquistate le vengono consegnate come nuove e che è normale che nei primi giorni presentino la patina tipica delle mattonelle appena fabbricate, questa patina verrà persa gradualmente nel tempo. Visto il tenore della sua recensione, tutt'altro che costruttiva, e che potrebbe risultare diffamatoria ci siamo presi la libertà di intraprendere nei suoi confronti le opportune azioni legali con costi a suo carico.
Contesto la risposta del 14/02/2025…
Contesto la risposta del 14/02/2025 fornita dalla società FiweStock.com (Fitness & Wellness store) alla mia recensione. La recensione negativa relativa all'esperienza con la su indicata ditta risulta, purtroppo, veritiera. Contrariamente a quanto sostenuto dalla società venditrice l'ordine richiamato nella recensione è reale. La merce consegnata dalla società venditrice è stata immediatamente contestata e dopo la contestazione iniziale, sono state inviate molteplici PEC dal mio legale con allegate le foto che evidenziano l'inidoneità della merce consegnata il 23/10/2024, alle contestazioni hanno fatto seguito risposte infondate e pretestuose. Ribadisco la pessima esperienza avuta con la ditta venditrice e lo stupore per la non veritiera risposta alla recensione.
La recensione è stata reinserita e verificata da Trustpilot sulla base della documentazione comprovante la non felice esperienza avuta e l'immediata e reiterata contestazione della merce consegnata.
13 février 2025
Réponse de fiwestock.com
Gentile cliente, ci dispiace apprendere il suo disappunto per la merce consegnata il 23/10/2023 (a distanza di quasi 2 anni dall'acquisto) purtroppo il vostro reclamo non è stato presentato nelle modalità previste oltre che è totalmente inaccettabile. Non basta definire il Tatami "morbido" per poter additarlo come un prodotto di scarsa qualità. Comprenderà infatti che il termine "morbido" è del tutto soggettivo e dipende dal tipo di utilizzo che si fa, ma soprattutto tra tutto il nostro catalogo esistono tantissimi tipi di modelli con grado di durezza maggiore o minore. Avrebbe semplicemente potuto scegliere un altro modello che fosse più idoneo al tipo di utilizzo che doveva farne.
Qualità buona e servizio clienti…
Qualità buona e servizio clienti disponibile. Un'esperienza di acquisto positiva.
12 mars 2025
Avis spontané
La consegna è stata puntuale e sono…
La consegna è stata puntuale e sono molto contenta dell’acquisto. Consiglio questa azienda a chi desidera competenza e affidabilità!
12 mars 2025
Avis spontané
Articolo arrivato in perfette…
Articolo arrivato in perfette condizioni e prima del previsto. Qualità e prezzo davvero competitivi. Servizio clienti impeccabile.
13 mars 2025
Avis spontané
Servizio clienti molto cortese e…
Servizio clienti molto cortese e disponibile!
Buona qualità e spedizione rapida. Ho trovato il rapporto qualità/prezzo imbattibile.
12 mars 2025
Avis spontané
Il materiale sembra ottimo per le…
Il materiale sembra ottimo per le nostre necessità. Ci sono volute 2-3 settimane tra lavorazione e ricevimento della merce ma non avevamo fretta.
14 mars 2025
Avis spontané
per poco non siamo arrivati alle denunce
dopo aver aspettato più di un mese finalmente la merce mi è arrivata.........il prodotto è buono
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de fiwestock.com
Buongiorno, avremmo bisogno di maggiori dettagli perché con questo nominativo non ci risulta alcun ordine effettuato presso il nostro sito.
Tempi di consegna rispettati e supporto…
Tempi di consegna rispettati e supporto clienti sempre disponibile per chiarimenti. Sono molto soddisfatto del prodotto ricevuto.
4 mars 2025
Avis spontané
Perfetto
Perfetto! Prodotto di alta qualità e spedizione rapida. Servizio clienti eccellente.
27 février 2025
Avis spontané
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