Flaatch Avis 616

10 april schoenen besteld bij Flaatch, zag het vaak voorbij komen en had er wel vertrouwen in. Toen duurde het even voordat ik iets hoorde en ging in de reviews maar is lezen. En ja hoor… de laatste tijd veel 1 ster en lange verzending met weinig tot geen resultaat. Toen begon ik ook te twijfelen

15 april kreeg ik een mail met de data dat het pakket was ingepakt klaar voor verzending naar DPD. Ik dacht goed, ik hoor iets, hij wordt verstuurd. 3 dagen lang hoorde ik niks en bleef de link naar DPD stil.

18 april kreeg in ineens dezelfde mail dat hij was ingepakt maar nu werd hij verzonden met PostNl. Vond ik wel vreemd aangezien het nu op twee plekken was aangemeld. Maar ik dacht het zal wel beter zijn met PostNL. Hun gaven ook aan dat mijn pakket maandag 20 april geleverd zouden worden. Dat gebeurde niet.

20 april kreeg ik in de avond ineens een nieuwe mail dat hij was ontvangen bij DPD weer raar want het lijkt wel alsof het op en neer gaat tussen DPD en PostNL. Maar nu was het pakket fysiek ontvangen bij DPD vanaf dien duurde het niet meer lang en werden de schoenen 22 april netjes geleverd.

Uiteindelijk niks op aan te merken op de schoenen maar vond het nogal verwarrend met de zending en onzeker.

Op 25 maart sneakers besteld. Erg lang moeten wachten en in eerste instantie geen respons op mijn vragen via app of mail, telefoonnummer niet te bereiken.
Afgelopen weekend toch antwoord gehad via app dat ze ermee aan de slag gingen.
Vandaag 21 april zijn schoenen toch gekomen!!
Flaatch is dus toch betrouwbaar, alleen moet je een maand wachten op bezorging

Mijn dochter heeft een paar sneakers besteld bij Flaatch. Sinds 27 maart is zij bezig om in contact te komen om de sneakers retour te sturen. Sindsdien is niet gereageerd op haar en mijn E-mails. Ook telefonisch lukt het niet om in contact te komen, het nummer lijkt niet (meer) correct. De laatste poging die we hebben gedaan is een chatbericht naar het Instagram account van Flaatch, maar ook hier tot nu toe geen reactie op.

Ook ik had schoenen besteld niet geleverd werden en waarbij het stil was aan de kant van Flaatch. Maar afgelopen week heeft Flaatch contact met me opgenomen. Ze hebben de situatie rechtgezet. Inmiddels had ik elders de sneakers ook besteld waardoor ik binnen 1 werkdag mijn geld terug heb ontvangen.

Wat een rip off site. In januari sneakers besteld in de maat die als gegoten pasten in een fysieke winkel. Zelfde model, maar bij levering (met veel vertraging) duidelijk te klein. Dan met extra kosten teruggestuurd, en 3 maanden op de terugbetaling gewacht. Je krijgt niemand te pakken, en antwoord blijft wekenlang uit. Nooit koop ik bij deze frauduleuze webshop nog een paar sneakers

Ik heb 30 maart schoenen besteld besteld uit de 72h collectie. Wel een mail gehad dat ze zijn aangemeld maar verder nooit meer wat van gehoord. Het is extra vervelend want ik wou deze schoenen dragen op mijn vakantie volgende week. Heb verder een appje gestuurd en mail maar geen antwoord gekregen.

Een bestelling geplaatst van 2 paar sneakers op 22 maart 2026. Tot op heden slechts één paar ontvangen en bedrijf is op geen enkele manier te contacten.Heb dus geen idee of ik de schoenen uberhaupt nog ga ontvangen. Geen reactie op whatsapp en email. Ook telefonisch nummer niet beschikbaar. Wees dus voorzichtig met bestellen vooruitbetalen.

2 weken terug schoenen besteld uit de 72 uur verzenden collectie, alleen bestel label aangemaakt bij DPD en daarna nooit meer iets gehoord, 8 mailtjes gestuurd en proberen te bellen maar geen reactie terug, en nu mijn geld kwijt… BESTEL HIER NIET!!!

Echt super slechte ervaring. Ik heb deze schoenen al 4 weken geleden besteld en nog steeds niks binnen. Er is wel een trackingscode gemaakt, maar daar is daarna gewoon niks meer mee gebeurd.

Ook reageren ze totaal niet op appjes en als je belt nemen ze niet op. Je krijgt dus geen informatie over waar je bestelling blijft, of dat er iets mis is gegaan. Ik ben ook nog mijn geld kwijt. En nog steeds geen reactie op appjes

Zou hier echt niet bestellen, mega slechte service.

Bewerking:
Ik heb uiteindelijk aangifte gedaan bij de politie, die hebben contact opgenomen met Flaatch, uiteindelijk is er door Flaatch wel gereageerd op mijn appjes en werd mij verteld dat mijn bestelling verzonden zou worden. Uiteindelijk heb ik nu mijn geld terug gekregen. Dus daarvoor krijgen ze 1 ster extra.

1,5 week gewacht op de schoenen die binnen 72H verzonden zouden worden volgens de site, mail gestuurd en toen binnen 1 dag verzonden en de dag erna binnen. Schoenen wel perfect en zoals verwacht

Een maand geleden schoenen gekocht. Daarna geen enkel contact meer gehad. Ik heb gebeld en gemaild maar krijg geen enkele reactie. Ik denk dat dit bedrijf niet (meer) bestaat. KOOPHIER DUS NIET!

Ik heb een paar gedragen sneakers ontvangen. Bovendien verschilt het leer van beide schoenen kwa kleur en textuur/afwerking. 30 maart en 2 april stuurde ik een e-mail met een verzoek tot ruil met een nieuw paar, maar tot heden heb ik geen reactie ontvangen. Hele slechte klantenservice!

Ik heb in begin maart schoenen besteld bij Flaatch, deze waren eerst kwijt geraakt in de post. Ik heb contact opgezocht met Flaatch en ze beloofden een nieuw paar schoenen op te sturen en een nieuwe track & trace link. Het is nu een maand later en ik heb Flaatch meerdere keren geprobeerd te bereiken omdat ik niks ontvangen heb, maar ze reageren op niks. Heb ook al een paar keer gebeld naar het telefoonnummer op de website, er is nooit opgenomen. Dit bedrijf is dus zeker geen aanrader.

Op 17 maart 2026 hebben we een bestelling geplaatst uit de 72h shipping collectie. Bewust gekozen uit deze collectie, omdat het een verjaardagscadeau was (voor 26 maart). Op 18 maart hebben we de bevestiging ontvangen en de melding dat de bestelling klaargemaakt wordt voor verzending. Op 24 maart hebben we een mail ontvangen dat de bestelling is ingepakt en zo snel mogelijk wordt verzonden door DPD. De 72h shipping is hierdoor al lang niet gehaald. Sinds deze mail zien we staan dat de zending is aangemeld en volgbaar wordt, helaas is de bestelling sinds die tijd niet ontvangen door de vervoerder en dus ook niet geleverd. Contact proberen te zoeken via mail, whats app en proberen te bellen, maar helaas geen reactie of contact tot op heden (5-4-2026)

4 maart schoenen besteld voor bijna €200. Niks ontvangen, geen enkele reactie op berichten en geen geld terug. Kortom oplichters.

Half maart sneakers besteld. Dure schoenen van 150 euro. Nu is het april en geen schoenen gezien. Terwijl ze met 72 uur bezorgd zouden zijn. Geen enkele reactie op mails, bericht via Instagram of telefonisch contact. Wel een vervoersbewijs asngemaakt, maar schoenen worden niet aangeleverd door verkoper. Echt erg en verdrietig, ik werk ook hard voor mijn centen. Het begint inmiddels te voelen alsof het oplichterij is. Rare is dat je nog gewoon schoenen kunt kopen op de website, er komt dus nog dagelijks geld binnen. En raar dat het adres bekend is. Je kunt er dus zo heen om of je schoenen of je geld op te halen. Het is ook geen winkel maar een flatgebouw. Update 8 april: ik ga aangifte doen. Geen enkele contact te krijgen. 155.90 euro weg. Ik wil dat de verkoop gestopt wordt. Dat gebeurd pas bij aangifte, dus neem even de tijd en doe aangifte.

Ik heb op 3 maart schoenen besteld en betaald. Deze zouden binnen 72 uur verzonden worden. Een dag later is het pakket aangemeld bij DPD maar nooit verzonden. Een maand later nog steeds niets ontvangen. Ik krijg geen contact, geen reactie op mail en berichten via de website en WhatsApp app. Ik ben bang dat ik m’n geld kwijt ben.

5 Maart 2026 heeft mijn dochter sneakers besteld nooit ontvangen. Geen contact met Flaatch te krijgen niet via app/mail/insta/telefoon zeer frustrerend! We balen hier echt enorm van.

Ik wacht al 8 weken op mijn terugbetaling van een pakketje wat ik retour heb gestuurd. Eerst was de bestelling al kwijt bij DPD, daarna zijn de schoenen na 3 weken pas opnieuw verstuurd. Terwijl er binnen 72 uur verstuurd zou worden, wat op de website staat. Bij een retour moet je een label van €15!? aanschaffen via de website en dan hebben ze 20 werkdagen om de terugbetaling te voltooien. Die 20 werkdagen zijn ook allang om. Elke keer moet je contact opnemen via whatsapp om maar weer te zorgen dat het geregeld wordt, maar nu er een terugbetaling gedaan moet worden, reageert niemand meer via whatsapp. Erg onbetrouwbaar allemaal.

Ik heb 3 weken geleden schoenen besteld, er was iets mis gegaan met deze levering en ik had na 1 week contact opgenomen. Op mail reageren ze niet, op whatsapp toen wel. Ze gaven aan meteen een nieuw paar op te sturen en ik kreeg een €20 cadeaubon in de mail. Vervolgens heb ik niks meer gehoord, ook geen nieuwe bestelbevestiginf of versturing en ben ik al 2 weken later, heb ik elke dag geappt en gemailt, maar ze negeren alles. Ik heb uiteraard betaald en ben dit geld dus kwijt. Bestel hier niet, ze zijn nergens te bereiken als er iets fout gaat en geld krijg je niet terug. 3 weken later nog niks